灵当CRM标准版产品介绍.ppt

管客户、管销售、管服务,继“财务管理”后的第二次管理革命,上海灵当信息科技有限公司,“每个公司真正的业务是创造和留住客户” 彼得.德鲁克,客户成为企业最重要的资源，“以客户为中心”的经营理念已成为企业的经营的准则和生存之道。,“以客户为中心”的经营理念,60%以上的客户流失是由较差的服务引起，少数是因产品原因； 开拓一个新客户的成本是留住一个老客户成本的5倍；,以生产为中心,以销售为中心,以客户 为中心,以产品为中心,三步打造企业管理新高度,快速提升销售业绩,员工离职，业务资料无缝交接，防带走流失 日报、周报、总结与计划，对员工全程督导 短信、传真、邮件群发，促销信息及时推送 来电弹屏、通话录音，提升客户服务体验 智能BI市场分析，帮助领导管理决策,灵当CRM主要功能模块,灵当CRM,灵当CRM主界面,基于LAMP(Linux、Apache、Mysql、PHP)平台开发的新一代B/S架构客户关系管理系统； 帮助中小企业管客户、管销售、管服务；,提升员工时间管理，管好员工的工作汇报,培训员工时间管理意识； 安排好“日-周-月”的日程计划，做到事前计划； 解决销售员不知道做什么，丢三落四的问题，提升工作计划性；,制定“日汇报制度”，日事日毕，解决汇报难问题,日/周/月报没有提交，系统智能提醒,选择人员点击搜索，可显示其详细业务数据及当天日报； 通过日程、联系记录数量可以判断员工工作饱和度；,查看提交情况，简单功能，高效管控； ：表示按时提交； 空白：表示未交日报； +n ：表示延迟n天后上交日报；,按时间段和用户查看日报汇总信息和批注,可清楚地知道员工在做什么；,快速批注，并进行工作指示；,邮件管理,邮件管理，全程记录邮件往来过程；,建立以客户为中心的透明化销售管理系统,纪念日，自动提醒，主动关怀,按需求定制客户分类，高效管理,可定时群发短信、传真、语音或邮件； 精准营销，比竞争对手先一步占领客户；,客户档案、联系人和相关操作,完善客户基本资料、联系人资料； 还有相关的业务联系记录，不见面就知道客户情况，如：购买特征、到期提醒等,客户的相关联系记录，以及服务单记录,客户联系记录，如：电话联系、上门拜访等； 外出服务单，客户的故障类型，以及解决方法；,整个销售过程透明化，离职不用交接,联系记录、待办日程，以及提醒管理,报价、订单、发票、收款单、回款计划,热点信息、领导批示,重点客户、紧急客户快速标记和关注,客户备注、领导批示、回复等,对售前-售中-售后，记录所有过程，离职不用交接,售前、售中、售后，全程记录,报价单、合同订单、回款计划、收款单,报价单-合同订单-回款计划-收款单； 销售过程全程掌控；,只要与客户交往，就必须关联客户； 保证客户资料一个不漏地进入公司系统； 同时客户交往记录、日程计划保存下来，方便备案查询；,销售联系记录，全程记录,控制面板-分角色授权,分角色授权，对功能授权，对数据授权，对字段授权；,控制面板-审批流程管理,可自定义多级审核流程； 可以按角色、按用户、按照部门职位级别；,控制面板-模板自定义设置,所有的模块设置显示与否，让操作界面更简洁明了；,控制面板-所有单据的界面自定义,每个单据界面的自定义，增加或减少栏目； 不可以调整栏目的显示次序；,控制面板-打印合同模板定制,合同订单、报价单、服务单、回款计划、发票等单据打印模板定制；,部署简单 成果不简单 操作简单 功能不简单 流程简单 价值不简单 实施简单 效果不简单,灵当CRM的设计理念：让销售管理简单化,投入少，见效快，易安装，易使用； 产品特点：简洁易用、集成营销工具、财务接口和财务报表、性价比高、基于WEB的CRM软件；,提升利 润空间,更多意 向客户,销售过 程透明,高效沟通 与协作,财务分析 更便捷,维护好 老客户,销售工 作饱和,灵当CRM六大客户价值,我们的资质,我们的资质,这是您希望的管理工具和CRM软件吗？,财务软件和CRM，一个都不能少！ 迟早都要用，早用早轻松！,灵当CRM武汉分公司：李峰 TEL：027-83937769， 18963951509 Email：janson_li51mis.com 公司网址：www.51mis.com QQ：287998146,我的联系方式,谢 谢 !,灵当CRM，为您快速提升销售业绩！,