【工作总结】门诊护士年终总结ppt.docx

第 1 页 门诊护士年终总结 ppt 特征码 zMYRduojizixSNoQxWOB 时间如流，岁月如梭，转眼 20xx 年即将结束。回顾本年，在新 一届院领导班子的带领下，在院部、护理部、科主任的正确领 导下，全科护理人员团结协作，在服务流程、服务态度、服务 理念上下功夫。在公司成本风暴的影响下，大家齐心协力积极 节能降耗，降低成本，提高医院、科室经济效益和社会效益。 全年工作基本按计划顺利完成，但仍存在诸多的不足,现将全年 护理工作情况总结如下: 一. 工作量统计(以下单位均为人次)备注:止于 20xx 年 11 月 25 日输液总数肌注皮试静注吸氧导尿灌肠洗胃吸痰抽血 120 出 诊抢救死亡病历雾化吸入分诊测生命体征测指血糖 二. 在公司成本风暴的影响下,科室内下功夫抓成本管理工作, 尽量减少低值易耗品的领用.每个人都从节约一滴水.一度电.一 张纸出发,人走灯灭电扇空调关.随手关门窗.防火防盗. 三. 全体护理人员认真学习”5.7 振兴行动计划”讲话内容,随 着市医保制度的改革和公司对医院剥离分流步伐力度的加大,大 家的危机意识大大增强,积极想法,节能降耗,改善服务态度,学 第 2 页 习市医保相关知识，树立新形象，为科室为医院提高经济和社 会效益. 四. 在迎接“五里店社区卫生服务中心”的检查工作中，大家 团结一心，作好各项资料的准备，如完成社区居民基本健康调 查工作。刻苦练习操作技术。围绕检查工作，完成治疗室的搬 迁改造工作。进一步规范输液操作规程、留察输液病人观察记 录单的书写、各种消毒剂的使用和登记、医用垃圾的处理等等。 积极学习“五里店社区卫生服务中心”的相关知识，并作好宣 传工作。协助“富强村社区卫生服务中心”创建和工作的开展。 积极作好检查团到来的迎接工作和被查工作。 五. 科室下功夫抓服务质量、服务态度。大多数同志的服务意 识，服务观念有所转变，主动服务台的意识也正在形成。大家 尽量为病人着想，减轻病人的经济负担，减少病人来回跑路。 开设绿色通道，重危病人先抢救，帮助其交费、拿药、护送检 查、住院，后补办相关手续。对无家属或家属不在的病人倍加 关心。但我科个别同志语言较生硬，说话不注意时间、地点、 场景，解释工作不到位，专业知识缺乏，健康教育不到位，护 理满意度调查研究情况不理想。服务的管理是目前和以后的工 作重点，将进一步规范和督促大家的一些语言习惯，增强业务 知识的学习，尽量使健康教育解释工作更科学。 六. 科室学习班气氛浓厚。部分同志利用自己业余时间参加各 种形式的学习，继续教育。科内也经常组织业务学习，内容主 第 3 页 要有：基础的意识、瞳孔、生命体征的观察护理，各种常见危 急症状、疾病的观察护理，常用仪器设备的使用，各项护理操 作技术常规，各项规章制度，各班职责，分诊知识，医院感染 管理知识， 星级护士站评比标准 ， 重庆医院质量管理年实施 细则 ，社区卫生服务知识，护理文件书写等等。通过学习，使 护理人员的基础理论水平有了一定提高，以便临床更好地观察、 巡视病人，护理病人，并作好护病记录。通过对聘用护士的强 化培训和带教，使其抢救技术和病历书写质量有所提高。 七. 大家积极动脑子想办法，针对医院医疗质量管理年，准备 各种资料，加强业务培训、操作练习。规范各种急救仪器设备、 药品的管理、交接-班制度。使科内物资能随时应对各种危重病 人和突发事件的发生。 20xx 年在岁月的长河里它渐行渐远，我科护理工作基本上按计 划顺利完成，面对 20xx 年充满了机遇与挑战。在肯定成绩的同 时，我们也应该清醒地看到存在的不足，在管理意识上还要大 胆、创新，持之以恒;服务方面进一步加强督促和管理，增强留 察输液病人的观察巡视，不要只流于形式;在规章制度执行方面， 仍有少数同志意识淡漠，消毒隔离制度执行不严，执行力不强。 上述不足之处，我们将在今后的工作中加以整改和落实。通过 大家的共同努力，力争来年门急诊护理工作上一个新台阶。 第 4 页