管圈——苹果圈在移动护士工作站规范管理的应用 ppt课件(1).ppt

品管圈活动在PDA规范管理中运用,自治区人民医院妇科,苹果圈,圈的介绍,1、圈的组成 圈名：苹果圈,苹果圈,希望护士像爱护苹果手机一样爱护并利用PDA机，确保患者安全！,此次品管圈活动主题主要在我科第四季度护理部质控、重点时间段质控、科护士长及病区护士长质控中主要存在的问题中选出。,主题选定,主要存在问题,培训,不良事件,PDA的使用规范,药品管理,健康教育,仪器管理,19.1%,14.1%,35.2%,17.6%,7.7%,6.3%,选定主题：提高护士PDA使用正确率,分析现状案例分享,1.护士更换液体时，误将9床抗生素挂给8床，扫瓶签后直接插入输液器，后扫患者腕带，PDA提示信息不符，立即更换，及时杜绝了不良事件的发生。 2.护士更换化疗药物（肿瘤药房配置，有瓶签），后一班护士扫腕带时提示信息不符，发现病房护士误将同病房另一病人的输液瓶签贴于该瓶液体，杜绝了不良事件的发生。,优质服务,分析现状PDA使用,目标制定,4,1,2,5,与PDA相关不良事件下降50%。,PDA使用率大于等于95%。,QCC活动解析,PDA不规范使用原因分析,人员因素,环境因素,患者因素,设备因素,工作繁忙，嫌麻烦,护士对PDA认知不到位,电池故障,网络故障,PDA电池充电时间长，使用时间短,PDA缺乏固件升级及维护,管理者监管不到位,腕带二维码易磨损,影响患者休息,PDA电池寿命短,PDA使用软件开发,责任护士宣教不到位,1、人员因素,2、患者因素,4、设备因素,3、环境因素,原 因,PDA使用规范评分表,改进措施,1、人 员 方 面 2、患 者 方 面 3、环 境 方 面 4、设 备 方 面,改进措施人员因素,加强护士培训,护士长加强督导，定期检查落实情况,合理调配护理人力,1,2,3,4,使用PDA统计工作量核算护理绩效,改进措施患者因素,加强宣教，告知使用PDA的意义,夜间使用时调成振动,根据病情及护理级别进行巡视,1,2,3,改进措施环境因素,出现故障，及时反馈护士长与信息中心沟通,科室多配备备用电池，必要时更换,1,2,3,改进措施设备因素,培训护士PDA使用意义及保养事项,及时发现PDA运行中存在的问题,收集信息，及时与信息科联系,1,2,3,措施落实,患者因素,PDA使用培训,贾秋,陈燕,设备与环境因素,克热曼,徐佩风,玛丽亚木,热依汗古丽,克热曼、徐佩风,质控,PDA使用问题改善前后对比,苹果圈,效果确认有形成果,苹果圈,效果确认无形成果,雷达图,标准化作业书,1、妇科PDA使用工作质量考核标准,2、妇科PDA使用管理规范,3、妇科PDA工作量绩效分配办法,苹果圈,患者安全，优质服务！,谢谢,