【工作总结】酒店行政部年终总结范文.docx

第 1 页 酒店行政部年终总结范文 特征码 SHYdddpXwVjrpcBsSgai 自六月起正式实施考勤打卡机制，杜绝了原因点到考勤带来的 各种考勤漏洞。 上半年培训工作的重点就是对各项规章制度、工作流程进 行培训，主要针对行政管理制度和人事管理制度、厨房对出品 部管理制度、会议制度、奖惩制度等进行系统培训。并结合对 员工的服务意识和专项的消毒知识的培训，有效的促进员工工 作的规范性和引导员工有规可循的工作原则。 对员工管理采取日常培训+月末绩效考核的方式，在月末对 员工当月表现予以考评，分三级考评的过程可以全面反映员工 在各个方面的不足和优异之处，并对当月绩效考核成绩较低的 员工予以单独谈话，指出工作中的不足，鼓励员工奋发向上。 对于日常工作中出现的问题予以现场的处罚或奖励，即员工违 反某项制度时，当即予以现金或扣休处罚，员工签字确认后， 在当月工资中扣除。 每月根据员工日常工作表现，从出勤率、客人满意度、同 事满意度、技能掌握程度、思想品德等方面评选当月优秀员工， 并根据当月酒水销量实际情况评选推销能手提高员工工作积极 性。 第 2 页 员工的工作之余的生活调剂也是行政部工作的重点，除了 每月的员工生日聚会以外，在集团的带领下，我们组织员工外 出春游，并组织羽毛球比赛，使员工在强身健体的同时，也丰 富了业余生活，增强了员工之间的凝聚力。 在 XX 年上半年，行政部克服了诸多困难，始终以饱满的工 作热情投入到工作中，较好地完成了预定的各项工作责任。当 然，行政部在工作中还存在以下不足： 1、餐具破损控制不到位; 2、日常巡查不到位等不足; 3、关于绩效考核与基层员工沟通稍有不足。 上述不足我们将在今后工作中尽全力改进和纠正。 下半年工作计划 XX 年下半年， 一、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评 定薪资、绩效考核提供科学依据; 二、完成日常人力资源招聘与配置; 三、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的 主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为 企业发展服务; 四、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职 业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚 力; 第 3 页 五、对制度执行情况的继续作为工作重点进行不断的巡视 和检查，对于各项细节将做以重点关注和检查，例如包间的需 清洗情况、工程方面存在的问题等; 六、加大力度做好后勤保障工作。除了对公卫、洗碗房的 工作进行不断巡视以外，对餐具破损情况的检查将作为工作重 点进行跟进。