第ERP原理与MIS应用.ppt
第3章 ERP原理与MIS应用,3.1 企业资源计划（ERP）原 理及其发展历程,3.1.1 企业资源计划（ERP）的概念 企业资源计划，是对企业的各项资源实施计划与管理，使企业资源的运行能够平衡稳定，使企业能够降低成本，减少资源损耗，提高生产效率，获取更多的生产利润。同时，ERP能够成为联系客户、供应商与生产商的纽带，能够加强企业与客户、供应商之间的交流与沟通。,ERP的概念层次,进一步地，可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义：,ERP 的发展大致经历了 3 个阶段：,（1） MRP（Material Requirements Planning）阶段，即物料需求计划阶段。 （2）MRP II（Manufactory Resources Planning）阶段，即制造资源计划阶段。由于制造资源计划的缩写也为 MRP，为了区别在 MRP 后面加上 II，意为 MRP 第二代。 （3）ERP（Enterprise Resources Planning）阶段，即企业资源计划阶段。,3.1.2 MRP阶段,1MRP基本构成,（1）主生产计划（MPS，Master Production Schedule） （2）产品结构与物料清单（BOM，Bill of Material）,(3)库存信息,2MRP基本原理 主生产计划、物料单、库存信息称为MRP的三个基本要素。 （1）主生产计划回答将生产什么（独立需求）； （2）产品信息（物料单）回答要用到什么（零部件及材料）， 要用多少（相关需求）； （3）库存信息回答此物现在有多少。,闭环MRP,在七十年代，出现了闭合式MRP即Close Loop MRP，也叫循环式MRP.这一阶段最重要的是反馈功能的运用.在闭合式MRP系统中，把生产能力计划，车间作业计划和采购作业计划纳入了MRP，在计划执行过程中企业经营者通过来自自车间，供应商等的反馈信息，对原计划进行监控，一旦发现有不合理之处，及时对其进行调整，使各个系统都能够稳定运行，保证了整个企业经营活动的协调发展.,闭环MRP逻辑流程图,4能力需求计划的原理,闭环MRP的基本目标是满足客户和市场的需求，因此在编制计划时，总是先不考虑能力约束而优先保证计划需求，然后再进行能力计划。经过多次反复运算，调整核实，才转入下一个阶段。能力需求计划的运算过程就是把物料需求计划定单换算成能力需求数量，生成能力需求报表。,3.1.3 MRP阶段,MRP II（制造资源计划，Manufacturing Resource Planning）就是解决财务和业务脱节管理问题的信息化管理系统。MRP系统把生产，财务，销售和采购等子系统结合成一个一体化的系统，实现了制造与财务的集成.MRP系统只是考虑到了物料的计划与管理，而MRP还考虑到了财务管理方面的内容，突破性地把财务系统与制造系统实现了集成，比MRP系统更加前进了一步，使企业的经营管理更加合理完善.MRP主要包括5个计划层次，即经营规划，销售与运作规划，主生产计划，原材料需求计划和能力需求计划。,1MRP输入数据,MRP输入数据可分为以下几种主要类型（见图3-10）： 物料与产品信息：如物料主文件、产品物料清单。 能力信息：如工作中心、工艺路线文件、工作日历。 库存信息：如物料的可用量、安全库存、仓库与货位。 财务信息：如会计科目、产品成本、利润中心或成本中心。 需求信息：如预测、合同、其他需求。 供需方信息：如供应商文档、客户信息。 时间信息：如时区、时段、时界、固定提前期、变动提前期、会计期间等。,2MRP II产品成本计算方法,图3-11 MRP II系统成本构成图,3.1.4 ERP阶段,ERP系统全面集成了企业的所有资源信息，实现了对整个供需链的管理，企业不但对自己的内部资源实施计划与管理，还把经营过程中涉及到的供应商，客户等的资源信息纳入的供需链中，使企业能够更加了解客户的需求，更好地为客户服务，同时在企业中树立了良好的形象，增加了自己的市场竞争力，使自己能够获得更多的经营利润，使经营活动更加顺利地进行。 ERP系统中的计划体系主要包括主生产计划，物料需求计划，能力计划，采购计划，销售执行计划，利润计划，财务预算和人力资源计划等 .,3.1.5 常用的现代化管理方法,目前常用的现代化管理方法主要有企业资源规划、准时制生产、最优化生产技术和敏捷制造等。下面我们简要介绍一下MIS系统建设中常用的管理方法。 1. 准时制生产 2. 最优化生产技术 3. 敏捷制造,准时制生产,准时制生产适用于具备以下条件的企业: （1）采用流水线生产产品的企业,采用单件和小批量来生产产品的企业尽量不要采用JIT生产方式. （2）能够按照稳定,合理的生产秩序进行产品生产,将合格的产品送入一道工序进行生产，不合格的产品不能继续参加生产活动。 （3）对制造,检验和运输方法有严格要求，选用适合于企业生产运作的方法. （4）对生产设备定期进行检查和维修,设备的可用性和完好性良好,保证企业能够顺利进行生产经营活动. （5）制定严格的工人管理制度,对工人实施严格管理，保证工人能够按照生产规章制度,按时、有效地进行生产活动.,最优化生产技术,最优化生产技术主要有以下几点: （1）强调物流平衡，而不是能力平衡。 （2）加强对企业自身潜力的认识与挖掘，以及对系统中其他的一些相关约束条件的管理，才能有效地利用非颈瓶资源. （3）对企业资源也不能一味地追求完全有效利用。 （4）瓶颈资源与系统的产出和库存有很大的关系，瓶颈资源的利用在整个系统资源的利用中所占的地位很重要,所以要注意节约瓶颈资源. （5）一般情况下，传输批量不一定就等于加工批量，加工批量是可变量。 （6）系统的约束条件与优先级的确定有关，不能忽略系统的约束条件。,敏捷制造有以下特点:,1.具有伸展性的设备 具有伸展性的设备可以及时有效地满足各种各样的市场和产品生产的需求。 2.敏捷的组织 生产中以项目组、独立制造岛为主要组织形式，更加灵活，更加有利于进行生产活动，以前的传统组织形式不符合敏捷制造的要求。 3.虚拟化的企业 企业实施敏捷制造的基本条件是在功能、地域和组织上实行虚拟化。 4.高素质的人才 在企业的生产管理中，高素质综合型人才能够胜任各种工作，有效地满足了社会对于综合型人才的需求。,3.2 管理信息系统应用,各种类型管理信息系统的功能、目标、特点和服务对象不同，从层次上管理信息系统可以分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。从系统的功能和服务对象上可分为:企业管理信息系统、事务型管理信息系统、办公型管理信息系统、国家经济信息系统和专业型管理信息系统、决策支持系统和电子商务系统等。,3.2.1 企业管理信息系统,企业管理信息系统面向工厂、企业，主要进行管理信息的加工处理，这是一类 最复杂的管理信息系统，一般涵盖订单、采购、销售、存货、生产管理、客户关系、经营分析、财务管理、人力资源管理、办公自动化等系统功能，实现对企业物流、资金流和信息流的集成管理，实现从计划（订单）到生产、从采购到销售、从业务到财务、从产品到客户的一体化管理。企业管理信息系统包含着现代化企业管理的手段和方法(如ERP、CRM等)，采用先进的信息技术，因而常被作为典型的管理信息系统进行研究。,实例介绍：企业ERP信息系统,典型企业ERP信息系统功能结构图,3.2.2 事务型管理信息系统,事务型管理信息系统面向事业单位，如医院管理信息系统、饭店管理信息系统、学校管理信息系统等。主要进行日常事务的处理，产生各种报表，重点在于实现手工作业的自动化，提高工作效率，通过将许多日常的劳动密集型的企业系统实现自动化来降低成本。由于不同应用单位处理的事务不同，这些管理信息系统逻辑模型也不尽相同，但基本处理对象都是管理事务信息，决策工作相对较少，因而要求系统具有很高的实时性和数据处理能力。,事务型管理信息系统的特点是用计算机对组织中的事务处理活动进行记录、传输、修改、统计、分类、汇总及输出报表等处理；能够支持许多人进行处理；能够迅速有效地处理大量的数据输入输出；能够进行严格的数据编辑，保证纪录的正确性和实效性；能够通过审计以保证所有输入数据、处理程序和输出是完整、准确和有效的。,3.2.2 事务型管理信息系统（续）,实例介绍：学校教务管理信息系统,学校教务管理信息系统基本管理模式是以教务管理决策部门（如教务处、教务科等部门）为控制中心，对所涉及的所有数据进行集中的、统一的管理。其它部门（如各分院、系、专业等）作为工作站，在主管部门的授权下可以对数据进行录入、修改、查询、统计、打印等操作。 学校教务管理信息系统由学籍管理、教学管理、成绩管理、专推本管理、学位管理、毕业管理、系统维护、系统帮助等模块组成。,学校教务管理信息系统结构图,3.2.3 办公型管理信息系统,办公型管理信息系统是随着微型计算机技术和计算机局部网络技术的发展而逐步发展起来的，它是利用先进的信息处理技术与设备，与办公人员一起构成服务于某种目的的人机信息处理系统。办公型管理信息系统主要面向组织中的业务管理层，为各种类型的文案工作提供支持，通过应用信息技术，支持办公室的各项信息处理工作，协调不同地域之间，各职能间和各信息工作者间的信息联系，提高办公活动的工作效率和质量。办公型管理信息系统主要不是创造信息而是应用和处理信息。,办公型管理信息系统都可通过文字处理、桌面印刷、电子化文档进行文档管理；通过数字化日历、备忘录进行计划和日程安排；通过桌面型数据库软件进行数据库管理；通过基于计算机网络的电子邮件、语音信箱、数字化传真和电视会议等形式进行信息联络与沟通。,3.2.3 办公型管理信息系统（续）,实例介绍：Super OA办公系统- Super OA办公系统功能结构图,Super OA办公系统功能介绍,1公文处理 公文处理应包括：收文、发文、传阅件及文件内容的催办和督办，公文管理系统中对文件的处理应具有错发回收功能以及委托办理功能。 2办公信息 处理单位内部的各种业务工作，包括批阅各种请示、汇报、总结、任务安排、领导活动安排、工作协作、请假管理、会议管理和值班管理等。 3个人办公 各种新工作的起点，提供新工作菜单及个人办公内容。 4信息管理 包括规章制度、政策法规、图书管理、设备信息、档案信息等功能。 5系统维护 包括人员、机构、流程的设置、系统日志、联机帮助等功能。,3.2.4 国家经济信息系统概述,国家经济信息系统是一个包含各综合统计部门（如国家计委、国家生产委员会和国家统计局）在内的国家级信息系统。 国家经济信息系统的主要功能是： 收集、处理、存储和分析与国民经济有关的各类经济信息，及时、准确地掌握国民经济运行状况，为国家经济部门、各级决策部门及企业提供经济信息。 为统计工作现代化服务，完成社会经济统计和重大国情国力调查的数据处理任务，进行各种统计分析和经济预测。,为中央和地方各级政府部门制定社会、经济发展计划提供辅助决策手段。 为中央和地方各级的经济管理部门进行生产调度、控制经济运行提供信息依据和先进手段。 为各级政府部门的办公事务处理提供现代化的技术,3.2.4 国家经济信息系统概述（续）,实例介绍： 国家劳动和社会保险管理信息系统,图3-36 系统层次关系示意图,劳动和社会保险管理信息系统 介绍,1宏观决策系统 是劳动和社会保险管理信息系统的核心部分。 2业务管理系统 是劳动和社会保险管理信息系统的主干部分。 3基层单位管理平台 是劳动和社会保险管理信息系统的基础部分。 4部办公系统 包括办公管理系统、查询系统、运转系统等方面的内容。 5系统之间的相互关系 宏观决策系统、各业务管理系统及基层单位管理平台在系统的数据采集处理过程中是一个完整的数据流，构成了一个有机的整体 。,3.2.5 专业型管理信息系统,专业型管理信息系统指从事特定行业或领域的管理信息系统，如财务管理信息系统、进销存管理信息系统、科技人才管理信息系统、房地产管理信息系统、铁路运输管理信息系统、电力建设管理信息系统、银行信息系统、民航信息系统、邮政信息系统、电信信息系统等。 实例介绍：财务管理信息系统概述 财务管理信息系统致力于满足企业和行政事业单位财务管理需要，它具有良好的操作授权和全面财务管理功能，以帐务处理系统为核心，以电子报表为主要数据输出形式。作为管理型财务软件系统，还具备财务预算及分析管理功能，满足企事业单位进行全面财务控制及分析需要。一般包括财务处理、工资处理、固定资产管理、报表、财务分析以及商品进销存管理系统等子系统。,财务处理流程图,典型的财务管理信息系统功能,1系统维护 完成系统的一些初期工作和后期需要变动性的内容的修改添加及删除工作。 2凭证处理 即对日常业务进行编制，制成会计凭证，并对其进行处理。 3应收应付 客户和供应商是企业价值链上的两个重要环节。,典型的财务管理信息系统功能,4现金银行管理 现金、银行存款是企业流动资产中最敏感的部分，借助“现金银行管理”，加强对现金和银行存款的控制和管理，随时掌握现金、银行存款收付的动态和库存现金余额，确保现金和银行存款的安全。 5工资管理 工资管理协助各类企业、行政事业单位进行工资核算、工资发放、工资费用分摊、工资统计分析和个人所得税核算等。 6固定资产管理 协助各类企业和行政事业单位进行管理，系统自动根据企业要求计提折旧，并将折旧金额向各相关费用进行分摊。 7会计报表系统 8财务分析,
