1、全会二次讲话作风我们讲学习，到最后还是要体现在“做人”上，这是很有必要、也很有高度的。从办公室实际看，通过学习开阔胸襟主要是两方面:一方面是要坚持不懈地提高自身的政治素质、品格素质、心理素质、知识素质和协作素质等，和谐包容，善于团结，这是开阔胸襟的关键;另一方面是要时刻不忘自身的能力培养，不断丰富自己、拓展自己、提升自己，使自己得到全面锻炼和发展。以学习保持活力。学习对于办公室来说是个永恒的主题。要使办公室像一潭活水一样始终保持活力不断，大家必须不断加强学习，不断激发工作的创新激情。当前,我们要深入学习胡锦涛“6.25”重要讲话精神，深刻理解，认真贯彻。党的十七大胜利召开之后，全办人员还要按照
2、部署学习十七大精神,始终保持思想领先、观念领先、工作领先。年初，办公室提出了勤奋学习走在市级机关前列的总体要求，对理论学习、培训学习、业务学习等方面明确了具体措施，大家要继续落实好。（二）突出效能建设，围绕“一流水准、一流效率”，在打造服务品牌上再上新台阶。坚持以领导满意、基层满意、群众满意为工作出发点和落脚点，以全方位走在前列、争做表率为标杆，进一步高点定位，强化质量第一、效率第一意识，落实机关效能建设各项措施，打造办公室优质服务品牌，努力以一流服务创造一流业绩。具体要做到以下几个方面：一是细。在推荐于丹论语心得这本书的同时，我还向大家推荐了细节决定成败。什么是不简单？把每一件简单的事做好了
3、就是不简单；什么是不平凡？把每一件平凡的事做好了就是不平凡。细节体现水平，细节决定成败。一项工作，可能就是因为细节出了问题，而影响大局甚至前功尽弃。要靠细致出成效。无论办文、办会、办事,都是从一点一滴的积累开始的。只有在每一个细小环节上都倾注自己的心血和精力，才能使每一次会议开得井然有序、有条不紊，才能使每一篇文稿经得起推敲，才能使每一项服务工作不出现维漏和失误。要靠细致立品质。细微之处见精神，通过一件小事，往往可以看出一个人的品质，事情越小就越能体现一个人的责任心。要靠细致树形象。办公室是政府的第一窗口。我们一句不经意的话，可能会引起来访者的反感；一个错误的标点，可能会使整旬话的意思变了味；
4、一个电话忘了通知，可能影响一项工作的部署。因此，我们必须养成细致入微、精益求精的良好习惯。现在许多地方提倡和推行精细化管理，核心也就是要更加注重细节，避免“低级错误”产生“高级的负面影响”。二是准。准，就是不偏不倚，准确无误。办公室工作千头万绪,每个人的头脑里都要有一张清晰、规范的运行图，对哪个该为，哪个不该为，哪个是重点，哪个是一般，都应一清二楚，不能乱为。做到准，就是正确认识自己的角色定位，经办不包办、到位不越位、帮忙不添乱;做到准，就是要把全市发展中的一些基本数据，经济工作中的一些基本概念弄清、弄懂、弄准，这也是我们做好办公室工作最基本的前提；做到准，就是辅政设谋要紧扣中心，文字综合要吃
5、准意图，督办督查要知重知轻，办文运转要不出偏差，接待工作要服务到位;做到准，就是要规范工作标准和流程，该报告的一定要在第一时间报告，特别是发生应急突发事件，务必要立即向领导报告。三是优。市级机关作风建设推进会提出，要创设和叫响特色鲜明、群众满意、社会认可的服务品牌P办公室机关及各处室要抓紧开展创建品牌活动，全方位进行服务品牌的设计和打造。品牌设计要准确概括本办公室、本处室的品牌名称及核心价值，做到好懂、易记，办公室每一位同志都要为创建品牌积极进言献策。各处室要认真分析职能特点，搞好自身定位，明确努力方向，把创建品牌的过程作为创新工作的过程，把处室和机关品牌建设的各项要求具体化、责任化，真正落实
6、到每一项服务项目、每一个工作过程和每一位工作人员。四是实。实，就是要实在。政府办公室的工作点多、面广、事杂、量大，千条线都得从办公室这一根针眼里穿过去，要干得好，就要有实实在在的时效观念，实实在在的工作作风。这里我要特别强调，在工作运转中，对交办的任务，能够今天办的决不明天办，能够上午办的决不下午办，能够马上办的决不等等再办。实，就是要深入实际。要经常走出大楼、走出大院，深入基层、深入群众，像市领导一样,到出租车中、到公交车上、到群众家里与他们坦诚交流，了解情况,尽可能多地掌握基层群众的所期所盼，尽可能多地为基层群众解决一些实际问题。实，就是要实干。只要能吃苦、干实事，在办公室就会有位置。实，
7、还必须求实效。各项工作都要以最终成效检验标准。（三）突出制度建设，围绕制度管事、制度管人二在强化内部管理上再上新台阶。要以健全和落实制度为切入口，进一步构建科学合理的目标机制，运转规范的管理机制，持续创新的工作机制，廉洁高效的长效机制，奖惩分明的激励机制，切实做到制度管事、制度管人，不断提高机关制度化、规范化管理水平。严格制度执行。深入落实以“三四五”工程为主要内容的优质文明办公制度等办公室一系列规章制度，坚持把各项制度措施落实到每个工作环节，做到人人肩上有担子、有目标、有贲任、有压力。处室内部明确工作分工，因岗定人，因事定贵。每一位工作人员都要做到制度上从严要求，工作上从严把关，切实做到：不
8、让领导布置的工作在我手里延误，不让应传递的信息在我手中中断，不让需办理的文电在我手上积压，不让丝亳差错和泄密在我这里发生，不让来办公室办事的同志在我这里受到冷落，不让不正之风在我身上出现，不让办公室形象因我而受到损害。健全制度考评。长期以来，办公室高度重视制度建设，现有的考评制度和各项运转制度已经比较全面、比较完善，随着形势的发展，一些制度内容有必要根据新的要求加以完善。紧密结合工作实际，从丰富、发展制度的内涵外延入手，今年以来，办公室在广泛调查研究的基础上，进一步完善了内部考评机制。刚才李欣彤副主任就20*年度机关作风建设及岗位目标责任制评比考核办法向大家作了说明，另外，办公室还陆续出台了加
9、强完善日常管理的一系列制度和办法，其目的就是要进一步突出绩效优先的考评导向，进一步强化压力传递机制、动力激励机制、监督约束机制，促进办公室机关进一步形成求真务实、争创一流的生动局面。我们每一位同志都要认真学习制度，严格按制度办事。狠抓制度保廉。办公室处于政府行政运行的枢纽，大家要时刻绷紧廉洁自律这根弦。要严格执行党风廉政建设的各项规章制度，自觉树立正确的是非观、名利观、得失观，洁身自好，清白做人。办公室同志平时在领导身边工作，要注意自己的一言一行，不在社会上乱传小道消息、不随便议论是非、不打着领导的旗号谋取私利，共同维护办公室的良好形象。坚持节约优先，节俭办事，严格财务和经费使用的管理，始终保
10、持艰苦奋斗的良好作风。（四）突出和谐建设，围绕创最佳、保先进”，在提升和谐形象上再上新台阶。把握办公室机关的特点，围绕争创和谐机关的主题,加强和谐处室创建，进一步营造团结高效、充满活力的和谐新局面。加强和谐处室创建。深化市级机关先进处室争创评比活动，坚持以创建和谐处室的成效来促进和谐机关的创建，以全省同行的政佳水平为参照系数，并跟踪和瞄准长三角乃至全国先进水平，对标找差，自加压力，促进处室建设不断跃上新的台阶。各处室要把创新作为推进工作的动力，不断提高机关干部执行力。在服务观念上，从搞好一般事务性服务向更多地协助领导谋大事、抓大事方向转变；在服务水平上,从“无过就是功”向工作出精品方向转变；在
11、服务的标准上，从经脸性、惯例性服务向规范化、现代化服务的方向转变。团结融洽是办公室长期以来由大家共同努力形成的好风气、好传统，我相信大家一定会十分珍惜办公室这样的舒心和谐氛围，一定会再接再厉，为人际之间的和谐相处、为处室之间的协调配合、为办公室的整体团结作出自己的一份贡献。增进机关与部门、基层群众的血肉联系。牢固树立与部门之间的和谐共进意识，多配合，多沟通，多补台。要进一步完善机关帮扶社会弱势群体机制，继续深入开展结对帮扶特困职工、挂钩服务企业、共建文明社区、“四带四助”等以服务群众为主要内容的社会活动，组织大家积极投身社会公益和慈善事业，努力为基层和群众解决实际困难。要进一步畅通民意沟通渠道
12、深入推进党务公开和政务公开,进一步提高机关工作的透明度。这里强调，办公室同志对外来的办事人员，一定要热情接待，能办的立即力、，暂时不能办或办不到的讲清楚，千万不能口大气粗。办公室将继续通过明察暗访、意见征集等多种渠道，加强社会对办公室机关的监督。保持良好的个人心态。办公室工作责任重、压力大、要求高，非富清苦、辛苦、艰苦。但越是艰苦的岗位越能锻炼人。大家要进一步保持吃苦、奉献精神，甘处幕后，甘作铺垫，甘当无名英推；保持良好的心理素质，保持平静、平和、平淡、平衡的心态。办公室将坚持以实干取人，以实绩取人，以良好的思想品德取人，决不让辛勤付出、埋头苦干、担当工作重任的同志吃亏。办公室将尽最大可能地关心同志们的学习、工作和生活，尽可能地帮助解决一些实际困难，进一步为大家的成长创造条件、为进步创造机会，努力把办公室的环境建设得更好。加强办公室机关作风建设还必须强化组织领导。首先是领导率先垂范。办公室领导班子成员都要以身作则，身体力行，真正带好头、树好样，这里我表态，班子中，我将首先带好头、树好样，诚恳希望同志们对我进行监督；其次是办公室机关作风建设领导小组要继续加强组织推进和督查力度，组织开展严格的日常考核；再次是各处处长也要带好头，加强自身建设，并把机关作风建设各项措施落实到具体人头，落实到工作当中，务求取得实效。
