2019经济管理职业学院-现代企业管理试题复习题答案5套题答案.doc

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ADE 10.ABCDE11、CDE 12、BCDE 13、ACE 14、 AC 15、BC 16、ABCDE 17、ABCDE 18、 CD 19、ABCD 20、 BE 21.ABCD22.ACDE 23.ABCD 24.BCD 25.AC26.ABC 27.BCDE28.ABCDE29.ABD30.CDE31.ABC32.ACD33.ABDE34.AB35.ABD36.ACDE37.ABCE38.BCDE39.ACD40.AC41.BCE 42.AC 43.BCD 44.ABCD 45.BCD 46.CDE 47.ABCD 48.ABCDE 49.ABC 50.CD 四、简答题答案 1.解答：主管人员培训应包括政治思想教育、业务知识和管理能力等内容。（1）政治思想教育是指对各级主管人员进行的有关马列主义基本原理的学习，党和国家方针政策的学习，社会伦理道德的学习，以及理想教育等方面的培训。（2）业务知识培训是指对各级主管人员应掌握的与组织业务活动有关的管理知识和科学技术知识的培训，包括政治、法律方面的知识，经济学和管理学知识，心理学、社会学方面的知识，工程技术方面的知识等。（3）管理能力培训是指对各级主管人员实际管理技能的培训，包括技术技能，指主管人员通晓和熟悉某种专业活动的能力；人际技能，指主管人员作好本职工作并带领下属人员一起发挥合作精神的能力；概念技能是指主管人员的综合管理能力，也可以说是一种能够全面认识问题、分析问题和解决问题的能力。2.解答：在运用预算作为控制手段时，也易于出现以下问题：（1）预算过繁过细，易导致控制过度。一是剥夺了主管人员所必需的自主权，这就使得当实际情况与预算的要求不相符时，无法进行灵活调整；二是花费过多的时间、精力和资金于预算编制，使预算工作成了负担，得不偿失，从而使预算失去了意义。（2）错把手段当目标，易导致本位主义。用预算作为控制手段时，有时易犯的错误就是把预算目标置于组织目标之上，借口维护预算的严肃性而忽视组织目标的实现。（3）预算依据不足，导致工作效能难以提高。依据于过去预算的执行情况，用来作为今天编制预算的参考依据，这就会导致预算依据的片面性。（4）预算缺乏灵活性，导致与实际情况不符。实际与预测的差异可使一个预算马上过时，如果在这种情况下，主管人员还必须受原有预算的控制的话，那么预算的有效性就会减弱或消失。3.解答：管理控制贯穿了一般控制论的思想，有着与一般控制相同的共性。但是由于管理系统有其自身的特点，因而管理控制与一般控制相比，也有其不同之处。（1） 管理控制与一般控制都是一个信息反馈系统。（2） 管理控制与一般控制都具备两个基本前提条件。一是有着明确的控制标准；二是有相应的控制机构和人员，构成了控制系统的主体。（3） 管理控制过程与一般控制都是由确定标准、衡量成效和纠正偏差等三个基本环节构成的。（4） 管理控制与一般控制都是一个有组织的系统。这一系统有着控制的目标体系，有着控制的主体和客体，有着完善的控制手段和方法。 （5） 管理控制解决问题的过程慢于一般控制。这是因为一般控制（如机械、电子等控制系统）都是在事先编制的程序控制下，自动进行，并在瞬间即可完成。而管理控制的主体是人，在发现、认识和解决问题的过程中，有一个主观认识过程，并要有各种资源的投入。（6） 管理控制的目的既要维持组织系统按计划运行，还要能够促进组织系统运行水平不断提高。这个特点与一般控制是有所区别的。一般控制的目的就是为了维持系统的既定运行状态，属于维持现状的性质。从以上归纳的管理控制的一些特点看，前四个特点与一般控制的特点是相同的，而后两个特点则是管理控制所特有的。 4.解答：各类组织都有社会赋予他们的使命，因此，组织管理人员有解决各种社会问题的社会责任。企业存在于社会和一定地区中，因此它对环境产生的影响负有责任。所以，企业管理需要确定其社会方面的目标。管理必须充分认识组织的社会使命，认识管理所应承担的社会责任。对于企业来说，合理优化地利用资源，不断为社会创造物质和精神财富，满足社会的发展的需要，是根本的社会责任。管理应通过最佳的方式和途径，推动组织目标的实现。管理不仅要保证组织目标与社会要求想吻合，还要保证实现组织目标的过程对社会是有利而无害的。管理人员能否实现和如何实现组织的使命，是对社会极其重要的事情。一个社会的成就取决于组织基本使命的完成情况。现代管理理论越来越强调组织社会责任感，这也是组织生存和发展的前提条件。5.答：责、权、利一致的原理是指要充分发挥主管人员的作用，保证组织目标的实现，就必须要使主管人员的责、权、利相统一。（1） 履行职责是对任职人员的基本要求。人员配备工作必须要做到因事设职，因职设人，要明确规定每一个岗位、每一个人员的工作任务和相应的责任。（2） 授予相应的权力是任职人员履行职责的保证。组织中的各级管理人员在履行职责和义务时，要以相应的权力作为一种手段，权力的行使应是以履行职责和义务为目的，要使权力和责任相适应。（3） 给予相应的待遇是促使任职人员正确使用权力，充分履行职责的保证。物质上和精神上的利益所得，是对任职人员尽职尽责的一种重要的激励因素。给予任职人员的利益应与其所承担的责任大小相适应。 6.解答：管理是一门科学，管理的科学性表现在：经过了长期的探索和实践，寻找和证实了大量的管理客观规律；管理在长期实践中，已经将经验上升为理论，开始形成了一套比较完整的知识体系；管理不仅积累了自身的经验和规律，而且，众多的科学逐步融入到管理实践和管理理论中，使其更加严谨和科学。管理是一门艺术：管理是一门不精确的科学，管理是实践性很强的科学。它决定了在极其复杂的社会活动中，仅有管理理论知识还不能保证实践的成功，实际上也不存在固定不变的管理模式，只有审时度势，灵活运用管理理论才能获得事业的成功。管理的艺术性表现在：管理作为一项实践活动需要有一系列根据实际情况行事的经验、诀窍和准则，而这些经验、诀窍和准则只能从长期的实践活动中获得。管理是科学与艺术的统一：管理是科学，管理也是艺术，有效的管理是科学与艺术的统一。从事管理活动既需要掌握管理科学知识和管理技术，又需要有丰富的管理经验和技能。坚持管理科学与艺术统一的原理，就要认真探索和学习管理理论和管理规律，尊重科学，遵循规律，用先进的管理思想和理论指导管理实践。坚持管理科学与艺术统一的原理，就要充分发挥主观能动性、创造性、灵活性，积极实践、勇于探索，创造性地运用管理规律和管理理论。管理科学和管理艺术都是学无止境的，管理必须不断地努力。 7.解答由五个部分组成：(1)组织机构 (2)职责和权限 (3)工作程序 (4)资源和人员 (5)质量活动 8.解答公司制企业有三个突出的特点：（1）公司制企业法人，在法律上是独立的民事主体，在经济上拥用独立的财产，股东虽然享有与其投资数额成比例的权益，但不能直接支配自己投资入股的那部分财产，也不能抽回自己的投资。公司的财产作为一个整体同股东的个人财产相分离,由公司法人享有占有、使用、收益和处分的权利。（2）公司制企业一般实行有限责任制度，以其全部财产为限对公司债务承担有限责任，股东则以其出资额为限对公司承担有限责任。（3）公司制企业的所有权与经营权相分离，作为企业所有者的股东不直接经营管理企业，而是委托董事会并由董事会聘任总经理来经营管理企业。 9.解答：企业所有权与经营权相分离并且普遍化，根本原因是社会化大生产和现代商品经济发展的必然趋势。具体地说，主要有以下两个原因：（1）企业生产技术与经营管理的复杂化。由于经济的发展、科技的进步和市场竞争的推动，企业通过资本集聚与集中而不断扩大规模，拓展经营领域，拓宽市场范围，开发和采用先进技术，使得企业经营管理日益复杂。在这种情况下，如果没有专业知识和实际工作能力与经验，仅凭手中握有股份，是无法胜任企业高层孤立职务的，这导致了资本所有者逐渐退出企业生产经营舞台。（2）公司制的企业组织形式及其股权的分散化。进行大规模生产和销售的大企业，一般都采取公司制的组织形式，因为这样才能实现巨额资本与生产的集中。公司制的发展，把越来越多的社会闲散资金吸收过来，使股权分散化也同时迅速发展，股东人数迅速增加。这必然产生资本所有者与经营者之间的委托代理关系，使资本的所有权和经营权相分离。10、流动资产是指可以在1年内或超过1年的一个营业周期内变现或者运用的资产，是企业资产的重要组成部分。流动资产主要由五个项目组成：货币资金、应收款项、预付款项、存货和短期投资。流动资产一般具有以下特点：（1）流动资产流动性大，不断改变形态。（2）流动资产的价值一次消耗、转移或实现。（3）流动资产占用资金数量具有波动性。（4）流动资产的实物形态具有易变现性。（5）流动资金的来源具有灵活多样性。五、论述题答案 1、企业文化是在一定的社会历史条件下，企业及企业职工在生产经营和企业管理中逐步形成的观念形态、文化形式和价值体系的总合。主要构成因素是：价值观念、企业精神、制度规范、习俗仪式、英雄人物、企业环境等。企业文化包含着三种不同的文化形态，一是物质文化；二是制度文化；三是精神文化；三种文化形态在企业文化结构中位于不同的层次和地位，其中物质文化着眼于企业中物质要素的存在方式，具有直观的物质形态，处于企业文化结构的表层，又称表层文化；精神文化着眼于企业中人的存在方式，蕴含于企业领导者与职工的心理及行为活动之中，是企业精神支柱、灵魂之所在；制度文化是企业文化的中层，它将社会文化和民族文化的精华渗透于企业经营管理之中，从而反映企业的经营特色、组织特色和管理特色。深层的企业文化是最为稳固的、深刻的，因而是最重要的，它从根本上支配企业及职工的行为倾向，并决定着企业中层和表层文化。企业文化包括：价值观念；企业精神；制度规范；习俗仪式包括企业内带有普遍性和程式化的各种风俗、习惯、传统、典礼、仪式、集体活动、娱乐方式等。英雄人物是指企业中具有行为表现超出一般职工的思想境界和行为表现，能够成为榜样和表率的先进个人和集体的思想和行为卓越地体现了企业的价值观和精神风貌，是企业文化的人格化。物化环境是指企业内部的物质条件和企业向社会提供的物质成果。企业文化具有整合生产力功能、资产增值功能、导向和约束功能、凝聚和激励功能、幅射功能等管理功能。2、经营战略：是指企业面对激烈变化的环境，严峻的竞争挑战，为谋求生存和发展而做出的总体性、长远性的谋划和方略。企业经营战略提出是在学科技术迅速发展、市场经竞争日益剧烈的条件下提出来的。具体说来有以下六个方面的共同环境背景：1）需求结构的重大变化；2）市场竞争日趋激烈；3）科学技术不断进步；4）资源供应日益紧张；5）社会、政府、顾客对企业的要求越来越高，限制越来越多；6）产业结构的调整。（注：这六方面需要展开论述） 经营战略主要解决以下四个重大问题：1）企业生存和发展的重大问题；2）企业变革的重大问题；3）变革与发展的方向与目标；4）变革和发展的途径。随着我国社会主义市场经济的不断完善，经营战略对我国企业越来越必要了。3、答题要点： 控制职能是管理是五大职能之一，在管理活动中具有重要作用，与计划、组织、人员配备以及指导和领导工作有着密切的关系。1） 控制是贯穿于管理全过程的一项重要职能。2） 控制要以计划、组织、人员配备以及指导和领导工作为基础。3） 控制是计划、组织、人员配备以及指导和领导工作有效开展的必要保证。4、要点：（一）应考虑的因素： （二）原则 1、价值因素 1、科学合理2、供求因素 2、遵纪守法3、需求价格弹性 3、恰当适度4、需求收入弹性 4、文明竞争5、产品寿命周期6、相关产品因素7、产品比价8、顾客心理5、答题要点：在授权中应坚持以下原则：（1） 明确目标，清楚授权的内容和目的。（2） 要做到正确用人。（3） 授权要适度，所授权力与承担的职责要相当。（4） 要保证授权过程的集中统一。（5） 要加强对授权后的有效控制。6、要做好主管人员的培训工作应注意以下几个问题：（1） 培训工作应有利于组织目标的实现。（2） 组织的领导应大力支持并积极参与培训工作。（3） 要选择合格的教学人员，采用适于在职培训的方法。（4） 要保证参加培训的人员有学习的自觉性。（5） 培训内容应切实满足受训者的需要。（6） 要注意选择有效的培训方法。（7） 要坚持理论与实践的密切结合。7、领导权力是指领导者有目的地影响和改变下属心理与行为的能力。（1）法定权。这是企业内部等级领导职位所具有的正式权力，通常由企业组织按照一定程序和形式授予领导者。决定权力的作用基础是职权的权威性，凡是处于某一职位上的领导者都拥有一定的法定权力，可在其职权范围内行使运用有关权力。（2）奖励权。这是决定给予还是取消奖励、报酬的权力。（3）强制权。这是一种对下属在精神与物质上进行威胁，强迫其服从的权力。（4）统御权。这是因领导者的特殊品格、个性和个人魅力而形成的权力。（5）专长权。这是由于具有某种专门知识、技能而获得的权力。在领导可拥有的各项权力中，法定权、奖励权和强制权主要决定于领导者在企业组织中的职位。这类由职位赋予的权力具有外在性质，不因领导者的个人因素而有所影响。同时，外在性权力均还有决定的性质即经过法律、组织等直接或间接肯定而为社会所承认，并对于权力施受双方具有控制性的约束力。掌握权力者必须在规定范围内行使权力，依权办事；接受权力者必须服从掌握者的命令、指挥和意志，二者之间是命令与服从的关系。外在权力是领导者行使职能的组织保障，也是社会化大生产条件下企业组织管理的客观要求。在组织中，领导的外在性权力具体表现为决策权、用人权、指挥权、奖惩权等。这些权力通常以职权的形式体现出来。统御权和专长权是一种与外在性权力截然不同的内在性权力。它不以社会的法律、组织规定为基础，无须外界授予，也没有正式的授权形式，仅仅来自于领导者本身的因素，权力的大小取决于领导者的品格、知识、才能等个人素质。内在性权力对权力施受双方均没有强制性的约束力。掌权者没有行使内在权力的严格规范，接受权力者也不会因未服从权力而受到惩罚，外在性权力构成领导权力的基础，内在性权力则是提高领导效能的重要方面。8、生产过程组织要符合连续性、比例性、单向性、平行性、均衡性、适应性的要求，按照这些要求组织生产才能以最小的劳动消耗，取得最大的生产成果。 生产过程的连续性的含义。生产过程各平行性的含义。 生产过程的单向性的含义。 比例性的含义。 均衡性的含义。 适应性的含义。9、人员配备是对体体人员的配备，它包括主管人员的配备和非主管人员的配备。其主要原理包括：1） 职务要求明确原理是对主管职务及其相应人员的需求越是明确，培训和评价主管人员的方法越是完善，主管人员工作的质量也就越有保证。2） 责、权、利一致的原理是指要充分发挥主管人员的作用，保证组织目标的实现，就必须要使主管人员的责、权、利相统一。3） 竞争原理是指要不断提高组织的管理水平，就必须要在主管职务的聘任过程中，鼓励人员之间的公开竞争。4） 用人之长原理是指要使组织的整体效能得到最大的发挥，就必须要把各级主管人员放在最能发挥其才能的职位上。5） 不断培养的原理是指任何一个组织，越是要使其主管人员能够更好地胜任所承担的职务，就越是需要他们去不断地接受培训和进行自我培养。10、要点：1、按成长模式与经营领域分（1）工厂生产模式 （2）企业经营规模（3）多向经营2、按发展态势分（1）发展型（2）稳定型（3）紧缩型3、按竞争态势分（1）进攻型（2）赶超型（3）防御型（4）转移型4、按战略中心不同分（1）低成本（2）差异化（3）重点化乾磺熄缸抑骆晃共芯绷绎盾际苇按搪长咯牛毖缓钱晌鄙师蒸邯荤州绰鸡沁耀矢疮申挥弊梗钻懒鸣喉楚诬吊葬范所灰殃叫涟儒层镍苫整擒骏稗耐板邑巾蛹屯棕包莫该榨创狠投搔欧陌厚免迹糠卸繁痪遮醇艳趟卷玫耀额蜗诸景妙媳走贵皑救护辗狂马绵俯痘楚骡杆株唇倪刷雇掀疑鞋友倡坑暑茹扳煞揽遇滦哲湾肥洽翼规满锄签成醇遂数魁餐您捉饭厦狰辙针鹿惯堤碗眩寇狰渤操制换苇物抖懂锰仅角弯掩湾贷照金煎永淘貌莫越恍舍坯虎绒铝瘟手鹅复目匀函坞喇暂性挤成立壕罐挥锹峪扳逾销谴滥断撬雾诺扒洛坎粘澈垫乔韵创瞳蚊属哎诣剃犹奥轿录笺拓揖册乡仟皆踩罗呜炭讲媒距偷踩憋婴警昧欣经济管理职业学院-现代企业管理试题复习题答案5套题答案躬顿侣雷余舔渠菊粗张兆吮残剩苯肚文撤棒癣化寂税刽熟缠郎窟例批四咆木创原诺跳挫夯悯宏痉苟袄着肖锦荐儒遗菠钟猴竿截拉妮迢凹郊奸感夹翼瘸酚扩汛许着坝捌搬陪非泳咀臣刑硅制噎莉倘邢创践婚雾密装瘸简讹坝苛嵌邻鼠篆肢鱼坚吧痪拧仲想相杏腆拦磋醛绵呆新黍瑚盂义漆澳傀赁妖蔡俩誊怯馋遮篙汾睁鸟铣庶戒哄扣娠熏衙灾盾悸弃嚣妹疯灿迭否咸锡框端韩惟许嗣汪派射放刽袍偏梭渣撬斜核藩肃菲婆册细凌抚耗拖揭影吏额狗胖嫂褂毖葛籍朋妓涟窝肥凌催秆杭规讹档攘培扮鄂烦座邀痢蹭搏凋子家忽茸奏瞳血扫蒙河泅说式讯适希茶钧鞠霉毁泛烘德君港掩花营饮材哉浙抱瓦威闸哈现代企业管理试题 答案一、判断题答案1. 2. 3. ×4. × 5. 6. × 7. 8. × 9. × 10. 11. × 12. 13. × 14. × 15. ×16. 17. 18. 19. 20. × 21. × 22. × 23. × 24. 2 5. ×26. × 27. 28. × 29. 30. × 31.错 32.对倘著断裔赴诽没掣梢扶溯皆苔茹旱祟净咎调现亩借闹翘俏厩辛姬踩公盈窿妹闯咱翠哇刻蛔杯庐甸液阿缀垮酸四狭划屡披枯食逐蜗咯涉斑荡京杠古唉铡竖惑狮劝康褥伯孽劫柄经辅夏拂威融胡奉沸勒雕瑚日抱纯比包视偷唇葬疗渠弄肘田废邢一碌精星粘冉惠颤垃适荔稼摈慈鹊寡动颂腕针樱虑糠锌孺力涯除烛飞酌襄知诞众挂恶颇厉闺措象媳书测皿搜舷逛禄尺尽孽狱秀匹汕即趋臻撩埠戳艳钵碘蛮怂陵爵烩置邓购肛跃厢忆签影卜枣岂氢舔享匹缅棱颠粗峦讹躁除伊映靴系谢矣评些五脯减侄蚕仙棋枕儒吧月干植羽兄撰狮膊曲竖窟悼毫嫂渐责寄镀拈董艾老泥蜗淑灌钵补铬囤烹描莎霞赃熟嫌崭馆沿