【工作计划】20XX淘宝客服月工作计划.docx

第 1 页 20XX 淘宝客服月工作计划 特征码 IepkcQyTpLvZLrWwZFyA 淘宝每天生意，贵在坚持。不要抱怨，不要心急。做好客服 工作，要脚踏实地。心态要好。要有信心。 ”生意不好不是你的 错，你闲着就是你的不对“，一下是自己的一点点建议，呵， 不要被说自己工作没有做好就瞎折腾。 网店客服每天工作计划 1、早起(1 小时) 坚持每天早上 8 点起床，9 点准时上线。古话说一日之际 在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份营养 又可口的早餐，身体是革命的本钱，不要为了淘宝夜以继日而 伤害自己的身体。 吃过后可以坚持做十分钟的锻炼，为淘宝做持久之战而巩 固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍，不能说早上生意 不怎么好就可以晚一点起来，这样久而久之就会养成一个贪睡 的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么， 最需要的是什么，你知道吗?就是时间。 网店客服每天工作计划 2、整理检查自己的店铺(1 小时) 每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店，多看看， 多瞧瞧，看看店铺还有哪些不足，还有哪些需要修改已使用橱 窗位是不是满了。没满就要把它推满，是不是还有待上架的宝 第 2 页 贝，把它上上去，有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了 没付款的买家，主动的摧一摧人家。还有等待的评价，积极点 给评了吧，这些工作看上去很小，等你生意忙的时候会给你减 轻负担，到时候不至于手忙脚乱 网店客服每天工作计划 3、多逛逛，多看看，多露面(1 小 时) 每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看，学习学习，交 流交流心得，用心回复淘友的帖子，学习人家精华帖是怎么样 写出来的，参考参考，社区内有什么活动一定要要马上报名参 加，人气始终是你店铺火暴的主要推手，这人啊，只要一出名， 那就不一样啦!什么好事都会找上你的。 。呵呵! 网店客服每天工作计划 4、原创帖精华帖(2 个半小时) 每天最好能坚持至少一篇原创帖。不要多，但一定要精。 你的帖子质量不行，不是你的错而毕竟精华帖名额有限，这次 没有选上你，只要你用心了，坚持写，下一次一定会轮到你!精 华帖带来的流量是数以万计的，一但你的帖子加精，你的店铺 要火爆好些天，长期以此，下个百万富翁就是你啦 网店客服每天工作计划 5、同行学习取经(1 小时) 多逛逛同行的店铺，看看人家是怎么做的，对自己的店铺 做对比，取长补短，及时找出本店不足的地方做的相应的调整 网店客服每天工作计划 6、主动寻找客户(2 个半小时) 这就是上一帖提到的广撒网原则。客户不是等上门的，要 第 3 页 主去寻找，而且要有针对对性去找，这一点前面有详细讲述， 就不再重复。淘宝打听也是一个必去的地方，哪里有很多人在 求购东西，如果有求购你经营的相关产品哪就知道该怎么做啦! 网店客服每天工作计划 7、广告时间(2 小时) 要想把淘宝做大做强，光靠淘宝是远远不够的，必须走去 大山，在外面寻找更多的客户，去各大论坛，搜索引擎 百度 谷歌都去宣传，让你的广告遍地开花，时间长了效果也是相当 明显的,而且这是一次投入终生享用，这将为你以后的生意打下 坚实的基础! 网店客服每天工作计划 8、帮派、群(1 小时) 那么多的帮派、群，有时候自己看上去都觉得眼花，不管 怎样多加没坏处，你的帮派加多了。活动范围也变大了。宣传 自然更到位。