【工作计划】20XX年大厦物业管理工作计划书.docx

第 1 页 20XX 年大厦物业管理工作计划书 特征码 xVyeksAimPAIXFqhifBP 20XX 年是 xxx 橱柜门业精品城调整、改造的一年;四、五 层招商可持续发展的一年;实现成为 xxx 股份有限公司一个新的 经济增长点打基础的一年。为此，我们要以招商调整、抓经济 效益为中心;以人为本，抓好两个队伍建设为核心;以商城为重 点、以商户为主体，走出一条适合橱柜门业专业商城的新城商 城新型业态的管理模式，以大厦物业管理为基础，全面做好物 业管理工作，以消防安全为大事，杜绝大小事故发生。 以“观念创新、强化服务、爱岗敬业、真抓实干。 ”为宗旨 全面完成 20XX 年公司制定的各项任务和经济指标。 一、20XX 年总经济指标：770 万元。 (一)xxx 橱柜门业精品城摊位租赁费(含物业费)656 万元、 广告费 8 万元; (二)中城大厦物业费 35 万元、采暖费 38 万元、电费 28 万 元，其它收入 5.3 万元。 二、20XX 年度 xxx 公司的主要工作 第 2 页 1、抓基础建章建制完善目标管理责任制：经过对接管原荣 达大厦后近 3 个月的总体情况了解发现，部分岗位的职责还需 完善，例如：更夫交制度、保安员换岗制度、电梯工管理制 度等。在 20XX 年的工作中我们将对这些特殊岗位的岗位制度进 行重新编写，力求完善。 2、制定员工考核制度：员工考核制度的制定，主要是为了 使奖 罚制度有章可循。并且员工考核制度的制定可带动员工主 动工作的积极性，提高工作效率，更便于对员工的管理工作。 员工考核将分为日常行为考核及绩效考核两方面。日常行为考 核将侧重于对考勤、行卫规范的考核;绩效考核则侧重于对员工 工作能力、计划及工作目标完成情况的考核。 3、制定员工培训计划：要使各岗位的人员都能发挥其最佳 的 工作能力，除了靠其自身的努力外，对员工的再次培训也 是十分重要的。为此，办公室将针对特殊岗位，如：消防员、 商务咨询员、管理员、保洁员等直接接触业主、业户或外来访 客的人员进行岗位知识、岗位技能、大厦相关的基本知识的培 训，除由办公室现有人员负责培训外，还将外聘相关领域的优 秀讲师为我们讲课。对于各部门管理层人员，我们也将定期对 其进行人员管理、客户管理、商务礼仪等多方面的培训。 4、统一着装、展示企业文化、树立企业形象：在 20XX 年 第 3 页 我们将参照按股份公司的制度的标准及样式，为 xxx 物业公司 的全体员工制作工装及胸卡。要求所有人员着工装、胸卡上岗， 并将出台相应的管理方案进行管理。这一计划如能实行必将在 广大消费者及业主业户中树立起我 xxx 物业的良好形象。在统 一着装的同时，我们还将把各部门办公室的室内外环境，按照 相应的规章严格检查，使我 xxx 物业真正成为一家管理高效、 办公环境整洁优雅的现代化、高素质的管理团队。 5、时刻牢记安全第一，把消防、安全融入日常工作中。 消防保卫工作是公司上下齐抓齐管的一件大事，在 20XX 年 除了要定期进行消防演习外，我们还将加强对消防员、保安、 监控等相关人的岗位责任、工作流程的培训。还将在公司内部 开展“增强消防意识、牢记安全第一”的学习活动。届时将邀 请消防部门的宣传工作人员来为全体员工讲课，增强员工的消 防意识、安全意识，学会遇险不惊、自如应对。