1、银行支行2024年第一季度工作总结初心不改来时路，重整行装再出发。回顾总结第一季度工作，分析当前形势，部署重点工作，进一步统一思想，振奋精神，乘势而上，确保圆满完成全年经营目标和工作任务。一、第一季度工作情况今年以来，全行认真贯彻市委、市政府各项决策部署，严格执行各项监管要求，坚持“稳中求进、积极作为”的工作总基调，落实年初确定的“巩固、增强、提升、畅通”八字方针，积极应对复杂的经济金融环境，扎实推进各项工作落实，取得了一定成效。一一不忘服务初心，支持实体经济发展。一季度，我们坚守初心和定位，突出重点、把准方向，加大对新旧动能转换、省市重点项目和中小微企业的有效信贷投放，有力支持了地区实体经济
2、发展。，累计发放各项贷款*亿元，贷款余额*亿元，新增*亿元。从信贷投向上看，支持新旧动能项目*亿元，支持市重点项目及龙头骨干企业*亿元，小微企业贷款余额*亿元；从支持领域看，重点支持了*等一批省市重点项目及龙头骨干企业。不忘发展初心，创新产品服务营销。今年以来，推出了个人大额存单提前支取靠档计息、*联合贷款、微信支付提现、二手房按揭等零售产品，升级上线了无纸化项目、集中授权系统、反洗钱系统，优化了柜面操作流程。各分支行扎实推进网格化营销和普惠金融服务站建设，有效拉动了个人存款业务的增长。截至3月末，大额存单发行余额*亿元、*联合贷款余额*亿元、按揭贷款*亿元、助农点存款余额*亿元。不忘担当初心
3、加大不良清收力度。一季度，继续依托市政府，开展*打击恶意逃废债务专项行动。召开碰头会，集体研究讨论当日不良贷款清收计划和工作方案，听取相关部门对清收进度情况的汇报，各帮包领导亲自督导、调度、分析各自帮包分支行清收工作。分支行、部室抽调员工*余人，组成三支打逃工作队，深入不良贷款重点户、钉子户企业，利用两个月时间集中开展“*”、“白加黑”不间断的打逃轰炸，形成打逃高压态势，并取得了预期效果。一不忘改革初心，深化人才队伍建设。对内，第一季度实施了中层管理人员竞聘工作。*名支行行长竞聘到位,*名能力业绩突出的青年员工，通过公开公平竞聘，脱颖而出走上中层副职管理岗位，一定程度缓解了中层管理人员断层缺
4、职的问题。对外，加大人才引进力度。从先进同业引进人才*名，经高校人才直通车专场招聘优秀毕业生*名，通过搭建员工成长平台，深化人才队伍建设，为全行持续发展提供了智力支持和人才保障。二、面临的问题一季度，全行工作从整体上看，基础不同，差异很大。从过程上看，打逃行动，初见成效。从结构上看，主干过重，两翼偏短。按照年初制定的“*”的发展思路，全行经营管理中还存在很多问题急需解决。一是合规文化缺失，内控体系亟待完善。我行目前存在的问题和风险很大一部分是历年粗放经营、违规经营造成的。全行上下缺乏对合规文化建设的清醒认识，未能建立清晰的目标导向、执行严厉的考核问责。不明晰的内控管理体制滋生出不作为、慢作为甚
5、至乱作为。二是科技赋能不足，产品创新驱动乏力。我行目前科技赋能金融的创新能力较为薄弱，零售业务、信贷业务、资管业务创新乏力。产品研发创新能力、议价竞争能力均滞后于当地金融同业，未能建立起与我行发展新战略、当地经济新业态匹配的丰富产品体系和服务模式。三是打逃任务艰巨，不良清收包袱沉重。第一季度我行倾注了大量精力、人力全力抓不良贷款清收。年后上班第一天召开清收动员会，制定了风险化解分步处置方案，开展了“打击恶意逃废债务专项行动”和两个月的“不良贷款集中清收活动”，也取得了阶段性成果，但不良指标依然居高不下，风险防控压力依然很大。三、下一步工作方向习近平总书记曾讲：“惟改革者进，惟创新者强，惟改革创
6、新者胜。改革争在朝夕，落实难在方寸。”下一步，全行要重点抓好以下几个方面工作：(一)坚守顶层设计不动摇，强化公司治理，提升发展层级。一方面，逐步健全“三会一层”组织架构。下一步要完成董事会换届工作，增配独立董事和外部监事，完善董事会下设专业委员会，充分发挥专业委员会的职能作用。明确职责边界，强化董事会决策职能，赋予经营层经营权力，充分发挥其主动性、积极性，保证公司治理的有序有效。建立多层次的信息沟通机制，规范经营层向董事会、监事会报告经营信息及重大事项的内容和流程，使董事会充分掌握经营信息，保障董事会科学独立决策。另一方面，继续优选引入有实力、能持续提供资本支持的战略投资者。通过适时进行增资扩
7、股，破解资本约束，满足未来业务发展需求，协助处置不良资产，确保新口径资本充足率持续达标。以实施股权集中登记托管项目为契机，加强股权穿透管理，不断优化股权架构。同时不断调整优化资产结构，通过经济资本分配引导业务发展重点，提升资本利用效率，逐步形成资本节约型和高效利用型的业务发展模式，实现资本的优化配置。(一)坚守客户拓展不动摇，夯实客户基础，增强发展后劲。对公客户方面：一是依托职能部门，积极争取资源。二是依托*,提升服务能力。三是依托客户集群，挖掘资源禀赋。四是依托存量客户，推进提档升级。个人客户方面：一是把握自身定位，用好拳头产品。二是紧跟市场需求，加快产品创新。三是抓好基础客户，锁定资金源头
8、三）坚守信贷转型不动摇，优化资产质量，提高发展质效。一要抓好优质项目储备。对于全市重点项目，要成立攻关小组，形成强有力的竞争态势，确保优质项目不流失。在一般领域，重点支持具有区位优势的生产性、服务性项目。二要迅速做大个贷业务规模。要继续将住房按揭贷款作为营销重点，在加强开发贷款和按揭贷款联动、确保按揭源不流失的同时，积极争抢纯按揭项目。要大力发展*、*贷款，进一步做大贷款业务规模。通过专业化的营销团队，提高业务办理效率，增强风险防范能力，加快个贷发展步伐。三要积极发展小企业贷款。要按照“*”的原则，根据各区域市场资源情况，实施梯次有序发展。要回归小微金融的真正本质，致力于做“小”，主要做*
9、以下、有房产抵押的小微贷款业务，增强风险可控能力。（四）坚守合规管理不动摇，强化风险管控，增强发展定力。一是增强责任担当意识。面对当前经营困境，以“重任在肩、舍我其谁”的担当精神，本着对全行负责、对员工负责的态度，不推不拖，不等不靠，管好自己的人、看好自己的门。加强客户经理技能培训，提升专业素质和实质风险把控能力。要严把客户“准入关”，严格落实贷款“三查”制度，真正把握实质性风险，确保资产质量稳定可靠。二是做好内控案防工作。依法合规经营是经营发展的生命线，是不可逾越的政策底线。在当前经营压力大、任务重的形势下，更要树立依法经营思想，增强合规经营理念，自觉抵制活思想、歪点子，坚决杜绝任何形式的弄
10、虚作假和违规经营行为，确保业务发展经得起内外部检查、经得起时间检验。第二季度要有计划、有步骤的组织开展个人自查、单位排查、外围走访，发现风险隐患，及时采取帮教转化措施，实现案防关口前移。三是扎实开展“*”活动。全行要以“*年”活动为契机，用规范立行、用规矩立规、用制度约束。尽快对现行制度及时梳理排查、修订完善，建立符合现代金融业改革发展要求的新规范体系。（五）坚守内外兼修不动摇，加强队伍建设，提升发展内涵。一是深化人力资源改革，优化绩效考核体系。加大后备人才培养选拔力度，建立后备人才管理库。严格落实机构负责人末位淘汰制度，督促中层管理人员勤勉尽责、积极作为。二是精粹企业文化，展现良好形象。打造
11、全新的品牌形象和企业文化。要大力推动各级文明单位、星级网点创建工作，推动*系统上线运行，打造流程化、便捷化、规范化的现代银行管理体系。三是做好工青妇工作，增进人文关怀。要充分利用员工活动室、*大讲堂等活动载体，丰富员工文化生活，提升员工幸福指数。要在经营向好的基础上，稳步增加员工福利待遇，凝聚人心，激发斗志，为我行快速发展提供动力源泉和坚强保证。“石可破，而不可夺坚；丹可磨，而不可夺赤。”初心不改，方显“松柏寒仍翠”的本色。在市委、市政府的坚强领导下，以“功成不必在我”的精神境界和“建功必定有我”的历史担当，共同书写*银行发展的最美答卷！*银行支行2023年工作总结2023年，在*市分行党委的
12、正确领导下，*区支行全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的*大精神，紧密围绕*市分行“四个融合”目标要求和三个“十大行动”中心工作，以坚定决心写好“实、聚、效、稳”四字诀，“实干笃行”抓党业融合，“聚心聚力”抓改革推进，“高质高效”抓管理服务，“稳扎稳打”抓安全稳定，屡获全国、省、市级荣誉奖项14个，并多次得到上级行和政府领导批示或肯定。现将有关情况报告如下：一、深化党建业务互融互促，扎实推进全面从严治党（一）“以学促干”推进第二批主题教育。一是迅速有力谋划推进。以“立体多维理论学习、实干实效推动发展、全过程化检视整改”三大模块为落脚点，于市分行主题教育部署会当天即召开党组扩大会议研究
13、部署支行主题教育工作，当周拟定支行主题教育实施方案，全市率先召开主题教育推进会，按周跟进工作进度。二是立体多维强化学习。由党组班子垂范引领，带头落实“第一议题”制度，推动全行政治学习“一盘棋管理”、全行行动“同频共振”，全年组织党组会学习24次、中心组学习15次,领导班子讲党课5次，组织参加外部党课3次。策划党支部“每周一学”、“每月一练”，以主题学练形式提高指定书目学习的吸引力和参与度;联合*市支行举办2期主题联学，邀请金融消保、风险管理专家授课，进一步提升职工专业能力。三是实干实效推动发展。结合地区金融工作重点，精选4项年度重点项目并建立跨部门攻坚小组，强化项目推进质效，提升职工团队意识，
14、全年共完成调研课题成果2篇、上报工作专报6期。以调研成果指导实践，做实做深做细扩中家庭金融、种植业绿色转型、法人机构风险管控、员工思想政治状况等领域“后半篇文章”。四是实事求是检视整改。坚持“当下改”与“长久立”相结合，对照省分行主题教育问题清单，结合内审专项调查、纪检监督等情况逐条查摆问题，共发现问题2个，已整改完毕。主题教育工作得到省分行主题办联络组充分肯定,工作专报在市分行主题教育工作简报上刊登。（二）“四个聚焦”抓实全行作风建设。一是聚焦思想作风，以“幸福清廉”廉政品牌凝聚政治共识。把“清廉”作为“谋求职工最大幸福”的底气，创新“幸福清廉”廉政品牌并出台建设方案，以“政治领廉、思想崇廉
15、勤政守廉、和合促廉、家庭助廉”的“五廉共建”，打造“信仰坚定、精神富足、事业有成、单位和谐、家庭和美”的“五维幸福”，建设经验在全市人民银行系统纪检干部教育整顿推进会上交流。二是聚焦工作作风，以“一榜三令”奖惩机制强化责任担当。突出贯彻党中央重大金融决策情况监督，设立任务榜、责任令、嘉奖令、问责令，围绕年度重点工作“晾晒比拼”，落实落细工作责任。选树3名青年作为“青年清廉代言人”，推动工作作风从“要我干”向“我来干”转变。三是聚焦领导作风，以“一岗双责”责任清单发挥头雁效应。严格落实全面从严治党责任清单要求，制定重点任务推进表,公开上墙、挂图作战。班子成员、中层干部带头开展“作风建设大讨论”
16、和“作风自画像”赋分自查。扎实部署纪检监察干部教育整顿工作，工作专报获市分行纪委书记钱辉批示肯定。四是聚焦学风建设，以“四个层面”联动建设推动终生学习。构建“部门一工作室一党支部一支行”四个层面学习型组织：学习型部门立足岗位，通过制度围读、经验分享等方式提升专业能力；学习型工作室侧重青年间交流，通过头脑风暴、角色交叉等方式磨炼综合能力；学习型党支部突出党业融合，通过主题党日、志愿服务等活动增强理论素养;学习型支行强化跨部门合作，通过行长课题、工作专班等方式培养团队精神。作风建设工作获市分行行长喻晓岚批示肯定。二、全面落实改革重点任务，着力提升内部控制水平（一）三个共同认知”凝聚人心建强干部队伍
17、一是形成“幸福大家庭”的共同认知。专题组织前往幸福科学馆学习幸福的定义并重温入党、入团誓词，帮助干部职工重温初心；多次组织野炊、踏青、主题晚会、包食饼筒等趣味活动，维护团队亲密度和凝聚力；在全行组织“厨神争霸赛”，以趣味竞赛方式解决食堂大厨缺位问题，得到省分行党委委员*充分肯定。在全市最早谈判、首批启动太阳能光伏发电设备，全年累计发电约6.8万千瓦时，减少电费净支出约5万元。二是形成“关爱青年成长”的共同认知。在获批全省首批职工创新工作室基础上，配套创新空间由工作室青年全程参与建设。积极为青年展示风采创造平台，获全国保密公益宣传海报征集评选活动二等奖、总行“我与央行共成长”征文比赛三等奖、全
18、省打击治理电信网络新型违法犯罪工作成绩突出个人等荣誉。积极选派骨干力量支持上级行货币信贷、内审部门工作，为做好改革衔接提供助力。三是形成“关心特定群体”的共同认知。通过整合资源、组织学练等积极为行员身份转换创造有利条件，确保行员转公“一个都不能少”。动态关注聘用制员工思想状态，多次开展谈心谈话，消除思想顾虑以全心投入工作。注重退休干部身心健康，在重阳等时间节点开展“送主题教育要求、送机构改革进展、送健康慰问”的“三送温暖”来畅通沟通、稳定人心。妥善解决借用人员履新问题，多方协调寻求合适职业发展机会，圆满帮助其解决后顾之忧。积极维护职工切身利益，争取区政府和上级行主要领导等支持，成功推动职工个人
19、住房补贴政策落地。（二）一个全力推动”做好业务移交与阵地管理工作。一是妥善做好业务、档案“两个移交”。统筹把控移交进度节奏，按周召开业务移交专题会议，合理安排11类业务和12类档案整理移交进度并每周跟踪汇报，确保在规定期限内完成。积极向地方政府争取支持，克服支行档案年久量大问题，争取专项财政经费支持74年文书档案电子化，确保档案顺利进馆。快速高效解决现存问题，紧密联系地方档案馆，克服馆藏空间不足难题，反复协调移交标准和存放场地，如期举行交接仪式；及时对接区保密局，确保非归档涉密文件处置恰当。严格执行销毁程序，有序履行待销毁档案的鉴定、报批手续后统一销毁。今年共整理档案10.28万件，销毁档案6
20、26万件。二是强化改革期间“四个阵地”管理。加强意识形态阵地管理，严格落实意识形态责任制，强化意识形态阵地清单实名制梳理，做好员工日常提示管控；加强改革期间舆情监测，对辖内突发事件做到快速反应、稳妥处置，全年无负面舆情传播扩散。加强保密阵地管理，及时开展保密年度自查自评，稳妥移交支行涉密文书档案，完成“两网”涉密资料清查和涉密设备上收；积极开展保密宣传，作品在全国保密宣传大赛获奖，为全国人民银行系统唯一获奖单位。加强“法治央行”阵地建设，按期召开依法行政领导小组会议，及时学习最新法律法规，持续推进金融纠纷多元化解机制在辖区稳健运行，首次推动上游为非吸的洗钱罪宣判。加强安全阵地建设，做好每日安
21、全巡查，确保“行泰楼安，三、持续加强金融管理服务，保障地方经济提质增效（一）强化重点领域金融对接，打造区域共富样本。一是有力支持实体经济。2023年全区不良贷款率低于全市平均水平，资产质量保持全市领先，精准调控工作得到*区区长*公开表扬。二是高质量推进三个“十大行动:开展“一链一策”专项行动，精准扶持结对村特色产业；“万家民企评银行”工作全市领先，企业参与数居全市第二；举办金融支持“消费促进月”活动，多项优惠举措激发市场消费活力。三是发力全省唯一试点项目助推共同富裕。聚焦*省财政厅“财金协同助力扩中家庭奔富”试点项目，探索优化中等收入家庭识别模型，为试点银行提供货币政策工具支持。项目获全省财政
22、系统高质量发展建设共同富裕示范区“小切口”改革最佳实践案例奖。四是绿色金融助推地瓜经济转型升级全市领先。承办全市绿色金融战略合作签约会暨“微绿达”二期启动仪式，促成*农商行与北京绿色金融与可持续发展研究院达成战略合作，在全市率先开展农业绿色金融标准制定工作，助推以百亿产值种瓜行业为主体的种植业绿色转型。五是制定全国性标准推进小微信用贷款评级试点。联合蚂蚁科技集团、北京国家金融标准化研究院等机构开展“基于多源数据融合的小微企业信用评价”标准制定工作，探索将“*经验”转化为全国通用标准，为各地解决小微企业信用评级成本高、覆盖少、更新慢等问题提供参考。（二）支持区域营商环境建设，有效服务地方经济。一
23、是引导降成本拓渠道破解融资贵难问题。联合区金融工作中心发布降低综合融资成本工作方案，梳理成效难点、强化考核督导，对标全市平均水平制定专项举措，企业贷款利率降幅超全市平均水平，贷款码线上融资增速全市第一。二是精准资产保全模式全国领先。联合区法院在全国率先探索资产精准保全模式，依托*市数智金融平台开发评估模型，精准评估企业状况，对优质涉诉主体暂缓资产保全措施，减少对企业正常经营的影响，相关做法获全国工商联副主席方光华批示肯定。三是优化征信服务践行金融为民初心。优化征信查询设备布局，在区行政服务中心布放个人信用报告查询机，得到*区区长徐礼辉肯定；指导开通银行网点智慧柜员机查询功能，全区自助查询点大幅
24、增至25个，群众获取征信查询服务更加便利。征信查询方式切换宣传成为全市模板，征信案例“小微信用，大数有价”信用评价破解小微融资“不可能三角”获评第三届“新华信用杯”全国优秀信用案例，征信宣传视频天降大单获第三届“新华信用杯”全国信用应用场景优秀微视频最佳剧情奖、我们的故事从签名开始获全市征信宣传大赛一等奖并推荐总行。四是保障国库服务无感衔接。业务存续期内实现核算业务“零差错”。指导制作作品获全市国债宣传短视频比赛一等奖。四、防范化解潜在金融风险，维护地区金融安全稳定（一）做好区域金融风险监测预警，维护地区金融稳定。一是开展金融机构突发事件演练成为全市模板。在豫皖村镇银行事件对全国小法人金融机构
25、造成不利影响的背景下，结合妥善处置*恒升村镇银行异常取款事件经验，拟定金融机构集中取款应急演练方案，联合*市分行、区金融工作中心等部门开展现场演练，模拟流动性支持、舆情管理、现场控制等各环节风险的应对流程，有效提升辖区处置金融机构突发事件的快速反应力和整体协作力。二是加强地方小法人金融机构日常监管。指导两家法人银行建设央行基础评级工作专班，密切关注核心指标变动对其经营状况的影响。三是实施差别化房地产信贷政策。配合做好房地产风险隐患预防和专项综合治理，指导推动“带押过户”模式下新型个人二手住房贷款业务落地。四是妥善推进金融债务协调工作。会同区金融工作中心，通过无还本续贷化解因疫情引发的重点企业资
26、金链风险，维护区域金融稳定。（二）丰富反电诈防控手段，守护群众金融权益。一是实施银警吹哨“快速响应”机制。与公安、24家银行签署反诈共同体公约,建立预警劝阻、案件协查等10条协作机制，以151个银行网点为“反诈哨点”、我行为“监哨点”，建立“一点吹哨、公安报到、全网警示”快速响应模式，实现柜面诈骗精准拦截。全年指导银行拦截潜在诈骗76起，挽回群众损失1080.87万元，实现银行柜面“0发案二二是科技赋能解锁“数智反诈”路径。依托*市数智金融系统开发“反诈前哨”应用，打破壁垒实现公安系统四级数据与全辖银行涉诈风险数据全面融通。建立“潜在受害人、两卡嫌疑人、异常账户、涉诈重点人员”四大数据库，多维
27、刻画涉诈人员，重点锁定本土线索。全年指导银行提交异常线索协查600余条，移送可疑线索12起，已立案侦查1起。该应用获2023年*市共同富裕最佳实践案例评比一等奖，经验做法得到*市副市长*批示肯定。三是率先探索反诈样板”实践。制定反电诈突出贡献表彰奖励实施方案，首批对H名银行反诈一线人员予以表彰，做法被*联席办采纳并全市推广。联合举办全区银行系统反诈金牌讲师比赛，成立“金融星火”反诈讲师团，赛事直播观看超12.9万人次，活动形式被*联席办借鉴推广，选送节目在全市反诈启动仪式上演出。妥善跟进处置辖区某银行行长被骗百万案件，通过约见谈话、现场核查、风险提示等措施压实银行主体责任，有效防控舆情、化解隐性风险。支行获评2023年度*区无诈单位。
