如何规划企业业务人员训练企业案例分享课件.ppt

如何規劃企業業務人員訓練 企業案例分享,主講人-林素琴(安泰大學業務訓練處 ),了解不同企業業務訓練的核心,業務訓練的訓練內涵如何找尋,業務訓練的成功關鍵,業務訓練的績效評估,Focus,職能資格制的訓練體系 階梯式之訓練系統 結合升遷的訓練資格制 單位間經驗分享與傳承 小師傅一對一輔導 行銷案例的編輯與推廣 事件行銷的行銷支援錦囊,致勝密笈,ING安泰 職能模型,願景、任務、價值觀 /工作說明書,職能分析 & 焦點小組討論,核心職能,管理職能,功能職能,職能架構的建立,UM/AMG,AS / SAS,LA / ST,行銷 （產能、定著）,行銷組織發展 （增、選、育、留）,事業經營 （價值實現）,各職級核心職能確認,增員輔導 Recruiting & Supervision 保戶行政管理 Policy Holder Administration,計劃管理 Planning & Management 領導發展 Leadership & Development,專業知識 正確心態 Knowledge & Attitude,認識公司、瞭解商品優勢 建立正確從業心態 加強壽險行銷信心 熟練行銷技能,建立主管正確心態 熟練組織發展技巧 熟悉初階管理技巧 拓展業務範圍,強化高階管理技巧 提升組織發展技巧 建立單位領導管理理念 拓展業務新視野,AI/CA,AS/SAS,UM/AMG,品質學院,財金學院,壽險學院,數位學院,管理學院,ING安泰大學,專案訓練課程 (Selective Program Training),銜接訓練課程 (Field Training),正式訓練課程 (Formal School Training),活動式訓練 (Activity Training),訓練評估架構,業績+主管追蹤輔導,學分認證 (如CIAM),問卷+測驗,專案課程,制式課程,Knowledge,Behavior /performance,Recognition,訓練評估計畫,全面推行課程滿意度調查與學習測驗 加強課後作業與行動計劃之追蹤 進行特定課程訓練前後之業績比較 達到成績與業績標準者給予獎勵或加 速進階訓練,績效衡量指標,1.課程滿意度:90% 2.講師團人數:1000人 3.測驗及格率:90% 4.公會考試及格率:75% 5.CA平均生產力:8.2萬 6.定著率:60%,專業化訓練團隊,內容,媒體,教學設計,講師,課程管理,溝通/協調,系統化教學設計 Steps of Systematic Instructional Design,分析 Analysis,實施 Implementation,設計 Design,評估 Evaluation,了解不同企業業務訓練的核心,業務訓練的訓練內涵如何找尋,業務訓練的成功關鍵,業務訓練的績效評估,Focus,