如何打造坚实的基层团队.ppt

1,如何打造坚实的基层团队,深圳学子汇培训学院 2010年05月,2,目 录,3,组织里面通常划分,高层领导 中层管理 基层作业,4,基层人员扮演的角色,一、坚实可靠,提醒您： 基层人员应该认真思索是可靠，切记自作聪明，擅作主张。,5,二、生产：基层是企业正常运作的基础，是企业利润的直接创造者，是企业的生产者。,三、守规：基层员工必须守规，不要管别人。管好自己，遵守规矩。,6,三种不受欢迎的基层员工,活死人 明明活着但却和死人一样，不舍得花力气 脑筋不清楚，只会找理由 推一下，动一下 活死人的特征：明明活着却和死人一样；没有主动性；害怕承担责任 活死人的表现形式：不舍得花力气；只会找理由推脱；推一下动一下,7,害群马,挤在马群中，专门作坏事 凡事一经手，就出纰漏 害马群的特征：在组织中专搞破坏；好管闲事却越帮越忙。 害马群的表现形式：妨碍他人和整体的工作；凡事一经手，就出纰漏；使整个团队不得安宁,8,吸血虫,吸血虫的主要特征：总想占公司的便宜；整体寻组织毛病；是组织里最可怕的人 吸血虫的表现形式：把公司的东西挪为私用；凡事都恶意批评。,9,不做吸血虫；不做害群马；不做活死人。要对组织有贡献。,基层员工要记住,10,目 录,11,一：必须具备的三个基本条件,1、归属于感 当公司目标为自己的目标,个人和企业就像一条船，员工和企业同舟共济，共同进退。,12,2、生产力 不断增强自身的知识能力,3、能用心 不但努力而且用心全力以赴,13,二、培养三种良好心态,1、重视自己 2、合理表现自己,怎样向上级指示 不要凡事都请示 要把自己的意见先说出来 详细真实的把现状情况反应出来 不能把责任推给上司,14,3、做整体贡献 企业是一个团队，讲究整体合作。必须要团队意识和精神。,15,三、三种最受欢迎的基层人员,参与人 乐于参与目标设定及执行 主动接受培训并提出建议 尽量配合公司需求做贡献 参与人的特征：采取积极主动态度；使自己与任务妥善配合；以自我激励代替抱怨。 参与人的表现形式：积极参与目标设定；主动接受培训并提出建议；配合公司需求做贡献。,16,成长人,成长人的主要特征：不断在工作吸取经验；乐于分享经验；在团队中共同分享成长。 成长人的表现形式：每次工作都能检讨得失；把经验转化为具体建议；具有强烈的改善意识。,17,贴心人,贴心人的主要特征：尽心尽力做好本职工作；能为上司分忧解愁；成为组织坚实持久依靠。 贴心人表现形式：一心一意为公司着想；把同事看成自己家人；全心投入无怨无悔。,18,四、基层员工具有三种精神,1、勤俭、节约、行善 2、尚同、尚贤、非攻 3、兼爱、非命、修身,新员工怎么提建议？ 先了解公司现状 让自己适应环境 最后在提出改进建议,19,目 录,20,一、作业现场的动作,实现标准化的作用 使所有人动作一致 提高工作效率 减少不必要的浪费,作业现场的三要素、作业要讲究方法,21,二、动作必须加以分析,1、作业工艺分析 搬运、加工、检查、停滞 2、详细动作分析 本末、先后、轻重,22,三、改善动作,要求 减少浪费 不能勉强 避免不均,23,建立作业标准并实施,建立作业标准的三步骤 把标准定下来 确定责任归属 定期进行检查,主管首先认错对员工的作用 认为检讨不是什么问题 不用担心要承担所有的责任 敢跟着主管认错,24,目 录,25,一、善于工作便是善于计划和执行,计划是分配时间 计划是决定顺序 计划是预测未来,怎样制定计划 确定每件事的顺序 为每件工作配备相应的时间 明确具体执行的步骤 对未来的变化做好准备,26,善于计划的三个习惯,数字量化 纳入个性 适当修正 收集信息以增加创意,增加创意的技巧 大胆设想 细心求证 现场体验,27,二、计划执行的主体是人,做好准备工作 养成执行的习惯 克服执行的困难,不执行的原因 说过就忘，就没有放在心上 习惯拖延，总把事情忘后拖 害怕面对现实，想要逃避 认为自己没有责任去执行,28,三、检讨得失作为下次的参考,一、不要害怕检讨 我们要经常检讨，但是不要承认失败，因为兵败如山倒。一个人如果承认失败，就会摧毁自己的信心，为自己选择退缩找理由。我们要勇敢的承认过失，但永远不要承认我们已经失败，应该争取下一次做的更好。 二、经验是雄厚的本钱,29,目 录,30,一、基层管理者的职责十分重要,基层主管的作用 基层团队的管理者 实际行动的协调者 基层员工的直接榜样 企业组织结构的桥梁,31,了解现代年轻人的习性，尊重其意愿 不要企图去改变员工，让员工自己改变 在教育员工方面，要从员工的角度出发，使其决定主管是在为他的实际利益着想。 用信任、鼓励、诚实的态度来带领员工,32,二、谨慎选择员工,要有充分的时间来甄选 根据工作性质决定员工条件 辅导新员工适应工作环境,选择一名优秀的员工 有助于企业的发展 方便基层主管的管理 为员工提供发展机会,33,三、在照顾中合理要求,以关怀导向代替工作导向 人都会受感情的影响，基层主管在管理员工的时候，应当根据员工的个性采取相应的措施，以关怀为导向，巧妙的让员工乐意的接受指令。,34,凡事先听员工的意见 先礼后兵，由情入理,35,团队激励,团队激励步骤 先要肯定他人的作为或贡献 要设法排除他人的限制或障碍 为他人的需求提供方法和援助,36,团队激励方法 物质激励（不能入账的1/10工资） 精神激励 事务激励 言语激励 人性化激励 公开表扬 上下级相互激励,37,团队激励工具,货币性工具 非货币性工具 教育培训 工作环境 职场气氛 工作扩大化和丰富化,38,对基层员工的建议：,要么不进这家公司，进了之后就要认同它 要么不要跟随这个老板，跟随了之后就要对他有信心 抱怨绝对不能改变你的处境，消极怠工是自毁前程 一定要不断努力提升自身能力，坚持目标不放松,39,结束语,打造坚实的基层团队，计划执行、确定标准、检讨得失、以人为本、慎选员工、培养员工素质，培养归属感等。,40,=谢谢 =,Q&A,