ISO14001标准理解4.ppt

ISO14001环境管理体系建立与实施专业教材（四） ISO14001标准理解与实施要点,编写：陈厚勇 中国进出口商品质量认证中心,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,2,目录,第0章 引言 第一章 范围 第二章引用标准 第三章定义 第四章环境管理体系要求 后记,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,3,第0章 引言,一、建立和实施EMS的目的 二、EMS的主题思想 三、EMS的运行模式,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,4,一、建立和实施EMS的目的,对内： 规范环境行为 评定自身环境绩效 实现环境和经济目标 对外： 为人类可持续发展作贡献 认证、注册和自我声明 展示优美形象、提高市场竞争能力,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,5,建立和实施EMS的目的(续）,强调的是系统地采用和实施一系列环境管理手段有助于得到对所有相关方的最优化结果； 标准本身未提出对环境表现（行为）的绝对要求；采用该标准本身并不能保证取得最优化环境结果；,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,6,建立和实施EMS的目的（续）,促进组织在在经济条件许可的情况下，根据需要考虑采用实用技术，并充分考虑到采用该技术的成本效益，以实现环境目标； 标准本身没有提出具体的环境绩效水平； ISO14001不包括职业安全卫生管理方面的要求.,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,7,二、EMS的主题思想,系统化 规范化 污染预防 过程控制 全员参与 过程绩效 持续改进,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,8,三、EMS的运行模式,PDCA循环 持续改进是组织永恒的主题,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,9,P 策划,Do 执行,A 纠正措施,C 检查,目 标 手 段,改善循环 用P-plan,维持循环 用S-standard,训 练 执 行,分 析 评 估,改善对策 对策执行,用统计技术SPC,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,10,持续改进,管理评审（4.6）,环境方针（4.2）,检查与纠正（4.5）,规划（4.3）,实施与运行（4.4）,ISO14001EMS模式,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,11,第一章、范围,适用于可为组织所控制，以及可能希望组织对其施加影响的范围界定其范围 适用于任何有下列愿望的组织： 实施、保持并改进环境管理体系 使自己确信能符合所声明的环境方针 向外界展示这种符合性 寻求认证、注册 自我鉴定和自我声明,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,12,第二章引用标准,目前没有引用标准,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,13,第三章 定义,持续改进Continual improvement 环境因素 Environmental aspect 环境影响Environmental impact 环境目标Environmental objective 环境指标Environmental objective 环境绩效Environmental performance 相关方Interested parties,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,14,第四章 环境管理体系要求,4.1总体要求 4.2 环境方针 4.3 策划 4.4 实施与运行 4.5 检测与纠正措施 4.6 管理评审,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,15,4.1 总体要求 General requirements,标准无明确要求.但强调： 组织应从效益明显处起步.如重点放在遵守法规、尽社会责任；更有效地利用资源；提高企业的形象，市场竞争优势（商机）; 随着经验的增长，可以进一步改进环境表现;也可以将对环境的考虑纳入整个经营决策中去,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,16,文件化的内容,公司简介、总经理分布令 工艺流程图（明确污染点、源） 公司平面图（明确污染物排放路线、排放口） 公司组织机构图、程序文件（一级、二级、三级文件）一览表（目录）等,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,17,4.2 环境方针（政策） Environmental policy,由最高管理者制定、批准，一般管理者提供制定和修订的信息和资料输入，并授权某人监督实施； 方针必须体现的三大承诺，缺一不可： 持续改进 污染预防 遵守法规和其它要求.,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,18,环境方针（续）,其他要求： 文件化； 得到推行； 为目标、指标的建立和审定提供框架； 组织内妇孺皆知及可为公众所获取,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,19,环境方针的制定（续）,制定方针时，应当考虑： 组织的使命（任务）、前景、价值观和信念 相关方的要求和与他们的信息沟通； 持续改进；污染预防；遵守法律法规； 指导原则（即指导目标指标的建立）； 与其他方针协调； 符合当地或区域的特定条件.,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,20,实施与文件化的内容,环境方针管理办法 环境方针 易于员工理解和记忆的环境方针概要等,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,21,4.3 策划 Planning,431 环境因素（Environmental aspects） 432 法律和其他要求（Legal and other requirements） 433 目标和指标（Objectives and targets） 434 环境管理方案Environmental management programme(s),版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,22,431 环境因素 （Environmental aspects）,必须有一个或多个书面化的程序 必须识别与评价环境因素 必须评价与确定的重大环境因素 进行必要的更新. 实施步骤：其一：识别环境因素；其二：评价重要环境因素；其三：更新；,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,23,环境因素与重大环境因素,环境因素（environmental aspects）：组织的活动、产品或服务中能够与环境产生相互作用的要素； 重大环境因素（ significant environmental impacts）：具有或者能够具有重大环境影响的环境因素； 环境因素与重大环境因素只具有相对的概念，没有绝对的区分； 建立目标指标时，只有现实的已识别的重要环境因素才需要.,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,24,环境因素的类别,可以控制 ( can control)：组织内部 可以期望对其施加影响( over which it can be expected to have an influence can control)：供应商、客户、分承包方等,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,25,环境因素的范围,活动、产品、服务 有环境影响 ( have significant impacts) ( 过去、现在已经发生） 能够有环境影响 ( can have significant impacts)(潜在、将有可能发生） 三种状态：正常、异常、紧急；三种时态：过去、现在、将来,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,26,环境因素涉及的内容,七种环境问题： 废气排放；废水排放；废弃物管理；土地污染；能源（资源）不合理使用或浪费；对周围邻里、社区的影响；其他环境问题（如商贸领域的有关环保规定，竞争优势，其他地方性环境问题等）.,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,27,环境因素的更新要求,当组织的生产、活动和服务范围发生变化，尤其是原材料、产品、生产工艺等发生变化，有关环境因素的信息资料要及时更新(keep information up-to-date). 更新包括2个方面：其一：要及时识别与评价；其二：书面资料要及时更新；,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,28,“环境因素”文件化实施要求,环境因素管理程序 重大环境因素评价办法 环境因素一览表 重大环境因素清单,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,29,432 法律和其他要求 （Legal and other requirements）,必须有书面化的程序； 必须明确适用的法律和其他要求; 必须（明确）有获得适用的法律和其他要求的渠道及其收集的方法以及记录与落实的方法包括更新； 必须 定期评价（估）有关法律法规和其他要求的的遵循情况；,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,30,环保法律,国际环保公约等 国家、省市环保法律法规、排放标准、管理规定等 当地、社区环保要求 注：一般地说来，地方、行业有关环保法律法规、污染物排放标准等相对严格于国家有关标准.在这种情况下，应以当地环保标准为依据.,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,31,其他要求,行业协会或团体的要求； 与有关机构的协定；非法规性指南； 相关方环保要求(如客户、邻里、供应商、分承包方等)； 对相关方的环保要求(如向客户、邻里通报EMS实施情况、对邻里、供应商、分承包方等的环保要求);,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,32,文件化实施要求,法律和其他要求管理程序 适用的法律法规清单（重点在本公司所涉及的内容） 相关方要求（投诉）统计表 相关方环保状况调查统计表（采购等部门等同适用）；,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,33,433 目标和指标 （Objectives and targets）,对所有现实的重要环境因素都必须有书面化的目标和指标； 总原则：目标要具体、指标要切实可行并尽可能地量化； 目标指标具体体现在环境管理方案之中；,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,34,环境目标指标（续）,应该分层次（每一个有关部门或层次）； 应切实可行（可选择技术方案、财务、运行和经营要求）； 应符合环境方针； 符合对污染预防的承诺. 必要时目标指标应更新；,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,35,433 环境管理方案 Environmental management programme(s),必须有一个或多个书面化的方案(对重大环境因素进行改造所提出的具体实施办法) 目标和指标都需要对应的环境管理方案（达到目标，完成指标）； 方案要规定每一有关部门和层次负责人的职责、实现方法、资源（尤其是财务）配置和完成时间表；要切实可行；,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,36,环境管理方案（续）,涉及新的开发、新的或修改的活动、产品或服务时，方案应保持适用性； 环境管理方案应按时监察落实，并做好和保留相应的记录；不能按期完成时，必须进行检讨，重新规划，跟踪实施，保留相应的记录；,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,37,44 实施与运行 （Implementation and operation）,441 机构和职责（Structure and responsibility） 442 培训、意识和能力(Training, awareness and competence) 443 信息沟通(Communication) 444 环境管理体系文件(Environmental management system documentation) 445文件控制（Document control） 446运行控制(Operational control) 447应急准备和响应（Emergency preparedness and response）,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,38,441 机构和职责 （Structure and responsibility）,必须有书面化的组织机构； 必须书面规定组织机构内各职能部门、各层次的职责与权限； 组织的最高管理者必须提供必要的资源，包括人、财、物； 必须任命环境管理代表； 必须规定和明确环境管理代表的职责与权限.,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,39,环境管理代表,职责与权限包括： 按照ISO14001标准推行建立、实施与保持环境管理体系方面的工作； 定期或不定期地向最高管理者汇报环境管理体系的绩效，以便评审，并为改进环境管理体系提供依据. 必须明确汇报途径和步骤，汇报的内容包括环境管理方案完成情况，环境重大责任事故，所取得的环境绩效，审核不符合项等；,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,40,文件化的内容,公司环境管理体系组织机构图 公司环境管理体系组织管理职责和权限 环境管理代表命任书等,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,41,442 培训、意识和能力 (Training, awareness and competence),必须建立并保持培训程序； 必须预先书面确定培训的需求； 必须规定培训的内容； 有关人员必须接受培训或具备相应的能力. 培训可以分级进行，但都必须有记录,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,42,培训的需求,所有员工环境意识（包括符合环境方针与程序和环境管理体系要求重要性等）的培训； 所有员工EMS和EMS文件的培训； 所有可能从事重大环境影响工作的人员都需要经过相应的培训； 应急准备和相应的培训；,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,43,培训的目的,通过培训每一个层次的人员都意识到： 符合书面化文件（EMS文件）的重要性； 其工作中的重大环境影响，以及个人改进所带来的环境效益； 自身的职责，如在应急准备和响应方面的作用和角色； 违反程序规定操作的潜在后果.,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,44,培训的目的（续）,从事可能产生重大环境影响的人员必须具有足够的能力（资格证书）； 培训一定要注重效果，包括授课教师、授课内容、授课时间、接受培训的人及其报到情况以及考核成绩等.培训教师必须具备资格.培训必须有相应的记录.,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,45,培训的方式,集中制，由人事部统一牵头，制定培训计划、大纲，组织培训，进行考核，保存记录； 分权制，由各职能部门自行确定培训需求，组织培训，保存记录； 对规模较小的组织，因为人事部的人员和职能不全，适合分散制；对规模较大的组织，为避免重复培训，方便人员调整，可以集中培训,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,46,文件化内容,培训、意识和能力管理程序 公司培训计划 环境管理培训需求表 培训记录,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,47,443 信息沟通 (Communication),必须建立并保持信息沟通程序； 必须规定内部沟通的方式与内容； 必须规定外部沟通的方式与处理方法并记录有关决定. 无论是内部沟通还是外部沟通，其内容与结果的记录都应当妥善保存.,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,48,内部沟通,对象：在组织内部各级职能部门和各种层次之间； 目的：管理协调，实施配合，技术合作；使环境因素、重大环境因素得到有效地改善，环境管理方案得到顺利地实施与落实；任何信息的呆滞或不畅通都有可能造成环境管理体系运行的失败.,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,49,内部沟通（续）,必须文件化规定： 例行的沟通内容、办法以及责任人； 紧急的沟通内容、办法以及责任人. 对涉及重要环境因素，必须规定沟通与联络方式，必须进行处理，结果跟踪并记录决定；,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,50,外部沟通,目的：一方面是为了向外界，或者向社会推介组织的环境政策，展示组织环保形象；更重要的一方面是为了实现环境方针中组织对相关方环境要求的承诺.而且，这种沟通也是双向的. 对象：与组织有着各种关系的人或组织，包括上级有关环境保护部门、社会团体、环境保护组织、商业协会、消费者、周围邻居、组织的分供方或供应商、承包商以至客户等,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,51,外部沟通（续）,必须规定： 例行的沟通内容和办法、责任部门 外部关注事宜的答复 紧急的沟通内容和办法等；包括与官方机构的联络事宜； 必须规定信息沟通的双向性；,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,52,沟通的内容,相关方对组织造成环境污染的抱怨以及他们向上级部门的投诉；以及所有污染所造成的后果及组织对此最终处理结果； 上级环保或其它有关部门对组织污染环境的处罚，或者有关环境保护的要求或指令；以及所有事故造成的污染后果和被处罚的严重程度及其后续处理结果或对上级有关环境保护指示落实的情况；,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,53,沟通的内容（续）,组织的活动、产品和服务中有关环境方面的问题与关系； 环境方针及其修订、环境管理体系的建立与实施情况； 环境管理方案的实施、落实与变化情况及其需要解决的问题； 紧急情况及其响应；,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,54,沟通的内容（续）,重大环境影响（事故）的响应及其处理结果； 建立和实施环境管理体系需要配合的行动； 环境管理体系及其组织机构异动情况； 建立和实施环境管理体系后所取得的环境绩效；,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,55,沟通的内容（续）,监测结果； 第三方认证或内部审核结果，尤其是所发现的不符合项以及评审结果； 组织在商贸领域中的环保形象，如：生态（或绿色）商品，使用绿色环保标签或通过ISO14001认证等，以及一些绿色环保组织、贸易团体和消费者反映情况等；,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,56,沟通的时机,具体时机，取决于组织管理者对其认识与重视的程度，以及环境管理体系文件中有关条款的规定.,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,57,文件化的内容,信息沟通管理程序 有关重要环境因素外部沟通的记录 环保信息沟通统计表 相关方环境要求（投诉）记录 对外宣传本公司EMS实施情况记录等,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,58,444 环境管理体系文件 (Environmental management system documentation),必须实施有效地控制或环境管理体系文件化； 文件必须清楚地描叙ISO14001核心要素及其相关的程序、操作规程等； 必须明确查询有关文件的方式方法或途径； 文件可以电子或书面形式.,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,59,环境管理体系文件（续）,必须编制环境管理体系文件；无论以书面，还是以电子形式， 必须规定文件的结构（如手册、程序文件、作业指导书等）； 必须规定文件的编制、编号、审核、修订的要求及文件之间的接口； 文件必须系统完整地描叙核心要素及其联系；,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,60,环境管理体系文件（续）,必须对外来文件的收集、处理、回复及落实方式进行描述； 必须规定或提供查询相关文件的途径； 文件编写必须明确以书面或电子的形式； 其他.,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,61,文件化的内容,环境管理体系文件编制办法 环境管理体系文件结构图 环境管理体系文件清单等,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,62,445文件控制 （Document control）,建立并保持一套文件控制程序； 规定固定的保管场所、井井有条地保管； 规定及时和定期评审文件的时效性； 规定重点环境管理部门或岗位持有现行版本的相关文件；,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,63,文件控制（续）,规定员工如何得到相关的文件； 规定对失效但需要保存的文件进行标识； 规定制定、评审、修改文件的程序与职责； 规定文件名称、编号、版次、发放日期、签收人 基本同ISO9000,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,64,实施内容,环境管理体系文件控制程序 环境管理体系文件清单 文件分发、修改记录,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,65,446运行控制 (Operational control),环境管理中的重要岗位或关键部门必须有关文件控制； 文件必须规定操作标准； 涉及相关方的重大环境因素，必须规定有关外部沟通方式方法.,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,66,运行控制（续）,应建立并保持一些程序（对所有关键运行）及作业指导书； 程序必须规定运行及其控制标准； 规定采购活动中应对供方或合同方施加影响； 规定环境管理设施的运行控制及其维修保养办法；,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,67,运行控制（续）,如所使用的产品或服务具有可标识的重要环境因素，必须： 制定管理程序； 通报给供方或承包方并对其进行控制或施加影响,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,68,运行控制程序,废水控制程序； 废气控制程序； 噪音控制程序； 固体废弃物控制程序； 能源（资源）使用控制程序； 防火安全控制程序； 供方和承包方重要环境因素管理程序；,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,69,运行控制程序（续）,法律法规符合性评价程序 相关方环保要求处理程序 原材料采购控制程序； 各种运行控制程序； 各种监测、检测操作程序 各种指导书；,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,70,447应急准备和响应 （Emergency preparedness and response）,必须建立并保持应急准备和响应的程序文件； 必须明确潜在的事故或紧急情况； 必须明确响应或预防措施； 必须规定事故或紧急情况善后工作； 进行必要的应急演习.,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,71,潜在的事故或紧急状况,化学品、危险品、易燃易爆品、燃料油等.如：甲苯、丙酮、酒精、汽油、燃料油、硫酸等有毒有害物质； 潜在的事故或紧急情况一般包括： 碰击、泄漏、爆炸、火灾、洪水泛滥(有些地方存在)等；,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,72,应急措施,应急措施一般包括： 防泄漏以及泄漏后防止扩散、产生更严重的事故； 回收以及残余的处理； 防火灾；防洪涝(有必要的地方)等；,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,73,应急计划,应急计划应包括： 应急组织及相应职责； 关键人员名单； 应急服务信息； 内外部联络计划；,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,74,应急计划（续）,各种不同类型的相应的应急措施； 危险材料说明，如每种材料对环境的潜在影响，对应的措施； 培训计划和有效性试验； 定期检验以上程序等,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,75,事故或紧急情况发生后,组织应当重新： 评审和修订急准备和响应的程序； 环境因素的识别和重大环境因素的评定； 法律法规符合性的评价； 环境管理方案的重新审订； 有关信息的内外部沟通； 有关人员的培训； 其他.,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,76,文件化的内容,应急准备和响应程序 MSDS材料安全数据表 危险品一览表 消防设施一览表及维修保养记录 危险品仓库管理办法 应急准备和响应演习记录等,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,77,45检查和纠正措施 (Checking and corrective action),451检测和测量（Monitoring and measurement） 452不符合，纠正和预防措施（Nonconformance and corrective and preventive action） 453记录（Records） 454环境管理体系审核(Environmental management system audit),版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,78,451检测和测量 （Monitoring and measurement）,必须建立并保持监测和检测程序文件； 必须明确关键特性并进行监测或检测； 监测或检测所用的仪器或设备必须精确可靠； 必须建立并保持程序文件，对有关监测结果进行符合性评价. 保存有关记录.,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,79,监测,对可能具有重大环境影响的运行与活动的关键特性进行例行监测.其中应包括对环境绩效、有关的运行控制、对组织环境目标和指标符合情况的跟踪信息记录.同时为保证监测手段和监测结果的科学性、准确性和有效性，必须对所使用的监测设备予以校准并妥善维护，并根据组织的程序保存校准和维护记录.,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,80,监测和检测主要对象,污染物排放量.如：废水、废气、废弃物、噪音等以及资源、能源消耗指标等； 过程监控的监测与检测.如：原材料异常消耗、不合格品异常变化、原材料的环保性能、包装材料的环保性能、产品外包装的环保标识或非环保以及污染或有毒有害警示、日用品的环保特性、日用品的消耗异常记录、循环材料的周转数量等；以及,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,81,监测和检测主要对象,对环境绩效、有关的运行控制、对组织环境目标和指标符合情况的跟踪信息记录的监测控制. 使用的检测仪器设备必须精确可靠.除了正常的维护保养之外，还必须定期请有关具备资格的单位和专业人员对监测设备和仪器进行校准、检定.,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,82,监测结果的评价,将监测结果与有关环保法律法规、排放标准、组织所制定的环境目标指标、乃至相关方的有关要求等进行跟踪对比，以评价组织活动与环境方针的符合性.,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,83,检测人员,检测人员应当经过适当的培训，并合乎一定的资格要求；(如：高中及以上学历；培训且鉴定合格) 检测记录应予妥善保存，检测结论应当有适当的报告.渠道应通畅.如：合格，即符合运行标准，则记录已足；不合格，则先书面报告给部门主管，再报管理代表.,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,84,最终检测结论,最终检测结论（污染物排放达标证明）需要第三方环保监测部门或其指定的具备资格的单位完成； 审议法律法规遵守情况及其记录和报告；,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,85,文件化的内容,检测和测量程序 法律法规符合性评价程序 检测和测量记录 检测和测量仪器及其校准记录 检测和测量人员资格证明 污染物排放达标证明等,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,86,452不符合，纠正和预防措施（Nonconformance and corrective and preventive action）,必须建立并保持不符合、纠正、预防措施的程序文件； 必须规定对不符合项处理的方式方法； 必须规定纠正预防措施的方式方法； 必要时，对有关文件做相应的更改； 必须保存有关记录.,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,87,程序内容,明确调查不符合、纠正和预防可能再发生的职责和权限； 不符合项的处理与调查； 采取措施减少由此产生的影响； 纠正与预防措施.,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,88,常见不符合项,对组织内所有可能具有重大环境影响的运行与活动的关键特性进行监测与检测过程中发现的不符合； 目标偏离和指标不能完成； 运行事故或紧急情况突然发生； 相关方投诉（或抱怨）； 在审核和管理评审的系统不符合项；,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,89,不符合项的处理,立即处理，如停止运作、停止排放等，尤其是组织内某些具有重大环境影响的运行与活动的关键特性不符合时； 采取程序文件规定的应急措施，尽可能地减少因此而伴随的环境影响.,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,90,纠正措施,调查分析、查明不符合项的原因； 切实有效地处理并纠正； 验证确认纠正措施的有效性并随之制定相应的预防措施； 一般应当提交管理评审；,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,91,纠正措施,对涉及相关方的投诉（或抱怨），进行有效处理后，有必要向相关方回复处理结果； 记录因纠正而导致的对书面程序的任何更改；,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,92,预防措施,查明潜在不符合 造成不符合的可能原因 评判发生的几率 制定相应的切实可行的对策 实施 不断地检测、监控,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,93,文件化内容,不符合、纠正和预防措施控制程序 超标记录 不符合项报告 投诉、抱怨事件处理登记表 其他,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,94,453记录（Records）,必须建立并保持记录程序； 程序中必须规定记录的内容、要求以及保存记录等的方式方法； 标识、保存与处理有关环境管理记录 规定各类记录的保存期.,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,95,记录的内容,适用的法律与其他要求的信息； 投诉（抱怨）记录 培训记录 过程信息 产品信息 检查、维护与校准记录 有关的供方和承包方信息,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,96,记录的内容,事故报告 应急准备和响应信息 重要环境因素信息 审核结果 管理评审； 标准条款明确的“应作记录”,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,97,454环境管理体系审核(Environmental management system audit),必须建立并保持环境管理体系审核的程序； 必须规定环境管理体系审核的内容及方式方法； 必须规定对环境管理体系审核结果处理的方式方法； 必须保存有关记录.,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,98,环境管理体系审核程序,审核的项目 审核的具体方法和步骤 审核频率、审核计划 不符合的标准 审核人员组成及其负责人的职责与权限 记录要求 审核报告的编写及上报最高管理者.,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,99,46管理评审 （Management review）,最高管理者必须定期对环境管理体系进行评审； 管理评审的目的是确保体系的持续适用性、充分性和有效性； 管理者代表应将环境管理体系审核结果、实施情况定期报告最高管理者，以便管理评审；,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,100,管理评审（续）,输入：内部、外部审核结果；环境、品质异常情况；目标指标实现情况；环境管理方案落实情况；员工环境意识的提高；环境绩效；相关方的反映（包括投诉）及其处理情况等； 输出：环境方针、环境管理体系的持续适用性、充分性、有效性等。,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,101,管理评审（续）,管理评审必须考虑环境管理体系审核的结果、不断变化的客观环境和持续改善的承诺； 管理评审的结果应当指出可能需要修改的方针、目标以及环境管理的其他要素； 必须保存管理评审及其结果的记录 同ISO9000,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,102,错误难免，敬请赐教； 谢谢您的光临！,版权所有，严禁复制,Dr.H.Y.CHEN:ISO14001标准解释,103,对于环境或品质管理方面的疑难问题，本中心可以为您提供咨询服务，专家会诊，对“症”下“药”，“药”到“病”除; 本培训中心提供现场教学，您可以聘请培训教师到单位讲课，费用优惠（ISO14001、ISO9001、SA8000、BS7799、内部审核员、SPC等）. 联系：07553399097、13602578776 陈先生,