【工作计划】企业年度销售管理计划书模板.docx

第 1 页 企业年度销售管理计划书模板1 特征码 NWbmscRpbzuLhKNPUKuW #策划的前提与对象 根据 A 集团 XX 产业的发展战略、经营宗旨与宏伟目标，结 合国内 XX 保健品市场现状，设定在未来的销售活动中推出一种 以 XX、YY 为主要成份、科技含量高的肠道保健食品XX 产 品。该产品获国家“保健食品”批文及“绿色食品”称号。 #策划的依据与目的 以市场调查为基础，将收集的信息资料进行整理、分析和 利用。本人认为该类产品市场需求大，本产品具有很强的生命 力，值得研制开发和市场推广。 策划的另一个目的是为 A 集团经营决策提供参考。 一、市场分析 中国保健品市场发展速度之快、规模之大令人鼓舞。从 “太阳神”时代至今已有十余年历史。在这十几年的历程中， 保健品市场风风雨雨，几经波折，造就了不少知名品牌，培养 了不少营销精英，也让不少企业与商贾竞折腰。九五年前，保 健品市场高潮叠起，打从“沈阳飞龙” 、 “巨人脑黄金”之后就 一蹶不振;九九年下半年以来，市场又开始升温。新世纪保健品 市场将东山再起。随着市场经济和科学技术的快速发展，国家 第 2 页 相关法律法规的不断完善，行业管理的进一步规范，保健品市 场一定会真正地走向健康稳定的发展轨道。这对于保健品产业 的发展和人民生活质量的提高都大有裨益。 (一) 保健品市场现状 1、保健品的生产企业多、品种多，大部分企业规模小，产 品同质性强。2000 年国内从事保健品生产销售的厂商达 5 万多 家，品种 2 万多种，全年保健品销售额超过 500 亿元人民币。 2、市场还处于无序竞争状态，夸大功效、虚假广告屡见不 鲜。市场短期行为、自生自灭现象严重，给其他规范运作、规 模化经营的企业带来很大的行销阻力。 3、80%的市场份额掌握在 20%的企业与品牌手中。这 20%的 企业一般都是综合实力强，并具一定规模。 4、天然原料，成分简单、功能明确的产品更受消费者青睐。 生物工程或基因技术在保健食品生产中被广泛关注和应用。 5、品牌创新能力强，产品附加值高的产品容易被市场接纳。 6、市场推广投入力度大的产品其市场份额明显趋高，强势 推广仍然是中国保健品市场的惯用办法。 7、国外保健品企业尤其是大型企业进军中国市场带来的影 响力、冲击力非常明显。 8、一对一营销(1:1 Marketing)、特许经营、连锁经营、 电子商务活动等将营造亮丽的市场风景。 第 3 页 (二) XX 保健品市场现状 XX 保健品市场作为中国保健品市场的一个新兴市场，从无 到有，走过了不到四年的时光，与其他类保健产品相比，具有 以下特点： 1、国内市场对 XX 的基本功能虽然有一定的认识，但其广 度和深度还远远不够。其原因是科普宣传不够、市场推广力度 太小。 2、政府、企业都热心发展这一产业，但真正投入的行动和 力度还非常不够，科研深度不够，这是 XX 保健品市场发展缓慢 的主要原因。 3、XX 保健品生产的企业和品种都少得可怜。由于 XX 产业 自身的特性要求和生产工艺技术的具体困难，国内专业种植、 生产和开发 XX 产品的企业尚未超过十家。目前能生产保健食品 的企业只有 35 家。金 XX 是国内 XX 制品企业的老大，现有保 健品(口服液、胶囊和含片三种剂型)和化妆品系列两大类，年 实际销售额尚未突破 4000 万元。 4、XX 类产品没有突出的科技含量，产品卖点不明显、不 新颖，品牌与推广没有创新表现，没有独特的销售主张，所以 品牌知名度低。 5、国外进口的相似类产品，定价偏高，推广投入少，尚处 于自然销售状态。 综上分析，XX 产业发展速度还比较缓慢，市场蛋糕急待做 第 4 页 大;产业前景十分光明、市场商机巨大。 (三)肠道保健品主要竞争产品 肠道保健品市场定位在润肠通便、排毒养颜类的产品有上 100 种。 1、消费需求 现代医学已经证明，除遗传因素外，人体绝大多数疾病由 内而生。肠道正是内生疾患之根源。人生下来后，因为吃饭、 喝水等生活过程不可避免地在体内，尤其是肠内积累大量的废 物、残渣等。这些无用之物顽固地粘连在结肠内壁，若不清理， 日积月累，一个 30 岁的人，人体肠道就会积肠毒、净化肠道、 润泽肠道已成为现代人的当务之急! 2、目标市场 (1)据有关资料报道，全国有 30%以上的人患有慢性或阶段 性胃肠道功能紊乱疾病。在这些患者中 50%以上的人患有便秘 症。 (2) 43.8%的妇女都有不同程度的便秘。 (3) 中老年人 50%以上都有便秘症状。 据此，可以清楚地认识到国内润肠通便类产品目标消费群 体庞大。 3、市场规模：据医疗机构统计资料显示，肠道科普通用药 年消费额上百亿元人民币(这一消费不包含药店 OTC、保健品商 场与柜台的销售额)。 第 5 页 。 由此可见，肠道类保健品市场需求十分巨大。经初步预测， 国内肠道类保健品市场规模将达到 150 亿元以上。 (四)市场机会分析 1、近二年来，医疗、保健、美容行业都在不同程度、 不 同方式的进行人体净肠方面的宣传教育，净肠类产品在美容界 消费需求不断增大。 不少消费者已经认识到净肠的好处和肠道不净的危害。时 下流行的“器械洗肠” 、 “生物清肠” 、 “生态净肠”等都代表着 净肠潮流的兴起。 2、肠道保健品知名品牌“昂立一号” 、 “排毒养颜”和“脑 白金” 等在市场上的非凡表现，为肠道保健需求打开了渠道， 奠定了基础。 3、YY 类食品、饮料被市场广泛接受，尤其是中老年消费 者。 4、上述知名品牌在市场的生命周期已步入成熟期甚至衰退 期。 5、目前市场上还没有主推或力推“净肠通便”功能的 XX 第 6 页 保健品。尤其是没有与 YY 相配合的 XX 类保健品上市。 6、XX 保健品在国内市场都未形成气候，同时还没有真正 科技含量高的产品上市。 7、国家和当地政府大力扶持 XX 产业的发展。 综上分析，在近年内将 XX 产品推向市场，正逢天时，也得 地利。把握机会，捷足先登者赢。 (五) 行销阻力分析 多年来，肠道类保健品的年销售额一直排名于八大保健品 板块市场的第一位。因此，众多的厂商都眼盯着这一“金矿” 市场。对于新企业、新品牌新产品，最大的威胁来自市场。面 对竞争十分急烈的保健品市场，定位于润肠通便的产品，它所 面临的明显阻力有： 1、产品品种多，蚕食市场现象严重，消费选择余地大。尤 其是医药体制改革、OTC 市场的放开，这一现象更为加剧。 2、价格高低悬殊，价格心理取向空间大。 3、主流产品市场基础牢，对其撼动有一定困难。 4、我国政府对保健品的功能定位采取大概念定义，给消费 者购买决策和市场推广诉求都带来困扰。同时，与国际惯例也 不接轨。 5、我国加入 WTO 后，美国、日本、 韩国等发达国家一定 会大举挺进中国医药保健品市场，不排除成份功能相同或相近， 科技含量高的产品进入。 第 7 页 (六) 应对市场威胁的办法 1、本人认为，应对市场威胁最有效的办法是名符其实地， 造就企业和产品的市场竞争核心能力，即真正开发研制出功能 明显、功效可靠、质量稳定的产品XX 产品，这是重中之重。 2、以科技含量提升产品附加值，化解价格异议。 3、以产品本身的真实效果吸引消费，达成需求。 4、敢于竞争、善于竞争，利用现代化营销手段，高品质、 高效率服务于市场。 5、以专业、权威的力量攻克产品批准文号的困难。 6、敢于面对强手，善于避实就虚，充分用好“知国情”优 势，抓紧时间、把握机会，在“狼”还未来之前我们就能捕猎。 7、 着眼当前，放眼长远，做好产品创新开发、品牌创新 规划工作，为企业长期稳健发展打好坚实基础。 二、产品定位 (一) 定位的认识 1、产品是企业生存和发展的基础，消费者接触到的和公司 最终销售出去的都是产品(或服务)。企业的定位最终也要落实 到产品实体上来。 所以产品定位是所有定位的基础。 2、产品定位的实质就是将自己的产品与市场所有其他同类 第 8 页 产品有所不同。区别越大越好，特色越明显越好，看上去好象 是社会上“唯一”的。 3、以市场需求为依据，先进行产品定位，经论证可行后再 争开发、生产和销售的定位观念，有利于准确把握市场。 (二) 产品功能定位 产品功能定位是产品定位的核心内容。它直接关系到产品 的销售力和市场生命力。当然，保健品功能的最终确定需要国 家有关部批准。在此，主要站在市场营销的角度进行策划。 1、定位的依据 (1)产品自身具有的功能(作用机理与临床应用证明)。 (2)市场现实需求很强烈的功能。 (3)利用营销手法挖掘和发挥的与市场潜在需求相对称的功 能。 2、定位的策略 重点功能与多项功能相结合的策略。 3、产品功能 净肠清毒、润肠通便、养胃护肝、补虚养颜。 4、产品命名 采用“成份+剂型”的形式命名为：XX 产品。 (三)产品包装策略 本产品采用高档品质包装。 为了与产品形象、价格形象、企业形象相统一，本产品采 第 9 页 用以下包装策略： 1、包装品质：与产品品质相一致，做到华而有实，值得信 赖。 2、包装风格：与产品功能相符，体现出清新、健康气息、 让消费者感觉到天然绿色食品的亲和力。 3、包装规格：待定。 4、包装形象：力求外观品质、风格等整体形 象构成能满足产品宣传形象诉求的要求，能方便消费者认知， 有利于终端展示促销。 三、产品价格策略 1、本产品采取中等偏高的价格策略，即质价相符的原则定 价。 2、产品价格与其生产成本、销售环节价差、企业利润充分 挂钩。 3、同时做好市场竞争中同类产品价格攻击防备。参照关联 产品定价。 每一服用周期(10 天左右)消费额在 150180 元，每一疗 程为二个服用周期。 第 10 页 四、市场定位 (一)目标市场 1、按年龄细分，本产品的目标市场为 25 岁以上(不适应者 除)的所有人员; 2、按经济能力细分，本产品的主力目标市场是中青年白领 阶层人士; 3、按需求强度细分，本产品的先行目标市场是青年女性和 中老年人士; 4、按区域和经济能力细分，本产品的目标市场是大中型城 市和中心城市。 综上得到，本产品首期目标市场是中心城市里的有消费能 力和迫切需求的青年女性和中老年人士。以后随着推广的进展 情况不断扩大目标市场。 (二) 目标市场需求研究 1、购买保健品的主要原因： (1)为了增强身体机能，促进身体健康，延缓衰老; (2)将保健品当做药品来使用，期望值较高; (3)孝顺父母、探亲访友需要送礼。 2、主要消费者状况 (1)年龄状况： A、2535 岁的女性，55 岁以上的女性; B、45 岁以上的男性; 第 11 页 C、23 岁以上的子女。 (2)收入状况：都有固定的经济收入。 (3)文化状况：文化层次较高 3、购买心理状况 (1)看重实效;(2)看重品牌;(3)相互比较;(4)试试。 4、购买场所 (1)药店;(2)商场;(3)超市。 5、购买方式 (1) 按产品说明书购买;(2)按促销人员推荐购买;(3)单盒 购买。 6、信息来源渠道 (1)广告告知;(2)终端促销;(3)专家、朋友推荐; (4)其他渠道。 (三) 市场地位 1、竞争策略。若以上定位能够实现，本产品上市后对于市 场竞一定有强大的冲击力。这样不可避免地引起老的功能相近 的产品的攻击，新产品的跟进。因此我们势必做好迎接竞争的 充分准备。 2、市场地位。迎头竞争策略决定了我们必须争取的市场地 位： 2 年内，争创 XX 保健品行业的第一品牌;23 年内，争创 全国保健品行业知名品牌。 五、销售渠道策略 第 12 页 (一) 渠道体制 基本体制：厂家经销商零售商 为了增强厂家对销售渠道的控制能力，增加销售网点和销 量，保健品销售通路中间环节宜少，不宜多，这样可以直面经 销商、零售商提供服务与支持，调控市场。 (二) 渠道建设与运作 渠道建设以终端建设为中心，让产品、信息、服务直接面 对消费者，有效防止广告浪费、窜货、降价倾销，快速收集市 场信息、做好销售服务和各种促销活动。 厂家商家共同投入市场运作，优势互补、互相促进，资源 信息共享，形成鱼水关系。厂家为商家提供顾问式服务。 (三) 市场管理 市场管理以网络、渠道与售点管理为主。根据市场规模设 置管理机构与人员(如营销经理、销售代表等)，基本要求是克 服空白市场，避免浪费市场机会，同一区域市场同步启动、协 同成长。 (四) 管理创新 在时机成熟条件匹配的区域，建立集厂家、商家与营销人 员三者于一体的利益联合共同体，使厂家对市场(网络、渠道) 等资源的掌控运用处于主动地位，促进集约化经营。 六、市场开发策略 新品牌产品的上市会遇到各种各样的意外。同时，在策略、 第 13 页 实施、管理等各方面都有一个实践、总结、提高的过程。因此， 市场开发必须按计划有序地往前推进。 (一) 上市初期，选择 56 个中型城市作为首批开发的市 场， 其特点是： 1、其他保健品市场启动速度快、效果明显; 2、同类型保健品竞争相对不太激烈; 3、市场容量大，有明显的消费习惯和能力; 4、媒介投入成本相对较低; 5、政府对市场管理政策相对宽松。 (二) 开发计划 1、首批计划开发六个有代表性的市场，它们是： (1) 昆明;(2)厦门;(3)宁波;(4)苏州;(5)南宁;(6)东莞。 2、第二批开发计划，在首批开发、推广取得一定成功经验 的基础上再开发以下区域市场。 (1) 成都;(2)福州;(3)杭州、温州;(4)无锡、常州;(5)大 连;(6)济南;(7)长沙;(8)珠江三角洲等。 R 3、其他各批计划(略) (三)市场开发时间安排 计划用 45 个月时间完成首批市场开发工作;用 34 个月 第 14 页 完成第二批市场开发工作;用 3 个月时间完成第三批、第四批及 第五批市场开发工作。合计用 1618 个月时间基本完成全国大 中型城市的市场开发工作。 七、销售目标计划(略) 八、销售组织工作计划 争取用 34 个月时间完成以下八方面的工作。 (一) 配套建设市场营销管理机构。 在原有基础上，根据市场开发计划和上市准备工作需要， 增强人员力量，建设专业事务部门，组建精干、高效的营销机 构。 (二) 专业企划市场营销方案与实施工作准备。 (三) 招聘培训与选拨营销经理人员。 (四) 市场调查研究。 (五) 产品上市前期造势宣传活动组织实施。 (六) 产品上市招商活动组织实施。 (七) 市场开发建设与管理基础工作。 (八) 强化营销策划与管理力量，做好第二批市场开发工作 准备。 九、广告宣传策略 保健产品销售额与广告宣传力度的相关性很强。因此广告 宣传策略的制定和实施十分重要。 (一)广告目的 第 15 页 将产品销售分成初期、中期和后期三个阶段的话，新产品 上市初期的广告宣传目的有： 1、扩大影响，提高产品知名度; 2、告知目标市场，创造需求;