居民对观光态度之研究-以台南市安平区为例.ppt
居民對觀光態度之研究以台南市安平區為例,所屬單位：國立高雄應用科技大學觀光管理系 指導教授：李明聰 學生：嚴柏凱(Bo-Kai Yen),一、研究主題,1970年隨著社會型態的改變，國民所的提高，相對的帶動生活水準的提升以及觀光休閒的機會比例也隨之上升。根據交通部觀光局(2005)國人旅遊調查的狀況顯示約有90 %的國人利用週休二日或國定假日進行觀光遊憩活動。根據交通部觀光局(2006)年國人旅遊狀況調查國人國內旅遊次數計10,754萬旅次，其中純觀光旅遊(61 %)最多，其次是探訪親友(22 %)，再其次是健身運動度假(7 %)，然後是宗教性旅行(5 %)。而其中純觀光旅遊中更有5592080人次是從事遊憩區古蹟、歷史、建築物，其中旅遊人數最多為台北龍山寺、台南的安平古堡以及赤崁樓，顯示位於台灣南部這個古蹟城市的觀光吸引力是不可忽視的。,台南府城是全台灣最早開發的地區，具有許多歷史悠久的文化且擁有多處古色古香的歷史古蹟，其為全台灣所有縣市當中擁有最多且集中的古蹟、歷史建築物的城市。而這些歷史特色，也成為台南成為特有的地方文化。目前結合文化古蹟和觀光帶動城市的發展，已成為世界上的潮流。如何善用歷史文化資產結合其特有的民族特色以及習俗，儼然已形成吸引觀光客的主要誘因。鑒於其得天獨厚的歷史文化資源，台南市政府也積極推動該城市特有的台灣歷史古都文化，然而，回顧台南市這幾年舉辦的諸多活動，活動雖多，但城市特有的文化特色不顯著且創意不足。因此當地居民乃是觀光發展影響最深的對象，調查居民對觀光發展之態度是相當重要之課題。,三、研究架構,本研究首先以社區依附、觀光衝擊認知與人口統計變項這三項變數間的關係探討，依據William和Lawson(2001)研究發現個人態度、社會人口統計變數會影響發展觀光的態度及對觀光的看法，而Jurowski等(1997)並指出觀光衝擊的認知明顯與居民所重視的東西有關聯性，Gursoy和Rutherford(2004)研究則發現社區依附會透過經濟及社會效益正向影響觀光支持度。其次則以次則探討觀光衝擊認知、與觀光支持度的關係，根據Ko和Stewart(2002)研究結果發現個人及家庭依賴觀光產業的程度會直接正向影響觀光發展支持度。最後則探討觀光發展態度與人口統計變項之關係依據陳佩君(2006)社區依附對觀光衝擊認知之影響，經綜合整理後，作為本研究架構之基礎。此研究架構圖參考陳佩君(2005)。,四、研究方法,研究對象,本研究主要以台南市安平區西門里為研究範圍，居住於台南市安平區西門里的居民為研究對象，選擇西門里的原因是因為安平老街及安平古堡屬於該里的範圍且西門里居民對於觀光衝擊的認知較別地區的居民感受更深。 抽樣方法 問卷發放地點為安平老街的擺設攤販的店家以及居住安平區西門里的居民，於預計於2008年5月17日起至2008年5月24日每個週末假日下午2點至5點半進行問卷發放，以人工發放調查問卷方式，抽樣的方法採便利抽樣之問卷自填方式，主動徵詢居民意願，參與填寫調查問卷，經居民同意後發給問卷填寫。抽樣對象為安平老街的擺設攤販的店家以及居住台南市安平區西門里的居民。,五、結果與討論,5.1 人口統計變項 (表1),5.1 人口統計變項,在刪去無效問卷與過多填寫單一選項經篩選無效之問卷後，將問卷彙整統計發現，安平當地受訪居民女性比例高於男性，分別佔42.7 %與57.3 %；在年齡層方面，受訪居民以2130歲居多，佔30.7 %，其次為3140歲，佔28.3 %；在教育程度方面，以大學學歷者居多，佔43.7 %；婚姻狀況則是未婚的居民高於已婚的居民，分別佔58.3 %與41.0 %；在個人平均月收入方面，以30,00140,000元收入者為眾，佔39.3 %，其次為收入平均40,00150,000元以下，佔22.7 %。 安平當地受訪的居民其中女性比例高於男性14.6 %，而參訪的居民主要以2130歲的人佔最大的族，占總百分比30.7 %。,5.2 項目分析與信度,5.2.1 居民觀光衝擊認知之項目分析與信度分析 (表2),5.2.1 居民觀光衝擊認知之項目分析與信度分析,表2之統計結果顯示，居民對觀光衝擊認知之信度為Alpha 0.754，在項目分析相關係數並沒項目小於0.2，由此可看出居民之行為信度已達標準。,5.2.2 社會依附之項目分析與信度分析 (表3),5.2.2 社會依附之項目分析與信度分析,表3之統計結果顯示，居民對社區依附之信度為Alpha 0.779，在項目分析相關係數並沒項目小於0.2，由此可看出居民之行為信度已達標準。,5.2.3 居民對觀光的發展態度之項目分析與信度分析(表4),5.2.3 居民對觀光發展態度之項目分析與信度分析,表4之統計結果顯示，居民對觀光發展態度受之信度為Alpha 0.852，在項目分析相關係數並沒項目小於0.2，由此可看出居民之行為信度已達標準。,5.2.4 居民對對觀光衝擊之分析(表5),5.2.4 居民對觀光衝擊之分析,由表5.平均值分析顯示居民對於觀光展態度之分析程度最高之前三名分別為道路景觀具備藝術觀賞性(4.48)、有效提高居民的經濟收入(4.48)、影響安平交通的流暢度(4.47)和。而行為程度最低三項分別為使安平發展趨勢更加平衡(1.71)、更多人了解安平歷史文化古蹟特有的特色(1.71)與使安平居民參與文化活動的機會提升(1.71)。 居民的觀光衝擊認知平均值為3.89，顯示居民認為安平發展觀光後，使當地生活環境被受重視且整體道路景觀具備藝術的欣賞性進而吸引外來的遊客前來安平觀光的動機進一步使得居民的經濟收入明顯提高；同時造成安平的交通流暢度受到影響。,5.2.4 居民對觀光衝擊之分析,受訪居民於觀光發展態度為之程度最低三項中，居民認為在安平開始發展觀光後，安平發展趨勢呈現不平衡的現象且當地居民無法完全深入了解安平歷史文化古蹟特有的特色，另外，當地居民對於參與文化活動的機會卻沒有相對的提升，原因在於安平當地居民普遍對於地方觀光發展認知不足且對於當地古蹟發展認同度不高，跟上述之最高前五項行為得分之分析，居民之自身行為偏保守自制，雖然為正面之問項，卻為低分之程度。,5.2.5 社區依附之分析(表6),5.2.5 社區依附之分析,由表6統計結果顯示居民對社區依附之分析程度最高之前三名分別為對於所居住的環境感到熟悉(4.45)、跟其他地方相比，我喜歡住在安平(4.40)、對於搬離安平不願意(4.39)。而行為程度最低二項分別為經常參與安平舉辦的活動(4.17)與對於安平舉辦的活動感興趣(4.24)。 受訪居民社區依附平均值4.31，顯示發展觀光後居民對於所居住的環境感到熟悉且對於搬離安平沒有太大的意願，根據分析程度最高之前三名得知居民對於社區有強烈的認同感。 受訪居民於社區依附之分析程度最低二項中顯示得知居民對於安平舉辦得活動並不是很感興趣且沒有意願去參與，跟上述之最高前三項行為得分之分析得知居民雖對於社區有強烈認同感卻對於參與活動的意願不高。,5.2.6 居民對觀光發展態度之分析(表7),5.2.6 居民對觀光發展態度之分析,由表7平均值分析顯示居民對於觀光發展態度之分析程度最高之前三項分別為古蹟保存及維護比觀光發展來得重要(4.01)、安平的觀光活動過於商業化(3.83)與知道透過何種管道取得觀光活動訊息(3.83)。而居民對觀光發展態度之分析最低三項分別為安平自然資源沒有吸引力(3.58)、了解哪些組織舉辦觀光活動(3.60)與發展觀光培養居民觀光知識(3.62)。 居民的觀光發展態度平均值為3.72，由此得知，安平居民認為發展觀光後認為古蹟的保存及維護比發展觀光來的重要，對於文化的維護認知亦日漸提升；居民認為安平舉辦觀光活動過於以利益為導向無法正表現出當地特有的文化特色，另外由於目前的資訊發達使當地居民獲的觀光活動訊息的頻率增加。,5.2.6 居民對觀光發展態度之分析,而受訪居民於觀光發展態度分析之程度最低三項中顯示安平當地的自然資源對於居民沒有吸引力且無法明確的了解哪些組織舉辦觀光藝文活動；在安平的發展觀光的過程中，無法有效的培養居民的觀光相關知識，可能原因在於當地政府機關無法有效的發展一套良好健全的相關系統致使民眾對於該地區的安平觀光知識程度參差不齊，跟上述之最高前三項行為得分之分析，顯示居民對於安平觀光的發展態度雖有正確的觀念但是對於觀光相關知識卻有明顯不足的現象。,5.3.1 居民對觀光衝擊認知之選擇項目之因素負荷量表(表8),5.3.1 居民對觀光衝擊認知之選擇項目之因素負荷量表(表8),5.3.1 居民對觀光衝擊認知之選擇項目之因素負荷量表,針對居民對觀光衝擊認知進行因素分析，採取主成分分析法(Principal component analysis)來抽取因素，並且利用最大變異數法(Varimax)進行因素轉軸旋轉得到綠色消費與生活行為選擇項目共變成8個因素，並以Bartletts球型考驗與KMO適切性抽樣檢定進行因素分析，其中Bartletts球型考驗結果分別皆達到顯著。 利用因素中較高負荷量變項加以命名，因素一為對安平觀光發展反感、顯現安平居民的活力、對於推廣安平特產是有益的、安平居民有強烈認同感，將此命名為觀光態度因素，其解釋總變異量為8.7 %；因素二為安平夜生活更加豐富及繁榮、更多人了解安平歷史文化古蹟特有的特色、造成安平聯外交通便利，因此命名為發展趨勢因素，其解釋總變異量為8.2 %；因素三為社會文化照成負面的衝擊、特種行業興起、有效提高居民的經濟收入，因此命名為社會文化因素，其解釋總變異量為7.6 %；,5.3.1 居民對觀光衝擊認知之選擇項目之因素負荷量表,因素四為影響安平交通的流暢度、帶動安平物價水準、造成更多環保問題、提升居民自我文化認同以及榮譽感，因此命名為環境衝擊，其解釋總變異量為7.0%；因素五為可提升當地政府稅收、促進安平的經濟繁榮，因此命名為經濟衝擊因素，其解釋總變異量為6.9 %；因素六為增加路標指示牌、使安平居民參與文化活動的機會提升、道路景觀具備藝術觀賞性，因此命名為服務設施因素，其解釋總變異量為6.3 %；因素七為促進安平的居民對古蹟的重視和增加安平居民彼此的情感，因此命名為自我認同因素，其解釋總變異量為6.2 %；因素八為使得文化古蹟的重視度日漸提升和使安平發展趨勢更加平衡，因此命名為社區發展因素，其解釋總變異量為5.6 %。,5.3.2 社區依附選擇項目之因素負荷量表 (表9),5.3.2 社區依附選擇項目之因素負荷量表,針對遊客之心理因素進行因素分析，於問卷分析後刪除其信度偏低可能引響其構面之一致性，經信度考量而將問卷中環境問題是政府的責任一題刪除後，採取主成分分析法(Principal component analysis)來抽取因素，並且利用最大變異數法(Varimax)進行因素轉軸旋轉得到綠色消費與生活行為選擇項目共變成2個因素，並以Bartletts球型考驗與KMO適切性抽樣檢定進行因素分析，其中Bartletts球型考驗結果分別皆達到顯著。 用因素中較高負荷量變項加以命名，因素一為我與鄰居互動頻繁、經常參與安平舉辦的活動、我與住在安平的朋友常往來、對於搬離安平不願意，將此命名為情感交流因素，其解釋總變異量為30.5 %；因素二為對於安平舉辦的活動感興趣、我喜歡在安平購物滿足我的需求、主動參與安平舉辦的大眾服務活動、跟其他地方相比，我喜歡住在安平、對於所居住的環境感到熟悉，因此命名為社區參與因素，其解釋總變異量為26.1 %。,5.3.3 居民對觀光發展態度選擇項目之因素負荷量表 (表10),5.3.3 居民對觀光發展態度選擇項目之因素負荷量表,針對遊客之心理因素進行因素分析，於問卷分析後刪除其信度偏低可能引響其構面之一致性，經信度考量而將問卷中環境問題是政府的責任一題刪除後，採取主成分分析法(Principal component analysis)來抽取因素，並且利用最大變異數法(Varimax)進行因素轉軸旋轉得到綠色消費與生活行為選擇項目共變成5個因素，並以Bartletts球型考驗與KMO適切性抽樣檢定進行因素分析，其中Bartletts球型考驗結果分別皆達到顯著。 用因素中較高負荷量變項加以命名，因素一為活動負責人發展良好的古蹟旅遊、在觀光發展相關活動中提供人力的幫助、歡迎遊客前來安平觀光旅遊、安平自然資源沒有吸引力、觀光帶來的利益由居民共享，將此命名為推廣因素，其解釋總變異量為25.1 %；因素二為對安平觀光發展感到有興趣、發展觀光培養居民觀光知識、知道透過何種管道取得觀光活動訊息，因此命名為行為因素，其解釋總變異量為14.6 %；因素三為遊客增加使家中收入提高、古蹟保存及維護比觀光發展來得重要、安平的觀光活動過於商業化，因此命名為情感因素，其解釋總變異量為13.1 %；因素四為發現古蹟被破壞時主動向有關單位檢舉和了解觀光藝文活動，因此命名為認知因素，其解釋總變異量為9.1 %；因素五為應制定相關的觀光法規和了解哪些組織舉辦觀光活動，因此命名為資訊因素，其解釋總變異量為8.0 %。,5.4.1 居民的性別與觀光衝擊認知之t檢定(表11),5.4.1 居民的性別與觀光衝擊認知之t檢定,居民性別對觀光衝擊認知之影響安平交通的流暢度、帶動安平物價水準、造成更多環保問題、提升居民自我文化認同以及榮譽感(環境衝擊)因素有顯著性的差異(p=0.023)，女性居民(平均值0.05)顯著高於男性居民(平均值-0.07)。女性所佔的比例高於男性且有較高的敏感度，顯示女性對於環境問題和整體態度上的敏感性比男性有強烈的感受，原因可能為男性大多忙於工作，故面對環境問題和整體態度的感受上較無女性深刻。 另外居民性別對觀光衝擊認知之增加路標指示牌、使安平居民參與文化活動的機會提升、道路景觀具備藝術觀賞性(服務設施)因素亦有顯著性的差異(p=0.000)，男性居民(平均值0.08)顯著高於女性居民(平均值-0.06)，推測當地從事觀光產業之相關工作者為多，業者為了使當地觀光往更高層次發展，將更積極參與地區之觀光活動且對相關觀光設施完善程度更加敏感，由於當地從事服務業者以男性居多，因此男性居民較女性居民認同完善的服務設施有助於安平觀光發展。,5.4.3 居民的性別對觀光發展態度之t檢定 (表13),5.4.3 居民的性別對觀光發展態度之t檢定,居民婚姻狀況對觀光發展態度之安平觀光發展感到有興趣、發展觀光培養居民觀光知識、知道透過何種管道取得觀光活動訊息(行為)因素有顯著性的差異(p=0.016)，未婚居民(平均值0.05)顯著高於已婚居民(平均值-0.10)。顯示出未婚者對於行為的敏感度比已婚者強烈，可能原因為未婚者不需全心投入於家庭，負擔較已婚者少所以較有時間去關心安平的觀光發展情況，故未婚居民對於安平的觀光發展的敏感度較高。,5.4.4 居民的婚姻狀況對觀光衝擊之t檢定(表14),5.4.4 居民的婚姻狀況對觀光衝擊之t檢定,居民婚姻狀況對觀光發展態度之安平觀光發展感到有興趣、發展觀光培養居民觀光知識、知道透過何種管道取得觀光活動訊息(行為)因素有顯著性的差異(p=0.016)，未婚居民(平均值0.05)顯著高於已婚居民(平均值-0.10)。顯示出未婚者對於行為的敏感度比已婚者強烈，可能原因為未婚者不需全心投入於家庭，負擔較已婚者少所以較有時間去關心安平的觀光發展情況，故未婚居民對於安平的觀光發展的敏感度較高。,5.5.1 居民的年齡對觀光衝擊認知之單因子變異數分析 (表15),5.5.1 居民的年齡對觀光衝擊認知之單因子變異數分析,年齡不同對觀光衝擊認知之對安平觀光發展反感、顯現安平居民的活力、對於推廣安平特產是有益的、安平居民有強烈認同感因素有顯著性的差異(p=0.017)，分析後的結果得知4150歲之居民對觀光態度的感受較20歲以下居民強烈，表示觀光發展在觀光態度層面對居民正面的衝擊，不同年齡層感受程度有所差異；本研究推測可能是較年長的居民居住安平的時間較長久，對於當地人文歷史較熟悉，且長時間比較，感受程度較深；而20歲以下對當地歷史文化了解較淺，因此感受程度低於4150歲之居民。,5.5.2 居民的教育程度對觀光衝擊認知之單因子變異數分析(表16),5.5.2 居民的教育程度對觀光衝擊認知之單因子變異數分析,從分析結果中得知，居民的教育程度不同對觀光衝擊的認知皆無顯著性的差異；就整體而言，也無顯著性的差異。因此得知居民的教育程度不同對觀光衝擊的認知無顯著性差異。,5.5.3 居民個人平均月收入對觀光衝擊認知之單因子變異數分析(表17),5.5.3 居民個人平均月收入對觀光衝擊認知之單因子變異數分析,居民個人平均月收入對觀光衝擊認知之對安平觀光發展反感、顯現安平居民的活力、對於推廣安平特產是有益的、安平居民有強烈認同感(觀光態度)因素有顯著性的差異(p=0.000)，分析後的結果得知30,00140,000之居民對觀光態度的感受較20,000元以下居民強烈，表示觀光發展在觀光態度層面對居民的正面衝擊，個人平均月收入的不同感受程度有所差異；本研究推測前者之居民收入來自觀光收入，居民對自我文化的瞭解以及與觀光客的互動有賴於活動之參與，參與活動次數頻繁，與觀光客互動增進，更為安平帶來商機。,5.5.4 居民的年齡對觀光發展態度之單因子變異數分析 (表18),5.5.4 居民的年齡對觀光發展態度之單因子變異數分析,從分析結果中得知，居民的年不同對觀光發展態度皆無顯著性的差異；就整體而言，也無顯著性的差異。因此得知居民的年齡不同對觀光發展態度無顯著性差異。,5.5.5 居民的教育程度對觀光發展態度之單因子變異數分析(表19),5.5.5 居民的教育程度對觀光發展態度之單因子變異數分析,從分析結果中得知，居民的教育程度不同對觀光發展態度皆無顯著性的差異；就整體而言，也無顯著性的差異。因此得知居民的教育程度不同對觀光發展態度無顯著性差異。,5.5.6居民個人平均月收入對觀光發展態度之單因子變異數分析(表20),5.5.6居民個人平均月收入對觀光發展態度之單因子變異數分析,從分析結果中得知，居民個人平均月收入對觀光發展態度皆無顯著性的差異；就整體而言，也無顯著性的差異。因此得知居民個人平均月收入對觀光發展態度無顯著性差異。,5.6.1 社區依附因素與觀光衝擊認知之Pearson相關分析(表21),5.6.1 社區依附因素與觀光衝擊認知之Pearson相關分析,此部分以Pearson積差相關分析的方法來檢驗觀光衝擊認知與觀光發展態度之相關顯著情況。本研究利用因素分析將社區依附所抽取出二項因素情感交流及社區參與與觀光衝擊認知所抽取出的八項因素觀光態度、發展趨勢、社會文化、環境衝擊、經濟衝擊、服務設施及社區發展做相關分析。從表20結果顯示，社區依附之二項因素中情感交流對觀光衝擊認知之服務設施及社區發展有顯著性相關，其中影響較深的是社區發展，則表示安平居民經常往來互動頻率較高且較有深厚的人情味對當地觀光文化古蹟的重視也日益提升，另外更促進當地觀光發展繁榮使得安平發展趨勢更加平衡；而社區依附之二項因素中社區參與對觀光衝及認知之社會文化及社區發展有顯著性相關，其中影響較深的是社區發展，表示當地居民對於安平都有強烈的歸屬感且對於所居住的環境感到滿意，使得對當地原有文化重視度相對提高進一步提供一個更高水準的觀光文化吸引更多外來遊客前來觀光的動機。,5.6.2觀光衝擊認知因素與觀光發展態度之Pearson相關分析(表22),5.6.2 觀光衝擊認知因素與觀光發展態度之Pearson相關分析,此部分以Pearson積差相關分析的方法來檢驗觀光衝擊認知與觀光發展態度之相關顯著情況。本研究利用因素分析將觀光衝擊認知所抽取出的八項因素觀光態度、發展趨勢、社會文化、環境衝擊、經濟衝擊、服務設施及社區發展與觀光發展態度所抽取出的五項因素推廣、行為、情感、認知及資訊做相關分析。從表21結果顯示，觀光衝擊認知之八項因素中觀光態度對觀光發展態度之行為有顯著性相關，表示觀光發展為當地帶來正面效益多於負面衝擊，增加當地公共設施及改善生活水準，對整體環境效益呈現正面提升，因此居民對於觀光發展之參與程度便會提高且相對的進一步培養居民的觀光相關知識；而觀光衝擊之八項因素中社區發展對觀光發展態度之情感、認知、資訊有顯著性相關，其中影響較深的是情感，表示當地居民對安平都有強烈情感認為維護安平文化及古蹟是基本的義務，因此居民對安平的情感在無形中也讓安平觀光發展的水準更加提升；另外自我認同對資訊有顯著性相關，顯示居民對安平觀光發展的支持，主要來自於觀光對當地之正面效益之多寡，提升地方經濟、資訊的發達增加安平就業機會、保存地方文化、交通設備及環境的改善，正面效益越多居民對觀光支持度越高。,六、結論與建議,6.1 居民人口統計變項分析 本研究根據調查之樣本結果顯示，居民在性別方面以男性居多；年齡方面以2130歲之受訪者為高，其次為3140歲；教育程度方面以大學畢業者居多，其次為專科畢業者；個人月收入方面以30,00140,000元為最多，其次為40,00150,000以下；婚姻狀況方面以未婚者居多，其次為已婚。由此得知，安平現住居民多為青壯年且教育程度普遍偏高，月收入普遍偏高。,6.2 敘述性統計分析結論,6.2.1 居民之社經背景不同，其對環境衝擊認知會有差異 經由檢定發現安平地區居民個人特性中性別、年齡、教育程度、個人平均月收入及婚姻狀況之不同，會造成居民對觀光衝擊認知之差異。整體顯示居民對觀光衝擊認知正面衝擊多於負面衝擊，普遍認為安平發展觀光帶的的影響是好的。從正面衝擊來看，居民感受最深的分別是道路景觀具備藝術觀賞性、有效提高居民的經濟收入、影響安平交通的流暢度，可見居民認為安平發展觀光使當地生活環境被受重視且整體道路景觀具備藝術的欣賞性進而吸引外來的遊客前來安平觀光使得居民的經濟收入明顯提高，同時造成安平的交通流暢度受到影響。,6.2.2 居民之社經背景不同，其對當地觀光發展態度會有差異,經由分析結果發現安平地區居民個人特性中性別、年齡、教育程度、個人平均月收入及婚姻狀況之不同，會造成居民對觀光發展態度之差異。整體而言，居民對觀光發展態度趨向正面，其中最受居民認同的是古蹟保存及維護比觀光發展來得重要、安平的觀光活動過於商業化與知道透過何種管道取得觀光活動訊息，可見居民認同在觀光發展後，古蹟的保存及維護比發展觀光來的重要，對於文化的維護認知亦日漸提升居民認為安平舉辦觀光活動過於以利益為導向無法正表現出當地特有的文化特色但由於目前的資訊發達使當地居民獲的觀光活動訊息的頻率增加；在負面衝擊方面，居民感受最深的分別是安平自然資源沒有吸引力、了解哪些組織舉辦觀光活動與發展觀光培養居民觀光知識，可見居民對於安平發展觀光後認為安平的自然資源沒有吸引力且無法明確的了解哪些組織舉辦觀光藝文活動，另外無法有效的培養居民的觀光相關知識，可能原因在於當地政府機關無法有效的發展一套良好健全的相關系統致使民眾對於該地區的安平觀光知識程度參差不齊。,6.2.3 居民對觀光衝擊認知不同，其對當地觀光發展態度會有差異,經由檢定發現，居民對觀光衝擊各層面之認知程度不同，其對安平觀光發展態度會有顯著性影響。從環境層面看來，為當地帶來正面效益多於負面衝擊，增加當地公共設施及改善生活水準，對整體環境效益呈現正面提升，因此居民對於觀光發展之參與程度便會提高相對的進一步培養居民的觀光相關知識；在社區發展層面，居民對正面衝擊認知程度越高，其對觀光發展態度之參與度越高，反之則會降低觀光支持度。觀光發展造成安平地區社會風氣漸漸敗壞，犯罪率及色情行業增加、居民與遊客之間的衝突及破壞住家品質等等負面衝擊隨著觀光發展的盛興而漸漸浮現，若負面影響持續增加，居民對觀光發展態度亦會降低。反之若為地區帶來正面效益，使地區古蹟及歷史文化得到重視與保存、增加公共設施的建設及聯外交通更加活絡等等正面衝擊，居民對觀光發展態度之支持、參與及認同度越高。,6.2.4 居民對觀光衝擊認知不同，其對社區依附會有差異,經由檢定發現，居民對觀光衝擊各層面之認知程度不同，其對社區依附會有顯著性影響。安平居民對於所處社區依附感較深，相較於繁榮的都市的居民較缺乏人情味且與鄰居形同陌生，因此較沒有距離感，另外，社區依附程度會正向影響正面衝擊，因此加強社區居民依附感將有助於居民對安平觀光發展的支持度。,6.3 建議,有鑑於上述研究結果，本研究針對有關規劃單位之建議如下： 1. 維持地區經營管理措施，加強檢測工作：觀光發展所帶來的經濟效益有一定的程度，居民也感受到觀光發展後對地區建設及環境的品質提升是呈現正負面影響。由研究結果顯示，社會風氣受到敗壞及環境遭受破壞和汙染是最嚴重的問題，觀光發展鼓勵居民參與活動次數增加、改善地區公共設施以及古蹟與歷史文化特色受到妥善保存，同時帶來生態環境受到破壞、海洋資源遭受垃圾汙染、地方之不良場所增加等等。因此，政府必須針對負面影響做改善及管理，定期對生態環境及社會環境做檢測工作，將負面衝擊降至最低，正面影響增至最大。,2. 增加居民觀光發展教育理念：安平居民的教育程度雖多為大學畢業，但對於觀光知識卻明顯不足且對於地區發展觀光的認知程度看法不一，甚至對環境衝擊之意義不瞭解，以至於對觀光發展之生態及周邊環境較不重視，對觀光發展所造成之負面影響感受較低。因此，建議安平地區應增加觀光相關之講座，並對學府增設觀光相關之科系，以教育為根基，鼓勵居民自發性的行為改變，藉此提升居民對環境教育及生態保育之觀念。 3. 尊重居民意見及心聲：觀光衝擊是日積月累的，而對於長期居住在當地的居民感受最深，建議政府單位應重視整體居民之觀感，瞭解居民對安平發展觀光之看法與感受，進而建立符合當地之管理方法，亦更能順利推展觀光活動。 4. 利用觀光活動使居民之間更為熱絡：藉由參與觀光活動，使居民對居住地的歷史文化及自然環境更加瞭解，並且使居民關係更為熱絡。因此，建議未來可多舉辦觀光相關活動及社區會議，增加居民之間之互動。,6.4 針對後續研究，本研究提出以下建議：,增加不同地區，不同文化的研究：本研究是以安平居民為研究對象，主要是以城市地區為主。近年來許多學者研究山區的原住民部落，但是在城市居民的研究上有所缺乏，希望能增加更多有關城市觀光衝擊的研究來比較鄉村、山區觀光衝擊的認知。因為其不同的文化、不同的地區、不同的社經背景，在不同的條件下，所產生的觀光衝擊認知都不一樣，希望後續研究能針對不同的條件作更多研究，並加以比較探討。,報告結束，敬請指教。,
