条管理学经典原理.ppt
2019/3/25,管理学经典,1,100条管理学基本定律与法则,邓传胜,2019/3/25,管理学经典,2,一、管人用人育人留人之道,1.奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人。 2.光环效应：全面正确地认识人才。 3.不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作。 4.蘑菇管理定律：尊重人才的成长规律。 5.贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会。 6.酒与污水定律：及时清除烂苹果。 7.首因效应：避免凭印象用人。 8.格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才。 9.雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才。 10.适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上。 11.特雷默定律：企业里没有无用的人才。 12.乔布斯法则：网罗一流人才。 13.大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人才。 14.海潮效应：以待遇吸引人，以事业激励人。,2019/3/25,管理学经典,3,二、以人为本的人性化管理,1.南风法则：真诚温暖员工。 2.同仁法则：把员工当合伙人。 3.互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你的企业。 4.蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境。 5.柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理。 6.坎特法则：管理从尊重开始。 7.波特定律：不要总盯着下属的错误。 8.刺猬法则：与员工保持“适度距离”。 9.热炉法则：规章制度面前人人平等。 10.金鱼缸效应：增加管理的透明度。,2019/3/25,管理学经典,4,三、灵活有效的激励手段,1.鲶鱼效应：激活员工队伍。 2.马蝇效应：激起员工的竞争意识。 3.罗森塔尔效应：满怀期望的激励。 4.彼得原理：晋升是最糟糕的激励措施。 5.“保龄球”效应：赞赏与批评的差异。 6.末位淘汰法则：通过竞争淘汰来发挥人的极限能力。 7.默菲定律：从错误中汲取经验教训。 8.“垃圾桶”理论：有效解决员工办事拖沓作风。 9.比马龙效应：如何在“加压”中实现激励。 10.横山法则：激励员工自发地工作。 11.肥皂水的效应：将批评夹在赞美中。 12.威尔逊法则：身教重于言教。 13.麦克莱兰定律：让员工有参加决策的权力。 14.蓝柏格定理：为员工制造必要的危机感。 15.赫勒法则：有效监督，调动员工的积极性。 16.激励倍增法则：利用赞美激励员工。 17.倒金字塔管理法则：赋予员工权利。 18.古狄逊定理：不做一个被累坏的主管。,2019/3/25,管理学经典,5,四、沟通是管理的浓缩,1.霍桑效应：让员工将自己心中的不满发泄出来。 2.杰亨利法则：运用坦率真诚的沟通方式。 3.沟通的位差效应：平等交流是企业有效沟通的保证。 4.威尔德定理：有效的沟通始于倾听。 5.踢猫效应：不对下属发泄自己的不满。 6.雷鲍夫法则：认识自己和尊重他人。 7.特里法则：坦率地承认自己的错误。,2019/3/25,管理学经典,6,五、崇尚团队合作精神,1.华盛顿合作定律：团队合作不是人力的简单相加。 2.木桶定律：注重团队中的薄弱环节。 3.苛希纳定律：确定最佳管理人数。 4.凝聚效应：凝聚力越大，企业越有活力。 5.懒蚂蚁效应：懒于杂物，才能勤于动脑。 6.蚁群效应：减掉工作流程中的多余。 7.飞轮效应：成功离不开坚持不懈的努力。 8.米格25效应：整体能力大于个体能力之和。,2019/3/25,管理学经典,7,六、决策是管理的心脏,1.吉德林法则：认识到问题就等于解决了一半。 2.手表定律：别让员工无所适从。 3.皮尔斯定律：完善培养接班人制度。 4.羊群效应：提升自己的判断力，不盲目跟风。 5.自来水哲学：大批量才能生产出廉价产品。 6.松下水坝经营法则：储存资金，以应付不时之需。 7.巴菲特定律：到竞争对手少的地方去投资。 8.吉格勒定理：设定高目标等于达到了目标的一部分。 9.卡贝定律：放弃有时比争取更有意义。 10.布利丹效应：成功始于果敢的决策。 11.普希尔定律：再好的决策也经不起拖延。 12.沃尔森法则：把信息和情报放在第一位。 13.哈默定律：天下没有坏买卖。 14.隧道视野效应：不能缺乏远见和洞察力。 15.青蛙法则：时刻保持危机意识。 16.坠机理论：依赖“英雄”不如依赖机制。 17.奥卡姆剃刀定律：不要把事情人为地复杂化。 18.帕金森定律：从自己身上找问题。,2019/3/25,管理学经典,8,七、创新是企业的生命,1.达维多定律：不断创造新产品，同时淘汰老产品。 2.路径依赖：跳出思维定势。 3.跳蚤效应：管理者不要自我设限。 4.比伦定律：失败也是一种机会。,2019/3/25,管理学经典,9,八、竞争决胜的智慧与策略,1.犬獒效应：让企业在竞争中生存。 2.零和游戏原理：在竞争与合作中达到双赢。 3.快鱼法则：速度决定竞争成败。 4.马太效应：只有第一，没有第二。 5.生态位法则：寻求差异竞争，实现错位经营。 6.猴子大象法则：以小胜大，以弱胜强。,2019/3/25,管理学经典,10,九、成也细节，败也细节,1.破窗效应：及时矫正和补救正在发生的问题。 2.多米诺效应：一荣难俱荣，一损易俱损。 3.蝴蝶效应：1%的错误导致100%的失败。 4.海恩法则：任何不安全事故都是可以预防的。 5.王永庆法则：节省一元钱等于净赚一元钱。,2019/3/25,管理学经典,11,十、打好营销这张牌,1.凡勃伦效应：商品价格定得越高越能畅销。 2.“100-1=0”定律：让每一个顾客都满意。 3.鱼缸理论：发现客户最本质的需求。 4.长鞭效应：加强供应链管理。 5.弗里施法则：没有员工的满意，就没有顾客的满意。 6.250定律：不怠慢任何一个顾客。 7.布里特定理：充分运用广告的促销作用。 8.尼伦伯格法则：成功的谈判，双方都是胜利者。 9.韦特莱法则：从别人不愿做的事做起。,2019/3/25,管理学经典,12,蘑菇管理定律Mushroom Management,“蘑菇管理”是许多组织对待初出茅庐者的一种管理心态. 初学者被置于阴暗的角落（不受重视的部门，或打杂跑腿的工作）; 浇上一头大粪（无端的批评、指责、代人受过）; 任其自生自灭（得不到必要的指导和提携）。 当几天“蘑菇”，能够消除我们很多不切实际的幻想，让我们更加接近现实，从而看待问题更加实际。,2019/3/25,管理学经典,13,来由：来自20世纪70年代一批年轻电脑程序员的创意。由于当时许多人不理解他们的工作，持怀疑和轻视的态度，所以年轻的电脑程序员就经常自嘲“像蘑菇一样的生活”。 蘑菇经历的作用 一、消除不切实际的幻想。很多年轻人走出校园时，认为自己一开始工作就应该得到重用。但他们缺乏工作经验，也缺乏担当重任的能力，只有经过一段时间的磨炼，消除不现实的幻想，才能慢慢成长起来。 二、消除对成绩的沾沾自喜。对于初出茅庐者来说，在取得成绩之后，总是希望上司和同事会注意自己；如果遇到挫折或做错某事，总以为别人时刻在盯着自己、随时准备责备自己。但每个人都有着自己繁重的工作、生活的烦恼，没有人有时间刻意去注意别人。 三、加快适应社会的进程。要想在商场上游刃有余，不仅要有专业的知识和技术，还要有各种社交能力。人们是否能够适应商场中的行为模式和游戏规则，决定于在最初一段时间的成长进程。,2019/3/25,管理学经典,14,定律的意义： 心态的调整对于组织的初入者，尤其是那些象牙塔里走出来的大学生们很重要。 落实的方法 ： 一、企业： 1、避免过早曝光：他或她还是白纸，有理论难免会纸上谈兵。过早对年轻人委以重任，等于拔苗助长； 2、养分必须足够：培训、轮岗等工作丰富化的手段是帮助人力资本转为人力资源的工具。 二、个人： 1、初出茅庐不要抱太大希望：当上几天“蘑菇”，能够消除我们很多不切实际的幻想，让我们更加接近现实，看待问题也会更加实际； 2、耐心等待出头机会：千万别期望环境来适应你，做好单调的工作，才有机会干一番真正的事业； 3、争取养分，茁壮成长：要有效的从做蘑菇的日子中汲取经验，令心智成熟。 蘑菇管理是一种特殊状态下的临时管理方式，管理者要把握时机和程度，被管理者一定要诚心领会，早经历早受益。,2019/3/25,管理学经典,15,蘑菇理论有利于深刻认识和有效解决如下问题：,1、初涉职场问题 2、员工培训问题 3、新产品推广问题 4、企业、个人成长问题 5、适应环境问题 6、晋升问题 返回,2019/3/25,管理学经典,16,蝴蝶效应The Butterfly Effect,蝴蝶效应是指在一个动力系统中，初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应。 一只南美洲亚马孙河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可能在两周后在美国德克萨斯引起一场龙卷风。其原因在于：蝴蝶翅膀的运动，导致其身边的空气系统发生变化，并引起微弱气流的产生，而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应的变化，由此引起连锁反应，最终导致其他系统的极大变化。,2019/3/25,管理学经典,17,来由：,美国麻省理工学院气象学家罗伦兹为了预报天气，用计算机求解仿真地球大气的13个方程式，意图利用计算机的高速运算来提高长期天气预报的准确性。1963年的一次试验中，为了更细致地考察结果，他把一个中间解0.506取出，提高精度到0.506127再送回。而当他到咖啡馆喝了杯咖啡以后回来再看时却大吃一惊：本来很小的差异，结果却偏离了十万八千里！再次验算发现计算机并没有毛病，洛伦兹发现，由于误差会以指数级增长，所以在这种情况下，一个微小的误差随着不断推移将会造成截然不同的后果。 蝴蝶效应是混沌学理论中的一个概念。它是指对初始条件敏感性的一种依赖现象。,2019/3/25,管理学经典,18,相似理论,韩非子·喻老昔者纣为象箸而箕子怖。 易君子慎始，差若毫厘，缪以千里。 魏书·乐志但气有盈虚，黍有巨细，差之毫厘，失之千里。 “丢失一个钉子，坏了一只蹄铁； 坏了一只蹄铁，折了一匹战马； 折了一匹战马，伤了一位骑士； 伤了一位骑士，输了一场战斗； 输了一场战斗，亡了一个帝国。 ”,2019/3/25,管理学经典,19,核心理念：看似微不足道的细小变化，却能以某种方式对社会产生微妙的影响，甚至影响整个社会系统的正常运行。细节决定成败。,应用要诀： 关注细节，防微杜渐，注重关联，控制全局。 运用领域 1、产品质量问题 2、工作程序问题 3、工作态度问题 4、关键细节问题 5、个人成长问题,2019/3/25,管理学经典,20,电影：蝴蝶效应,
