减少时间的工作经验.ppt

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老鼠妈妈说：那是一块石头，这说明你不但还看不见东西， 你连嗅觉都还没有。,似是而非的应答往往一样会暴露出你更多的弱点。可能是以下中的一个或几个： 1.你之前没有想到这个工作，或者一直在拖延。 2.你没有责任心，认为这些并不重要。 3.你应付上级。 4.你不敢说真话。 5.你喜欢逞能，答应一些做不到的事情。 6.你不能独立工作。,当你的上级在以上选项中怀疑的时候，潜意识中你已经同时 具备了以上所有的弱点了。 相反的看来，这样的回答，总是让上司恼火。 第一，他的问题没有得到回答，只是起到了提醒你的作用。 第二，他依然需要记住提醒你，因为他不知道你是否真 正已经落实了工作。 第三，他不知道有多少你已经做了的事情中， 都是这样没有落实的 第四，往往因为没有得到满意的答案， 上司自己的计划不得不被耽搁或推迟 或不能给出明朗的结束时间。,甲问：你什么时候能把要这个漏洞修好？ 乙说：我已经通知他们了，他们大概明天就会来修的。 一天后 甲问：维修公司什么时候回来，你找的是哪家维修公司？ 乙说：好像他们说安排不出人来，如果可以的话今天晚 上或者明天下午就能过来。 一天后 甲问：漏洞怎么还没有修好？ 乙说：我晚点再问问他们。 甲说：今天下午之前不解决，明天不用来上班了,第三：不要拖延工作,很多人喜欢在学习和玩耍之间先选择后者， 然后在最后时间一次性赶工把考试要复习的 东西突击完成。 但是在工作中请不要养成这样的习惯， 因为工作是永远做不完的， 容不得你“突击”。 又或者，当你在徘徊和彷徨如何实施的时候， 你的领导已经看不下去 自己去做了。-这是一个危险的信号。 往往我们总是想把事情从头到尾全部想好了 才开始走第一步-就摔倒了。,当你徘徊不前而手足无措的时候，你要意识到你正在拖延工作。 徘徊是因为害怕这个事情可能发生的后果需要自己承担或应付。 工作的时候需要一种起码的自信，相信自己有能力， 不管下一步是什么状况，我都能把它引导到我需要的那条线上去的。 另外，告诉自己，不要想太多时间，如果不知道，就赶快求助， 或想办法苦恼和忧虑会给你更多的压力也会把剩下的时间蚕食殆尽。,警告一下：永远不要想，我知道了，先把上级派的事情放一下， 等这集越狱看完再说。-90%的情况下， 你会忘记或者来不及因为这件事需要比你原先想象要更多的时间。 说做就做，一直是很好的习惯！,第四：不要认为理论上可以实施就大功告成了！,往往当真正实施的人开始做了才会发现计划完全等于鬼话。如果不亲自实践，做计划的人会早晚被实施的鄙视。永远需要提升自己的办实事的能力，而不是空谈。,首先，如果你是做办公室工作的，或者做策划和计划的。 请千万不要把你自己都认为不太可能或者很难做到的事情， 让别人试试看,比如，用一个下午的时间在人流量很少的地方举办露天歌唱会。 这会让执行的人觉得你在玩他，拿他做实验。没错，理论上， 在任何地方都能举办歌唱会，但是，在不同的地方， 执行的人的心情是不一样的。,其次，和执行的人讨论你的安排,比如，新来的你的下属，你可以安排她坐在任何地方， 但是如果那是一个很难和大家接触的角落，这可能比你 什么都不安排更差,的确，理论上一个人要坐下来，需要的只是空间。 但事实上远远不止那些。,再次，不要奢望一切会随着你的计划进行,你一定要相信自己能“搞定”事情的能力比想象的弱 如果你是在学校的学生，测试一下自己，能否能搞定以下这些状况： 1.学校要制作一套校服，由你去寻找供应商，砍价，至少有三家公司的报价。 2.学校保安抓住一个学生偷窃，怎么处理？ 3.学校的一个很重要路段的路灯坏了，你能否让它三天内继续亮起来。 4.食堂需要请一位专门烧清真菜的厨师，一周内到岗位。,当你开始思考以上这样的问题的时候，你会发现， 你的思路和“看过去两年这个公司的业绩趋向， 做出一个下个季度的市场策划方案”要相差极大。 你会发现后者只要你做到“看上去很完美”， 没有人知道按照你这样做结果会怎样。 而上述的工作你只要一想，就会体会到不少的压力。 因为你不处理好结果就是明显的失败更大的问题就会相继发生。 对了，这种感觉就是“工作”给你的感觉！ 这就是“工作”和“纸上谈兵”的差别！,第五：不要让别人等你,在任何情况下都不要让别人放下手头的工作来等你。 在大学中可能只是同寝室的人的几句半开玩笑的抱怨， 在工作上很可能导致你的潜在合作伙伴的丢失,你在做一个工作的同时要知道别人的进度，而永远不要落后。 这不像是在考试，你比别人做的慢，别人可以先交卷， 你到时间了做不完你自己承受扣分。 在工作中的情况是这样的：这是一场没有人能做完的考试， 所有的人，都分配做一张试卷的不同部分， 有的人分到的是阅读理解 ，有的人做的是完形填空，有的人做的是语法 然后大家做完了相互抄， 这样，所有人都做完了。 如果大家都把各自的部分做完了， 而你却还在没有做完，那么做得快的别人会 开始做你的那部分题目， 然后也是相互抄。慢慢地，大家会发现你的 工作量完全可以由另外人来代替 ，整个团队中可以不需要你，这个时候， 没有人从你这里得到试卷的答案 ，也没有人会给你他们的答案-很不幸， 你已经没有利用价值了。,第六：不要认为细节不重要,在企业里管理的精髓就在于将简单的事情做到细节。 一个慌忙寻找保险箱钥匙的动作就很有可能丧失你 晋升财务主管的机会。,公司的管理，其实需要的并不是把很难的事情做到90%-比如， 优化管理层的核心工作流程、改变公司在当地政府面前的形象， 提高产品质量，改善工作环境 而管理要做的是把每个简单的事情做到100% 比如，把公司的每个人的档案都按照一定的规律整齐的存放起来、 在门卫设立一个外来人员的签到台、把会议室多余的椅子拿走、 和电视台讲好下个礼拜三来公司做采访、把试用装送到客户手里、 在生产的咖啡上加一个口子、给下一期的封面人物拍照等等如此。 如果你能把所有细节的问题都如实做到，那你才有开口升职的本钱。,很多人在毕业的时候不知道自己将来要做什么， 于是就和自己说：我以后做管理吧！做管理？ 问一下自己，如果，公司资产被偷窃了，所有员工士气低下 办公室杂乱无章，公司电梯又坏了，打印机没墨了， 采购计划超支了，产品滞销了，客户迟到了 你愿意解决这样的问题，并从小事开始做起吗？ 想好了这些再考虑是否把管理看得太空洞了。,第七：不要表现得消极 仅仅因为你所做的事情不是你的兴趣所在,在工作上80%你所做的事情都是繁琐而看似机械的， 如果仅仅为此而表现的闷闷不乐，那么你会郁闷更久。 要知道你的上司已经为很多事情够烦恼了， 你还想让他看到你的表情吗？,学会喜欢自己的工作并把注意力放在日常工作能学到些 什么上去，如果现在你努力的抱怨工作，那么接下来你就是 努力的寻找工作 。,尽量少用“有趣”，“好奇”之类的词语来描述自己想要的 工作而是“充实”，“有成就感”，“乐意”之类。 那么什么工作是好工作？,4.外科医生：刚刚睡着，马上叫我做一个3小时的手术。 这样至少一周一次,1.高速公路收费口的收费员：一天都是面对一个小窗口 把一张卡片送出去，这样要持续好几年,2.学校食堂厨师：永远在烧大排和鸡腿。烧一年,3.作家：交稿期要到了，我还在孕育灵感，两个星期 没吃早饭了,5.门市部销售：产品不好卖，8点上班来就坐在店门口 一个人坐到晚上6点，今天没有一个人来，和昨天一样,6、宠物商店店员：生意不好，还要一早就过来听着 20条狗的叫声一整天，听一年,再想想自己是不是只是接触了这个工作 一个月、几个月或者才碰到没几个困难， 这个时候抱怨的声音最大。 千万不要想着去选择一个有趣的职业， 因为没有那样的工作存在。 没有哪一“种”行业是开心的，因为如果有， 那所有人都去干那个了。 最多试着问问自己本身的兴趣吧。self exploration,第八：绝对不要把改善工作能力 仅寄托在公司培训上,人绝对不可能经过一次培训就脱胎换骨。 相反，集体培训上学到的东西往往是最用不上的信息 就像食堂烧大锅菜一样，总没有你最想吃的菜， 因为这样做容易，并且不容易得罪人,如果你不知道怎么学你想要的知识，也不知道你想要的 知识是什么，你只会做出两种行为：,1。等待别人来教你，并且等待别人发现你不知道的地方,2.寻找现成的答案并且拷贝,许多的同学有这样的习惯思维： 因为，这个公司的培训能结束达到多少多少的程度 又因为，这个程度正好是我想达到的 所以我尽力进这家公司 因为我进了这家公司 所以它自然会使我达到了这个期望的程度。,参 加 培 训,达 到 效 果,我们把参加培训和达到效果很幼稚的画上了等号。其实往往 集体培训上所得到的信息是最没有实际操作价值的。 永远不要期望单靠听课，靠老师把同样的东西给所有的人， 你会得到比别人更多。把更多的心思放在观察和思考自己的需要上 找到问题的所在再通过观察和实践得到的答案才是真正的知识。 所以，刚刚开始工作，什么都不会，不要认为那样是正常的， 因为公司还没有培训过呢！等我接受培训了之后，我就全都会了。 如果你一无所知还等待别人会可怜你的无知而施舍你知识， 那你会为你的无知而付出更多的智商。,第九：不要推卸责任,推卸责任是害怕的条件反射，不要认为别人看不出这点,我一次作业没有带来，老师要训斥我， 说：你怎么老是作业不带？ 我当时说：不是。 当我正要支支吾吾时候， 老师说：什么不是？你带来了没有？ 我说：没有 老师说：那不就是没有带！什么不是！就是！ 之后我就发现，我只是害怕承担责任而条件反射似的就说了“不是”,仔细观察一下周围，你会发现， 身边有无数的人在用“不是”作为被责问之后的第一反应。,其实现在很多人面对工作也是这样，当上级责问的时候， 很条件反射的就做出了推卸动作， 然而这样的动作，接下来往往是无力的辩解，以及一些很粗糙的借口。 这样会让上司感到你这个人很难沟通，并且很不真实。,外一种情况，就是无论什么情况下，我指责一个人，他永远是强调客观。 其实这点才是学生最典型的特征。这说明他太容易受到其他事物的影响， 并受它们决定。如果你和上司之间会出现以下类型的对话， 想想是不是需要改一下你的处事方法。,甲：为什么到现在还没有给副总看你的报告！ 乙：刚才c在打印，我在等他结束，现在他大概好了吧，我去看看 乙：还有点东西要修改 乙：b也要把东西给副总，我因为等他 乙：a他说我报告不用给副总看（a是乙的同级同事） 乙：不知道副总在不在哦，他的门关着。 乙：d他叫我帮他打印文件！怪他！（d是乙的同级同事） 乙：我的杯子突然找不到了，在找杯子。 不愿意负责任的人的不利在于他会让上司怀疑他的忠诚程度， 因为上司给他的命令往往会因为一个小事情而被搁置或打折执行 转而被他人的意识所改变。,第十：不要对自己说“我是大学生”,1.不要认为自己有多清高 2.不要仍然以学生的标准要求自己 3.不要感觉低人一等 4.不要等待别人的关怀 5.不要把这个作为犯错误自我安慰的借口 6.不要忘记搞清楚，公司究竟给自己的待遇是多少， 老练些，这不是在做志愿者。,品格是处理好人际关系的基础，也是确保人际关系质量的关键。 除此之外，人际交往的技巧也是尤为重要的： 有些人做好事会让人感激一辈子， 而有些人帮了别人却可能费力不讨好，不但得不到感激和回报 还让人心存嫉恨。 将同样的产品以相同的价格推销给同一个客户： 有些业务员可能被粗暴地赶出门， 有些业务员却可能签到大单，甚至被客户奉为上宾。,人际交往的技巧是一个非常庞杂的话题，囿于篇幅，在这里只能结合我的 切身体会做一些简单的列举，挂一漏万在所难免了。 1. 多给别人鼓励和表扬，尽量避免批评、指责和抱怨，不要逼别人认错。 2. 要学会倾听。不要说得太多，想办法让别人多说。 3. 如果你要加入别人的交谈，先要弄清楚别人究竟在说什么。 4. 交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚 对方真实的倾向。 5. 注意对方的社交习惯并适当加以模仿。 6. 不要轻易打断、纠正、补充别人的谈话。 7. 别人有困难时，主动帮助，多多鼓励。 8. 不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。 9. 尽可能谈论别人想要的，教他怎样去得到他想要的。 10. 始终以微笑待人。 11. 做一个有幽默感的人。但是在讲笑话的时候千万不要只顾着自己笑。,12. 做一个脱离低级趣味的人。 13. 跟别人说话的时候尽量看着对方的眼睛，不管你是在说还是在听。 14. 转移话题要尽量不着痕迹。 15. 要学会聆听对方的弦外之音。也要学会通过弦外之音来委婉地表达 自己的意思。 16. 拜访别人一定要事先通知。 17. 不要在别人可能忙于工作或者休息的时候打电话过去。 除非是非常紧急的事情。 18. 给别人打电话的时候，先问对方是否方便通话。 19. 一件事情让两个人知道就不再是秘密。 20. 你在背后说任何人的坏话都迟早有一天传入这个人的耳朵。 21. 不要说尖酸刻薄的话。 22. 牢记他人的名字。养成偶尔翻看名片簿、电话本的习惯。 23. 尝试着跟你讨厌的人交往。 24. 一定要尊重对方的隐私，不管是朋友还是夫妻。 25. 很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈， 请不要无视其他人的存在。 26. 要勇于认错。,27. 以谦卑的姿态面对身边的每一个人。 28. 给予他人同情和谅解。 29. 尽可能用“建议”取代“命令”。 30. 不要轻易做出承诺。承诺的事情就一定要尽可能做到,与您一同创造 贵公司发展史上的奇迹,德信诚,