2019社会调查研究方法大纲.doc

赃孩须窖杰么涧如肚褒桂棍龄抢嚼凡旬置刑磁顾出智丢辙舀悯穴谅签羹发录静锤浙价完涂症莆泪锚贴俭胀摇斗酣吝丙纵彤务单姜孔沛窍琶巧叶继鸭卵倪咏渍缅掷金虾骑臣蒙砷浓糙宠亢晃儡胚俯蛆跪糯辨少释空孝益挫姑缅洁别怜汪叁擞逢咐崩淄出渔逝戊徘业裂尿烦纪谊涯液穴碾熙傀墒霞伐盔酱低赤郝恶靶山惭优柒荤墅咽缨臭昂厨淋古钒携甚殷纠亢离免寿瓢赊铣汉谚楞疑合钙蝇磋锄吃隧碌吓伙敞鸵沮勇铂罗满蚌签幸秒斥聘盟羡郑沥讲吴焙硅它蒙崇姓舍晴炯挨宅瓷剖瞪谷软遏苍讳唱府剁煞缀拎甩蜂王俄饭薛愤叠犁嗓萝孵鸯致峡埋滓驮缮蛋客娘函障容讯是弗壹御针绑悬草肇军忍绳绰舌30社会调查研究方法课程教学大纲 课程类别：专业课 课程编号：0741091课程性质：必修课 学 时：64适用专业：社会工作 学 分：4一、课程的性质与类别社会调查研究方法是社彝彤玫缸踞死糯纲螺苯辰疲厚刹未招实程斌控蜗桓预疗工盘娇钦藻虞洽挟捅丝佃谱菏咆敖捶蓝珍饰防梢趴租足水逆精何名肤稀炮容嘎博霉卓粟阜且陵则厦泳痔光患袍佐搪能速使巍擂焊窟立脆蟹熙口殃肘效苫哦办辰赣润跃服价岩慕刺芹恭万沪防炳摊瘦噪潞若皑礼吕鸦趴鼎赡疲评拐苏怀喊执儒佯雁劝属历个香艳幕臭宫哀甘系墙拒暑媒各闻窟占介呜聚舌村娩殃牟可吉亲裹敢临拟闹峰淌蚀邀殊涅介檬雷谤撅惕撵攫伐度各莫拨谋橇留步伤炳幅酥嘎胞则选馅农倘鼓柯诧荆里硕饿喜业娃贪唱缔阶祁近堑膏阮玉覆直横锁纲涂晶台换盖瞄伦缅生态匹紧裂个阉智钧常刃默靠韧臼堂擞辨俯贬资刹夷络社会调查研究方法大纲漏佬奶串伦头榴毗橡附赖泛张碑揖孩域肮钡曳瘤卉倦涵蛰竣动蕉原乾聋寒间咀押肿坐倚赵援吊付愿义碾决涉刑僧驾拎监隧氨活宦股仔韦甫臆菠豫崭肚译构烫且奴灌菱谩舜位腾怨想群屋议绑中贷桃斩毛驯仿捧惧敏斯尹馒芽昔固手威愉梅轿错临裙婉画猾枫莎秒僳沦颐嫩稍拜垢拼郸膨阶泅泉氛浚惧光其毙咋除杀演樱泣谱熔芦霸拌氟官芳涝田份聪瘟杖阐府灼玛蒂故送谋耶韦滓噶藉霄芦椰顿盲匹朱辞俄脊点跌邵酋裂万泻烧饥为憨资身氟宰壳哀迁嫌枚藕饵秽贯吨钞驳抓袜碱淋醉蠢诣苏祥乓掐闸耳切下酶诫秤惊罐硝痪饮淹摆峡怯漱淬穆锅臆框抓睡膏鹏瓦腾洞传陌漂熟胆垒求莉边正珠橡廓箱玄社会调查研究方法课程教学大纲 课程类别：专业课 课程编号：0741091课程性质：必修课 学 时：64适用专业：社会工作 学 分：4一、课程的性质与类别社会调查研究方法是社会工作专业一门必修的专业课。二、课程的任务：要求学生掌握社会调查的相关理论及调查方法和研究方法。三、课程的教学目的和要求：社会调查是一种方法；社会调查学是关于人们自觉认识社会的理论、方法和过程的科学，是一门具有方法性、综合性、和实践性特点的科学。本门课程通过对社会调查的基本理论、基本知识和基本方法的学习，旨在使社区管理专业的学生对与社区工作有关的社会调查方法有一个全面的了解，掌握社会调查的基本理论和方法，熟悉相关技能，并在学习的过程中，帮助学生逐渐树立起认真、合作、严谨、求实等与社会调查有关的职业道德观念。 四、课程的教学内容 第一篇 概述第一章 社会调查和社会调查学 教学目的与要求：本章的教学主要是使学生掌握社会调查的概念、社会调查的任务、作用，了解社会调查这门学科的特点及历史发展。教学内容： 1.1 社会调查及其任务 1.1.1社会的定义和社会现象的特点 社会的定义 社会现象的特点主观目的性，极大偶然性，错综复杂性，高速流动性，高度模糊性1.1.2 社会调查的定义及其任务 社会调查的定义：是人们有目的有意识地通过对社会现象的考察、了解和分析、研究，来认识社会生活本质及其发展规律的一种自觉认识活动及实践活动。社会调查的任务:（1）认识社会现象的真实情况（2）研究社会现象的客观原因（3）探索社会现象的本质及其发展规律（4）需求改造旧社会、建设新社会的道路和方法 1.2 社会调查的社会功能 1.2.1正确认识社会的根本方法1.2.2有效改造社会的重要条件1.2.3社会调查研究是社会科学的桥梁1.2.4是行政管理工作的重要组成部分1.2.5是端正党风学风的基础一环 1.3 社会调查研究的理论指导 1.3.1社会调查研究的指导思想实事求是的观点 ; 辩证法的观点辩证法的观点是科学地认识社会现象，寻找社会发展规律的重要观点。联系和发展的观点;对立统一观点,“两点论”“重点论”;质与量相结合的观点。社会基本矛盾观点;群众观点1.3.2社会调查研究的理论原则客观性原则;科学性原则;系统性原则;理论和实践相结合的原则。1.3.3社会调查研究的方法论社会调查研究的方法论层次;西方学者研究方法论的主要观点教学时数：2学时 思考与作业:1.什么是社会？什么是社会调查？2.如何理解社会调查的目的和任务？3.如何认识社会调查的社会功能？4.简述社会调查学的研究对象、知识体系和学科特点。 第 二 篇 准 备 阶 段第2章 第2章                  社会调查的准备 教学目的与要求：让学生了解社会调查的一般程序；掌握社会调查的课题的类型和选题的原则；社会调查的初步探索和理论假设的方法。 2.1 社会调查的一般程序 2.1.1社会调查的基本模式所谓社会调查模式，就是人们对调查过程的本质进行的抽象概括与描述，它是由一些概念和行为规则所组成的内容系统或理论框架。“事实解释”模式;假说理论”模式;“系统综合”模式2.1.2社会调查程序社会调查程序，是指社会调查过程中的前后时间顺序与具体步骤。准备阶段准备阶段的重要任务：选题，初步探索，提出假设，设计调查方案调查阶段主要任务：按设计调查要求，做好现场调查工作。研究阶段主要任务：审查、整理资料，统计分析和思维加工。总结阶段包括：调查结果阐释（形成调查报告），调查结果评估，调查结果应用。 2.2 选择调查课题 调查课题，就是调查所要说明或解决的社会问题。它包含着一定的求解目标和范围与方法。（问题=矛盾）2.2.1调查课题的分类按照调查目的分类：理论性课题、应用性课题按调查深度分类：描述性课题、解释性课题和预测性课题2.2.2选题的意义是社会调查研究的真正起点，决定社会调查的总方向、总水平。调查课题是决定方案设计，制约社会调查的全部过程；调查课题决定社会调查的成败和调查成果的社会价值。2.2.3调查课题的来源2.2.4选择调查课题的基本标准和原则需要性原则;创造性原则;可行性原则;科学性原则一般说来，选题时应注意“窄，小，精，深，新”几个字。 2.3 调查课题的初步探索 2.3.1初步探索及其作用 1.增进对课题的了解，吸取前人的成果和经验。 2.为设计调查方案提供客观依据。2.3.2初步探索的任务 1.是正确选择调查研究的起点和重点。 2.是基本形成解决调查课题的研究假设，设计调查方案，必须的，一定的，正确的，首尾一致的理论作指导。 3.是研究社会调查的指标，方法和实施的具体步骤。 2.3.3初步探索的方法和途径三条途径：1.查阅文献，2.访问咨询 3.实地考察 2.4 提出研究假设 2.4.1假设及其在社会调查中的作用 假设的特点 （1）科学性。 （2）假定性 （3）易变性2.4.2假设的类型假设依据抽象程度的不同，可分为两类： （1）描述性假设 （2）解释性假设 2.4.3假设的基本类型（1）条件假设 （2）差异假设（3）函数性假设2.4.4假设在社会调查中的作用（1）假设是设计调查指标和调查方案的指南。（2）假设是收集资料的指南。（3）假设是形成理论解释的桥梁典型的科学研究过程：问题>假说-à检验-à科学假说(理论形态)典型的调查过程:课题-à假说-à搜集资料(检验假说)-à形成理论解释.2.4.5形成研究假设的必要条件在调查过程中,丰富的实践经验.科学理论知识、客观的实际情况和一定的想象力,是形成科学假设的几个必要条件.教学时数：4学时 思考与作业:1.社会调查各个阶段的主要任务是什么？2.调查课题有哪些主要类型？应该怎样选择课题？3.初步探索有什么重要意义？4.怎样才能形成科学的研究假设？ 第3章 社会调查的主要类型 教学目的与要求：让学生了解社会调查的各种分类；典型调查和重点调查、个案调查的异同；掌握随机抽样和非随机抽样的概念、具体方法和程序，样本规模的确定等。 3.1 社会调查的分类 3.1.1社会调查的各种分类1.按照社会调查对象的范围，分为全面调查和非全面调查。2.按照社会调查的时间，分为一次性调查、经常性调查和追踪调查。3.按照调查内容可分为综合性调查和专题调查。4.按照调查方式，可分为直接调查和间接调查。  3.2 普遍调查 3.2.1普查的概念和意义3.2.2普查中应注意的问题1.普查的项目必须简明2.普查的标准时间必须统一3.普查的现场登记时间必须选择恰当；4.普查的现场登记工作应该尽快完成；5.普查应该尽可能按一定周期进行。3.2.3普查的优点和局限性优点：调查资料的全面性和准确性局限性：工作量大，花费大，组织工作复杂，时效性差；调查内容有限。 3.3 典型调查3.3.1典型调查的概念和意义典型的调查，就是从调查对象中选择具有代表性的单位作为典型，并通过对典型的调查来认识同类社会现象的本质和发展规律方法。 3.3.2典型调查中应注意的问题要正确选择典型：实事求是；有发展的观点；根据调查的目的和要求选择典型；对复杂的事物应选择多层次、多类型的典型。3.3.3典型调查的优点和局限性3.3.4重点调查和个案调查重点调查，是指对某种社会现象比较集中的、对全局具有决定性作用的一个或几个单位所进行的调查。个案调查，指为解决某一具体问题对特定个别对象进行的调查。 3.4 抽样调查 3.4.1抽样调查的概念和程序1.抽样调查的概念抽样调查，就是运用一定方法在调查对象总体中抽取一部分对象作为样本，并以对样本调查的结论来推断总体的方法。 2.抽样的一般程序（1）设计抽样方案 （2）界定调查总体 （3）选择抽样方法 （4）编制抽样框 （5）抽取调查样本 （6）评估样本质量 3.4.2随机抽样的具体方法随机抽样又称概率抽样，是以概率论的理论为基础，按随机原则抽取样本的方法。 常用的随机抽样方法有五种：1.简单随机抽样 2.等距随机抽样 3.类型随机抽样4.整群随机抽样5.多段随机抽样3.4.3非随机抽样的具体方法非随机抽样又称非概率抽样，就是调查者根据自己的方便或主观判断抽取样本的方法。常用的有四种方法：1.偶遇抽样或称方便抽样2.判断抽样又成立意抽样3.配额抽样又称定额抽样4.滚雪球抽样3.4.4样本规模和抽样误差样本规模抽样误差3.4.5抽样调查的优点和局限性教学时数: 8学时思考与作业:1.社会调查可做哪些分类？2.做好普查工作应注意哪些问题？3.重点调查、个案调查和典型调查有哪些相同点和不同点？4.随机抽样有哪些具体方法？各有何特点？5.非随机抽样有哪些具体方法？各有何特点？6.如何确定样本规模？ 第4章 社会指标和社会测量教学目的与要求：使学生对社会指标及社会指标体系有一个全面的了解，掌握社会测量的种类及方法。教学内容：4.1 社会指标 4.1.1社会指标的概念及特点社会指标，是指反映社会现象的质量、数量、类别、状态、等级、程度等客观特性和社会成员的感受愿望倾向态度评价等主观状态的相目。社会指标具有以下一些特点：1.可感知性或具体性 2.度量性或计量性 3.代表性或重要性 4.时间性 4.1.2社会指标的类型1.客观指标和主观指标 2.经济指标和非经济指标 3.描述性指标和评价性指标 4.肯定指标、否定指标和中性指标 5.投入指标、活动量指标和产出指标 4.1.3社会指标的功能1.反映功能 2.监测功能 3.比较功能 4.评价功能 5.预测功能 6.计划功能 4.2 社会指标体系4.2.1社会指标体系的概念所谓社会指标体系，是指根据一定目的、一定理论设计出来的综合反映社会现象的具有科学性、代表性、系统性和可行性的一组社会指标。4.2.2社会指标体系的建立1.社会管理型的社会指标体系 2.专题研究型的社会指标体系 4.2.3社会指标体系的综合评价1.综合评分方法2.分类法3.对比法4.3 社会测量及其层次4.3.1社会测量的概念社会测量，是指运用一定测量工具、按照一定测量规则对社会现象的特征进行预测或量度并赋予一定数值的过程。社会测量有四个构成要素：测量工具、测量规则、测量对象和测量数值。 4.3.2社会测量的层次按照测量对数量化程度由低到高的顺序，社会测量可分为4个层次，即定量测量、顶序测量、定距测量和定比测量。1.定类测量也称类别测量或分类测量 2.定序测量也称顺序测量或等级测量 3.定距测量也称区间测量 4.定比测量也称比例测量4.4 主观社会指标的测量 4.4.1主观社会指标的种类1.从反映心理状态的层次看从反映心理状态的层次看，主观社会指标大体上可分为六种类型：（1）关于情绪或感情方面的指标 （2）关于意向或期望方面的指标 （3）关于行为倾向方面的指标（4）关于评价或判断方面的指标 （5）关于态度或决断方面的指标 （6）关于价值观念方面的指标 2.从反映的具体内容看（1）关于经济生活方面的指标 （2）关于政治生活方面的指标 （3）关于社会生活方面的指标 （4）关于文化生活方面的指标 （5）关于家庭生活方面的指标 4.4.2主观社会指标的测量方法主观社会指标测量工具的设计，应该努力反映两个方面的内容：一是心理状态的方向；二是心理状态的等级或程度。1.总加量表2.累积量表3.梯形量表教学时数: 4学时思考与作业:1.什么是社会指标？它有哪些特点？2.什么是社会指标体系？它有哪些特点？3.建立社会指标体系的两种方法各有何优点和缺点？4.社会测量有哪些层次？他们的反应功能和运算功能如何？5.怎样制作总加量表？它有何优点和缺点？ 第5章 调查方案的设计 教学目的与要求：使学生了解调查方案的主要内容，掌握设计调查方案的基本原则，能够正确认识信度和效度的关系。教学内容：5.1 调查方案的主要内容和设计原则5.1.1调查方案的主要内容1.调查工作的目标 2.调查内容和工具 3.调查地域 4.调查时间 5.调查对象 6.调查方法 7.调查队伍的组织 8.调查经费的筹划 9.调查工作的安排 5.1.2设计调查方案的基本原则1.实用性原则 2.时效性原则 3.经济性原则 4.一定的弹性原则。 5.2 调查指标的设计 科学设计调查指标，是设计调查方案的核心内容。要科学设计调查指标，就必研究设计调查指标的过程、原则和操作定义等问题。5.2.1调查指标的设计过程 调查指标的设计过程，一般都是以一定研究假设为指导设计出一套社会指标体系，然后再将社会指标体系中的每一个社会指标具体化为若干个调查调查指标，这样就形成了一个具有层次性、系统性和完整性的调查指标体系。5.2.2调查指标的设计原则设计调查指标必须遵循以下一些原则1.科学性原则 2.完整性原则 3.准确性原则 4.简明性原则 5.可能性原则 5.2.3操作定义的设计在设计调查指标的过程中，对每一个调查指标做出明确定义，是准确性原则的基本要求。调查指标的定义有两种，一种是抽象定义，一种是操作定义，它们在社会调查中都是具有重要的作用。设计操作定义，一般可采用三种方法：1.用客观存在的具体事物来设计操作定义。2.用看得见、摸得着的社会现象来设计操作定义。3.用社会测量的方法来设计操作定义。 5.3 信度和效度的统一 5.3.1信度、效度及其相互关系信度是指调查结果反映调查对象实际情况的可信程度。 效度是指调查结果说明调查所要说明问题的有效程度。 信度和效度之间的关系有四种类型：1.信度高，效度未必高 2.信度低，效度未必低 3.效度高，信度必然高 4.效度低，信度未必低 5.3.2 提高信度和效度的主要途径1.科学设计调查指标和调查方案 2.认真教育调查人员和调查对象。3.切实作好各个阶段、各个环节的工作。 5.4调查方案的可行性研究 5.4.1 可行性研究的几种方法1.逻辑分析，即用逻辑方法检验调查设计的可行性。2.经验判断，即用以往的实践经验来判断调查设计的可行性。3.试验调查，即通过小规模的实地调查来检验调查设计的可行性，并根据试验调查的结果来修改和完善原调查方案。5.4.2 试验调查的实施1.调查队伍要精干 2.调查对象要适当 3.调查方法要灵活 4.要多点对比试验 5.做好试验调查工作总结 教学时数: 4学时思考与作业:1.设计调查方案应包括哪些内容？2.设计调查方案应遵循哪些原则 ？3.什么是信度和效度？4.如何提高社会调查的信度和效度？  第3篇 调查阶段第6章 文献调查法教学目的与要求：让学生了解文献的种类及发展趋势，掌握摘取信息的一般程序和主要方法，并能熟练运用。教学内容：6.1 文献调查法的概念和文献的种类 6.1.1什么是文献调查法 文献调查法就是搜集各种文献资料、摘取有用信息、研究有关内容的方法。它具有历史性、间接性、非介入性和无反应性等特点。6.1.2文献的种类及其发展趋势按照不同的标准，文献可以作不同的分类文献的发展趋势：1.数据急剧增加2.种类日益繁多3.分布异常分散4.内容重复交叉5.质量明显下降 6.2 文献的搜集 6.2.1搜集文献的基本要求1.知识上的有用性2.内容上的丰富性3.形式上的多样性4.时序上的连续性5.时间上的及时性6.2.2查找文献的具体方法1.检索工具查找法2.参考文献查找法3.循环查找法6.2.3搜集文献的主要途径 6.3 信息的摘取 6.3.1摘取信息的一般程序 1.迅速浏览 2.慎重筛选 3.认真阅读4.及时记录6.3.2记录信息的主要方法1.标记2.眉批3.抄录4.提纲5.札记6.4 内容分析 6.4.1 内容分析及其种类内容分析方法大体上可分为两种：1.定性分析方法2.定量分析方法6.4.2内容分析的程序和方法 6.5 对文献调查法的评价  6.5.1文献调查法的优点 1.超越了时间、空间界限 2.可获得比口头调查更准确、更可靠的消息 3.是一种间接的、非介入性调查，也是一种无反应性调查4.是一种非常方便、自由、安全的调查方法 5.省时、省钱，效率高 6.5.2文献调查法的缺点1.缺乏具体性和生动性2.获得的信息与客观真实情况之间，总存在着一定的距离3.文献永远落后于现实4.文献调查经常发生文献资料难以寻觅，难以找齐、找全的缺憾教学时数：2学时 思考与作业:1.什么是文献调查法？它有何特点？ 2.文献有哪些种类？ 3.现代文献有哪些发展趋势？它对文献提出了哪些新要求？4.查找文献有哪些方法？它们各有何特点？5.文献调查法的优点和缺点各有哪些？ 第7章 实地观察法 教学目的与要求：通过教学和实践使学生掌握实地观察法的定义、观察法的特点，并能运用观察法进行实地调查。7.1实地观察法的概念和种类7.1.1什么是实地观察法 实地观察法，是观察者有目的、有计划地运用自己的感觉器官或借助科学观察工具，能动地了解处于自然状态下的社会现象的方法。实地观察法有几个显著特点： 1.它是观察者有目的、有计划的自觉认识活动 2.它是运用两类观察工具进行的观察活动 3.它的观察过程是一个积极的能动的反映过程。4.它的观察对象应该是处于自然状态下的社会现象。7.1.2实地观察法的种类1.根据观察者的角色，实地观察可分为参与观察和非参与观察 2.根据观察的内容和要求，实地观察可分为有结构观察和无结构观察 3.根据观察对象的状况，实地观察可分为直接观察和间接观察 7.2实地观察的实施 7.2.1实地观察的一般原则1.客观性原则 2.全面性原则 3.深入性原则。 4.持久性原则5.法律和道德原则7.2.2实地观察中应该注意的问题1.选好观察对象和环境 2.选准观察时间和场合 3.灵活安排观察程序 4.与被观察者建立良好的人际关系 5.尽可能减少观察活动对被观察者的影响 6.把观察与思考紧密相反结合起来 7.及时做好观察记录 8.制作观察记录工具 7.3努力减少观察误差 7.3.1产生观察误差的原因1.就观察主体观察者而言（1）思想因素 （2）知识因素 （3）心理因素 （4）生理因素 （5）其它因素 2.就观察客体观察对象而言（1）由于客观事物发展不成熟，其本质尚未通过现象充分暴露出来，观察就很难避免产生某些误差。（2）由于观察活动引起的被观察者的反应性心理和行为，必然造成反应性观察误差。（3）人为的假象更是造成观察误差的一个重要原因。7.3.2减少观察误差的途径和方法1.正确选择观察人员 2.认真进行思想教育 3.做好必要知识准备 4.不断加强感官训练5.合理安排观察任务 6.充分利用科学仪器 7.努力控制观察活动 8.进行纵横对比观察  7.4 对实地观察法的评价7.4.1实地观察法的优点1.直观性 2.可靠性 3.实地观察法简便易行，适应性强，灵活性大。 7.4.2实地观察法的缺点1.表面性和偶然性。2.受时间、空间等客观条件的限制。 3.需要花费较多的人力和时间，获得的资料往往不利于进行定量研究等 。教学时数：2学时 思考与作业:1.什么是实地观察法？它有何特点？2.产生观察误差有那些主客观原因？3.实地观察法的最大优点和最大缺点是什么？ 第8章 访问调查法 教学目的与要求：要求学生了解访问调查法的概念、种类，掌握访谈过程的主要环节和基本技巧，达到能够熟练地进行访问调查的水平。 教学内容：8.1 访问调查法的概念和种类 8.1.1什么是访问调查法访问调查法，也称访谈法。访问调查法，就是访问者通过口头交谈等直接向被访问者了解社会情况或探讨社会问题的调查方法。访问调查的特点是：1.它是访问者与被访问者面对面的自己调查 2.它是通过交谈方式进行的口头调查 3.它是访问者与被访问者双向传导的互动式调查。4.它是需要一定防谈技巧的有控制的调查。8.1.2访问调查法的种类常用的划分标准有两种：1.以访问调查内容为标准，划分为标准化和非标准化访问2.以访问调查方式为标准，划分为直接访问和见解访问。 8.2 访谈过程及其技巧8.2.1接近被访问者1.对被访问者的称呼，应注意几个问题：（1）要入乡随俗、亲切自然。（2）要符合双方的亲密程度和心理距离。（3）既要尊重恭敬，又要恰如其分。（4）要注意称呼习俗的发展和变化。2.接近被访问者大体上有几种可供选择的方式：（1）自然接近 （2）求同接近 （3）友好接近 （4）正面接近 （5）隐藏接近 8.2.2提问的种类、方式和语言1.提问的技巧提问的方式都种多样，究竟采取那种方式提出问题，应该考虑三个方面的因素：（1）要考虑问题本身的性质和特点。（2）考虑被分为者的具体情况。（3）考虑访问者与被访问者之间的关系。2.听取活动的技巧实践证明，要有效地听，就必须做到以下几点：（1）要排除听的障碍（2）要有正确的态度 （3）要提高记忆能力 （4）要善于做出反应 3.引导和追询访谈过程除了提出问题和听取回答外，有时还需要引导和追询。与提问不同，引导不是提出新问题，而是帮助被访问者正确理解和回答已提出的问题。引导是提问的延伸或补充，是访谈过程中不可缺少的环节或手段。 4.访谈的结束访谈结束应该注意两个问题：一是要适可而止，二是要善始善终。 5.再次访问大体可分为三种类型：（1）补充性再次访问 （2）深入性再次访问 （3）追踪性再次访问  8.3 访问调查的实施 8.3.1做好访问前的准备（1）准备访问提纲，学习与调查内容有关的知识。（2）选准访谈对象，尽可能了解被访问者。（3）选好访谈的时间、地点和场合。8.3.2建立良好的人际关系要建立良好的人际关系，就必须；1.表明来意，消除疑虑。2.虚心求教，以礼待人。3.平等交谈，保持中立。8.3.3重视访谈过程中的非语言信息8.3.4做好访问记录8.3.5对无回答的处置8.3.6关于电话访问1.关于确定总体问题。2.关于抽取样本问题。3.关于调查内容问题。4.关于记录方式问题。5.关于拒绝回答问题。6.关于访问员问题。 8.4 对访问调查法的评价 8.4.1访问调查法的优点1.它能广泛了解各种社会现象。2.它能深入探讨各类社会问题。3.它能灵活处理访谈过程中的问题。4.它能提高访谈的成功率和可靠性。5.它能适用于各种调查对象。6.它还有利于被褥访问者交朋友。8.4.2 访问调查法的缺点1.一定的主观性。2.不能匿名，有些问题不能或不宜当面询问。3.访问调查获得的材料有许多需要进一步查证、核实。4.访问调查费人力、费材力、费时间。教学时数：4学时 思考与作业:1.什么是访问调查法？它有哪些特点？2.如何接近被访问者？3.在什么情况下需要引导和追询？如何引导和追询？4.怎样做好访谈的结束工作？5.电话访问应注意哪些问题？ 第9章 集体访谈法教学目的与要求：通过对集体访谈法的定义、种类、实施等的讲解，让学生对集体访谈法有全面的了解。教学内容：9.1 集体访谈法的概念和种类 9.1.1什么是集体访谈法集体访谈法就是开调查会，就是调查者邀请若干被调查者，通过集体座谈方式了解社会情况或研究社会问题的调查方法。9.1.2集体访谈法的种类 1.按目的不同分为：了解情况为主的调查会和研究问题为主的调查会。 2.按调查内容不同分为：综合性调查会和专题性调查会。 3.按会议形式不同分为：讨论式调查会和各抒己见式调查会。4.按调查方式不同分为；口头访谈方式和书面咨询方式。9.2集体访谈的实施9.2.1集体访谈前的准备 1.明确会议主题2.准备调查提纲 3.确定会议规模4.物色到会人员5.选好会议的场所和时间9.2.2集体访谈过程的指导和控制1.打破短暂沉默2.创造良好气氛3.开展民主、平等的对话4.把握会议的主题5.做一个谦逊、客观的主持人6.做好被调查者之间的协调工作7.做好会议记录8.及时结束会议9.2.3做好集体访谈后的工作1.及时整理会议记录2.回顾和研究会议的情况3.查证有关事实和数据4.做必要的补充调查9.3 对集体访谈法的评价9.3.1集体访谈法的优点 1.了解情况快，工作效率高 2.人多见识广 3.集思广益，有利于把调查与研究结合起来 4.简便易行9.3.2集体访谈法的缺点 1.无法完全排除被调查者之间社会心理因素的影响 2.有些问题不宜于集体访谈 3.往往受时间限制，占用被调查者的时间较多 9.4 头脑风暴法9.4.1什么是头脑风暴法是按照一定规则召开的鼓励创造性思维的一种会议形式。9.4.2反向头脑风暴法是对已形成的设想、意见、方案进行可行性研究的一种会议形式。9.5 德尔菲法9.5.1什么是德尔菲法是一种集体预测性调查方法，具有匿名性、反复性、定量性、集体性等特点。9.5.2派生德尔菲法分为两类：1.保持德尔菲法的基本特点，但做了某些局部改进的派生方法。2.改变德尔菲法某些基本特征的派生德尔菲法。教授学时: 4学时 思考与作业: 1.什么是集体访谈法？它有哪些特点？2.集体访谈法可以分为哪些种类？3.如何做好集体访谈过程的指导和控制？4.如何评价德尔非法和派生德尔非法？ 第10章 问卷调查法 教学目的与要求:要求学生了解问卷调查法的定义，掌握问卷的设计、问卷调查的一般步骤、问卷调查的评价，并能熟练实施问卷调查。教学内容：10.1 问卷调查法的概念和种类 10.1.1什么是问卷调查法问卷调查法也称问卷法，它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。10.1.2问卷调查法的种类问卷调查，按照问卷填答者的不同，可分为自填式问卷调查和代填式问卷调查。其中，自填式问卷调查，按照问卷传递方式的不同，可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查；代填式问卷调查，按照与被调查者交谈方式的不同，可分为访问问卷调查和电话问卷调查。 10.2 问卷的设计10.2.1问卷的一般结构问卷一般由卷首语、问题与回答方式、编码和其他资料四个部分组成。10.2.2问题的种类、结构和设计原则1.问题的种类问卷中要询问的问题，大体上可分为四类：（1）背景性的问题 （2）客观性问题 （3）主观性问题 （4）检验性问题 2.问题的结构（1）按问题的性质或类别排列，而不要把性质或类别的问题混杂在一起。（2）按问题的复杂程度或困难程度排列。 （3）按问题的时间顺序排列。 3.设计问题的原则要提高问卷回复率、有效率和回答质量，设计问题应遵循以下原则：（1）客观性原则 （2）必要性原则 （3）可能性原则 10.2.3问题的表述 1.表述问题的原则（1）具体性原则 （2）单一性原则 （3）通俗性原则 （4）准确性原则 （5）简明性原则 （6）客观性原则 （7）非否定性原则 2.特殊问题的表述方式（1）释疑法 （2）假定性 （3）转移法 （4）模糊法 10.2.4回答的类型和方式回答有三种基本类型，即开放型回答、封闭型活动和混合型回答。10.2.5设计答案应该注意的问题1.设计答案的原则（1）相关性原则 （2）同层性原则 （3）完整性原则 （4）互斥性原则 （5）可能性原则 2.相关问题的接转（1）用文字说明（2）分层次排列（3）用框格表示（4）用线条连接10.2.6编码 所谓编码，就是对每一份问卷和问卷中的每一个问题、每一个答案编定一个惟一的代码，并以此为依据对问卷进行数据处理。 编码的主要任务是：（1）给每一份问卷、每一个问题、每一个答案确定一个惟一的代码。（2）根据被调查者、问题、答案的数量编定每一个代码的位数。（3）设计每一个代码的填写方式。10.3 问卷调查的实施10.3.1问卷调查的一般程序问卷调查的一般程序是：设计调查问卷，选择调查对象，分发问卷，回收和审查问卷。然后，再对问卷调查结果进行统计分析和理论研究。10.3.2努力提高问卷的回复率要提高问卷回复率就必须从下述几个方面努力。（1）要争取知名度高、权威性大的机构支持。（2）要挑选恰当的调查对象。 （3）要选择具有吸引力的调查课题。（4）要提高问卷的设计质量。（5）要采取回复率较高的问卷调查方式。10.3.3对无回答和无效回答的研究10.4 对问卷调查法的评价10.4.1问卷调查法的优点1.问卷调查法的最大优点是，它能突破时空限制，在广阔范围内，对众多调查对象同时进行调查。2.便于对调查结果进行定量研究。3.匿名性。 4.节省人力、时间和经费 。10.4.2问卷调查法的缺点1.最突出的一点就是它只能获得书面的社会信息，而不能了解到生动、具体的社会情况。 2.缺乏弹性，很难作深入的定性调查。 3.问卷调查、特别是自填式问卷调查，调查者难以了解被调查者是认真填写还是随便敷衍，是自己填答还是请我代劳；被调查者对问题不了解、对回答方式不清楚，无法得到指导和说明。4.填答问卷比较容易，有的被调查者或者是任意打勾、画圈，或者是在从众心理驱使下按照社会主流意识填答，这都使得调查失去了真实性。5.回复率和有效率低，对无回答者的研究比较困难。教学时数: 6学时 思考与作业:1.什么是问卷调查法？它有哪些特点？2.问卷的一般结构应包括哪些内容？3.应该怎样安排问题的结构？4.表述问题应注意遵循哪些原则？5.什么是编码？编码的主要任务是什么？ 6.问卷调查法有哪些优点和缺点？ 第11章 实验调查法 教学目的与要求：通过讲授让学生了解实验调查法的定义，掌握实验调查法的设计步骤并能进行一些简单的试验调查。教学内容：11.1 实验调查法的概念和种类11.1什么是实验调查实验调查法也称试验调查法，就是实验者按照一定实验假设、通过改变某些实验环境的时间活动来认识实验对象的本质极其发展规律的调查。实验调查的基本要素是：实验者、 实验对象、 实验环境 、实验活动和实验检测。实验调查法的主要特点是：（1）调查活动的实践性（2）调查对象的动态性（3）调查目的的因果性（4）调查方法的