【工作计划】4s店市场部工作计划开头.docx

第 1 页 4s 店市场部工作计划开头1 特征码 GoxCnoywEujbsrboqYhl 一、主要业绩指标及完成情况 市场部 20xx 年度主要业绩指标完成情况： 截止 20xx 年 12 月 31 日，我公司共发展二级合作网点两个，博 兴。因无配备专业的市场专员负责，20xx 年全年二网的销售状 况不容乐观，截止 12 月 31 日，20xx 全年二网总计销售 18 台， 在 20xx 年 10 月我公司结束与博兴顺发的合作，开始于博兴大 团结汽贸城合作后，形式有了好转，主要是博兴大团结的经营 理念与模式有了很大的提高，包括场地的正规建设都很好。另 加上新店开业，我公司投入的精力和人员也比较到位，后期跟 踪较紧，这促使博兴在 11 月单月销售达到 6 台。 二、市场部主要工作回顾 20xx 年度市场部主要工作包括以下 几个方面。 1市场活动汇总 一季度 一月：迎新春，红运礼本次活动深受广大客户的欢迎，这 不仅大大增加了客户来店量同时也促进销售,也有效提高了东风 日产及我店的知名度. 二月：汽车文化宣传长廊借汽车文化长廊这个平台让客户 更深入理解广汽本四款车型。在销售顾问和客户良好的沟通交 第 2 页 流中，客户认知和肯定我们的品牌同时强化四车型可信赖、高 品质的形象。 三月：荣耀共享，春情回馈根据销售顾问反应销售情况,得 知本次活动有明显效果,来店和来电量有明显增加, 活动以来截 止今天,销量 20 台，订单 7 个天籁，2 个轩逸，1 个骐达, 来店 批次总 63，首次来店批次总 104，来电总数 43,效果明显增加， 本次活动效果还比较理想。 三月：热销 200 万，东风日产倾情送此次活动积极消减了 库存，缓解了资金周转压力，提高市场占有率，最终提升销量， 完成任务目标。 三月：滨州春季购车节本次车展以飞度,锋范为主推车型, 以“轻舞飞扬 锋芒时代”为活动主题,突出时代气息,以特色的 推广促销活动方案,吸引针对用户群.达到销售效果. 二季度 四月：世博之旅东风日产紧跟 20xx 年 5 月上海世博会 风 潮,借助本次世博会强大的影响力,开展“购天籁，看世博”的 抽奖免费体验游活动，通过本次活动宣传过后，来电咨询和来 店看车人数有明显幅度增加，对近期有意向购买天籁的用户具 有很强吸引力.活动期间,天籁定单销量总计 43 台.四月：滨州 首届春季汽车团购节我们经过总结三月份连续两次车展的 不足，在本次车展前期我们加强了对销售顾问的培训，做细做 足车展前期的筹备工作，致使本次团购节上所有销售顾问精神 第 3 页 面貌都很好,氛围很不错,虽然没有达到我们预定的销售目标,但 是本次车展也达到一个很不错的销售结果. 五月：中国时尚文化巡礼中国时尚文化巡礼是针对高收入、 高品位人群的高端文化宣传活动，本次活动的主要媒体宣传有 滨州电视台和滨州广播电台，我店为本次活动的赞助商，借助 两大强势媒体优势提高东风日产得佳 4s 店的品牌知名度，强化 车主对东风日产品牌的认知与忠诚度,为以后的口碑宣传做好铺 垫. 但此次活动没有起到良好的监督执行,致使顾客报名度非常 低,望以后加强活动的监督执行. 五月：感恩回馈，五周年店庆借我店 5 周年店庆之际，特 推出感恩回馈，大幅优惠政策，给顾客真正优惠，在店庆期间 达到一个比较好的销售。 六月：东风日产四杰魅力科技升级版上市抢购会通过限时 闭馆的销售方式，结合文艺表演，现场气氛营造，强有力的超 低促销方案，使大家在娱乐，和欢乐中喜悦订车，达到很好的 销量。 三季度 七月：滨州夏夜赏车会在炎炎夏日中我们参与璀璨夏夜赏 车会，让消费者在夏夜舒适的环境下赏车,有效提高了东风日产 及我店的知名度，也提高了车主对东风日产品牌的认知与忠诚 度,为以后的口碑宣传做好铺垫. 九月：滨州车模大赛暨秋季团购节为积极应对，我们通过 第 4 页 强有力的促销手段和强大的品牌宣传来提高销量。 借助滨州购 车节的影响力，车展前期在各主流媒体上进行大规模的活动宣 传，又加上有中国第一车模之称的翟凌小姐在车展第二天上午 到我东风日产展位加油助威，增加集客量，发掘更多的潜在客 户。 积极消减库存，缓解资金周转压力，打压竞争对手，提高 市场占有率。 四季度 十月：滨州广场秋季团购节车展在凉爽的十月金秋进行， 我公司推出的特别献礼政策能有效吸引顾客,主办方和我公司都 进行了大力宣传，广播、电视、报纸、短信立体体宣传力度大、 效果好，公司展区位置好，在广场主入口,布置大气，展现了我 良好的品牌形象 十月：天籁上市用尊贵专用的展位来摆放天籁，充分突出 了天籁的尊贵性，而且也吸引了进店顾客的目光，从而使新车- -天籁在滨州形成良好的口碑。 十月：东风日产得佳之夜群星演唱会此次能争取到群星演 唱会的总冠名权，并且在演唱会中途举行新车天籁的上市 发布会，是一次前所未有的成功品牌宣传，现场包括舞台两侧 巨型广告牌、座椅等无处不在的东风日产元素，总经理上台宣 布天籁正式在滨州上市发售，这些都 第 5 页 都为东风日产在滨州的美誉度奠定了坚实的基础。 第 2/4 页 十一月：博兴二网周末团购会在这次的周末活动中，砸金 蛋是其中的亮点，由购车的顾客自己来再订车最低价的基础上 再砸出最低价，让顾客真正的购得最低价，并且提升了东风日 产在博兴二网的品牌形象，为东风日产在博兴打开市场奠定了 基础。 十二月：东风日产感恩 20xx 期许 20xx 答谢会此次活动的 目的不在于卖车，而是一次真正的回馈活动，现场主持人慷慨 激昂和幽默风趣让邀请到的客户感到了寒冬里的一丝温暖，也 会使东风日产在滨州形成更好的口碑，把东风日产品牌在滨州 的美誉度提高到一个新的层次。 2市场推广活动 （1）市场部在本年度通过一系列的市场宣传运作，包括冠名群 星演唱会，年末答谢会等宣传活动，直接推动销售部销售进程 基础上极大地促进了市场渠道的拓展。 （2）通过几次春秋季的车展，和一系列提前宣传，提升了我品 牌在滨州的美誉度，同时也宣传了企业。 3广告宣传活动 市场部今年在滨州电视台，滨州晚报，滨州交通广播等媒体做 第 6 页 了大量广宣，大大支援了销售活动，同时也促进了品牌价值的 提升。 4市场部规范化管理的推进 为了提升市场部的竞争能力，在本年度配合公司相关部门开展 了市场部规范化管理运动，重新对市场部运作流程进行了规范， 为明年工作效率的提升奠定了基础。 三、工作中存在的主要问题 1.与二网联系不够多，很少几乎没有时间去二网亲身体验，分 析，二网所在城市的各项调查，致使二网销售量比较差。 2. 工作职责不明确，市场运作没有主见，领导安排什么，自己 就去做什么，不能独立的去做一些有创意，有利于公司以及市 场工作的方案。 四、主要应对措施 1加强与二级网点的沟通 市场部计划在新的一年里重点加强与二级网点的沟通，定点去 二网做市场调查，分析，给予二网协助，销售人员的产品知识， 和销售技能的培训工作，有计划的去实施。 2组织计划管理与执行方面的培训 市场部拟通过组织计划管理与执行方面的培训，增强市场部管 理人员的计划管理能力，同时强化基层市场人员的执行能力。 五、20xx 年工作计划 1、20xx 年二网销售目标 第 7 页 2、市场规划 希望给予市场部配备，市场专员两名、大客户专员 1 名。以完 成 20xx 年如下市场部工作 维系及巩固： 1）维系现已开发的保有二级市场：已开发的两个县区（博兴； 博兴大团结汽贸城。 2）开发集团大客户：市集团及市政府汽车采购科。 3）开发政府采购单位：市内四区 回顾 20xx 年,对照自己的工作表现发现市场部还有很多不足， 如在业务上，还没有达到精益求精的要求；工作有时操之过急， 缺乏深入细致的工作作风，虽然 10 年一直在努力，但是发现自 己还是没有什么能拿出来说的实在成绩，提出的一些建议不够 系统，没有给市场提出更多行之有效的办法望 20xx 年在各 个部门的积极配合下积极做到全面的改观。