淘宝商城（店铺）运营三顾客流量篇.ppt
淘宝商城的生命线 -基础流量篇,淘宝店铺的心电图,淘宝店流量从哪来呢,？,？,？,？,首先，我们要了解淘宝的搜索,影响所有宝贝主要因素：,影响所有宝贝主要因素（一）：相关性,影响所有宝贝主要因素（一）：关键属性,PS：上传宝贝的时候，一定要仔细填写啊！,影响所有宝贝主要因素（一）：标题,影响所有宝贝主要因素（一）：标题,影响所有宝贝主要因素（二）：降权,被降权有很多原因： 炒作信用、故意堆砌关键词、广告商品、重复铺货、邮费虚假等。,影响所有宝贝主要因素（二） ：降权时间,目前最长的降权时间是从最后一次不规范的操作开始计算，30天左右结束降权。,影响所有宝贝主要因素（二） ：降权,怎么知道有没有“被降权”？,影响所有宝贝主要因素（二） ：降权,按照销量排序，发现你的宝贝找不到，说明你的宝贝被降权了。,影响所有宝贝主要因素（三） ：下架时间,PS：下架时间排序是淘宝用来保证每个商品都有机会展现。,下架时间是影响“所有宝贝”排序很重要的一个因素。,影响所有宝贝主要因素（三） ：下架时间,PS：下架时间排序是淘宝用来保证每个商品都有机会展现。,影响所有宝贝主要因素（四）：DSR评分,PS：淘宝的核心理念之一就是“客户第一”,DSR评分：是检验商家服务质量的重要参考。,影响人气主要因素：,影响人气主要因素（一）：交易量,交易量：分为宝贝总交易量和最近30天交易量，搜索中以最近30天交易量做参考。,影响人气主要因素（一） ：交易量,影响人气主要因素（二） ：转化率,转化率：100个顾客看了你的宝贝，有多少顾客产生购买的比例。,PS：每个宝贝都只会在行业内进行转化率的比较。,影响人气主要因素（三） ：收藏,收藏：很多买家会收藏自己喜欢的宝贝，或者收藏喜欢的店铺，以后或许会产生购买。收藏量从侧面反应了宝贝的欢迎程度；,影响人气主要因素（四）：回头客,回头客：是指在你店铺重复购买的客户，回头客比例越高，越反应你宝贝的质量好，店铺服务好。,影响人气主要因素（四）：回头客,PS：回头客比例高了，搜索会给你更多新的用户，从而回头客比例会降低，然后你再转化提升，形成正循环。,我们该怎么做？,我们首先可以做的几件事：,宝贝分时段上架之时间选择（选择日期）,1,宝贝分时段上架之时间选择（选择小时）,1,1,宝贝分时段上架之时间选择,1,宝贝分时段上架之时间选择,1,宝贝分时段上架之时间选择,PS：基本上以七天为周期，流量在第七天的时候会比较大。,宝贝分时段上架之时间选择,1,2,打造人气单品之新商家调查,入驻商城一个月386个新商家运营调查,2,打造人气单品之新商家调查,386个新商家运营调查,2,打造人气单品之新商家调查,386个新商家运营调查,拥有人气宝贝的店铺月均成交额、流量、转化率、店铺收藏分别是无人气宝贝店铺的9.2倍、5.4倍、2.3倍和1.6倍,PS：这次新商家调查，单品10件以上的销量即认为是人气宝贝。,3,顾客维护之宝贝收藏,3,顾客维护之会员管理,二、推广流量,焦点图,推广流量之焦点图,3,搜索页面右面8个图片，下面5个图片，每页13个,3,推广流量之直通车,直通车,日销售1元100万元都需要大力使用的工具,3,推广流量之直通车,3,推广流量之钻石展位,钻石展位,淘宝客,3,推广流量之淘宝客,淘宝客本质上是一种利润的分享，用利润换取销量和市场。,设置好佣金就可以了吗？,要选择店铺里热卖的商品，自己都没有信心的产品，不要想着淘客会去推。,1、设置“动人”的奖励,2、交易量多，额外奖励 周交易量 20004000 额外奖励* 周交易量 40006000 额外奖励* 周交易量 60008000 额外奖励* 周交易量 800010000 额外奖励*,3、多多在淘宝展现自己,各推广方式入口：焦点图,各推广方式入口：焦点图,各推广方式入口：其他,3,会员流量之旺旺群,3,会员流量之帮派,3,会员流量之会员管理,4,活动流量之类目活动 （一）,箱包 http:/bangpai.taobao.com/group/445515.htm 数码 http:/bangpai.taobao.com/group/151619.htm 母婴 http:/bangpai.taobao.com/group/161074.htm 男装 http:/bangpai.taobao.com/group/474028.htm 女装 http:/bangpai.taobao.com/group/298503.htm 饰品 http:/bangpai.taobao.com/group/458222.htm内衣 http:/bangpai.taobao.com/group/276033.htm 男女鞋 http:/bangpai.taobao.com/group/274917.htm,4,活动流量之类目活动（二）,化妆品 http:/bangpai.taobao.com/group/298427.htm 家装家具 http:/bangpai.taobao.com/group/388160.htm 汽车用品 http:/bangpai.taobao.com/group/842273.htm 运动户外 http:/bangpai.taobao.com/group/289239.htm 家居家纺 http:/bangpai.taobao.com/group/153675.htm 食品保健品 http:/bangpai.taobao.com/group/152002.htm 影音、厨房、生活电器、个人护理 http:/bangpai.taobao.com/group/601790.htm收纳、日化、宠物,http:/bangpai.taobao.com/group/547221.htm,4,活动流量之特殊活动,名称 入口 聚划算 淘江湖-ju.taobao.com 钱庄 淘江湖-qz.taobao.com 淘满意 http:/bangpai.taobao.com/group/666687.htm,详情请参考商城课程 淘金币推广介绍V2.1-商城新卖家和各活动帮派,5,其他流量,详情请参考商城课程 免费活动资源介绍,新商家流量之旅,淘宝的流量规则可以简单的概括为滚雪球,新商家流量之旅,滚雪球第一步：,方 法：分时段宝贝上架，获得基础流量。（宝贝200以上） 流量级别：100UV300UV 交 易 量：每天110单交易 策 略：开源节流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，销量10-20,新商家流量之旅,滚雪球第二步：,方 法：直通车、淘宝活动（试用中心等）（日消耗50-100元） 流量级别：基础流量+（70UV180UV） 交 易 量：每天320单交易 策 略：流量持续攀高，集中流量打造1-3款爆款，销量30-60,新商家流量之旅,滚雪球第三步：,方 法：直通车加大、钻石展位加大、淘宝活动申报（天天特价、淘满意、聚划算等）。 流量级别：300UV1000UV 交 易 量：每天550单交易 策 略：流量继续攀高，集中流量打造1-3款爆款，销量200-300,新商家流量之旅,滚雪球第四步：,方 法：直通车、钻石展位、淘宝活动申报（天天特价、淘满意、聚划算等） 流量级别：500UV2000UV 交 易 量：每天10100单交易 策 略：1-3个爆款基本成形，开始关联营销，会员营销，获得长尾流量,祝愿各位掌柜，生意兴隆，在淘宝有一番作为。,谢谢！,
