wendang房地产销售基础知识与案例分析.ppt

,房地产销售基本知识与案例分析,房地产销售业务流程与技巧,67%的客户投诉后会回头,房地产销售人员的职业素质,越过366名将领成为统帅,戏说“企”字,“企”无 “人”则成 “止”,戏说“企”字,要把“企”字写大，首先必须把 “人” 字写大,当年有的国家的驻联合国大使向当时的联合国秘书长提出“凭什么就中国的周恩来能享受下半旗的待遇，而其他国家的不能？”,周恩来总理,智商,1933年 29岁第一次被打倒。 1969年 65岁第二次被打倒。 1976年 72岁第三次被打倒。,情商,德蕾莎修女 19111997,愛不是贊助，慈善無關憐憫，而在於愛。我們的手何其溫暖，因此別只是給錢，而是要伸出你的手。做多做少並不重要，重要的是我們在做事和與人分享時注入了多少愛。,德商,如果我拥有任何领导者的风范，可以让大家发挥长处，我觉得这都应该归功于母亲。 我的母亲总是为我的口吃找一些完美的理由。她会对我说：“这是因为你太聪明了。没有任何一个人的舌头可以跟得上你这样聪明的脑袋瓜。” 事实上，这么多年来，我从未对自己的口吃有过丝毫的忧虑。我充分相信母亲对我说的话：我的大脑比我的嘴转得快。,逆商,在市场竞争条件下，企业竞争首先是员工素质的竞争。 比尔.盖茨 知识的准备是最充分的准备，素质的培养是最基本的培养。 卡耐基 你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。 乔.吉拉德,细节决定成败,可怕的2.85英尺,答案？,房地产销售人员商务礼仪,华尔街不相信穿着破皮鞋 和不擦皮鞋的人,最强有力的搭配：深蓝西服加暗条纹,细节是魔鬼！,最重要的倾听技巧是：听他所没有说的,一只小鸟正在飞往南方过冬的途中。,天气太冷了，小鸟冻僵了，从天上掉下来，跌在一大片农田里。,它躺在田里的时候，一只 母牛走了过来，,冻僵的小鸟躺在牛屎堆里，发掘牛粪真是太温暖了。牛粪让它慢慢缓过劲儿来了！,它躺在那儿，又暖和又开心，不久就开始高兴地唱起歌来了。,一只路过的猫听到了小鸟的歌声，走过来查个究竟。,顺着声音，猫发现了躲在牛粪中的小鸟，非常敏捷地将它刨了出来，并将它给吃了！,这个故事的寓意是,1) 不是每个在你身上拉屎的都是你的敌人。 2) 不是每个把你从屎堆中拉出来的都是你的朋友。 3) 而且，当你陷入深深的屎堆当中（身陷困境）的时候，闭上你的鸟嘴，要勇于自己去面对！,感谢各位!,Thanks a lot!,