现代采购管理对提升企业竞争力的探讨-论文设计.doc

郑州大学本科毕业论文论文题目 现代采购管理对提升企业竞争力的探讨 20 年 月 日注：准考证号、姓名要规范填写并准确无误目录现代采购管理对提升企业竞争力的探讨摘要2前言3采购的演变历程4现代化采购的重要性5降低企业生产成本的几种方法对比6建立良好的采购制度8后记11注释12参考文献12现代采购管理对提升企业竞争力的探讨论文摘要如今，企业之间的竞争力越来越多的体现在如何降低生产成本上，然而在信息生产化工具极快的更新速度以及生产技术难以保密的现状下，如何使企业生产高效化、如何降低企业的生产成本自然成为一个关键话题。就目前来看，加强采购与供应管理，降低采购成本逐渐扮演着企业价值链中的重要环节，对企业提升核心竞争力具有十分重要的意义。当今，我国企业的采购管理水平与国际一流跨国公司相比差距十分明显.为此，国有企业如何学习、吸取先进企业采购管理理念和经验、改革传统的采购管理模式，加强采购管理，是当前企业有待解决的热点问题。实践证明，加强采购管理，是企业降低成本的关键环节，是增强企业核心竞争力的重要途径。下面，本文将从采购的演变历程、现代化采购的重要性和作用上分条探讨现代采购管理如何提升企业竞争力。关键词：采购演变历程 现代化采购 企业竞争力 采购制度前言20世纪90年代以来，企业已经清楚地认识到，要想成功地与国内外的企业竞争，就必须有一个颇具效益和效率的采购管理体系，因为在大多数企业中，采购和服务的成本都大大超过劳动力和其他成本，所以，改进采购职能可以长久的控制成本。随着企业经营理念的转变和信息技术的发展，传统的采购与供应管理方法发生了很大的改变，涌现了许多新趋势和新理念，如利用JIT思想和信息技术对采购流程进行优化，以降低采购成本、提高采购与供应效率，将战略管理思想应用到采购管理中，以使其成为支撑企业战略实现和竞争优势获取的有力武器。另外，供应商关系也在采购管理中日益受到重视，将传统的交易关系进化为战略伙伴关系成为现代采购的重要标志。如果企业不能在顾客需要的时候，按照要求的质量、以公平的价格提供产品或服务，那么企业就没有竞争力可言。如果采购部门不能把工作做好，那么当需要物料时，企业就不能按需要的质量、数量获得，购买物料的价格也无法使最终产品具有竞争优势，产品成本也无法得到控制。同时如果企业不能按时得到物料，就不能按时为顾客提供产品，这样的顾客必然会转向其他的供应商，如果其他的供应商提供的产品让他们满意的话，那么他们在未来购买时就会转向新的供应商，企业失去老顾客的代价是非常大的，这在一定程度上也降低了企业的竞争优势。采购部门的行动还会直接影响到公共关系和企业形象。如果用心善待现有的和潜在的供应商，他们就会对企业形成不良看法，并且还会把这种看法传递到其他供应商。这种不良形象会对采购企业长生负面影响，从而无法获得新的交易，也找不到好的供应商，更不用说和供应商建立好的战略关系了。反之，如果采购剖部门的行为为企业带来了另好的形象，就会和供应商建立良好的关系，带来企业持续的成本节减，从而增强企业的竞争力。一 采购的演变历程采购管理也即采购与供应管理，其发展历程如下：采购战略1970-1989重点管理1950-1969独立管理1940-1949文书1939年以前融入供应网络和信息技术2000年至未来融入企业战略1990-1999在20世纪早期，人们对采购工作的的研究和关注是不平衡的，仅仅是在需要进行大量物品的采购工作时才进行一定的关注。在第一次世界大战之前，大多数企业主要把采购职能看做是一种文本工作。但在第一次世界大战和第二次世界大战期间，由于市场几乎是无限的，所以一个企业的成功不在于他能够销售什么，而是取决于他从供应商那里获得的原材料、用品和服务的能力。从那时起，人们才开始关注采购职能的组织、政策和程序。采购管理开始独立的活动而出现。进入20世纪70年代以来，企业面临着几个问题，重要的两个是一方面原材料的国际化短缺，另一方面是价格的增长频率和幅度都远远高于以前，这些变化都使得采购部门越来越受到关注，能否以低成本获得同等商品同等质量的原材料将决定企业的命运，也正是因为这样，采购管理甚至被推向了一种独立战略地位。传统的采购流程由于一系列的不足，容易导致流程的效率不高，这些不足主要体现在以下几个方面：（1）一系列没有增值作用的文本工作。传统采购涉及很多文本工作，这些文本工作操作繁琐而费时，对于这个过程来说是一大浪费。（2）过多的单证操作。一个新的订购单至少包括7种不同的单证（询单价、报单价、订单、订单确认回执、到货通知书、物品签收单及发票），还包括提供采购和其他部门存档高成本的复印副本。（3）处理内部和外部订单消耗大量时间（4）纯文本工作消耗的大量成本。现代经济的发展使信息技术广泛的深入到企业的每个层次，能提高工作的效率，同样在业务流程中信息技术的参与也能改善流程的质量。二 现代化采购管理的重要性采购作业管理在MRP逻辑流程图中和生产作业控制并列，同属于计划的执行层，是物料管理的一项重要内容。运行MRP的结果，一方面是生成“计划的加工单”，另一方面就是生成“建议的采购单”。 （1） 供应链流程的重要环节 制造业不能是“无米之炊”，它的一个特点就是必须首先购进原材料才能进行加工。对装配型产品来讲，还必须首先购进配套件和标准件才能进行装配。加工单之所以可行，在很大程度上还得靠采购供应来保证，两者之间有着决然不可分割的关系。 企业生产能力的发挥，在一定程度上也要受采购供应的制约。采购提前期在整个产品生产周期中往往占了很大的比例，实现按期交货满足客户需求，第一个保证的环节就是采购作业，它直接关系到计划的如期执行。实质上，采购作业是企业能力的外延，如果外延的能力不能保证需求，销售计划是无法完成的，销售人员在承诺交付条件之前，除了了解企业生产能力的可行性外，还必须了解供应的可行性。这就要依靠ERP系统来提供相关的信息。 从供应链管理的角度来看，由于采购周期一般比较长，不确定因素较多，供应商毕竟不是企业自身，对需求变化的应变能力和响应速度相对较为迟缓，很可能形成供需链的薄弱环节，影响整个供需链的竞争力。 （2） 质量第一关 制造业产品的质量，在设计不出现差错的前提下，首先决定于采购物料的质量。一台电视机的色彩不好，人们首先指责的是电视机的品牌，而不会想到显象管是哪一家生产的。在加工过程中，一个铸件出现沙眼气孔，会造成大量工时浪费。一种塑料零配件很快老化退色，会使产品立即黯然失色。ISO 9000把采购质量放在极其重要的位置，提出一系列质量保证措施的要求，说明采购作业是把好产品质量的第一关。 (3) 成本第一关 在产品成本中，原材料和采购件占的比重最大，对制造业来讲，视行业而异，约占产品成本的5090，多数在6070左右。因此，降低采购费用是提高企业利润率的一项重要措施。采购作业管理的目标就是用较低的采购成本，较少的库存保证生产活动不间断地均衡运行。即使材料费得到降低或控制，但如果库存依然居高不下，即使销售利润率较高，最终的资本利润率还是不能提升。所以说，采购管理同库存管理要并重，它们都是物料管理的主要内容。 (4)  成本由谁定调 从表面上看，材料费是采购造成的，但是，采购毕竟是一个执行层的作业，它是由计划层的MRP运算得出的采购指令，然而MRP只能说明该买什么，而不能说明为什么要买这样的物料。所以材料费不是MRP系统确定的，而是产品研发业务确定的。 尽管产品的设计研发费用占产品的成本比例不是很大，但成本基调却是研发业务定下的。但是，即使是产品研发部门为产品成本定下了基调，只要加强采购管理，在一定条件下，依然会有很大的降低成本空间。 从上两节的论述来看，采购供应不是一个独立的作业，对外，它要同全球的相关的供应商保持联系；对内，它同产品研发、制造、营销、财务又有着极为密切的关系。以下，让我们进一步深入探讨。 (5)  采购管理观念的转变 随着我国改革开放的进展，经济效益观念日益加强，大而全、小而全的企业组织形式将逐渐被专业化生产和企业之间的协作模式所替代。外购件、外协件在产品结构中的比重必然会逐渐增加，采购作业面向全球的现象已经出现，对采购管理提出了更高的要求。供应厂商技术的发展和质量的提高，直接影响企业产品的竞争力。采购管理的重要性日益突出。ERP的采购管理系统，虽然能为管理提供较多的信息，但真正做好采购管理工作，做出正确的判断和决策，关键还是改变人们在采购作业上一套陈旧的观念和作法，改革管理机制。 三 降低企业生产成本的几种方法对比企业降低生产成本，扭亏增盈的途径有以下四点：（1）提高价格。如今，除少数垄断性行业可通过涨价实现扭亏增盈，绝大多数的商品均处于卖方市场，通过提价实现扭亏难以奏效，而且提高价格可能会使销量减少，销售收入并不一定会提高。（2）扩大销售量。通过强化促销手段扩大销售量也可实现扭亏增盘，但随着竞争的加剧，市场己趋于饱和，增加销量的难度越来越大，需投入大量的销售费用如广告费和各种营业推广费用。若强化促销增加销量带来的收不足以弥补销售费用的支出，也是得不偿失的事情。（3）降低固定成本。这也是一条扭亏增盈的途径如节约办公经费等，但有的固定成本是无法削减的，如固定资产折。减员增效是目前采用的比较多的降低固定成本的措捕但是这应该是下下策，只要企业还有生存的空间，还有其它踌可走，一般不会轻易裁员。降低变动成本。变动成本是在一定条件下，其总额随业务量变动成正比例变动的成本，包括直接村料，直接人工和制造费用中与业务量成正比变动的物品费、燃料费、包装费等。这些费用大部分都与采购管理有关，变动成本的减少直接就转化成利润，采购中节省1元钱，就等于利润增加1元钱。在其它条件不变的情况下，若企业的利润率为5的话，要想依靠增加销售来获取同样的利润，则需要多销售2元的产品。由此可见，加强采购管理不需增加任何投入，即可降低变动成本，比起扩大销量来，有事半功倍之教，这是一条是有效、最有潜力的扭亏增盈的途径。树立现代采购管理新理念综上所述，采购管理对提升企业竞争力的贡献是巨大的，但这种贡献是否实现取决于采购管理员的观念是否更新并落实到具体运作中不断地剖造并满足顾客的需求与潜在需求，是市场经挤条件下企业存在的价值美国著名的管理学家德鲁克曾说过，企业宗旨的唯一定义是“造顾客”。采购作为企业运作的一个环节，也应树立“顾客完全捕意”的理念，它应成为采购管理人员的基本信念、价值观和行为准则。最终消费者才是采购部门重要的顾客。只有在“顾客完全满意”理念的指引下，企业的采购工作才能真正地想顾客之所想，急顾客之所急，始终将顾客利益摆在首位，努力降低采购成本，是为了让利于顾客，提高采购环节的柔性，是为了更快地对顾客需求作出反应。具体地讲，采购管理人员应树立以下四个观念：（1）市场观念。企业作为市场的主体，不仅体现在其产品适应市场的需要，而且还要利用市场组织各种资源和生产要素。社会主义市场经济体制的建立，取消了物资计划分配指标，迫使采购部门必须面向市场找资源。物品选择范围的扩大给采购管理工作带来了更多的机会。但与此同时，由于采购工作置身于复杂多变的外部环境中，压力与风险也与日俱增。市场竞争的日趋激烈，使市场供求状况瞬息万变。只有在供应商及时地、保质保量地为企业供应所需物品，运输公司及时提供运力，保险公司为企业提供风险补偿，银行为企业提供资金支持的情况下，采购管理工作才能顺利进行。（2）时间观念。市场经济条件下，时间就是金钱。对于采购管理者而言，时间不仅代表着成功率(储存时间长，储存费用增加)，而且也意味着企业竞争力的下滑。如今顾客的需求变化越来越快，要求越来越多，不仅对产品本身的质量提出更高的要求，而且对时间上的要求也越来越高。这种时间上的压力除来自于颐客外，还来自于竞争对手。供货提前期的缩短对企业竞争力的贡献越来越大。采购部门要对采购计划实施动态管理以变应变作出快速反应，在采购环节上保证企业“以销定产”的实现，达到及时满足顾客需要的目的。（3）效益观查。搞活企业，提高效益是企业改革的最终目的。作为企业重要资源的资金如果周转失灵，甚至严重短缺，企业的活力就无从谈起。 四 建立良好的采购制度采购管理的主要制度有采购领导制度、经济责任制度、监督制度和民主管理制度。  （一）  采购领导制度       采购领导制度，即采购决策制度，按采购什么、采购多少，什幺时候采购等决策权属于哪一级来划分领导制度。具体有三种： （1）集中制  采购的决策权集中于总公司，其它分公司或分厂无权采购，适用于小企业或分公司（分厂）较集中的企业采用，集中制的特点是： 采购数量大，能享受数量折扣，降低进价； 集中采购，统筹安排，可节约大量人力、物力、财力； 目前一些连锁店大都采用这种决策制度，例如日本的八佰伴集团就曾采用这种决策制度。  （2）分散制  将采购的决策权分散于各个分公司或分厂。一般大规模企业，且分公司（分厂）分散在各地，企业的各分公司（分厂）所需的物资差异较大时，企业常采用这种领导制度，采用这种领导制度能充分调动分公司（分厂）的积极性，减少了内部物资的调拨手续，但不利于采购资金的统一管理，浪费人力、物力、财力，无法享受价格优惠，使进价较高。  （3）混合制  若企业的分公司（分厂）的所需的物品相同，且采购金额较大时，由总公司统一采购，对于各分公司间有差异的、金额较小的、临时性采购的物品由分公司自行采购。这样，一方面能使采购资金较合理地统一管理，又能调动各分公司的积极性，及时满足经营的需要。  （二）  经济责任制度  经济责任制是按照客观经济规律的要求，以提高经济效益及服务质量为目标，科学地确定相关部门、人员经济职责、利益权力的一项管理制度。明确经济责任制，有利于维护采购队伍的良好的工作秩序，提高工作效率，讲究经济核算，从而提高经济效益。采购部门的经济责任制度通常有以下几方面：    （1）岗位责任制  岗位责任制是采购制度的中心环节。建立与健全采购岗位责任制，能做到采购部门人人有职责，事事有人管，目标清楚，责任明确，工作有条不紊，加强职工责任感，调动工作积极性，发挥其聪明才智；可以堵塞工作漏洞，保证采购工作的良好秩序。   虽然不同类型的企业采购，岗位责任制不尽相同，但一般采购部门内设有不同的岗位，不同岗位确定有不同的职责。结合采购工作的实际，我们认为采购部门的人员应承担的职责有：  采购主管和计划人员的职责是： 制定采购计划； 制定和修订采购制度； 统筹安排采购资金； 监督和考评采购人员，并指导其工作； 合同的审议和管理； 决策购进业务活动，以提高经济效益； 组织领导采购人员搜集市场信息，预测可供货源及其趋势，为企业主管领导当好参谋； 指导采购人员与供应商搞好关系。  一般采购人员的职责是： 货源、价格、服务等市场调查； 与供应商谈判，确定有关事项，如价格、质量、交货期及结算条件等； 催货； 处理退货、索赔； 发票的核对与付款； 办理物品入库手续； 与供应商建立良好关系； 搜集调拨信息，预测可供资源及其趋势，供领导决策参考； 节省购进费用支出，提高企业经济效益。  （2）采购费用承包制  这是采购部门加强经济核算的一种形式，在实际工作中，许多企业的采购费用大大超过正常的费用水平，造成采购环节经济效益低下，从而也影响了整个企业经济效益的提高。因此，用制度的形式来控制采购费用的开支水平显得尤为重要。  采购费用承包制是将采购费用指标落实到每一个岗位、每一个采购人员身上，只允许其在规定的费用标准内开支费用，从而控制采购费用支出。  实际操作过程中，可以用相对数来控制，如规定采购每吨商品的费用额或每百元商品的费用额等。也可以用绝对数来控制，如规定采购部门在按要求完成采购任务的前提下，每月的采购总费用水平，对于超支的部门由采购部门、采购员自己承担；对于节支的部分可由采购部门、采购人员自行分配，以激发其工作责任感。  （三）  奖惩制度  为了调动广大采购人员的工作积极性，充分发挥他们的聪明才智、努力干好本职工作，企业应该建立与健全各种形式的奖惩制度以真正体现“干多干少不一样，干好干坏不一样，干与不干不一样，干轻干重不一样”的分配精神。对于一些成绩突出、工作勤奋踏实的采购人员应给予适当的奖励；对于那些工作散漫、绩效较差，甚至给企业带来经济损失的采购人员应进行必要的惩罚，甚至清除出采购队伍。  在建立奖惩制度时应注意两点：一是把握好“刺激度”，即拉开档次，不搞平均主义，要奖得高，罚得重，使奖惩措施真正起到激励的作用。另一方面要注意多种奖惩方法相结合，根据心理学理论，人的需求是多方面的，物质奖励只能满足职工物质方面的需要，过分强调物质刺激，会产生“一切向钱看”的错误观念，其作用必然有限。我们提倡物质奖励与其它奖励形式的配合，如精神鼓励（评先进、表扬、提干等）。对于惩罚来讲也是如此，可以罚款，亦可行政处分，甚至开除公职，这样奖惩制度才真正有效。  （四）  监督制度  贯彻采购制度必须坚持严格监督与考核，没有严格的监督，采购制度就会流于形式，严格的监督是以科学考核依据为基础的。在实际工作中监督的方法包括三种：一是由采购负责人对各部门组织和职工个人执行情况进行纵向检查；二是组织有关部门的负责人进行横向联合检查；三是个人自查。  在制定监督制度时，要注意把握两个方面：一是对权力的使用和监督，检查是否有滥用职权、借采购之机以权谋私的现象；二是对应负责任的监督与检查，检查责任是否落实到每个单位、每个人，或是否有职责不清、相互推诿的现象。  （五）  民主管理制度  实现民主管理制度是现代企业的重要趋势，国有企业的性质决定了民主管理是一项基本制度。采购部门同样应强调民主管理。实行民主管理，可以较好地把民主与集中结合起来，调动职工的积极性；可以集中广大采购人员的智能，集思广益，共商大计；可以密切干群关系，克服官僚主义、瞎指挥；也可以有利于解决采购部门内部的矛盾与争端，促进采购部门的安定团结。  实施民主管理制度，要求企业一方面在采购部门内部提倡民主的作风，一些重大的采购决策不能只是采购负责人一人说了算，要动员大家讨论，每个采购员天天与供应商打交道，熟悉市场行情，充分利用他们的智能，能提高采购决策的准确性；另一方面，也应广泛征求企业其它部门的意见，采纳他的合理化建议，特别是销售部门、市场开发部门意见，因为他们每天与客户打交道，了解消费者的需要，了解市场变化趋势，听取他们的合理化建议，往往能确保采购的商品适销对路，满足消费者需求，从而提高企业的经济效益和社会效益。  建立和健全采购管理制度是搞好采购工作、保证采购部门良性运转的基础性工作，是一个长期的过程，各种制度 需要不断地完善，以体现其科学性。我们同样强调各种采购制度之间的协调、各种制度互相配合，共同构建成企业采购制度体系。这样的规章制度才能真正发挥用。 后记：本文认为，随着市场经济的发展与完善，采购管理不仅是企业组织生产的先决条件，而且是降低成本，获取利润，从而提升企业核心竞争力的重要手段。文章在分析企业所处的经营环境、竞争模式以及采购制度的基础上，探讨采购管理对提升企业竞争力的贡献，并通过量，本，利分析阐明采购管理对企业实现扭亏增盈的作用，最后提出要树立现代采购管理的新理念即市场观念、时间观念、效益观念、合作观念和制度观念，从而实现加强采购管理提升企业竞争力的目的。注释: JIT：准时生产方式，是一种对设备、人员等进行淘汰、调整，已达到降低成本、简化计划和提高控制的目的。MRP：物料需求计划ERP：企业资源计划，它是从MRP发展而来的新一代集成化管理信息系统，扩大了MRP的功能。主要参考文献1. 郑称德，采购与供应管理.高等教育出版社，20052. 沈晓静，谭广魁，唐长虹.采购管理.北京：中国物资出版社，2003