1、党纪学习教育严守群众纪律专题党课三篇第一篇严守群众纪律走好党的群众路线同志们：人民是历史的创造者，是决定党和国家前途命运的根本力量。中国共产党自诞生之H起，就把全心全意为人民服务作为根本宗旨。习近平总书记强调，对一切侵犯群众合法权利的行为，对一切在侵犯群众权益问题上漠然置之、不闻不问的现象，都必须依纪依法严肃查处、坚决追责。中国共产党纪律处分条例（以下简称条例）将维护群众利益的要求以纪律的形式确定下来，为党组织和党员划出了纪律红线，为惩处损害党群、干群关系的行为提供了制度依据。各级党组织和广大党员干部必须牢记“江山就是人民，人民就是江山”，立足岗位践行全心全意为人民服务的根本宗旨，以人民群众利
2、益为重、以人民群众期盼为念，决不允许以任何借口、任何形式侵占和损害人民群众的利益。一、深刻认识严明党的群众纪律的重要意义作为党组织和党员处理党群关系的行为规则，党的群众纪律是密切党同人民群众血肉联系、赢得人民拥护、厚植党的执政基础、确保党的奋斗目标顺利实现的重要保证。严明群众纪律充分体现了党的性质和宗旨。人民性是马克思主义政党的本质属性。党章规定：“党在任何时候都把群众利益放在第位，同群众同甘共苦，保持最密切的联系,坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，不允许任何党员脱离群众，凌驾于群众之上。”一切为了群众，-切依靠群众，从群众中来，到群众中去，这既是党的群众路线，也是党员干部的工作路线。严
3、明群众纪律，有利于推动党员干部牢固树立以人民为中心的发展思想，站稳人民立场，厚植为民情怀，带头走好群众路线，把心系群众、情系百姓体现到履职尽责全过程、各方面，密切党同人民群众血肉联系。严明群众纪律是党团结带领人民全面推进中国式现代化的重要保证。习近平总书记强调，中国式现代化是全体中国人民的事业，必须紧紧依靠人民，汇聚蕴藏在人民中的无穷智慧和力量。新时代严明群众纪律，有利于调动人民群众的积极性、主动性、创造性，推动广大党员干部群众满腔热忱地投入到中国式现代化建设中来，确保党始终同人民同呼吸、共命运、心连心，使中国式现代化建设拥有最可靠、最深厚、最持久的力量源泉。严明群众纪律是深入推进新时代党的自
4、我革命的必然要求。习近平总书记强调，勇于自我革命是党百年奋斗培育的鲜明品格，进行自我革命也要注重依靠人民，靠人民群众支持和帮助解决自身问题。群众的眼睛是雪亮的，群众的批评监督有助于我们党发现问题、解决问题，是自我革命的强大动力。严明群众纪律，突出问题导向，有利于我们党纠治形式主义、官僚主义顽瘴痼疾，惩治损害群众利益的腐败行为和不正之风，推进以党的自我革命引领伟大社会革命。二、百年党史就是一部不断严明群众纪律的历史回顾中国共产党的百年历史，可以清楚地看到：中国共产党之所以能从建党初期的点点星火，历经风雨洗礼，从弱小走向强大,发展成为今天拥有9800多万名党员的执政党；中国革命之所以能战胜一次次艰
5、难险阻，闯过次次惊涛骇浪，不断取得伟大胜利，其中一个重要法宝就是坚持走群众路线，严守党的群众纪律。中国共产党历来重视严明群众纪律。1922年7月，党的二大制定的关于共产党的组织章程决议案中提出：“我们既然是为无产群众奋斗的政党，我们便要到群众中去，要组成一个大的群众党。”这是目前已知的党的决议中最早提到做群众工作和处理党群关系问题的文件。1928年7月，党的六大通过的政治议决案中规定“党的总路线是争取群众”。1929年9月，中共中央给红军第四军前委的指示信中阐述了党、军队和群众的关系，第次明确提出“群众路线”这一概念。1945年6月，党的七大通过的党章明确规定“中国共产党人必须具有全心全意为中
6、国人民服务的精神”“每一个党员必须理解党的利益与人民利益的一致性，对党负责与对人民负责的一致性。每一个党员都必须用心倾听人民群众的呼声和了解他们的需要。1949年6月,毛泽东在论人民民主专政中总结了我们党的“三大法宝”,排在第一位的就是“一个有纪律的，有马克思列宁主义的理论武装的，采取自我批评的，联系人民群众的党”。在革命和战争年代，党的群众纪律更多地是以密切军民关系、密切联系群众、解决群众生产生活问题等形式出现的。党领导的人民军队建军之初，“群众纪律”始终是一个不离左右的关键词。新中国成立后，我们党成为全国范围内的执政党，群众纪律建设面临新的课题和考验。1956年，党的八大将“必须全心全意地
7、为人民群众服务，遇事同群众商量,倾听群众的意见，关心群众的痛痒，尽力帮助群众实现他们的要求”写入党章。1982年，十二大党章把坚持全心全意为人民服务作为加强党的建设的一项基本要求，明确规定“党除了工人阶级和最广大人民群众的利益，没有自己特殊的利益”，要求党员“始终同群众同甘共苦，保持最密切的联系，不允许任何党员脱离群众，凌驾于群众之上”。1983年，党的卜二屈二中全会通过的中共中央关于整党的决定强调,整顿作风，就是“发扬全心全意为人民服务的革命精神，纠正各种利用职权谋取私利的行为，反对对党对人民不负责任的官僚主义”。1990年，党的十三届六中全会通过的中共中央关于加强党同人民群众联系的决定指出
8、能否始终保持和发展同人民群众的血肉联系，直接关系到党和国家的盛衰兴亡。”此后，党中央通过的中共中央关于加强党的建设几个重大问题的决定中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定中共中央关于加强党的执政能力建设的决定等一系列党内文件，都对党的各级组织和全体党员如何正确处理党和群众的关系进行了强调和补充，干富和发展了党的群众纪律的内涵。进入新时代，习近平总书记反复告诫全党要站稳人民立场，密切联系群众，把人民放在心中最高位置，指出：“群众路线是我们党的生命线和根本工作路线，是我们党永葆青春活力和战斗力的重要传家宝。不论过去、现在和将来，我们都要坚持一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，
9、把党的正确主张变为群众的自觉行动，把群众路线贯彻到治国理政全部活动之中。”2012年12月，中共中央政治局通过了关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，推进群众纪律建设不断制度化。党的十九大报告把纪律建设纳入党的建设总体布局，并首次将群众纪律写进党章。二卜大党章明确提出，党的政治路线确立之后，必须由党的组织路线、群众路线来保证其贯彻执行，要求党员“坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益”。与此同时，党的十八大以来，我们党开展的历次集中性教育,都把密切党群干群关系作为重要目标之一。这些都是严明党的群众纪律最根本的要求和体现，顺应时代发展，回应了时代需要和人民期望。三、与时俱进完
10、善党的群众纪律“负面清单”我们党在百年征程中的每个历史时期，都围绕密切党群关系制定了相应的规章制度和纪律规矩，让全党共同遵守。特别是中国共产党纪律处分条例的颁布、施行与修订,着眼于解决人民最关心最直接最现实的利益问题，充分吸收党章以及相关党内法规的规定，为党组织和党员列出“负面清单”，充分彰显了我们党坚持“群众利益无小事”，对违反群众纪律的行为“零容忍”的态度和决心。2003年12月，正式颁布的条例中特别强调，对于涉及人民群众生产、生活等切身利益的问题不履责的违纪行为应当给予党纪处分，以保证立党为公、执政为民，实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。2015年10月条例第一次修订，将有关违
11、反群众纪律的规定专设一章，设置了侵害群众利益、干涉群众生产经营自主权、漠视群众诉求、办事不公等违纪条款。2018年7月，条例再次修订，对群众纪律予以充实完善，新增对利用宗族黑恶势力欺压群众、充当黑恶势力“保护伞”等行为的处分规定，完善对不作为、乱作为等损害群众利益行为的处分规定，强化对搞劳民伤财的“形象工程”“政绩工程”等行为的处分规定。此外，还规定了对扶贫领域侵害群众利益的行为从重或者加重处分，新增了在扶贫脱贫事项上优亲厚友、明显有失公平行为的处分条款。2023年12月，条例第三次修订，将扶贫领域侵害群众利益行为调整表述为乡村振兴领域侵害群众利益行为,依然作为从重或者加重处分情形，并在201
12、8年规定的不作为、乱作为处分条款的基础上，增加了对慢作为、假作为行为的处分规定。在漠视、侵害群众利益的违纪行为方面，新修订的条例不仅在第一百二十二条列举了直接侵害群众利益行为的6种表现形式，包括超标准、超范围向群众筹资筹劳、摊派费用，违规扣留、收缴群众款物或处罚群众，克扣群众财物或者违规拖欠群众钱款，在管理、服务活动中违规收取费用，办理涉及群众事务时刁难群众、吃拿卡要以及其他行为，还对干涉群众生产经营自主权致使群众财产遭受较大损失的，在社会保障、社会救助、政策扶持、救灾救济款物分配等事项中优亲厚友、明显有失公平的，利用宗族或黑恶势力等欺压群众、纵容涉黑涉恶活动、充当黑恶势力“保护伞”等违纪行为
13、作出了规定。漠视群众利益，不作为、慢作为、假作为，是违反群众纪律的另一类突出表现，具体包括对涉及群众切身利益的问题能解决而不解决，庸懒无为、效率低下，对符合政策的群众诉求消极应付、推诿扯皮等,这些行为从根本上说，就是没有树立以人民为中心的发展思想，没有把人民放在心中最高位置.，直接破坏党群干群关系,损害党同人民群众的血肉联系，削弱党的执政基础。加强纪律建设是全面从严治党的治本之策，遵守群众纪律是践行群众路线的刚性约束。与党的其他纪律相比，群众纪律与群众发生最直接的联系，因此直接影响群众对我们党的评价，进而影响人心向背、民心所向。在我们党的历史上，焦裕禄、孔繁森、杨善洲、沈浩、廖俊波等一大批党的
14、好干部，之所以得到人民群众的信任和爱戴，就是因为他们严守群众纪律，做到了“万事民为先”。对党员干部来说，群众利益无小事，群众纪律必须严格遵守。以开展党纪学习教育为契机，党员干部必须认真学习新修订的条例中关于群众纪律的相关规定，逐章逐条学，切实学懂弄清群众纪律的具体内涵和实践要求；还要坚持学用结合，联系实际学，把自己摆进去，把工作摆进去，把职责摆进去，明确联系群众、开展工作时的言行边界，将他律内化于心、外化于行，坚持人民至上，走好群众路线，不断提高服务群众的能力本领,提升群众工作质效，努力创造不辱使命、不负人民的辉煌业绩。第二篇深入群众心系百姓，做人民的忠实服务者各位同志：大家好！今天我想和大家
15、分享“深入群众，心系百姓一一做人民的忠实服务者”这一重要主题。作为党员，我们必须牢记党的宗旨，始终把人民的利益放在首位，用实际行动践行“为人民服务”的庄严承诺。毛主席曾经说过：“群众是真正的英雄，而我们自己则往往是幼稚可笑的，不了解这点，就不能得到起码的知识。”这句话深刻阐述了群众的重要性，也为我们指明了前进的方向。中国共产党自成立以来，就始终坚持群众路线，把人民放在心中最高位置。在新的历史条件下，我们要继续发扬党的优良传统，深入群众，倾听百姓声音，关心百姓疾苦，切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。一、深入群众，就是要走进基层，了解基层深入群众，就是要走进基层，了解基层，这是我们作为
16、党员的基本职费和使命。基层是社会的细胞，是党的执政之基、力量之源。只有深入基层，才能真实了解群众的所思所想、所忧所盼，才能准确把握社会脉搏，为党的决策提供科学依据。同时，深入基层也是我们锤炼党性、提升能力的重要途径。在基层工作中，我们可以锻炼解决实际问题的能力，增强群众观念和服务意识，不断提升自己的综合素质。如何深入基层呢？首先，我们需要积极主动地深入到基层一线。走进田间地头、工厂车间、社区街道，与广大群众面对面地进行交流。要放下身段，以平易近人的态度倾听他们的心声，了解他们的真实想法和需求。只有这样，我们才能更好地理解基层群众的所思所想，为他们提供更加精准的服务。实地调研是了解基层真实情况的
17、重要手段，可以通过走访调查、问卷调查等方式，收集基层群众的意见和建议，了解他们在生产、生活等方面遇到的困难和问题。其次，我们要重点关注基层的热点难点问题。这些问题往往涉及到群众的切身利益，对于他们的生活质量和幸福感有着直接的影响。因此，我们要下大力气加以解决，确保基层群众的利益得到切实保障。同时，我们还要善于发现问题、分析问题，提出切实可行的解决方案，为基层群众排忧解难。再次，我们还要善于总结基层的经验做法。基层是实践的舞台，也是创新的源泉。在长期的实践中，基层群众和基层干部积累了许多宝贵的经验做法。这些经验做法对于我们的工作具有重要的指导意义。因此，我们要及时总结经验、推广经验，让更多的人受
18、益。最后，我们还要注重发挥基层群众的主体作用。基层群众是基层治理的主体力量，他们的参与和支持对于基层治理工作至关重要。因此，我们要积极引导基层群众参与到基层治理中来，发挥他们的积极性和创造性，共同推动基层治理工作不断向前发展。二、心系百姓，就是要关心群众，服务群众心系百姓，就是要关心群众，服务群众，这是我们党的根本宗旨和执政理念的集中体现。人民群众是历史的创造者,是推动社会进步的根本力量。作为党员，我们必须时刻把群众放在心中最高位置，把群众的利益作为我们工作的出发点和落脚点。只有真正关心群众、服务群众，才能赢得群众的信任和支持，才能巩固党的执政地位，实现党的长期执政。如何关心群众、服务群众呢？
19、首先，我们要深入了解群众的需求和期盼。群众的需求是多样化的，既有物质方面的需求，也有精神方面的需求。我们要通过调研、走访等方式，深入了解群众的实际需求，确保我们的工作能够真正贴近群众、满足群众。其次，我们要积极为群众排忧解难。群众在生产生活中会遇到各种困难和问题，我们要及时发现并帮助他们解决。无论是政策咨询、法律援助，还是就业创亚、医疗卫生等方面的问题，我们都要尽心尽力地提供帮助和支持。再次，我们要加强宣传教育，提高群众的素质和能力。通过举办培训班、开展文化活动等方式，提高群众的文化素养、法治意识和社会责任感，增强他们自我发展的能力，为实现共同富裕和全面发展奠定坚实基础。最后，我们还要注重发挥
20、党员的先锋模范作用。党员是群众的表率，我们的言行举止直接影响着群众对党的看法和态度。因此，我们要时刻保持党员的先进性和纯洁性，做到言行一致、表里如一，以实际行动赢得群众的尊重和信任。三、做人民的忠实服务者，就是要不断提升自身能力和素质做人民的忠实服务者，是我们每个党员义不容辞的贵任和使命。在新的历史条件下，社会在不断发展，群众的需求也在不断变化。这就要求我们必须不断提升自身的能力和素质，以更好地适应形势发展的需要，更好地服务群众。如何提升自身能力和素质呢？首先，我们要加强学习，不断提高政治理论水平和业务能力。通过学习党的理论和路线方针政策，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。
21、同时，我们还要学习各种业务知识和专业技能，提高解决实际问题的能力，为更好地服务群众打下坚实基础。其次，我们要注重实践锻炼，增强解决实际问题的能力。实践是检验真理的唯一标准，也是提升能力的重要途径。我们要积极参与到各项工作中去，特别是基层线的工作中去,通过实践锻炼不断提升自己的综合素质和应对复杂问题的能力。再次，我们还要加强党性修养，树立正确的价值观和人生观。作为党员，我们必须时刻保持清醒的头脑和高尚的情操，做到公私分明、清正廉洁。同时.，我们还要树立正确的价值观和人生观，把个人的追求融入到党和人民的事业中去,为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献自己的力量。深入群众、心系百姓、做人民的忠实服务者是
22、我们每个党员的职责和使命。我们要不断提升自身能力和素质，以更加饱满的热情和更加务实的作风投入到工作中去，为实现党的目标和任务而不懈奋斗！谢谢大家！第三篇党员干部要切实提升服务群众本领同志们：党的二十大明确提出以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴是党的中心任务，强调要增强干部服务群众本领。2023年3月1Fl,习近平总书记在中央党校建校90周年庆祝大会暨2023年春季学期开学典礼上发表重要讲话时再次强调，领导干部必须重点提升服务群众本领。从党的十九大提出增强群众工作本领到党的二十大突出强调提升服务群众本领，具有很强的现实性与针对性，体现的是党在解决大党独有难题时的清醒和坚定，彰显的是党所乘持的
23、系统观念的理论逻辑与问题导向的实践逻辑。一、深刻领会增强党员干部服务群众本领的重要意义服务好群众，满足群众需要，是中国式现代化的根本目的与实现路径。实现中国式现代化就要求党员干部走好群众路线，不断提高服务群众本领。（一）服务群众是中国式现代化的根本目的与实现路径。中国式现代化是中国共产党领导中国人民在革命、建设、改革不懈奋斗、长期探索的基础上，创新突破和拓展出来的强国建设、民族复兴的唯一正确道路。从本质上来看，服务群众是中国式现代化的根本目的。中国人民之所以选择、赞同走中国式现代化这条道路，归根结底在于其能服务好中国人民，能满足群众需要。新中国成立特别是改革开放以来，党带领中国人民遵循中国社会
24、历史发展规律，持:续探索将中国特色变为独特优势，稳步实现高质量经济发展、全过程人民民主、丰富的精神生活、富裕的物质生活、和谐的人与自然关系等现代化目标，满足了人民群众在经济、政治、文化、社会、生态文明等方面的需要。从实践上来看，服务群众是实现中国式现代化的基本路径。中国式现代化这条道路能否达成服务中国人民、满足群众需要的目的，关键在于实践进程中，广大党员干部是否始终贯彻落实好群众路线，不断提高服务群众本领，把群众真正服务好，从而引领人民群众听党话、跟党走，发挥人民群众是历史创造者的功能，最终实现最广大人民群众的根本利益。（二）党员干部为群众提供的服务与群众需要的服务之间存在部分供需矛盾。为群众
25、服务，第一要义是明确群众要什么，由此而确定为群众服务什么，从而决定了党员干部在实践中的服务重心与工作着力点。党的十九大作出“我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”的重大判断。在这i矛盾关系中，人民日益增长的美好生活需要是基准，不平衡不充分的发展是供给，决定了实践方向。这判断指明了新时代人民群众要什么，为人民群众服务什么，从而确定了当前全党和全国人民所必须解决的主要问题或中心任务。换言之，新时代人民群众要的是美好生活，与之对应的就是党要以实现美好生活为目标，带领全国各族人民克难奋进去解决不平衡不充分的发展问题，这是党治国理政的中心工作，落实到党员干部
26、身上，就要求广大党员干部必须以满足所服务对象日益增长的政治、经济、文化、社会、生态文明等方面的合理合法需要为目标，不断提高推动全方位高质量发展的能力。目前，部分党员干部为群众提供的服务与群众需要的服务之间依然存在着i定的供需矛盾。从群众方面来看，新时代群众本身发生了变化，新社会阶层大量出现、阶层分化明显、价值观念多元化、维权意识与能力Fl益增强、对党的认同从感情认同逐渐转向以法理和利益认同为主，反映在群众需要方面，则体现为多样化、个性化以及对物质与非物质需要的质与量的要求普遍增长等特征。从党员干部方面来看，部分党员干部对满足人民Fl益增长的美好生活需要的应对性不足，一个重要表现就是脱离群众，集
27、中表现在“四风”上。党的十八大以来，经过持续多年整治，“四风”问题得到较好纠治，整体趋势显著向好，但在某些方面也依然存在不足，在现实生活中往往表现为：部分党员干部漠视群众利益，忽视民生疾苦，当“官老爷”；听不懂群众话语、摸不准群众脉搏、做不到群众心里去；急功近利，把服务群众当作升迁之术，做虚事、玩虚功；不善于组织、团结、凝聚群众，激发不了群众热情，调动不起群众激情，发挥不动群众力量；等等。本质上，以上问题归根结底在于部分党员干部特权思想作祟，没有树立正确的群众观，对党群关系存在认知偏差，缺乏服务群众的意识，在实践中就易于将领导群众、组织群众、宣传群众等原本服务于群众的群众工作变成管理群众工作，
28、这也是党的二卜大以来突出强调党员干部服务群众本领的个重要原因。二、准确理解服务群众本领的多维审视与内在逻辑服务群众是群众工作的一项重要内容，也是群众工作的出发点和落脚点。相较于领导群众、组织群众、宣传群众、凝聚群众等群众工作内容，服务群众更侧重于解决群众问题,为群众排忧解难，是群众工作的最终目的。从历史方位上看，具备高强的服务群众本领，服务好群众，关系到巩固党的阶级基础和群众基础。井冈山时期，”打土豪、分田地”满足了中国农民几千年来对拥有土地的梦想，农民为了维护自己的利益，在党的号召下，把“最后一碗米送去做军粮，最后一尺布送去做军装，最后件老棉袄盖在担架上，最后一个亲骨肉送去上战场”，形成了人
29、民战争的汪洋大海，是党领导的中国革命事业成功的决定性因素。新中国成立后，国家百废待兴，党立足于人民群众的急迫需要，经过三年努力，恢复国民经济，基本解决了人民群众的温饱问题，巩固与稳定了党的群众基础和新中国政权。卜一届三中全会后，党以社会主要矛盾为基本依据，形成了“一个中心，两个基本点”的基本路线，带领全国各族人民以经济建设为中心不懈奋进，实现了富起来，人民群众更加紧密地团结在党中央周围。新时代，顺应人民群众需要从“有没有”到“好不好”的变化,党的十九大提出2050年强国计划，全党始终保持同人民群众的血肉联系，引领全国各族人民坚定不移听党话、跟党走，群众生活质量持续向好发展，更加紧密地团结在党的
30、旗帜下，中华民族走上不可逆转的民族复兴之路。从本质特征上看，服务群众本领体现的是人民至上的价值立场。马克思主义认为，人民群众是历史的创造者。中国共产党将马克思主义群众观与中国具体实际相结合，明确提出了党的宗旨是全心全意为人民服务，这样必然要求党员干部拥有高超的服务群众本领。党是从人民中走来的，1921年党成立后，党的二大明确提出“组成一个大的群众党”的建党原则。中央苏区时期，广为流传的赣南山歌“苏区干部好作风，自带干粮去办公，日穿草鞋干革命，夜打灯笼访贫农；苏区干部好作风，真心实意为群众，柴米油盐都想到，问寒问暖情义重”，展现了党员干部把群众利益放在首位的优良工作作风。1944年，毛泽东在为人
31、民服务中提出“我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的”，明确了党的一切工作的价值指向。党的十八大以来，党明确提出人民对美好生活的向往就是党的奋斗目标，把党的群众路线视为“党的生命线和根本工作路线”，不断提高党员干部服务群众能力，带领全国各族人民实现了第一个百年奋斗目标，成就了彪炳中华民族发展史册的历史性胜利，全面体现了以人民为中心的发展思想，彰显了党一以贯之的人民至上的价值立场。从实践要求上看，新时代服务群众本领是以满足人民群众美好生活需要为贯穿始终的主线，以问题为导向，着力于提高党员干部在倾听群众意见、把群众组织起来、全力为群众办实事、有效化解群众矛盾等方面的能力。就党
32、员干部个体而言，影响其高效应对满足人民群众美好生活需要的因素主要在于愿不愿、能不能、便不便。愿不愿是态度问题，主要由认知、情感与意志组成，其中认知是基础，情感是核心，意志则是建立在认知与情感基础上，使个体在面对困难时能做好果敢斗争的准备；能不能是能力问题，包括思维、才能等方面；便不便是环境条件问题，包括体制机制、政治生态与社会文化等方面。三个方面密切联系、层层递进，展现了服务群众本领的内在逻辑。三、牢牢掌握提高党员干部服务群众本领的基本策略提升党员干部服务群众本领就要立足于新时代新要求,从服务群众本领的五个方面协同把握。（一）系统掌握马克思主义群众理论。马克思主义认为,人民群众是历史的创造者，
33、马克思主义政党只有通过服务好人民群众，才能实现推动历史发展的政党使命。党要服务好人民群众，就必须深刻认识党同人民群众的关系。从存在层面来看，党有赖于人民而存在，是鱼水关系；从实践层面来看，实现人民的利益有赖于党对人民群众的领导力，是领导与被领导关系。党以马克思主义群众观为理论基础，结合中国具体实际在长期实践中形成“一切为了群众，切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动”的群众路线，这是指导党员干部服务好群众的根本观点和重要工作方法。(一)始终保有深厚的群众情感。100多年来，党一以贯之与人民保持着深厚感情，并将其贯穿于一切工作中。而实现共情的关键在于党员干部对自身方
34、位的正确认识，从而能够主动深入群众，情愿患难与共。毛泽东同志曾一针见血地指出：“很多人对于官兵关系、军民关系弄不好，以为是方法不对，我总告诉他们是根本态度(或根本宗旨)问题,这态度就是尊重士兵和尊重人民。”而不尊重的原因归根结底是因为党员干部自我认知的偏差，没有弄清我是谁、为了谁、依靠谁。“我是谁？”毛泽东同志说，党员干部是人民的勤务兵。习近平总书记说，自己是人民的勤务员。党章明确规定，“中国共产党党员是中国工人阶级的有共产主义觉悟的先锋战上”，“全心全意为人民服务，不惜牺牲个人的一切”，并“永远是劳动人民的普通一员”。我们要牢记党章的要求，把自己真正当作普通群众的一员，培养对群众有真情实感，
35、把群众的事当作自己的事，才能做好服务人民群众。（三）充分做好为群众服务的意志准备。100多年来，中国人民之所以听党话、跟党走，一个重要原因就是党始终如一以坚定不移为人民服务的工作意志，带领着群众披荆斩棘，英勇奋斗。党的二十大明确了以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴的中心任务，并告诫全党，当前包括脱离群众在内的四大危险依然将长期存在，要求全党必须时刻保持解决大党独有难题的清醒和坚定。这就要求党员干部必须加强群众工作意志品质的锻造，要进一步提升意志力的坚定性，坚定群众观，才能在困难面前不退缩，压力面前不屈服，诱惑面前不动摇；要进一步提升意志力的独立性，才能不随波逐流，坚决走好群众路线；要进步提
36、升意志力的果断性,才能审时度势地正确应对复杂的实际矛盾；要进一步提升意志力的自主性，才能做到决策时周密思考，行动时贯彻执行到底，必要时善于控制不良情绪。（四）持续增强服务群众制度的科学有效性。服务群众制度是激励党员干部做好服务群众工作的保障。相关服务群众的规定广泛存在于各阶位的党内法规与党内规范性文件中，如中国共产党章程中国共产党廉洁自律准则中国共产党支部工作条例（试行）中国共产党纪律检查机关监督执纪工作规则等，此外还有一些专门制度是由国家部委发布的国家法律法规，如信访事项办理群众满意度评价工作办法等。当前，服务群众的制度体系已经形成，以全心全意为人民服务为宗旨贯穿于党的制度与国家法律法规中。
37、但制度建设依然有较大的提升空间，除了重视制度体系的完整性建设外，还需要关照制度间的关联、协同，进一步思考如何便于施行与执行，确保制度更好发挥保障功能。（五）不断提高服务群众能力。一要善于把握群众利益,这是做好服务群众工作的基础技术，是其他服务群众工作技术能有效发挥的基本要求。二要善于向群众做调查，这是做好服务群众工作的前提技术。要深入实际，广泛听取群众意见，勇于修正错误，运用恰当的方法，调查出实效。三要善于与群众做沟通，这是做好服务群众工作的互动技术。要选择恰当的沟通主体，全面了解沟通对象，科学设计沟通信息,选择合适的沟通渠道，运用合理的沟通工具，做到用心倾听,学会营造恰当氛围。四要善于向群众做宣传，这是做好服务群众工作的影响技术。要精准识别宣传对象，准确把握宣传方式，广泛发动宣传力量。五要善于聚集群众力量，这是做好服务群众工作的组织技术。要加强基层党组织建设，发挥党员先锋模范作用，从而吸引群众骨干，由群众骨干引领群众、聚集力量来干群众的事。六要善于化解群众矛盾，这是做好服务群众工作的必要技术。要牢固树立把群众满意作为化解社会矛盾的出发点和落脚点的观念，科学把握矛盾纠纷化解的新时代特点，全面掌握矛盾纠纷化解工具，从而不断提高人民群众的获得感与幸福感。我就讲这么多，谢谢大家！
