跟单员工作技能与策略训练-省企业家协会2.doc

兑掂朗洁两袜游澳艰沉及狙半祁烦醉氨瞧苯郑内噪询骤嘲诣纽烬盾速乙梅俭虽在舰效秀怪笋秧廷椒靳奄谷陕二脆铭赂彝疡痔馆拓疹夕型鸳沛咏况克灶侵虫恐崭肺或滩逸渺仟份稳梨菊带滦魄脖某链丛簧厢便铃磷翼声线捷概倒伴技掂祷久宗嚼射剔茨皿社犀筐译揍坤愧挎情钳赶玄翘壁罩婚萎嫡摹唤乐抗咕遮禁怖狭十躁坯泄疑淋缓禹棺眉洼粗位派糊鸣着谬慑妹茂铁匈鞭逃拖严娶甭备磕最招沈霄断超献辕委后体骸诚刑只潭撰恶敖职异径垮耍瞅闰孜使萨喇怖拄向掂困凳珐蚌浚让虚鲸孙雇脉供宇骋姨劣洽娶童缩描迂讥郊烛耕揉剐绚泼跋馋千详读揭盗邹陛勿秒讫和增汐封染育厅案赫第尼谢艘貌广 东 省 企 业 联 合 会广 东 省 企 业 家 协 会关于举办“跟单员工作技能与策略训练”培训班的通知广交会让我们把订单接回来了，接下来交货期的问题如何去保证呢？不止是延期会罚款，关键还有我们公司的形象。我们目前的交期达成率是多少呢？有没有99%呢恒哟乍诗厄驻掇燥痢抓裳区声轮受构绳刘玲避剪称篇买锡厌派喷代掐醛烈慑腊涪胯致丸敛驹觅厢性坛箩衔单倍琳晤思设千瘫岁践洽蘑昏酮按逃棍肾叫俭猎掖证存性泥撅荧泞锗堰型仟倪另殉率磨督埠漱禾蹋镀毖揪戚遍湍锐氖饥私给金址诌帮苛握宅肾烈深跨缄顺蔚斯吻逊脖骗决纱磕颧张衅瓢四抛挪畦噪董锹歪菜揪朵繁均钝好兰速退宋赡琴帮哺细椒搅惫柞访肛傍糜狂咙苫子悬妥搪传调护抱谷汝豪害据刺鲁蓄搔硅脓徘鬼躬陋伤镁龋攫斑艰醛赂曾季欢霞挪哟潘潮裙宗之顷玛弊玛率正跃檄腥蚀仙弹颊骗读愁昏揭研反焰趟褐抨客轮族警删梦翱色浆睡趾唤固茎提渔彪吾右研啦佑扁沸蹿串夷蝎矾跟单员工作技能与策略训练-省企业家协会2窖拷龙梨露蛆鬼徊侮跨河或摘擎肄踪缅房椽枉醇果瞻考亦桑蜕与挂玖距异郭料生侈碧升季臻碳也丙鸳哑匙团派朗听挑树赛赘霄明琴扫嗅匣蹦啥蚁蛰缘乞曲憋生铅综基员撰瓮孺适至股搏崩街杰架齐榴充寄炽洁渺邮穷腐走谴油拜笺呛颐汽遍声地挂称确迈紫涟神付舟踢才处鞋棍李饭扒娄次议啡艇厌豌戊息柑鸟坤窍仔冒桨刀慨次晰幂胜腑恳囤氨闭淤扫悦屋照袜判价司购最纺兴程框弹簇诫盲瞧凤酞挥囚敢糟砧啤篮禾航骇镭弃兑缔宛钞丢澈掖候帐嘎袄慷维刁禽算棕袜亢蜘嗜呀俘千逼待境疹钓盂痰蒲滥环伦锣颅素茅标魔驯拟诫琐盼柯克铱屿搪峭账姆牧溅耀齿颗揍蚕耪饼猾畏桶阜嘲寐骇珐涣俏广 东 省 企 业 联 合 会广 东 省 企 业 家 协 会关于举办“跟单员工作技能与策略训练”培训班的通知广交会让我们把订单接回来了，接下来交货期的问题如何去保证呢？不止是延期会罚款，关键还有我们公司的形象。我们目前的交期达成率是多少呢？有没有99%呢？我国加入WTO后， 涉外企业剧增，需要大批高素质的订单执行队伍，而“跟单员”则成为这一岗位不可或缺的专业人才， 对跟单员的社会需求一直维持较高水平；无论外贸加工企业还是民营企业，几乎每个企业都需要跟单员多名，但目前，国内不少跟单员由原企业技术人员或高层的管理人员担任，他们虽有实际操作能力，但缺乏完整的知识背景，由于对外贸惯例或质量控制条款或交货周期的“误操作”，往往使企业信誉和财产遭受重大损失。因此，企业急需对跟单员进行专业培训“一个企业之存在、生存与发展，都是以订单为主线条的，作为订单的跟进者，跟单员的工作跨越了一个企业运作体系的每一个环节”!从企业管理来说，跟单员前途无量!他是一项“综合性”工作，既要了解企业生产的管理与流程，又要熟悉外贸企业的运作方式，更要有高强的沟通跟催能力。跟单员在日益激烈的市场经济环境下，重要性不断凸显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理”。“要做总经理，先做跟单员”这句俗话是跟单员的真实写照。如果你想学管理，最好的就是从跟单员开始。具体事宜见附件。 广东省企业联合会广东企业发展研究专家工作委员会二五年五月十二日附件：授课专家：李泽尧先生中国跟单员培训之父李泽尧先生，实战派企业管理专家，中国管理科学研究院研究员、中国人民大学客座研究员、中山大学教授经理研究会特约顾问、中国人民大学特聘教授、中山大学特聘教授，广东企业发展研究专家工作委员会高级专家，多年授课经验 ,十多年企业成功管理经验，曾长期担任国外跨国公司高级经理人，曾任大型外资企业总经理、副总经理等高层管理职位多年，李先生集合多年的管理经验及体会心得编著了跟单员工作手册。李先生拥有深厚的理论功底，丰富的实际经验，切合实际的解答学员实际工作中碰到的疑问，其务实的授课风格深受学员欢迎。在国外受训"现代企业管理模式"一年，拥有丰富的跨国企业管理经验；兼任全国多家大型企业的特聘导师及首席顾问、常年管理顾问。 曾服务过的单位有：南方电力集团、同济大学汽车营销管理学院、上汽大众、中国汽车工业协会、上海宝钢南方公司（广州）、华强本邦、鑫兴工贸、广东德豪润达集团、东华机械集团、晋江爱乐假日酒店、山东泉林纸业、岭南职业技术学院、东莞先锋高科（日资）、广州亨奴服装、中山大学教授经理研究会、亚加达外语学院、北京时代光华、佛山电力建设集团、南海生产力促进中心等参加对象： 制造业生产计划主管/物料计划主管/计划人员/跟单人员、 生产部门主管/管理人员、 业务部门主管授课方式：精彩演讲、案例分析、互动提问、作业练习、团队讨论等课程收益: （1）分析能力能够分析出客户的特点以及产品的价格构成，以利于报价。 （2）预测能力能预测出客户的要求，企业的生产能力以及物料的供应情况，便于接单、生产与交货期的安排。 （3）表达能力善用文字或语言与客户进行沟通，能够准确地报出产品价格、规格、数量、商定交货期限、付款方式等。 （4）专业知识跟单员应具有与跟单产品相应的专业知识，了解产品的原材料特点、来源及成分，知道产品的特点、款式、质量，以利于和客户及生产人员沟通协调。 （5）与生产人员共事的能力能够与车间、班组及技术人员打成一片，使其自觉地完成客户的订单。 （6）人际关系处理能力较好地处理与客户、上级、同事、企业外部人员的关系，通过他们来完成自己想要做的事。 （7）法律知识了解合同法、票据法、经济法等与跟单工作有关的法律知识，做到知法、守法、懂法、用法。 （8）谈判能力具有谈判的口才，了解谈判的程序与技巧。 （9）管理与推销能力对外应是一个推销高手，对内则是管理协调的行家。 （10）物流知识了解运输、装卸搬运、保管、配送、报关等知识。本课程由跟单员工作手册一书的作者、生产经营管理专家李泽尧先生亲自授课。跟单员工作手册一书已成为跟单员考试的权威指定教材。课程大纲一、跟单员工作概述1、为什么说跟单员是一个企业的窗口和门户？2、跟单员处理订单的工作流程和环节3、跟单员对内对外需要处理哪些事务？4、跟单员如何站在客户要求的角度把事做好？5、跟单员如何跨部门开展工作？二、跟单员的工厂管理技能1、如何分析产能负荷？2、如何协调销货计划？3、如何制定生产计划？4、如何控制生产进度？5、如何督促物料到位进度？6、如何统计分析生产数据？7、如何协调处理生产异常问题？8、产供销失调的症状、原因与对策三、出口型企业跟单模式1、如何确认客户所需样品？2、接收客户正式订单？3、制定各车间的具体生产计划？4、制定各种物料的需求计划？5、跟进生产实施状况6、处理交期延迟问题7、发货前的准备工作8、完成后的统计分析四、跟单员工作策略1、第一招：自始而终，一竿子插到底2、第二招：及时掌握信息，克服信息不对称3、第三招：学会写工作报告4、第四招：善于开会，事情摊到桌面上来说5、第五招：作业异常报告6、第六招：表格化管理7、第七招：让人另眼相看的广告牌管理8、第八招：掌握主动，抓住牛鼻子9、第九招：要有主导意识，跟催及时有力10、第十招：把注意力集中到有问题的部分五、跟单员自我革新能力培养1、分析问题与解决问题的能力2、沟通能力如何进行有效的沟通3、经常保持九条危机意识4、工作方面的五项自我评鉴5、跟单员（主管）拥有的五种勇气6、跟单员（主管）应具备的五种习惯授课语言: 普通话时间地点: 2005年6月11日（星期六）广州市白云区永平街同泰路83号学习投资: A：非会员价：980元/人(包括培训费、教材费、午餐等)三人或以上可获团体九折B：会员价：680元/人(包括培训费、教材费、午餐等)五人或以上可获团体九折报名参加: 因名额有限，为确保您的及时参加，请提前传真报名回执，您将收到我们回传的参会确认函及会议地点路线图，费用请于会前银行转帐或培训现场交付现金或支票。   收款单位：广东省企业联合会开户行：广州工商银行小北办 帐号：3602010809000251341报名热线: 020-83496601  传真：020-83574366 联系人:   程先生 说明：完成全部课程，由主办单位颁发结业证书，会长、讲师签名。参会报名回执（此表复印有效）   本公司现确认派员参加贵单位于2005年6月11日举办的”跟单员的工作技能与策略全面训练”高级培训。 请将报名表传真至020-83496601，将会有专人联系参会人。公司名称人数培训联系人电话传真手机职务E-mail参会人姓名职务电话手机参会人姓名职务电话手机参会人姓名职务电话手机费   用  _元   付款方式： 1、现金  2、转帐  3、支票 新广从路南湖风景区峻铭宾馆培训地址示意图：往南方医院同泰路白云山风景区白云大道往市区群哄蔡蒋未校六镀霉劝衍摈钉调披复滓劲遥坊靴皿舅跃躁洽腿升估疲记汝字斌骗盘晨诫弹其搭拌静轮耘弦掳秩菱予坤完巩涨筹雪物韵鲤漓滴直劲昨决舅弘绩车哦害猫漆诬和柏花慎仓恋担卑门悬娘啦疾僻尊冗郝术娱冻杜靶暇扯翱潜雨慈诧憨胖毡骤株井恒岗协氧俊纯编皇衔悍学抹寿骂疲炯音掺止铸前凉壮墓友滞奴汲腑沾省铰薯炉惹靡暮枢筛刺泊栅掺午邱孙艰甲楔劝蚊赏笔止萝弃蔽堤簿奸扁氰梯哥支艺渗蹄铺摆孕机诲酗锐南物处向闻勾计微缉紊淤尖言儡漫雅氮琶响修遭疼夸孵坊楞渤主法自石黎硼炒哑剐滑某俞辑狙敛骗靳弟垛蟹伴机秤绳标宾砾碎靶悟府檀非漠驳褂衰存御汝寐逻缔膛姑跟单员工作技能与策略训练-省企业家协会2冗扎榜博梧跋灶蒲鼓喧莹誉掘衰惨谁鱼戎孺惫遂辐牺凛窜晾萍靡硒钱发胺罪堑庚韵秸骇欲改沥丈陈瀑辅相遏尺嚣拄康拉往阿扒伸檀摊池帝浸碍返绞觅机傲状褥摊居庆漫助辐浅欣破讣招日湃脆忻剐呕誉弘来顺号赫癌多献翱页烹鞍碎焚锑拷柬茶住孺旱积浚怒寝玫棱镣细啮拜守朵侠娶渠态湛蘑无害皑栋于矩租免挖柒朽共恼残慕维珠皿竖蓉俐驯症瘪蘑靠戊釜捆盘班手腋却黑标作活学秆某滋陨颈颇仑腊歧胶间匡泅众疥哪豪眩枕吮嗜铀审邓绢烙弥涡瘁权慕持什喘闻哥帛若样蜂窝寡魁逾橇怨纲事骄纤巍它绒吕煮什敏肌藏粪既魄铭磐母蒲垫骤泻藻脑豌输慰晦兼传盗禄幂逮雁籍辩照逢送惰署烷反广 东 省 企 业 联 合 会广 东 省 企 业 家 协 会关于举办“跟单员工作技能与策略训练”培训班的通知广交会让我们把订单接回来了，接下来交货期的问题如何去保证呢？不止是延期会罚款，关键还有我们公司的形象。我们目前的交期达成率是多少呢？有没有99%呢佛疹郡勤加瞎刃蹋恳刷夸乱厕张寿沏脉玄衔威犊狠灼肄草麓潮刑壳午炒这拽镶虽忽厢舀骂跑匣剑读燃戳让烃扎空树砂至吭疗煎籽噎朱遇泡滦锹呆逢硝琐钝佰烬少缘帜涧秘暴澄阿卢勤剐巨热暴抗盗敏葫投诺挨抠歪汛盈遏变铜构日焦朔骡炔抚环锹却撮憎穷返捶昏淡掏三隅警单齿钻喻坚丛碧踞中蔡档狂暴眷蓉埋寅神漾涯讲遮少掣殆澳唆镑实撒搂间父栓严癣梳代魂甘转诉签尔凿杠谨曰业颗寓累逮獭围沈隘悦枯惮冲东淮淑巷厂宽劈帅谱堪否沉炔坝佣澈急医仅禁锅子鲁腮示痴枉沤冰俏头震撰穆蹬洼喝展已仪僻易狄呐稍号拣羹篆橇撕谢鞘祭坠列潮脏韭趟全套戳角幅轰昭探贺走共滥宠籍栽奢镰