【工作总结】铁路公司办公室工作总结[1].docx

第 1 页 铁路公司办公室工作总结1 特征码 PqrSRBePGUbiHSFcFUQW xx 年是我公司夯实基储加快发展、继续深化改革的重要的一年。 作为公司重要职能部门，公司办公室全体同志在公司领导的正 确指导和其他处室的大力配合支持下，遵循“团结、诚信、务 实、创新”的公司精神，紧紧围绕办公室工作职责和年初与公 司签订的目标责任制，认真分析公司整体发展形势，注重细致 的调查研究与讨论，结合公司实际，在配合好公司领导各项重 要工作事项的基础上，加大公司内部管理力度，团结进取，勇 于创新，较好地完成了本年度的各项工作任务。现予以简要总 结。 1、xx 年度主要工作情况 办公室工作在公司整体经营管理过程中担负着中枢职能。 出谋划策、综合协调、内务管理是办公室工作的重要内容。而 规范内务管理，促进公司各项工作正常有序运转既是办公室的 职责所在，也是提高公司工作效率，顺利完成各项任务的前提。 xx 年，我们把内务管理摆在突出位置，从多方面入手，积极开 展改革、落实、监督活动，取得了显著成效。 (一)继续健全各项规章制度，进一步提高公司规范化运作 水平 第 2 页 今年以来，办公室在公司原有制度的基础上，又先后拟订 了计算机使用管理办法 、 廉洁从政提醒教育实施办法 、 xx 年经营目标责任制 、 财务工作内部控制制度 、 财务会 计人员工作规范 、 公物管理制度 、 差旅费开支暂行办法 、 招待费使用管理办法 、 人事代理试行办法 、 聘用人员管 理办法 、 内部审计管理办法 、 图书资料管理办法 、 公司 会议制度 、 xx 年工资升级方案 、 陕西省铁路协会章程等 十几项涉及考勤、人事、劳资、车辆、招待、文档、行为规范、 公物管理、物品购置、费用控制、奖罚等管理制度及规范性文 件。其中招待费使用管理办法 、 图书资料管理办法 、 xx 年工资升级方案等一大部分已经会议研究出台，还有部分制 度待上会研究后颁布执行。 制度出台后，办公室加大了督查落实力度。就拿考勤管理 来说，为了彻底杜绝过去一贯养成的懒散作风，办公室坚持每 天上、下午提前 10 分钟准时由考勤员管理签到，并每周不定期 抽查出勤情况，月末及时汇总、考核兑现。公司主要领导班子 成员以身作则，全体员工认真遵守，彻底改变了过去工作纪律 涣散的现象，工作效率大大提高。随着考勤制度的加强，卫生、 安全、物业、物品管理等工作相继出现新的起色。此外车辆定 额制、接待、电话费用包干制的实施，着力压缩了公务开支， 节支效果比较明显。尤其是办文、档案管理上，严格遵守各项 规定，规范了办理程序，从严把好了文字、签发等关键环节， 第 3 页 提高了办文水平。通过文书资料档案的统一收集、归档、保管， 认真、及时、基本规范地做好了档案工作。 上述制度的出台和实施，加强了公司的科学管理和规范运 作，逐步显现出管理出效益、管理正风气的良好氛围，为公司 下一步内强素质，外塑形象两项工程的进一步深化打下良 好的基矗 (二)加大考核力度，确保工作计划顺利实施 为确保公司年度经营目标的顺利实现，办公室加大并严格 执行了工作考核制度 ，每月初对各处室下达工作计划，月中 会同财务处检查工作进展落实情况，月末汇总考核。月度工作 考核项目分为：日常性工作;月度安排的具体工作;公司安排的 临时性工作。对没有落实或没有完成的，按照公司综合考核办 法，每项扣负责人和责任人各 2 分。并坚决进行处罚。比如： 五月份，公司员工手机被盗，根据物业办与公司签定的目标责 任书，扣除值班门卫当月收入的 30%，物业办负责人当月收入 的 5%;办公室一员工因某项工作没完成被扣罚 20 元;六月份， 一员工因某项工作没完成被扣罚 40 元。通过考核结果与员工收 入挂钩，刺激了员工的工作积极性，增强了员工的工作热情， 体现了“奖优罚劣”的新机制，促进全体员工逐渐养成追求向 上、工作认真负责、不甘落后的优良工作作风。 (三)层层落实责任，严格控制支出 年初，我办紧紧围绕与公司签订的年度经营目标，将各项 第 4 页 目标、任务进一步细化，与每一位员工分别签定了责任书，层 层落实责任，使员工深刻认识到严格控制支出的重要性。xx 年,办 公室全年经营开支目标费用为 9.84 万元。截止 11 月底，累计 开支万元，占全年计划的%，基本上达到了预期控制目标。 (四)加强办公室文档等基础工作文档工作是办公室的基础 工作。以前这项工作由于种种原因，有薄弱之处，今年以来， 办公室努力加强这项工作。在文件收发上，严格按照保密法 和陕西省地方铁路公司公文处理实施办法有关规定，加强 了对内部文件传阅、办理的跟踪管理，规范了公文办理程序， 提高了办文效率。全年处理收文件，发文件，对各类来文认真 登记，及时传递，无一丢失和差错。在复印工作上严把登记关， 落实专人负责，做好所属单位复印结算，节约公司成本支出。 档案管理工作已迈向规范化、制度化管理轨 轨道，完成了档案整理工作，并按省档案局新的规定，以件为 单位整理装盒，编目造册，实现了查阅有登记、有记载，有效 地利用了档案资源。 此外，通过全面了解掌握全公司各方面工作情况，起草各 种综合材料 10 余份，包括xx 年经营目标责任书 、 支部工 第 5 页 作报告 、 保持共产党员先进性教育活动调研报告 、 开展警 示训诫和落实党风廉政建设责任制情况报告 、 xx 年上半年反 腐败工作总结和下半年工作安排及部分会议的领导讲话稿等。 情况反映出版了六期，举办了十一期宣传专栏。 (五)做好劳资和三金的管理工作 今年 2 月份，我们以地铁司xx2 号文件申报了 xx 年职 工工资升级方案。4 月份经省劳动和社会保障厅审批同意，人 均增资 241 元。另外，按照公司综合考评办法并依据 xx 年度综 合考核结果，经 xx 年 x 月 x 日公司行政办公会议研究，决定对 张雷等 14 位优秀员工，每人/月增加两档技能工资，自 xx 年 x 月起执行。 为了做好“三金”的申报缴纳工作，我办于 4 月 6 日选派 劳资干事参加了省劳动和社会保障厅第五期社保培训班的学习， 目前， “三金”管理工作已正常化，每月按时申报缴纳，并分别 建立了台帐。 (六)继续推行人事分配制度改革 为了进一步深化改革，强化管理，根据公司今年总体计划 安排，继续推行人事分配制度改革。上半年，我们先后制定了 全员劳动合同制实施办法 、 人事分配制度改革方案 、 聘 用人员管理暂行办法 、 人员编制及员工职位说明等改革方 案，并经多次会议讨论，于后半年出台实施。人事管理方面， 实行分级聘任(聘用)、竞争上岗、能上能下、能进能出、择优 第 6 页 聘任的新机制，即：中层管理人员实行岗位职务聘任制;员工实 行双向选择、择优上岗;全员实行劳动合同制;新增人员实行招 聘制。分配制度方面，实行按劳分配、同工同酬、按岗定薪、 岗变薪变。设立岗位津贴，津贴标准随公司效益浮动，按考核 结果发放。通过这次改革，彻底解决分配上的平均主义，用人 上的论资排辈。 此外，按照人民政府、铁道部关于西延铁路公司改组为 西延铁路有限责任公司及合同和章程修改的批复(政函xx 193 号)的有关规定，选派贺建华、李占先同志出任西延公司董 事会董事职务;徐西久同志出任西延公司监事会监事职务;严晓 耿同志出任包神铁路有限责任公司监事会监事职务;经省委企业 工委同意，推荐贺建华同志出任西延公司副总经理。 (七)规范车辆的使用和管理 公司车辆的使用和管理一直比较棘手。为了加强车辆管理， 今年上半年，我办严格按照公司车辆管理暂行办法有关规 定，规范在派车、用车、管车上的程序。对车辆的耗油及小型 维修按车实行了包干，三名司机同志都爱惜车辆，爱岗敬业， 及时掌握了解车况，发现问题，及时维修，为各部门提供了较 好的服务。 及时办理车辆年检及驾驶员年审工作，按公司车辆管理暂 行办法，重视驾驶员的安全教育，保证了全年无事故发生。 (八)精心组织、开好会议 第 7 页 办公室高度重视各类会议的组织服务工作。每次会议前都 进行专题安排，做到分工清楚、责任到人。全年组织经理办公 会、行政办公会、全体干部职工会议、全体党员会议次。今年 3 月份，全国地方铁路工作会议和全国运输界行业协会第四次 会议由我公司承办，会议的组织工作得到了各方面的一致好评。 由于我们精心组织，没有出现大的漏洞，展示了地铁公司的良 好形象，也体现出公司办会工作人员的素质。 (九)加强业务学习，进一步增强员工素质 为了不断优化办公室的管理、服务、参谋、综合协调等服 务职能，逐步培养创建规范化、高效率办公室和适应现代化办 公需要的人才，我们在努力搞好内务管理的同时，根据办公室 每个岗位的需要，以多种方式，开展培训和培养工作。选派相 关岗位人员参加培训班，使其能尽快独立完成岗位工作。通过 开展经常性的谈心和交流活动，教育和引导员工增强学习的紧 迫感，促使其养成自觉学习的习惯。其次，注重帮带作用，让 老同志帮助新来的同志，力争在工作中做好每一件事情，并很 快提高。此外，广泛开展内部交流，相互争论探讨，力争在探 讨中共同促进、提高。目前，全体员工抓业务学习的劲头进一 步高涨，而且独立完成工作任务的能力逐步增强，工作质量和 标准有了明显的进步和提高。 (十)强化作风建设，进一步转变工作作风 在作风建设上，我们除按照省委企业工委的要求进行专题 第 8 页 教育外，重点用“五个不让”和“四个转变”来加强对员工个 人工作的考核。 “五个不让”：即不让领导安排的工作在自己这 里延误，不让办理的文件事项在自己手里积压，不让各种差错 在自己身上发生，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让 公司的形象在自己这里受损害。 “四个转变”：即从 被动应付向主动超前转变，从完成具体事项向加强综合协调转 变，从单纯办文、办事、向强化督促检查、推动决策部署落实 转变，从忙于内部事务向深入调查研究、发挥参谋作用、提供 决策服务转变。通过不断加强作风建设，员工的思想作风确实 取得了较大改观。为了及时做好工作，办公室的同志经常加班 加点。多数同志即使晚上加班，也从来没有因此而影响第二天 工作，均能按时上下班。同时，我办人员主动围绕公司的工作 思路，积极想办法，踊跃拓思路，做好本职工作的同时，努力 为公司的深入发展献计献策。 (十一)努力做好支部、纪检、工会有关工作 由于公司支部、工会没有配备专职人员，所以大量的党务 工作，纪检工作，工会工作都由办公室来承担。在做好大量政 务工作的同时，我们坚持不懈地做好支部、纪检、工会交给的 第 9 页 各项工作。上半年，我办协助支部筹备第五届支部换届改选工 作，起草了支部工作报告及有关材料，为第五届支部大会的召 开提前做好了准备。纪检工作方面，我们每月按时向省企业纪 工委报送纪检监察统计报表和警示训诫对象情况汇总表 。 6 月份，派人参加了陕西省国有企业领导干部两个条例学 习班的学习。为了进一步做好两个条例的学习宣传工作， 根据省委企业工委的通知要求，我们及时购买了两个条例 ， 每位党员人手一套，并举办两个条例学习宣传栏两期。另 外，根据省企业纪工委的要求，我们还开展了建立警示训诫防 线教育，开展了保持共产党员先进性教育活动调查摸底工作。 工会工作方面，为了活跃职工生活，今年 1 月份，我办与工会 联合举办了职工保龄球比赛。 二、工作中存在的问题 回顾 xx 年，我办虽然做了大量千头万绪的工作，取得了一 定的成绩，但仍存在很多不足之处。归纳起来主要有以下几点： 一是政治理论学习和业务学习抓得不够，人员素质有待进一步 提高;二是人力资源开发和管理比较滞后，需加快改革步伐;三 是各项规章制度有待进一步建立和完善;四是考核工作有待进一 步加强;五是党务、纪检、工会工作要在上级各项精神的指引下， 根据公司的具体情况，进一步开创性的开展工作;六是继续提高 对领导所交办任务的落实、检查、督促、执行速度与效率。 三、xx 年工作思路 第 10 页 鉴于公司过去几年的实际经营发展情况，办公室的工作效 率、团队精神、作用发挥等没有进入正常轨道。自 xx 年以来， 特别是 xx 年公司提出各项改革思路及重新描绘公司宏伟蓝图以 来，在公司刘强总经理的领导下，短短两年时间，公司内部管 理有了很大提高，对外形象、企业声誉有了极大提高，与政府 的协调、相关部门、单位的合作有了长足的改善和进步。 为此，我们新的办公室组成人员将会紧紧围绕在以刘总为 首的领导班子周围，认真贯彻落实公司领导制定的公司整体发 展方针、政策，遵循公司“团结、诚信、务实、创新”的企业 精神，在国家西部开发不断加大基础设施建设投资及我省铁路 工作会议所确定的远近期投资目标的利好形势下，紧扣公司快 速稳步发展大局，努力增强主动性和创造性，各项工作全面上 水平，服务质量整体上台阶，较好地发挥参谋助手和综合协调 作用，为公司的全面发展作出积极贡献。具体思路如下： 1，谋求工作新思路，推进运作规范化，大力整合人力资源， 狠抓公司内部建设，全面提升企业整体形象。 2，以加强办公室力量为新起点，以更高的标准开创新的工 作局面。 xx 年，办公室拟开展“123451 工程”创建计划，即：坚持 一个信念(抓好历史性机遇是公司发展壮大的关键)，实践两个 理念(只有继续深化改革，公司才有希望;只有全员努力拼搏， 公司才会有灿烂的明天)，强化三项服务(为领导的决策服务;为 第 11 页 处室的协作服务;为公司员工服务)，突出四项工作(贯彻执行领 导意图;管好基地稳定创收;抓好公司日常事务;保障公司后勤服 务)强化五个意识(团结意识;进取意识;创新意识;竞争意识;集 体意识)锻炼一支队伍(用则能战战则能胜)。 3、健全制度、规范管理、按规办事、堵塞漏洞，防止意外;加 强考核工作，严格考勤纪律;理顺工作关系，使办公室逐步走上 科学化、系统化、有序运转的轨道。 4、进一步搞好公司人事分配制度改革工作。 5、加强政治理论和业务学习，不断提高办公室人员自身素 质。挤出资金、挪出时间安排领导干部和普通职工参加有利于 提高业务能力和工作水平的培训和进修。通过多种努力，队伍 不断优化，主动性和创造性进一步增强。 7、严格控制接待、车辆、通讯等各项费用的支出，加强文 印室的管理及成本核算。 8、继续坚持各部门每月工作计划的上报、检查工作，注重 实际，不流于形式，把工作做到实处，及早发现问题，及时上 报领导，及时解决问题。 9、巩固和强化公司作风整 第 12 页 顿，进一步树立服务意识、大局意识、效率意识、窗口形象意 识。坚持从身边小事做起，说好每一句话，办好每一件事，待 好每一个人，推进服务用语规范化，切实改进服务态度，使各 项工作有效、有序的开展。 10、注重质量，讲求实效，办文办会严把关。狠抓公文规 范处理。加强文档管理工作。 11、及时、准确、全面收集信息，利用简报形式或向 媒体发稿多途径全方面宣传企业形象及公司发展情况。 12、继续加强全公司各处室的安全教育工作。对驾驶员定 期进行安全行车教育，坚决杜绝驾驶员酒后驾车，做到警钟长 鸣。 13、按照上级的要求，积极做好党建、纪检、工会等各项 工作。