【工作计划】培训工作计划范文推荐.docx

第 1 页 培训工作计划范文推荐 特征码 tGGQpSEPPEpiqREWiPpb 随着我公司零售网络迅速扩张，加快加油站“达标创星” 的进程，结合北京销售分公司开展的“零售管理年”和“三保 两好一满意”活动，在进一步提高加油站的整体形象水平和服 务水平，提高员工自身素质，提高中国石油的整体形象，促进 公司和谐快速稳定发展的前提下，经公司领导和管理区领导决 定，20XX 年要更进一步落实培训管理的主要工作，配合公司下 发的员工技能级别评定暂行办法 ，结合本片区的实际情况， 进行针对性的培训管理，切实做到公正、公开，客观全面，及 时反馈的原则，体现员工的个人价值，促进个人及企业的发展， 具体工作安排如下: 一、对加油站经理、计量员、核算员、加油员进行循环培 训，实行站经理带头制，主要以学习企业精神和文化理念，熟 悉企业的各项规章制度为主，更加深入彻底的了解加油站管 理规范 ，提升员工对企业的忠诚度。 二、对各岗位的操作技能进行专业培训，尤其是新上岗的 员工，更要强调安全意识，在公司一级培训的基础上进行管理 第 2 页 区二级培训，对在职的老员工进行更专业、更细致的培训，由 老员工带动新员工，共同努力，形成良好的学习氛围，充分体 现出公司“家庭、学校、舞台、赛场”这一文化理念;各岗位的 培训方向暂定如下： 1、在对各岗位操作技能培训之前，首先要对各岗位人员进 行安全教育培训，包括：消防、防抢、防盗、治安、现金、高 空作业、安全用电、特殊情况演练以及专业的油品知识和加 油站管理规范的相关内容。对站经理和安全员进行更细致、 更有针对性的培训和考核，由管理区主任监督落实，安全员协 助开展。 2、加油站经理的实际操作能力的培训主要方向包括职业道 德规范，营销能力，团队建设能力，客户沟通能力及加油站员 工所需掌握的各项操作技能。 3、核算员实际操作主要培训任务是职业道德规范，收银六 步曲，假币识别，计算机操作，帐务处理能力以及加油员实际 操作考核内容。 4、计量员培训的主要方向是职业道德规范，接卸油操作， 计量操作，计算机操作及加油员实际操作的考核内容，要熟知 和掌握各项安全规章制度，配合站长做好加油站的安全监督工 作，在领导的指挥下，由安全管理员协助逐个站逐个人进行培 训，定期考核，并将考核信息及时向区领导进行反馈，及时整 改和落实。 第 3 页 5、加油员的培训主要培训方向是加油十三步曲、服务礼仪、 职业道德规范、现场事件的处理能力及与客户沟通能力，要在 逐个站进行培训，树立典型，以便其他员工进行参观和学习， 督促员工积极向上。 对于以上所述的安全知识和实际操作技能的培训均要在片 区领导的指挥和各岗位同事的配合下，逐个站进行落实，集中 考核，把考核结果及时准确地反馈给领导，以便领导做出合理 的整改措施，更加有利于下一步培训工作的开展;同时还要通过 各项考核的综合评定在员工中树立典型，组织其他员工参观和 学习，激发员工的最大潜能，力争把自身岗位工作做到最好。 三、xxxx 年将至，北京作为奥运会的主办单位，更深一步 的迈开了国际化发展的步伐，尤其是我们中石油北京加油站更 要作为窗口单位面向世界，这就要求我们不断加强员工自身素 质的培训，尤其是英语基本功的提高。根据我片区的实际情况， 培训的具体措施暂定如下： 1、从每一个站挑选一名员工，主要以加油站员工日常英 语会话手册为主，在不影响工作的情况下，选择固定时间， 集中组织培训，主要注重听说能力的提高，同时结合自己的特 长，进行专业辅导。 2、由每站挑选出来的员工对员工进行培训，制定任务，定 期进行抽查，对落实情况准确及时地了解。 3、对各站员工定期进行考核，及时反馈给领导，并把考核 第 4 页 成绩作为员工技能评定的一项重要依据。在不断的改进和努力 落实的基础上，力争创出本片区自身的特色，更为北京公司的 服务形象增光添彩。 4、要在区主任的领导下，逐步建立完善健全的培训管理档 案，全面彻底地了解每一名员工的学习进度，为每一名员工建 立个人档案，记录好培训全过程，力求做到细致、周到;同时， 还要建立员工培训考培表，记录各项考核成绩，每季度评选出 站经理、核算员、计量员、加油员各一名作为“管理区优秀学 员” ，激发出员工之间积极向上的学习势头，做到“人无我有， 人有我优，人优我细，人细我变”的工作方针，更加努力的开 展各岗位的工作。 5、在培训员工的同时，还要不断的自我更新，自我完善， 与员工共同学习，共同进步，协助主任完成好公司交办的各项 任务和指标，争取做到最好。 以上是我对于管理三区培训管理工作的初步计划，还有待 完善与提高。