【工作计划】20XX销售业务跟单员工作计划范文.docx

第 1 页 20XX 销售业务跟单员工作计划范文 特征码 ukzdAPpCgoWbCylbrOXz 20XX 销售业务跟单员工作计划范文 如果我能有幸进入欣龙公司，我认为要展开好一名销售跟单文 员的工作，真正的大展拳脚，促进公司订单的顺利完成，应该 遵循以下几点逐步进入角色： 一7 天之内了解工厂生产的产品。包括它的外观，质地， 特性，优点，缺点，用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员， 似乎不需要对产品有更多的了解。其实不然。首先，在与客户 沟通时，如果你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会 大打折扣，甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时，你 也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不可能放 心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。 跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可 以进出多个部门，这就给我们学习新产品提供了便利的渠道， 只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的 东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并熟 练的运用。 二.在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。刚开始，一般人 第 2 页 会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了，好像白领 一样，坐在办公室，打着电话，发着 email 就可以掌控一切。 一个优秀的跟单人员，会非常熟悉产品的工艺流程，生产一定 数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。 当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。 三.熟悉各部门的工作流程，按照公司的规定来办事。每一 个公司都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来 进行工作，那么将会导致公司秩序的混乱，各个部门的工作也 会受阻。严重的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失。比如说， 公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天，跟单 员张三收到编号为 a-001 产品的订单，当时经理部门正在讨论 产品调价的问题。下面的文员还没得到具体的通知。这时，张 三，直接将订单发给生产线，催促生产。没有给经理确认，而 此时，a-001 的产品因为原材料涨价的问题需要涨价。但大货 已经在生产了，张三跟客户多次协商价格都调不上来。如果这 时停止生产，那么那些半成品都会变为废品。如果让大货完成 而不运送给客户，那你就违了约，且失去了信誉。最后只能亏 本卖给了客户。这样就直接造成了公司亏损。