毕业设计（论文）-小区物业管理系统.doc

小区物业管理系统一、需求调查通过对某小区的调查，获知小区物业管理系统应具备以下功能：对小区所有房屋资料的录入和增，删，改，查询等功能的实现，这是一个小区管理的基础，小区管理都是基于该小区的房产资源而产生的。对本小区内住户的详细资料的管理，包括增，删，改，查询等功能的实现，这也是物业管理产生的基础，物业管理都是相对该小区的所有住户而言的。有了上述资料后，需要实现实质性的物业管理，本系统主要实现物业设备管理，仪表包括水，电，气表数据管理，收费管理，住户投诉管理，住户报修管理，设备维修管理，停车场管理，这些基本的物业管理功能构成了小区物业管理的主体，其中与住户密切的是仪表数据和收费管理，仪表数据管理模块管理每个住户的水，电，气表的资料，统计住户每月的用量以及需要交纳的费用，收费管理记录物业公司对住户的每一笔收费，包括水，电，气等使用费用和物业管理费用，物业维修费用等费用。住户投诉管理和住户维修管理分别记录住户对物业公司的不满的投诉和针对各种设施向物业公司的报修，物业设备和设备维修管理则是对一些整个小区的公共设施的管理和维修记录，比如小区大门和小区里户外的健身器材。各种物业统计报表，包括物业设备统计报表，所有住户的水，电，气仪表资料的统计，各种收费统计，住户投诉统计，住户报修统计，物业设备维修统计等。这样以便物业公司对整个小区的物业管理情况有个全面的了解。l 物业管理（系统）：实现用户注册、登录、密码修改，等功能并对其权限进行控制以方便不同用户对其信息进行操作，便于归档查询统计，也保障了系统的安全性。其中包括的注册/登录信息有（登录名，登陆密码，用户描述等）。l 住户信息管理：实现对入住业主信息的录入，管理和查询的功能。业主信息管理包括（业主ID，业主姓名，出生年月，籍贯，性别，工作单位及地址，邮编，身份证号码，联系电话，开户银行，银行帐号，入住时间，迁出时间等） l 房产信息管理：实现对小区房产信息的录入，管理和查询的功能。房产信息管理包括（房间编号，物业地址，建筑面积，使用面积，转修情况，单价，总价，是否已经售出，买主编号，买主姓名，备注等）l 物业设备管理：实现对小区物业设备的录入，管理和查询的功能。物业设备管理包括（设备编号，设备名称，型号，品牌，所属部门，购买日期，事故记录等）l 仪表数据管理：实现对小区物业仪表数据的录入，管理和查询的功能。仪表数据管理包括的主要内容有（仪表编号，住户姓名，物业地址，年份，月份，上月数据，本月数据，本月用量，单价，本月费用，上月抄表日期，本月抄表日期，本月交费日期，办理人等）物业对住户的仪表管理包括水表，电表，气表。l 停车场管理：实现对小区物业仪表数据的录入，管理和查询的功能。停车场管理主要包括（车位编号，车位位置，停车住户，物业地址，使用日期，备注等）。l 收费管理：实现对小区物业管理收费，仪表使用情况收费的录入，管理和查询的功能。收费管理主要包括（收费编号，住户姓名，物业地址，年份，月份，收费项目，收费方式，应收总额，已交金额，欠款金额，交费日期，办理人，备注等）。l 住户投诉管理：实现对小区住户投诉的录入，管理和查询的功能。住户投诉管理主要包括（投诉编号，投诉日期，接待人，投诉住户，物业地址，电话，处理日期，处理人员，投诉内容，处理情况等）。l 用户报修管理：实现对小区用户报修的录入，管理和查询的功能。用户报修管理主要包括（报修编号，报修日期，接待人，报修住户，物业地址，电话，完成日期，维修人员，服务费用，屋料费用，合计费用，报修内容，维修情况等）。l 物业设备维修管理：实现对小区物业设备维修的录入，管理和查询的功能。物业设备维修管理主要包括（维修编号，设备编号，设备名称，维修日期，完成日期，维修费用，维修人员，维修内容，维修情况等）。二、系统的设计1 系统的功能模块设计房产公司物业管理系统报表统计物业管理基本资料管理用户管理(系统) 图1 功能模块图基本资料管理 员工资料管理 房产资料管理 住户资料管理 图2 子功能模块图系统管理添加新用户登 录修改密码 注 册 图3 子功能模块图物业管理物业设备管理 仪表数据管理 收费管理 停车场管理 住户投诉管理 住户报修管理 设备维修管理理 图4 子功能模块报表统计住户报修统计收费统计物业设备统计住户投诉统计仪表数据统计设备维修统计图 5子功能模块图2 系统数据库设计321 主要数据流用户表=序号+登录名+登陆密码+用户描述住户表=住户编号+物业地址+房型+ 建筑面积+使用面积+业主名称+籍贯+工作单位+邮编+身份证号+电话+开户银行+银行帐号+入住时间+迁出时间+性别房产资源表=房间编号+物业地址+建筑面积+使用面积+房型+装修情况+单价+总价+买主+备注+是否已售出物业设备表=设备编号+设备名称+型号+品牌+所属部门+购买日期+事故记录停车场信息表=车位编号+车位位置+停车住户+物业地址+开始日期+截止日期+ 备注住户投诉表=投诉编号+投诉日期+接待人员+投诉住户+物业地址+电话+处理日期+处理人员+投诉内容+处理情况住户报修表=报修编号+报修日期+接待人员+报修住户+物业地址+电话+完成日期+维修人员+服务费用+物料费用+合计费用+报修内容+维修情况设备维修表=维修编号+设备编号+设备名称+维修日期+完成日期+维修费用+维修人员+维修内容+维修情况仪表资料表=仪表编号+住户姓名+物业地址+年份+月份+上月资料+本月用量+单价+本月费用+上月抄表日期+本月抄表日期+办理人物业收费表=收费编号+住户姓名+物业地址+年份+月份+收费项目+收费方式+应收总额+已交金额+欠费金额+交费日期+办理人+备注仪表收费表=收费编号+住户姓名+物业地址+年份+月份+收费项目+收费方式+应收总额+已交金额+欠费金额+交费日期+办理人+备注3 数据库逻辑设计逻辑结构设计的任务就是把概念结构转换为与筛选的dbms所支持的数据模型相符合的过程。该系统的逻辑结构就是将概念结构（基本E-R图）转换为SQL SERVER 所支持的关系型数据模型，具体转换规则如下：1.基本E-R图转换为SQL SERVER 所支持的关系型数据模式（表），实体的属性就是关系的属性，实体的码就是关系的码2.在占用设计过程中，运用规范化理论与方法对实体尽量分解成BCNF模式3.一个联系转化为一个关系模式，与该联系相连的各实体的码，以及联系的属性转化为关系属性，对象同码的关系模式进行合并。根据上述转换原则对该系统的实体进行了分解，同时，采用数据字典的方式对该系统的逻辑结构进行描述。参见该系统数据库字典。用户表表名:USERtable表结构:字段名类型说明Usernamevarchar Not nullPasswordvarchar Not nullTruenamevarchar Not nullRegtimeDate Not null数据由用户录入得到，主键是序号由系统自动生成住户表表名:client表结构:字段名类型说明住户编号varchar Not null物业地址varchar null房型varchar null建筑面积 varchar null使用面积varchar null业主姓名varchar null籍贯 varchar null工作单位varchar null邮编varchar null身份证号varchar null电话varchar null开户银行varchar null银行帐号 varchar null入住时间Date null迁出时间varchar null性别varchar null数据由用户录入得到，主键是序号由系统自动生成房产资源表表名:house表结构:字段名类型说明房间编号varchar Not null物业地址numeric null使用面积numeric null房型varchar null装修情况 varchar null单价money null总价money null买主编号varchar null买主姓名varchar null备注varchar null是否已售出 varchar null数据由用户录入得到，主键是序号由系统自动生成物业设备表表名: equipment表结构:字段名类型说明设备编号varchar Not null设备名称varchar null型号varchar null品种varchar null所属部门 varchar null购买日期Datetime null事故记录varchar null数据由用户录入得到，主键是序号由系统自动生成停车场信息表表名: park表结构:字段名类型说明车位编号varchar Not null车位位置varchar null停车住户varchar null物业地址varchar null开始日期 varchar null截止日期varchar null备注varchar null数据由用户录入得到，主键是序号由系统自动生成住户投诉表表名: toushu表结构:字段名类型说明投诉编号varchar Not null投诉日期Datetime null接待人员varchar null投诉住户varchar null物业地址 varchar null电话varchar null处理日期varchar null处理人员 varchar null投诉内容varchar null备注varchar null数据由用户录入得到，主键是序号由系统自动生成住户报修表表名:baoxiu表结构:字段名类型说明报修编号Varchar Not null报修日期Datetime Not null接待人员Char Not null报修住户Char Not null物业地址Varchar Not null电话Varchar Not null完成日期Varchar Not null维修人员Varchar Not null服务费用Char Not null物料费用Varchar Not null合计费用Varchar Not null报修内容Varchar Not null维修情况Varchar Not null设备维修表表名:repair表结构:字段名类型说明维修编号Varchar Not null设备名称Varchar Not null维修日期Datetime Not null完成日期Varchar Not null维修费用Varchar Not null维修人员Varchar Not null维修内容Varchar Not null维修情况Varchar Not null数据由用户录入得到，主键是序号由系统自动生成水表资料表表名:water表结构:字段名类型说明仪表编号Varchar Not null住户姓名Varchar null物业地址Datetime null年份Int null月份Int null上月资料numeric null本月资料numeric null本月用量numeric null单价numeric null本月费用numeric null上月抄表日期datetime null本月抄表日期datetime null本月交费日期datetime null办理人Varchar null数据由用户录入得到，主键是序号由系统自动生成电表资料表表名:power表结构:字段名类型说明仪表编号Varchar Not null住户姓名Varchar null物业地址Datetime null年份Int null月份Int null上月资料numeric null本月资料numeric null本月用量numeric null单价numeric null本月费用numeric null上月抄表日期datetime null本月抄表日期datetime null本月交费日期datetime null办理人Varchar null数据由用户录入得到，主键是序号由系统自动生成气表资料表表名:gas表结构:字段名类型说明仪表编号Varchar Not null住户姓名Varchar null物业地址Datetime null年份Int null月份Int null上月资料numeric null本月资料numeric null本月用量numeric null单价numeric null本月费用numeric null上月抄表日期datetime null本月抄表日期datetime null本月交费日期datetime null办理人Varchar null数据由用户录入得到，主键是序号由系统自动生成物业收费表资料表表名:wuyefee表结构:字段名类型说明收费编号Varchar Not null住户姓名Varchar null物业地址Datetime null年份Int null月份Int null收费项目Varchar null收费方式Varchar null应收总额numeric null已交金额numeric null欠费金额numeric null交费日期datetime null办理人Varcharnull备注Varchar null数据由用户录入得到，主键是序号由系统自动生成仪表收费表资料表表名:yibiaofee表结构:字段名类型说明收费编号Varchar Not null住户姓名Varchar null物业地址Datetime null年份Int null月份Int null收费项目Varchar null收费方式Varchar null应收总额numeric null已交金额numeric null欠费金额numeric null交费日期datetime null办理人Varcharnull备注Varchar null数据由用户录入得到，主键是序号由系统自动生成12