四章概念开发.ppt

,第四章 概念开发,第四章 概念开发,第一节 识别机会,在完成前期规划工作之后，就开始进入实质性的单件产品设计流程。一般我们把从这一步骤开始到形成一个比较完善的具象形态概念叫做概念发展阶段，可以分解为识别机会、理解机会和将机会转化成概念三个步骤。,第四章 概念开发,第一节 识别机会,1.列任务清单 目标：这个阶段的工作目标是尽可能获得最大量的产品机会缺口，并选择最合适的 产品机会缺口； 期望结果：开始明确产品的潜在用户，并且能够用简单的语言对产品机会缺口进行描述； 方法：设计调查、SET因素分析法、头脑风暴法、思维导图法、草模、筛选矩阵图、情境分析法； 可能面临的问题：团队成员之间的合作、团队成员对其他学科领域的偏见导致忽视其他有价值的信息、问题本身还不成熟的时候就过于纠缠细节引起的问题。,第四章 概念开发,第一节 识别机会,2.搜集机会 在前面的章节我们提到产品的机会来自于很多渠道，可能来自于市场竞争的结果，可能来自于一种社会现象的启发，可能是企业发展规划的一个既定目标。作为设计团队除了被动地接收这些机会信息之外，还要通过访谈、观察等设计调查的诸多方法，通过头脑风暴提出日常生活中遇到的机会问题，通过SET因素分析来获取更多的产品机会。一名设计师应该养成的良好习惯是随时记录生活中的各类产品使用问题，这些都是产品机会缺口；多关注一些社会新闻和社会现象，分析这些现象背后的问题。,第四章 概念开发,第一节 识别机会,3.机会筛选,第四章 概念开发,第一节 识别机会,4.情境故事法描述机会 最后企业或团队决策层挑选出一个最理想的产品机遇，这个阶段团队手头只有 一个产品机会的简短描述，还不知道产品具体是什么样子，怎样去进行操作。 所以在这里可以使用讲故事的情境描述法来完成这个机会内容描述的任务。 情景故事应该描述定义产品机会缺口的相关内容为： （1）目标用户：产品给谁用？ （2）用户需求：产品干什么用的？ （3）使用时间：产品在什么时候用？ （4）使用原因：人们为什么要用它？ （5）使用环境：在哪里使用？ （6）使用状况：怎么用？,第四章 概念开发,第二节 理解机会,确定了产品机会缺口并有了一个大致的描述之后就进入到下一步的设 计工作，那就是再次针对这个机会缺口进行深入的设计调查工作，通过对 用户行为特征的分析，对用户对产品的功能需求分析，对用户的价值观和 审美标准分析，对用户的习惯喜好分析和对用户的生活方式分析等等来进 一步理解这个机会缺口，为弥补这个产品机会缺口搜集大量的可操作设计 依据。,第四章 概念开发,第二节 理解机会,1. 列任务清单 目标：通过设计调查理解和分析理解产品机会缺口，把产品机会缺口形成 更加清晰的产品价值机遇，再把价值机遇描述成体现产品特质的故事； 期望结果：明确了目标市场、对用户有了更加深入的了解、产品的一些特 征慢慢清晰、通过一系列的分析价值机会已经慢慢地形成了一些产品概念，有 进一步展开并有更多细节的情境故事描述； 方法：用户调查、任务分析法、草模、情境分析法、人机工程学； 可能面临的问题：设计调查的经验和能力导致不能真正挖掘出产品机会缺 口的本质问题。,第四章 概念开发,第二节 理解机会,2.展开设计调查 这一阶段是要对目标用户的行为模型以及目标用户的需求、价值观、个人兴 趣、需求、生活方式以及改变的趋势和原因、用户人群的审美观念以及变化的趋 势和原因、用户人群行为特性、操作使用特性、用户人群的感知和认知特性展开 调查，目的是发现产品的用户人群以及他们的功能需求和心理需求，包括价值观、 生活方式、生活习性等特征。只有获得这些用户信息资料，才能进一步分析和理 解产品机会的真正缺口以及解决方法的大概方向。 在这个阶段要用到前面讲述的设计调查的各类方法，以及设计思维方法中生 活方式参照等方法，这里不再一一举例。另外在这个阶段还要进行人机工程分析 和任务分析。人机工程学是运用生理学、心理学和医学等有关科学知识，研究组 成人机系统的机器和人的相互关系，以提高整个系统工效的新兴边缘科学。人机 工程学研究在设计人机系统时如何考虑人的特性和能力，人受机器、作业和环境 条件的限制，以及人的训练，人机系统设计和开发，同人机系统有关的生物学或 医学问题。,第四章 概念开发,第二节 理解机会,3.任务分析法 下面以任务分析法为例子讲述如何对机会缺口进行理解和分析。,第四章 概念开发,第二节 理解机会,接着对新产品设想任务步骤进行描述，与前一次的任务图进行对比，了 解新设计的优势。,第四章 概念开发,第二节 理解机会,4.情境故事描述 第一次的故事描述帮助我们确定了用户目标，从而展开了对这个用户群体 的设计调查和任务分析，并且利用生活方式参照、人机因素分析等方法进行研 究分析，根据这些研究的结果我们可以对一些用户细节、产品使用环境、产品 使用背景等进行更深入的故事描述,第四章 概念开发,第二节 理解机会,5.设计定位 大量的设计调查工作是为了设计团队能够更好地理解产品缺口，对所开发 产品存在的机会进行挖掘和验证，到最后应该形成一个用文字描述的待开发产 品的设计定位。比如在上述Crown Wave的故事描述中产品轻巧、方便易用、机 械装置的特征已经明确表达出来，这对于下一步进行概念化产品有很大的帮助。 一般在产品开发中，尽可能在这个阶段对于产品的形态、色彩、品质这些方面 进行感觉上的描述，也就是说按照想象中生产出来的产品将会是什么样的来进 行描述，描述得越准确到位，下一步的概念方案就越容易准确的表达出来。比 如在对一些家用产品的开发中可以这样具体描述：具有非常柔和的色彩，能够 感受到大自然韵律的形态，轻巧易用，简洁，制作工艺精美，轻轻地触摸操作 按钮发出清脆悦耳的声音这样的描述在前面所有设计调查的基础之上得出 目标产品的特征，这时候我们脑海里似乎已经浮现出这件产品的构思。,第四章 概念开发,第三节 概念化机会,前面对产品机会缺口进行了分析和理解之后形成了待开发产品较明确的设计 定位和描述，这些描述从功能需求、形态语义等方面做了比较详细的阐述，接下 来的任务就是将这些设计定位描述转化成各种具象形态的产品概念。通过大量草 图、模型的工作来表达，通过多次对各个层面的测试评估来深入和完善。很多时 候在设计团队内部进行评估，或者将前期草图、模型带给客户或者用户，根据反 馈信息对构思方案进行完善和修改。这样反复的工作最少要有35次，可以采用 任何表现方式，关键是能够快速修改。这个阶段工作结束的时候对于能够吸引用 户的产品的形态语义、功能特征、材料和技术已经比较清晰。,第四章 概念开发,第三节 概念化机会,1. 任务清单 目标：发展一系列不同的产品概念，对这一系列产品概念不断地进行评估 测试，最终形成经过反复推敲验证的产品概念； 期望结果：形成在形态上满足用户审美标准、技术上可行、并且有市场 潜能的产品概念；形成明确的产品市场；大量的产品模型和表现图稿； 方法：头脑风暴、筛选矩阵图、草模、手绘、电脑模型、人机工程学分析、 设计调查； 可能面临的问题：设计调查的经验和能力不足导致不能真正挖掘出产品机 会缺口的本质问题；,第四章 概念开发,第三节 概念化机会,2. 概念发展 在这个阶段，可以用头脑风暴法或者其他方法去发展尽可能多的符合第二 阶段设计定位描述的概念。根据前面所描述的产品形态语义和功能需求来表现 出具象的形态。然后通过评估筛选出团队一致认可的几个形态方案进行深入的 发展。把前面对功能、技术、成本、结构、语义等问题的描述落实到具象的形 态也是一个需要经过长期训练的过程，一方面学生可以通过参考其他相似语义 的图片来进行辅助思考，另一方面要多看书、看展览、参加各类竞赛等，目的 是开拓视野，提高眼界。这些深入的概念可以反馈到用户、销售商、研发、市 场等和产品最后使用直接有关联的群体，从他们那里获得对这些概念的反馈信 息和意见，明白产品的哪些方面是成功的，哪些方面是需要修改的。团队内部 市场、工程和设计人员在这个阶段必须更加紧密地协调工作，一起参与方案的 评估会议。,第四章 概念开发,第三节 概念化机会,3. 表现方式 这个过程一般用草图或草模来表现设计师的思想。所谓的草图不是很随意的 乱涂一气。在上课过程中有些学生提交的草图是很随意的一张皱巴巴的纸头上几 个随意勾勒的小图，认为草图就是很潦草的图，这是对草图的严重误解。其实草 图是对产品概念的大致形态、功能、某些特殊结构、一些细节、甚至色彩都有比 较明确交代的手绘图，随意勾勒的一些零散的碎片其实是在草图更前一阶段的构 思搜集过程，草图最大的优势就是可以在短时间内完成数个方案的表述；计算机 绘图就比较精确一些，对产品的尺寸、使用环境、各种使用方式、每一个立面的 表达等都可以表现得比较明确，而且可以进行色彩、材质的模拟；草模一般用来 衡量产品的体量和进行手感测试等，通常会制作很多用来测试和对比评估。,第四章 概念开发,4. 概念深入和发展 前面环节对产品概念在形态把握和技术上已经有了初步较明确的方案，接 下来就要对材料、色彩、造型细节等做进一步的工作。一般采用电脑三维模型 和等比精细模型来表现。此时对产品的大形态和小细节的尺寸、工艺结构等都 有明确的交待。,第四章 概念开发,水锥(WATERCONE)设计案例,水锥是一种可以将盐分从咸水中分离出来而产生淡水的装置，它唯一需要的动力是阳光。创意来自于设计师斯蒂芬.奥古斯丁（Stephan Augustin）对于饮用水资源的关注。“由于生态、经济、地理以及政治原因，全世界有40%的人无法得到清洁的饮用和生活用水”。世界儿童基金会指出：“每年有5000名儿童因饮用不安全的水腹泻导致死亡。” 斯蒂芬·奥古斯丁是宝马集团的设计师，在作了几次环球旅行了解到目前世界水资源的总体状况之后，他刻意考察了目前水资源极其匮乏的地区,发现这些地区大都经济不发达,如南太平洋撒哈拉沙漠以南非洲、中东等地。这些地方清洁的淡水资源不足，一般的海水脱盐的方法复杂且需要不断的技术维护和支持，很难普及推广，但这些地方往往阳光充足。因此他识别到这个产品机会。,第四章 概念开发,识别机会,水锥(WATERCONE)设计案例,第四章 概念开发,水锥(WATERCONE)设计案例,识别机会,第四章 概念开发,理解机会 设计师奥古斯丁认为设计创意的提出必须遵守产品的价格成本低廉的原则。刚开始他想到沙漠中生活的人们常用的蒸馏水方法，即在向阳的位置挖一个1×0.5米的土坑，在坑底放一个用于储水的器皿，为增加水分，在坑内铺上新鲜的植物，用透明塑料薄膜盖在坑面上，在器皿上压上重物，使薄膜呈倒锥形。一段时间后，土壤和植物里的水分就会因温差蒸发出来凝结到薄膜上，再形成水滴顺着斜面流入器皿。,水锥(WATERCONE)设计案例,第四章 概念开发,概念发展 根据这个传统方法，他设计出第一代产品，试图用一个方框内的倒角锥装置来进行蒸馏和凝结，但经过测试评估，发现问题：该装置的确可以凝结水，但三分之一的水凝结在方形外壁后又溜回了沙漠；太轻的塑料容器不能固定，不防风。第一次设计为后续发展取得了重要信息。2001年2月，奥古斯丁由容器的形状入手得到了突破性的创意。它将容器改为锥形，并在顶部装一个螺帽流口，底部配有一个内向倾斜的环形集水槽底座，椎体由两片材料胶合在一起，这个创意解决了水滴外流和稳定性差的问题。但是同时有新的问题，相互连接的两片材料容易开裂，边缘易沾上泥土。,水锥(WATERCONE)设计案例,第四章 概念开发,概念深入,水锥(WATERCONE)设计案例,为了解决材料开裂问题，同时也要考虑不增加产品生产成本。最后经过一百多次试验，找到了实现椎体成型的方法，就是采用真空的锥形工具，用一片材料生产出椎体。,第四章 概念开发,概念深入:水锥使用很方便，往配套的黑色底盘倒入35升咸水，将水锥罩在底盘上方，在阳光下黑色底盘吸收热量蒸发水分，水蒸气凝结在锥形罩上，并顺着罩子流下聚集在锥形罩底部的槽中。收集满后，快速倒转锥形罩，拧开顶部盖子，就可以收集蒸馏出来的淡水了。,水锥(WATERCONE)设计案例,第四章 概念开发,水锥(WATERCONE)设计案例,包装与运输,第四章 概念开发,水锥(WATERCONE)设计案例,山姆·法伯（Sam Farber）是一家名为科普柯（Copco）的厨具制造公司执行官，现在已经退休了。他自己早就觉得很多厨具用起来非常不方便。意识到绝大多数的缺陷都是由设计造成的，他找来了达文·史托厄尔（Davin Stowell），灵巧设计公司（Smart Design）的创办人。就常用厨具总体的不足之处，两人展开了几个小时的讨论，并磋商该如何改进它们。不久之后，他们决定唯一的解决方案就是彻底抛弃传统的模型，重新进行设计，从“实用设计”的概念出发，给使用者提供舒适和方便。他们首先从削皮器入手。,第四章 概念开发,OXO GoodGrips 削皮器设计案例,大多数厨具把手的直径都较小，而且是用硬塑胶制成。为了让削皮器使用起来更舒适，设计人员计划设计一种更大的把手。这样，握起来手感更好。这个改变初见成效，但仍旧没有达到设计者希望的效果。做了几百个模型后，法伯终于解决了这个问题。“为何不创造一种手感柔软贴切、让人们乐于操作的把手呢？”设计人员十分赞同这个想法，但什么材料能使把手舒适牢固呢？出人意料的是，他们从洗碗机的座垫中找到了答案。 研究了多种材料以后，灵巧设计公司发现了热塑性橡胶，Santoprene，这是一种经过处理的橡胶，有山姆·法伯期望的柔软特性。他们还需要握柄柔软，热塑性橡胶也解决了这个问题。摒弃了传统的把手设计，工程师们用这种橡胶做成一些富有韧性的“翅片”或小的片状物，这些东西在外界的压力下可以微微压缩。这些“翅片”在手指的温度下特别能产生这种效果，也正是山姆·法伯想要的。它们不仅手感好，而且还能减轻手的压力。OXO公司的把手设计就这样到位了。,第四章 概念开发,OXO GoodGrips 削皮器设计案例,社会的因素： 更加明显地意识到了弱势群体的需求 通用设计 美国残疾人协会 65岁以上老年人口比例增加 更多的人在家里备制食品,技术的因素： 氯丁二烯橡胶的新应用 新的注模技术 新的公差标准,抓握舒适不易滑脱的 有吸引力的削皮器,第四章 概念开发,OXO GoodGrips 削皮器设计案例,经济的因素： 老年人拥有自己可支配的自由收 入日常用品消费增加 子女为年迈的父母购买辅助器材 小众市场,是什么令OXO公司和“好易握”厨具与众不同呢？原因在于法伯和他的公司不仅仅销售厨具。他们给消费者一个更加高效率、更加舒适的下厨体验。在价值体验里，产品集形式、功能、设计于一身，融入了顾客生活，甚至提高他们的生活品质。起初，山姆·法伯与灵巧设计公司计划着手设计一种舒适便捷的削皮器，而且可以做到在削皮过程中轻松省力，动作幅度尽量小。如果成功，任何一个人都能使用他们的削皮器。他们紧紧围绕着“舒适方便地使用”这个主题，开始把目光投向一系列可以满足预想产品要求的部件，首先从把手入手。,第四章 概念开发,OXO GoodGrips 削皮器设计案例,这款削皮器的特点是“安全”，适用对象是老人和残疾人。它的鳍片符合人体工程学原理，食指和中指能舒适地握住手柄。而它的遮护板和型芯使得刀片外形成一个保护结构，不易割伤使用者的手。由于使用方便、安全，在美国已经成为年轻人送给父母的最佳礼物之一（资料来源：www.oxo.com ）。,第四章 概念开发,OXO GoodGrips 削皮器设计案例,