电话销售人员的积极心态.ppt

电话销售人员的积极心态,江苏凯亮信息科技有限公司,目录,积极心态概论 积极心态对销售员的影响 心态重要性 “口”密游戏 具备好心态迈向成功之路,作为一名成功的销售人员，你认为什么是积极的心态？,积极心态？,积极心态,原理： 人的潜意识=人的意识的三万倍 我相信你，我支持你 决不允许有人在团队里传播负面的思想 要学会面对和解决 方法： 自我确认 明确目标 多跟积极成功的同事在一起交流,心态对销售员的影响,积极心态,消极心态,心态影响人的命运,古时候有甲、乙两个秀才去赶考，路上遇到了一口棺材。 甲说，真倒霉，碰上了棺材，这次考试死定了； 乙说，棺材，升官发财，看来我的运气来了，这次一定能考上。 当他们答题的时候，两人的努力程度就不一样，结果乙考上了。 回家以后他们都跟自己的夫人说，哪口棺材可真灵啊。,我们每个人都随身携带着一种看 不见得法宝，这个法宝的两面分别装饰着四个不同的字，一面是“积极心态”，一面是“消极心态”。 拿破仑.希尔,心态的重要性,心态,思维,行为,命运,性格,习惯,成功,“口”字游戏,口字任意加两笔，组成汉字,“口”字游戏答案,田 甲 由 目 召 只 叭 叨 叩 叵 叶 号 叽 可 旧 另 古 右 电 石 囚 巴 叮 史 兄 句 台 叹叼 司 占 申 叫,我们每天都会面临的挑战会有哪些？,准备好礼貌用语和微笑的声音 想好拿起电话和客户说的第一句话 每天70个联系量，每天至少开发3-5个意向客户 每天都会面临客户的拒绝 每天通话时间至少4个小时 每天的工作效率和工作强度 同期的同事越做越好，自己如何追赶和超越 ,面对这些挑战如何保持高昂的气势和充沛的体力和精力？,1.空杯的心态,成功始于心动 成于行动,1.空杯的心态,成功始于心动 成于行动,2.学习的心态,学习是最便宜的投资，时间是最昂贵的投资 先100%复制，再去创新 放下面子，俯下身子，耐住性子 多读书多看报，向书本学习，向市场学习；谦虚而“不耻下问”，多沟通，多观察，多总结，向同行，向伙伴，向对手，向经验学习，向成功的人学习等等（不跟成功的人交朋友会让我们损失200-300年的经验） 厚积薄发，师夷长技以制夷,3.付出的心态,小舍小得，大舍大得，不舍不得 越成功的人越是基本动作越好的人 学习成功的人不断付出，不断服务他人的心态,付出=回报,“推销之神”原一平，曾经穿破了1000只鞋子，行程相当于绕地球89圈，他说“我的座右铭是比别人的工作时间多出2-3倍，工作时间若短，即使推销人员能力强也会输给工作时间长的人，所以，我相信若比别人多花2-3倍的时间，一定能够获胜，我要靠自己的双脚和时间来赚钱，也就是当别人再玩乐时，我要多利用时间来工作，别人若一天工作8小时，我就要工作14小时”。,总结：电话销售做的最好的一定是最努力的付出最多的，不管你是精明还是刻苦,4.自信的心态,你对自己有信心吗？,说“我不会做”的人，在没有开始做之前，就已经失败了！,5.敬业的心态,每天让自己进步1%，同时每天比别人多付出1%，每天比别人多进步1%,6.激情的心态,拿出我们每一分钟，每一次呼吸去做电话销售 学会和客户谈恋爱，学会与产品谈恋爱，因为恋爱需要激情 做每一件事一定要投入300%的激情！,激情工作！,7.坚持的心态,要知道不坚持的后果：淘汰 （ 今天很残酷，明天很残 酷，后天很美好，而绝大多数人都死在前一天晚上） 问自己：我到底能坚持多久?,成功者永不放弃，放弃者永不成功,拥有积极心态， 迈向成功人生！,谢谢！,