【工作计划】20XX年护理工作计划：儿科护理工作计划模板.docx

第 1 页 20XX 年护理工作计划：儿科护理工作计划模板1 特征码 zTXXAojRtzLOqjtCGUNJ 内儿科是一支充满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，随着新 院搬迁我们兢兢业业地走过了半年。全科始终不忘“一切以病 人为中心，以质量为核心”的宗旨，用自己的爱心、诚心满足 每一位住院病人的需求，把“救死扶伤”的工作作风贯穿于护 理工作的全过程。在医院和护理部的领导下，根据半年前制定 的工作目标，全科护理人员认真实施不懈努力基本完成了各项 任务，赢得了大部分住院病人的满意。 一、科室基本情况 1、全科护理人员共 9 人，其中聘用护士 5 人，主管护师 1 人， 护师 4 人，护士 4 人，大专 2 人，在读本科 2 人，中专 5 人。 共有 40 张床位，全年收住院病人 1313 人，上半年总数 489 人， 下半年总数 824 人，下半年比上半年病人总数增加了 25.5%， 下半年抢救危重病人 126 人，死亡 9 人，抢救成功率 92.9%。 静脉采血 468 人，其中颈静脉 12 人，股静脉 2 人，皮试 472 人， 肌注 148 人，输血 人，导尿 126 人，洗胃抢救 18 人，死亡 3 人，洗胃抢救成功率 83%。气管插管 3 人，成功插管 2 人并使 用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规，严格消毒、灭菌、隔 第 2 页 离措施的落实，对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染，无 差错事故发生。 二、科室设备、物资运行及相关制度情况 1、科室拥有抢救设备：洗胃机 2 台，婴儿温箱 1 台，除颤仪 1 台，成人吸痰器 1 台，幼儿吸痰器 1 台，运行正常并随时处于 备用状态。所有抢救设备由责任班杨冬芝专人管理，每周定期 检查运行情况、保养、作记录；抢救柜、药柜由责任班褚礼梅 专人管理，定期检查，如出现缺药、漏药现象，予即时补上备 用并记录；各种消毒液及用物每周定时更换，专人治疗班负责， 主班每天检查 1 次，出现问题应立即报告并即时解决。 2、科室执行严格的查时制度，班班查每周五大查，环环相扣。 半年来堵科室药品漏洞 10 次，查出漏处理医嘱 5 例，已及时填 补，未造成不良后果，各班分工明确各负其责，协调合作，未 出现明显拖班造成人员的过度疲劳现象. 三、科室护理工作完成情况 半年来我科护理工作完成情况：基础护理平均 93 分，危重一级 护理 95 分，护理表格书写 94 分，急救物品平均 89 分，病区消 毒合格率 95 分，满意度调查 87，5 分科室管理 86 分。严格了 性医疗用品（性无菌注射器、输血器、输液器等）得管理，用 后全部做到分装、消毒、毁形、焚烧并记录。严格执行无菌操 作，注射做到一人一针一管一带，无一例输液、输血反应。 四、科室业务学习及引进新技术开展情况 第 3 页 1、在吴院长、熊真主任的指导下，经过多次学习，我们科每位 医生都能使用心电图机，每位护士都能看懂临床常见异常的心 电图。科室对每例死亡病例、疑难病例都进行讨论，从中总结 不足，制定出完整的治疗方案并上墙，备工作参考。现已上墙 的治疗方案有：脑出血血压调控方案，上消化道出血抢救流程 图，小儿呼衰、心衰急救流程图，急性心肌梗死抢救治疗方案 及快速性心律失常抢救治疗方案（有一位尖端扭转型室性心动 过速的病人在我科得到了及时的抢救并治愈出院） 。大部分脑出 血的病人在我科得到了全面、科学的治疗与护理，赢得了老百 姓的信赖，留住了很多病人。今年还在我科开展了有史以来的 第一例气管插管，使用呼吸机呼吸的先例，在病人身上进行了 眼部、口腔、气管、导尿、褥疮、生活、心理等一系列护理， 并整理装订成册。护理人员还学习了从省医引进的新技术：留 置针的运用与护理，硫酸镁湿敷运用，褥疮患者使用氧疗，取 得了很好的治疗效果，现已在我科运用。同时我们还学习了各 种疾病的发病机制、临床表现及护理，能够即时、准确的为医 生提供诊疗依据。 六、内部管理 1、一年来，科室每月定期召开二次会议，将这段时间出现的问 题及患者、患者家属提出的意见、建议在会上相互沟通，进行 疏理，针对存在的问题采取相应的措施： 1） 、向患者家属发满意度调查问卷，收集意见、建议，使我们 第 4 页 及时掌握和了解部分病人对我们医生、护士、病房管理的满意 程度。 2）为了提高医护人员尊重和维护患者权益意识，通过学习，大 家基本了解和掌握了与病人沟通的技巧，促进了医患、医护之 间的关系和谐，增进了感情，让病人相信我们，愿意留在我们 科。 3）为了给病人一个温馨的就医环境，我们围绕了“树行业新风， 创一流服务”的活动主题，从细小环节入手，要求医护人员做 到“四轻” 、 “七声”服务，对一些无法解决最基本的生活及住 院费的患者，我们全科人员慷慨解囊，伸出援助之手，切实让 病人感受到温馨、耐心、细心爱心的四心服务，感受到家的温 暖。 4）经过今年“医疗质量管理”大检查后，使我们认识到了我们 的管理不够完善，主要问题出现在对医疗安全入手不足：病历 历书写不及时、不规范，对各种疾病的治疗原则不规范，滥用 抗生素，收费不透明，对各种记录不完整。 5） 、为了实现人性化的管理，科室学习了护理部制定的“护理 人员量化考核评分制度” ，但是为了让值班人员心理轻松、不带 第 5 页 情绪上班，我们科并没完全按照制度扣分罚款，而是要求大家 相互帮助，各班相互检查，出现问题立即纠正帮助填补、循环 进行，未得到即时纠正的，上下两班共同受罚，半年来只是在 环境卫生、上岗形象及协调问题上个别被罚。 七、护理工作获得的社会效益 我科护理人员对于常规技术都能熟练掌握。对小儿头皮细小静 脉的穿刺技术能做到动作准确、娴熟、一针见血率高，两位责 任班护士都有很强的主动性和责任感，为每位患者做好入院的 环境介绍、生活上的帮助、解释治疗护理计划以及出院后的健 康指导、回访，在搬迁的第一季度满意度调查获得 100%的好成 绩，获得病人送来感谢信 3 封，第二季度获得病人送来锦旗一 张、感谢信一封，但是满意度调查下跌到 75%，说明了我们责 任班的工作没有做到持之以恒，忽视了心理治疗与回访。如果 每的回访都能让病人觉得你在用心为他治疗、记得他、关心他、 有亲切感，就会使我们得到很好社会效益。 八、存在的不足 1、护理人员轮换太快，不好管理； 2、护理人员之间的相互协作能力相对较差； 3、护理人员缺乏与外界交流，服务意识不强；