1、专题党课：办公室工作要坚持“三学”“三办”“三管”“三守”区委办党课：办公室的同志如何做合格党员市委办公室主任辅导授课讲稿：处理好十对关系，切实提高“办事”能力专题党课：学在深处强党性干在实处作表率在推动高质量发展中彰显办公室担当作为县区委常委、委办主任专题党课：办公室系统干部要有良好的精神状态专题党课：办公室工作要坚持“三学”“三办，三管，三守，同志们：今天，按照市委市政府工作部署，今天，我以办公室工作要坚持“三学”“三办”“三管”“三守”为题，给全市党委和政府办公室系统干部职工讲一堂党课，与大家共同学习提高。一、“三学”：学理论、学业务、学方法一是学理论。要通过报刊杂志、学习强国APP、电
2、视、新媒体、党支部集中学习等方式，认真学习党中央、国务院、省委、省政府和市委、市政府最新决策部署，学深学透当前的大政方针，切实增强学习主动性、积极性，不断强化创新理论武装，更新观念，全面提高参谋辅政的政策理论水平。二是学业务。只有加强新业务新知识的学习，才能熟练掌握专项知识常识，更加精准地把握国家、省、市政策措施；只有强化专项知识学习，不断提升自身专业素养，才能避免出现说话“开黄腔”。办公室工作人员务必强化业务知识学习，练就“万金油”的本领，提好意见建议，当好参谋助手。三是学方法。办公室工作人员要用心用情去跟着领导学、跟着同事学、跟着部门学，用心去体会领导、同事处理急难险重矛盾问题的方式方法；
3、要学沟通的本领，上下衔接，谦虚谨慎，努力提高思想认识境界，不断拓宽思路和方法途径，切实提升解决复杂问题和处理困难局面的水平。提出问题也要同步提出解决问题的办法措施，不能踢皮球”，也不能搞“击鼓传花”。二、“三办”：办文、办会、办事一是办文要精准。要按照办文的规则和流程，严格落实公文零差错”“零办结”的要求，认真把好文字关、规则关、格式关、政治关、法律关、政策关，全面提高公文运转效率。二是办会要精细。按照”精文简会”要求，拟定全年度会议计划，加强统筹，结合实际，科学拟定会议计划。要认真谋划会议，提前计划时间，特别是专项工作领导小组会议和一些会议时间、参会人员、所议事项等相近的，能够整合的尽量整合
4、能够统筹的尽量统筹，能够套开的尽量套开,认真做好盘点，确保精文简会各项措施落实到位。同时，也要精心准备会务，不能因为时间紧而仓促行事，导致摆放的桌牌有错误、参会人员名单漏字错字，参会人员职务弄错,甚至有些领导职务发生变化，或者是工作单位都调换了，没有及时更正过来。三是办事要精心。不管是专题会议定的事项，还是文件直接签发，只要提了拟办意见，领导同意的事项，都要认真梳理，形成台账，调度跟踪落实到位。各科室要建齐、健全、建完整台账，台账里的事项要清楚，内容要素要齐全，做到会议内容不偏离。若与部门理解出现偏差的时候，要第一时间发现问题、第一时间按程序向分管领导报告，及时明确意见，及时解决问题，办事不
5、能拖沓。三、“三管”：管人、管财、管物一是管人。无论是在编人员还是跟班学习人员，每一个人都代表办公室形象，要坚决管住手、管住嘴、管住腿，不该说的话不说，不能做的事坚决不做。二是管财。财务管理一定要规范，每一个人都要严格执行财经纪律，出差、接待等基础资料要及时提供，严格按照要求，规范管理，及时报账。在公务接待中，要严格遵守中央八项规定和省、市相关规定及纪律要求，不奢侈不浪费，既要热情周到，又要把握标准。三是管物。一方面，要严格公车管理管护，管好车辆,把车辆安全摆在第一位，服务要超前，提前做好准备，按照制度和规范流程办事，切实保障用车需求。另一方面，要严格公产管理，严格落实相关规定，执行物资采购、
6、固定资产管理等有关要求，重要文件、电脑、打印机、电话、传真等办公物品要管好，确保运行正常，也要加强防火防盗等安全防范。四、“三守”：守初心、守规矩、守纪律一是守初心。办公室工作人员必须不忘初心、牢记使命、勇毅前行，时刻保持谦虚谨慎、不骄不躁，永远保持艰苦奋斗的优良传统和作风，努力奋斗，走好新时代赶考路”。二是守规矩。办公室工作人员必须坚决维护习近平总书记在党中央和全党的核心地位、坚决维护党中央权威和集中统一领导，忠诚核心，维护核心，把两个维护”作为工作的“纲”和“魂”，旗帜鲜明讲政治、顾大局，衷心拥护“两个确立”，自觉服从党的领导，任何时候都不模糊、不动摇、不放松。在工作规矩方面，学习态度、工
7、作态度也是有规矩的，要守好规矩，不该说的不能说，不该做的不能做。三是守纪律。办公室虽然不直接掌握权力和财物，但在社会生活上会被高看一眼，称为领导身边的“红人”、工作上的“忙人”、生活上的“穷人”，大家一定要守得住清贫,共同营造办公室风清气正的政治环境和政治生态。要认真学思践悟，系统学习党章党规党纪，讲忠诚、守纪律，自觉接受监督，切实维护办公室系统良好形象。区委办党课：办公室的同志如何做合格党员今天，我以普通党员身份，参加区委办公室党支部会议,与各位同志面对面交流思想。作为一名党员领导干部，首先是党员，其次才是领导干部，参加双重组织生活会，这既是党章的明文规定，也是新形势下加强和规范党内政治生活
8、的客观要求。因此，今天我到我所在的区委办公室支部参加活动，围绕学习习近平总书记系列重要讲话精神和市第五次党代会精神，共同研究如何推动重大决策落实和办公室工作再上台阶，机会难得，很有意义。办公室是“热点”“参谋部”，是中枢机构，大家平时工作很辛苦。今天既是参加支部活动、讲党课，也是与大家共同交流。下面，谈两个方面的认识和体会。一、关于区委办公室的同志如何做合格党员党办是什么机构，要做什么工作？习近平总书记对此有精辟的概括和论述，党办是党委的综合办事机构，是党委的前哨后院，为党委服务最直接，联系各方面最广泛，保障党委工作最关键，在各机构运转中最核心。党办和党办工作者有着优良传统。在战争时期，一方面
9、承担琐碎繁复的公务,一方面以笔为枪，宣传党的主张，鼓舞军民斗志。中央第一任秘书长任弗时被称为“人民的骆驼”，工作极端负责，修改文件材料亲力亲为，一个决议修改十几次，做事任劳任怨,经常带病工作。曾任中办主任20年的杨尚昆完善了中办体制和制度，很多体制制度一直沿用到现在。还有无数普通同志，在各级党办默默无闻地工作，无怨无悔地奉献，在平凡岗位上一干就是几十年，干了一辈子，也奉献了一辈子。党办系统的光荣传统也一代一代地传承下来。中央和省市各级领导高度重视党办工作，对做好党办工作提出明确要求。习近平总书记参加工作初期曾在国务院办公厅、军委办公厅工作过一段时间，对办公厅工作有很深的了解。2014年5月8日
10、他在中央办公厅调研座谈时提出“五个坚持”，即坚持绝对忠诚的政治品格、坚持高度自觉的大局意识、坚持极端负责的工作作风、坚持无怨无悔的奉献精神、坚持廉洁自律的道德操守。这“五个坚持”既是习近平总书记对中央办公厅的严格要求，也是对全国党办系统优良传统和当代党办工作者高尚品格的总结概括。省委书记*参加省委办公厅综合室党支部专题组织生活会时对党办工作提出，要坚持注重积累、加强学习，坚持深度思考、主动作为，坚持高位定标、争创一流，坚持成果导向、多出精品，充分发挥好参谋助手作用。刚才*同志传达了*书记在市委办公厅秘书一处党支部党课上的讲话，王书记对年轻党员干部提出明确要求和殷切希望，主要是“过三关”，即信
11、念关、方法关、作风关。尤其*书记对年轻干部智慧、能力和作风的提高非常关注，语重心长、言传身授，要求年轻干部在工作方法上要既看上又看下、既看总又看细、既看点又看面、既看动又看静、既看表又看里、既看正又看反，在作风方面尤其强调要凭专业说话。提高智慧、能力和作风，最根本的是要加强学习。来*区工作这几年，与办公室的同志接触最多，所以今天与大家坐下来感到特别亲切。区委办公室的特点可以用“四多四少”来概括。一是忙碌多、闲暇少。办公室工作,大至方针政策、重要决策，细至室内卫生、干部生活；上至接待省市领导，下至联系平民百姓；内至机要机密，外至社俗民情，什么都要参与了解。就内部分工来说，有政研、信思、改革、督察
12、接待、机要、保密、档案、文印、收发等各项工作。办公室干部每天都要处理许多事情，弦绷得紧紧的。平常上班经常看到办公室的同志拿着文件、材料急匆匆的身影，有时甚至是一路小跑；逢大的会议办会的同志往返于办公室和会场，事无巨细，装订材料大家聚在中厅一起紧张忙碌；早上和中午大家要先收拾完卫生，快过极点了才匆匆忙忙赶到餐厅，匆匆忙忙吃几口饭，再匆匆忙忙赶回办公室，有时甚至忙得顾不上吃饭。二是加班多、休息少。办公室的同志每天来得最早、走得最晚，“五加二、白加黑“，加班加点是家常便饭，我的讲话稿、工作报告等材料许多都是在晚上或周末时间完成，然后传到我的邮箱；安排会务的同志不管周末还是节假日，只要有活动就要到场
13、搞接待的同志只要有接待任务，随叫随到；从事机要工作的同志不管几点，只要有机要件需要收发都要赶到办公室；保密的同志责任大,保密检查不论是否是工作日、不论是否在8小时之内，工作干不完不休息。我了解到办公室有些同志近几年没有休全过公休假，有的没有休全过节假日。三是奉献多、回报少。有人解释办公室的“力、”字，中间是个“力”，意思是要下力气。“力”两边有两个点，一个代表汗水，一个代表泪水，有幸福的泪水，也有成功喜悦的泪水。也就是说在办公室工作，既要付出辛劳，又要付出辛酸。办公室工作多在幕后,“有职位无权力，有成果无形象，有本事无脾气网上和微信圈里有许多说办公室工作的段子，虽然都是戏谈，却从侧面反映出办
14、公室工作的辛苦和奉献。春节前政研室的同志把我近两年的讲话做了个汇编，我大体看了下，两年的时间讲话汇编有70多万字，这还仅是讲话，如果算上文件、信息、汇报、调研文章等，平均每天要写五六千字的材料。虽然奉献多，但办公室工作回报少，“既给不了额外的票子，也给不了特殊的帽子”，用一句诗来形容“俏也不争春，只把春来报”。四是年轻的多、年长的少。办公室十几个人大都是年轻面孔，80后、90后挑大梁，还有00后的，大家有朝气、有活力，劲头足、干劲大，这种活力和干劲是干好办公室工作的前提和保障。虽然办公室工作很辛苦、很忙碌,但办公室特别锻炼人、磨砺人、提高人，有了这段人生经历，到什么单位、干什么工作都不会打怵。
15、在办公室工作收获的是知识、是思想、是能力，这些收获可以受用一生。办公室的同志不是领导，但要站在领导角度想问题；不做决策，但要拿出决策的建议。这种特殊的工作性质和要求，促使大家不停地学习、不停的调研、不停地创新、不停地思索，日积月累，素质和能力自然就提高了，看问题的视野也开阔了。还有很重要的一条，就是办公室离决策中心很近，能最直接、最清晰、最快速地听到、学到、领会到领导的思想脉络、工作方法、领导艺术。我想大家有在办公室工作的经历，会是一笔宝贵的财富、美好的记忆。办公室是参谋和助手、形象和窗口、桥梁和纽带、基础和保障。办公室的党员干部要着重把握好四个方面。要把忠诚作为立身之本。绝对忠诚是党委办公室
16、的生命线，是做好党办工作的根本点。党委办公室工作做得怎么样，归根到底要先看这一条。要把绝对忠诚作为做好区委办公室工作的首要政治原则，作为办公室队伍的首要政治本色，作为办公室党员干部的首要政治品质，任何时候都不能含糊。要始终同党中央和省委、市委、区委保持高度一致，增强党性立场和政治意识，提高政治敏锐性和政治鉴别力，在大是大非面前头脑清醒、旗帜鲜明，经得起大风大浪考验，决不能在政治方向上走岔了、走歪了，更不能走错了。这不仅是政治要求，而且是政治纪律。区委提倡的坚决响应，区委决定的坚决照办，区委禁止的坚决杜绝。办公室的党员干部离决策层近，经手的文件、掌握的信息比较多，尤其要把守纪律、讲规矩摆在重要位
17、置，要做到不该问的不问，不该说的不说、不该看的不看，要不信谣不传谣，自觉抵制错误言行，坚决维护区委的良好形象。坚持绝对忠诚，必须坚定理想信念。只有对马克思主义信仰坚定了，对中国特色社会主义信念坚定了,对党忠诚才能有牢靠的基础，才能做到“千磨万击还坚劲，任尔东西南北风”。坚持绝对忠诚，就是要做到热爱党、拥护党、永远跟党走。要把担当作为核心责任。有多大的担当才能干多大的事业，尽多大的责任才会有多大的成就。担当精神体现着党性和觉悟、胸襟和勇气，也决定着职责的履行、作用的发挥、贡献的大小。办公室的工作牵动全局。就要求办公室干部要具备强烈的事业心、严肃认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，担当起该担当的责
18、任。担当就要围绕中心、服务大局。从全市、全区看，就是“打造四个中心、建设现代泉城”，强力推进项目建设、招商引资、棚改旧改（征地拆迁）三项重点工作，加快全区转型发展，建设富裕文明和谐幸福新*。区委办公室工作必须紧紧围绕大局、时时聚焦大局、处处服务大局，找准位置，发挥作用，使各项工作和服务紧贴区委需要、适应区委要求。担当必须具备适应职责要求的知识素养，具备解决难题的能力。这就需要办公室的同志把学习作为政治责任和工作需要，作为生活常态和精神追求，真正做到学习工作化，工作学习化。办公室的干部大都是年轻干部，人民日报曾发过一篇文章，讲到年轻干部“八缺八不缺”，不缺学历缺阅历，不缺思想缺感情，不缺干劲缺韧
19、劲，不缺知识缺文化，不缺想法缺办法，不缺能力缺魅力，不缺活力缺定力，不缺情感缺情怀。这是当今年轻干部身上集中存在的问题，大家可以对号入座，看看自己缺哪些，缺什么补什么。大家的学历都比较高，都是大学以上，有的还是研究生，但是高学历不代表能力强，书本上的知识也不一定适用于工作岗位。所以要坚持不断学习，尤其当前知识更新越来越快，对冲本领折旧，需要大家做一块不断充电的高效蓄电池，不断提高自己的专业能力水平。能力水平上来了，这是自己的财富；有了能力和水平，才能胜任工作，才能为全区经济社会发展做更大贡献。大家正处在干事业的好年龄，处在能力水平提高的好阶段，要不辜负组织的信任，不辜负大好时光，迅速把能力水平
20、提高上去，更好地担当作为，适应岗位的新要求、适应组织的新要求。二关于如何认真履职尽责，积极推动*经济社会持续健康发展当前，正值*经济发展转型的关键期，全区上下深入贯彻落实市第*次党代会精神，紧扣”全市新型工业化、新型城镇化主战场和统筹城乡先行区”的功能定位，围绕打造*城市群新兴战略支点和实现“三高五新”宏伟蓝图，扎实开展以工业经济为核心的“实体经济振兴年”主题活动。希望区委办公室全体同志准确把握当前全区工作面临的新形势、新任务、新要求，继续围绕区委中心工作，狠抓政策落实,全力推动经济社会持续健康发展。一要围绕中心，在推动发展上敢担当。区委办公室的一切工作，都要围绕区委的中心工作来展开，只有胸怀
21、大局、服务大局，才能找准定位、发挥好作用。要善于观大势、识大体、谋大局，自觉把办公室工作放到全局中去思考、定位和推进。希望办公室同志要积极思考，善于工作，认真分析研究，实体经济振兴、供给侧结构性改革、创新驱动发展等的重点和关键，找准问题，吃透政策，切实增强发现问题、分析问题、解决问题的能力。区委办公室要切实当好全区的“桥梁”和“纽带”，充分发挥联系内外、协调各方作用，积极推动全区部门和镇街形成工作合力，共同落实好经济社会发展责任。二要把握关键，在参谋辅政上善作为。“国之兴废，在于政事；政事得失，由乎辅政区委办公室要把搞好参谋服务作为第一位的任务。起草文稿和报送信息，是协助领导了解情况、分析问题
22、科学决策的有效途径，也是发挥参谋助手作用的重要方式。虽然，办公室的政务信息工作名列全市前茅，但目前来看，服务科学决策的能力和水平还不够,“热点”的作用还没有真正发挥出来。我经常讲，干事创业要想明白（科学决策）、说明白（争取支持）、写明白（让群众知晓）、做明白（干出实效）。希望大家首先要“想明白”，高度重视调查研究和文稿起草，调查研究要有深度，紧密联系上情和下情，出思路、出良策、有远见，力求“参”在点子上、“谋”在关键处；文稿起草要坚持“身在兵位，胸为帅谋”，主动站在领导的角度去思考新情况、新变化，文稿内容要准确体现出区委的决策和领导的意图，只有这样，才能发挥好“以文辅政”作用，更好推动工作领
23、导到位、部署到位、落实到位。三要积极作为，在政务服务上提效能。办文、办会、办事是办公室的基本工作。办公室工作无小事，任何思想上的麻痹松懈、行为上的偏差缆漏都可能影响工作运转，甚至影响工作大局。希望区委办公室进一步优化服务，做到高度负责，一丝不苟。要规范公文运转，办公室的各位主任、各个工作人员要强化“实质性”把关的意识、责任和能力，按照“我这一关是最后一关”“不放过一个标点符号”的要求，严把公文“起草、审核、收发”三关，杜绝公文错漏字、张冠李戴等硬伤。要提升事务性工作标准化水平，进一步优化全区办公室办文办会办事的流程和办法，按照原则性与灵活性并重原则，积极构建办事高效、运转协调、行为规范的工作机
24、制，在层层把关中提高政务服务的质量和效能。今天就和大家交流到这里，也期待有机会再次与大家沟通交流、相互启发、共同进步。市委办公室主任辅导授课讲稿：处理好十对关系，切实提高“办事”能力办事，就是办理正在做或将要做的事情。管子正世日：“古之欲正世调天下者，必先观国政，料事务，察民俗。”“料事务”，就是料理、打理事情。机关人员办事，上级指示的、领导交办的、下级请示的，都属于公务活动的范畴。要办好事情，决不容易。怎么办事？笔者认为，要着重处理好如下关系。一、是与非是非，头上的星空，心中的道德。把握是非，做事第一原则！是非，是性质、原则、根本。是非是源，其它是流。是非对了，世界就对了；是非错了，一切都错
25、了。做正确的事情，远比正确的做事重要。把握是非，是办事最大的遵循。在大是大非上，必须旗帜鲜明。（一）要写定信仰。伴随着经济全球化深入发展，各种思想文化相互影响，社会道德领域出现一些新问题。个别人认为，话理想太远，说信念太空，谈宗旨太泛。信仰源于世俗，超越世俗。信仰不是万能的，没有信仰是万万不能的。机关干部要加强理论武装，站稳政治立场，善于从政治的高度观察、分析问题，增强党性意识、先进意识、纯洁性意识，坚定中国特色社会主义理论自信、道路自信、制度自信、文化自信。要牢记“家是最小国、国是最大家、有国才有家”，不可辜负这个伟大的时代。（二）要辨别是非。在当前国际国内形势深刻变化、经济社会发展深刻变革
26、利益格局深刻调整的情形下，一些事情真善美假丑恶界限并不明显，给甄别是非带来了一定难度。机关干部，要记住自己的COSP1.AY,对哪些是正确、哪些是错误、哪些是有正有误的；对哪些是先进、哪些是落后、哪些是“双重”的；对哪些是提倡、哪些是反对、哪些是不提倡不反对的；对哪些是法规政策许可、哪些是法规政策不许可、哪些是有许可也有不许可的，都要弄明白，考虑好，辨别清。（三）要扬善去恶。明代大思想家王阳明说：“无善无恶心之体，有善有恶意之动，知善知恶是良知，为善去恶是格物”。何谓善？何谓恶？一般来说，有益于人的是善，只利于己的是恶；有益于人，就是骂人、说谎也是善；只利于己，就是敬人、仁慈也是恶。真心利人
27、是善，假装利人是恶。善恶，就是是非。在日常工作生活中，机关人员要陶冶情操，净化心灵，完善人格，回归本性，善恶分明，抑恶扬善。勿以恶小而为之，勿以善小而不为，“善莫大焉”。（四）要以民为本。老百姓是地，老百姓是天，老百姓是共产党永远的挂念；老百姓是山，老百姓是海，老百姓是共产党生命的源泉。办事，为了发展、为了人民、为了和谐。在办事的各个环节，机关干部都要清楚意识到，那些符合党和国家方针政策决策、维护绝大多数群众的根本利益、坚持党性和人民性相统一的言行，皆为是；反之，皆为非。要把为民负责看得更重一些，时刻提醒是百姓的公务员，没有群众这个参照系，自己什么也不是。要打捞底层声音，回应群众需求，解决百姓
28、难题，以个人的“辛苦指数”提升群众的“幸福指数”。二、思与谋办事，是机关的重要职能。办事水平，体现机关人员素质能力，办得好，说明能力强，素质高。与撰文相比，办事似乎更难，撰文，一次不行，可以修改；而办事，弄砸了，无法挽回。把难事办成、好事办好，必须思考谋划、理精竭虑。（一）要厘清任务。办事情，大体有“三要素”：办什么事；什么时间完成；工作要求成果是什么。对此，机关人员要冷静清醒，心中有数，明明白白。这是办好事的前提。在接受任务时，要聚精会神聆听机关领导安排，随时记录交办的事项，把领导意图搞清楚。在领受工作中，不清晰的要询问，一般不轻易发表看法。对繁杂事项，要认真梳理，提出“执行方案”，请机关领
29、导定夺；对简单任务，要加以“发挥”，让领导认可；对难度大的事，不要提否定意见，可以在领导的基础上，提出自己的见解，加以丰富完善。（二）要深钻细研。百闻不如一见。没有调查就没有发言权，没有调查也没有办理权。办事，机关人员要首先做一个全面细致的调查研究，深入基层，身到、眼到、耳到、口到、心到，摸清底细，了解情况，拿出有分析、有建议、有见地的意见。办好事情的标志：科学性，周密严实，不留“空”字；可行性，符合实际，清晰明确，不留“难”字；适用性，符合政策，规定和群众利益，不留“患”字。(三)要筹划战略。在接受任务后，立足实际，放眼未来，制订战略，是最要紧的。无论啥事，有无把握，怎么推进，都要根据安排，
30、思考判断，想一想办的是什么样性质的事，为什么出现这种情形的事情？想一想是常规的事，还是突发的事？想一想任务与平时的工作有哪些异同？这些，都要在自己的脑海里过滤一遍，然后根据实际，借鉴以往做法,参照别的经验，在此基础上，坚持利利相交取于大、利弊相交取于利、舞弊相交取于小的原则，严谨提出目标、战略、思路、制度。(四)要明细举措。措施，是把战略变成现实的手段,是解决问题的“桥”和“船”，决定着速度、进度、效果。要准确把握领导意图，认真思考，仔细求证，详细研究，对事情究竟怎么办理，包括举措、细节、事项、效果，都一一勾画好。有些事情是难以预测，有的潜在因素一时发现不了，有时正常情况也会发生变化。所以，数
31、据不要太精确，效果不要订太高，要留有余地。在办事过程中，一定要想一想是不是符合政策规定要求，是不是达到时限要求，有木有可以改进的地方，有木有对社会造成不良影响。明察眼前的事物,觉察近处的事物，洞察远处的事物，办事才有坚实基础！三、大与小大小，是相对而言的。一事当前，以为是小事，没有去做，又出现另一个事，觉得还有大事，就轻易放弃，周而复始，结果只能是小事不愿做，大事做不来。在大小上，稀里糊涂，办砸了锅。这是极为错误的。（一）要大事着眼。大，主要有两层意思：一曰大局之大，胸有大局，胸怀大局；二日全局之大，一个地方、一个领域的事对全国意味着什么，一件事、一些事放在全局意味着什么？机关工作人员，要拥有
32、开放的理念、宽阔的视野、大气的作为，谙熟大事，把握大事，着眼大事，做实工作,破解难题。当前，中国特色社会主义道路、公平正义保障、收入分配改革、环境恶化扭转、食品安全监管、教育质量提升、养老难题破解、道德失范治理、铺张浪费治理、干部作风改进，都是大事，要认真研判、回答、解决好。（二）要小事着手。无小不成大。小事是大事的基石。小事做不来，把大事办好，那是一厢情愿。耐心做好小事,才能干出大事。哪怕别人不屑一顾的杂事琐事，或者毫无意义的事，机关干部，也要做得津津有味。比如，值班轮班、会议通知、座签摆放、后勤接待、打水扫地，说起来都是小事。不过，稍有不慎，就会捅漏子、惹麻烦、成大事。一旦有机会做事，无论
33、大与小，都不慌不乱，填密思维，胸有成竹，考虑周全，周到安排，措施得力，努力把事情做得完美些。日积月累，石破天惊呀。（三）要融大贯小。“润物细无声”。大就是大。承认也好，不承认也罢，作用就是大。一定要盯住大事业，抓住大事情，牵住大事件，集中精力把大事办好。无论必做的事、改进的事，还是正常的事、特殊的事，要注重积累，掌握技巧，丰富能力。时间长了，便成为一种风格。遇到大事时,就很自然地考虑如何做，当断则断，当做则做。（四）要积小成大。大事与小事道理是一样的，只不过难易、重要程度相异。机关工作中，有众多大事情，更有无数小事情。小事连着大事，小事构成大事，小事成就大事。电视连续剧士兵突击中的许三多，聪明
34、人看来纯粹是傻子，他却兴致昂然，乐此不疲，废寝忘食，最后成长为最优秀的士兵。大事，是小事的集合。把大事分割成小事，小事做好了，与大事便融汇在一起了。有人计算，1.01的365次方=37.8；0.99的365次方=0.03。要记牢啊。办事情，小是珍珠，大是红线，让红线串起光彩旖旎的珍珠项链！四、缓与急就是对事情的性质、轻重、顺序，做出准确判断，有序安排，一一做好。对于急事，要先急办不耽搁；对于缓事,则可等等放一下。要抓急不放缓，该做的事情，就努力做好。（一）要科学排序。在战略上，注重整体把握，统筹兼顾，分清轻重，弄清哪些是急事、哪些是缓事，先办哪些事、后办哪些事；在战术上，坚持重点突破，先急后缓
35、依序而行，集中精力办哪些事，按规定照常办哪些事；干净彻底办哪些事，顺其自然办哪些事；在主体上，根据职责，审事度人，按章行事，确定事情由谁去办，哪些事必须亲力亲为，哪些事要亲力不亲为，哪些事既不亲力也不亲为，有条不紊地推进。排序，就是优化办事结构，就是应用系统原理。（二）要急事第一。工作中常会遇到千头万绪、众多繁杂的情况，这就需要把握轻重缓急。不论是政务性还是事务性工作，要把最重要的记下来，按重要程度编上号码，把最重要的排在NO.1,依此类推。上班伊始，立即从NO.1开始做起，一直做完为止。然后用同样的方法对待下面的工作,直到下班。每天都真正这样做。坚持要事至上，将大目标分成若干个小目标，把有
36、限的精力用在最重要的事情上，不要迷失在看似紧急的、次要的事情中。（三）要缓急适当。急事急做，当然对；有时急事缓做，也未必错。机关固定式、程序化、模式化工作多，然而，意外的、突发性的事情也会出现。在这种情况下，机关人员都要用一颗平等的心对待，对事情有轻重、缓急之分。在推进过程中，要进行“上下、左右、内外、正反、纵横”立体思考，把握主体、客体和中介要素，都是什么，然后再去作为。有时，紧急的事情，未必就是重要的。在做事的时候，要根据帕累托法则，将80%的时间与精力，放在20%重要的人和事上。面对某件事时，按能否不做，可否让别人做，如果一定要自己做、能否用最简单的方法做。（四）要点石成金。急事也好，缓
37、事也罢，不管事情多么突然，多么紧急，机关人员切忌手忙脚乱，要稳住心态，根据上级要求和平时掌握情况，先慢慢想清楚，再提出预案,供领导决策时参考。要立足本职，联系实际，化繁为简，由表及里，举一反三，努力创出新亮点。在根据授意、处置突发性事件时，要大胆往前站，边请示领导同志，边协调相关单位，边组织力量处理，决不能手足无措，尽最大努力把事情解决。以极轻力量，生成强大动力源，轻松自如，撬动重物前行！五、分与合当今，是一个注重合作的时代。把握分合规律，十分重要。分工是明确职责，体现个人能力；合作是相互帮助工作，昭示集体效能。办事，有的一个人完成，更多的是集体完成。（一）要明晰职责。就是明确个人或集体完成的
38、任务。分工的本质是任务到人。古话说：“各人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜”。这句话，至少一半是正确：如果人人都“扫门前雪”，那么，路上滑倒人的问题则能解决。个人是自己事业的制片、编剧，更是导演、主角。工作，就是工作，就意味着职责。不做，说不过去，交不了差。机关干部，要责无旁贷，开动脑筋，开动机器，让思维飞，拒绝一切借口，关键时刻上得去，重要事情做得好，紧急时候打得赢。（二）要合作共事。合，才能大；合，才能好；合，才能成。党政机关都要在分工的前提下，注重合作，互为支撑，相互帮助。因为每个人的工作必须整合起来，才会有1+D2的价值。世上做什么事，单打独斗是不行的，合作才能成功。比如，突发事件、季节性工
39、作，任务重、困难多、时间紧的时候，必须合力攻坚。现实生活中，有这样一种现象，有的同志只求孤独作战，而不喜欢团队合作，倘若自己的意见不被采纳，于是自由主义满天飞。这是违反原则的。办事，要依靠组织、机关和领导同志的支持。（三）要顺畅通达。上下协调，左右和睦，是办事的前提。要处理好与外界环境的关系，听取社会各界的意见，以获得最广泛的支持。要处理好与上级机关和领导的关系，严格按上级要求办事，如实请示和汇报工作。要处理好与同级下级的关系，实践“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”的古训。更要坚持批评与自我批评。人非圣贤，孰能无过？在批评时，批评者推心置腹，坦诚相待；被批评者闻过则喜，虚心接受。要敢于自我
40、批评，不要自己看成“一朵花”，把别人视为“豆腐渣”。认识自己的平庸，就离伟大不远啦。（四）要谋求共赢。在日新月异的今天，共赢逐渐成为一种共识、一种精神。分工时时都有，共赢才无处不在。共赢存在于世界的每个角落。一个人的身体，也是眼睛看、耳朵听、嘴说话、手拎物、脚走路。分工与合作，像“两人三脚”，必须默契十足，动作一致，才能发挥互补互济效用。要牢记团队是团队人的团队，与人为善，及时沟通，互相讨论，和谐相处，建立长期稳定的协调机制。要坚持分工不分家，分工明确，协同果断，扁平化运作，一体化作战，分工时全力以赴，合作时天衣无缝。多深的根基，筑多高的墙。分合自如，事业顺达！六、变与恒变是唯一的不变。变是绝
41、对的，不变是相对的。万事万物都处在发展变化中。这是哲学的基本概念。无论是古希腊“人不能两次踏入同一条河流”箴言，还是古代中国“生生不息之谓易”话语，讲的都是这个道理。（一）要变中求恒。变化与守恒，必须有一个界定。在办事过程中，伴随着量的积累，一定适时变化，同时注重度、质、道的保持。由于主客观条件限制，由于内外部环境变化，定出的预案也好，办理的事项也好，要依据实际适当调整。机关干部是做具体工作的，是实际执行者。在推进工作时,在处理难题时，要关注大环境大政策的变化，抓重点带全局,注重总结经验，从中找出规律性的东西。要把记在心上、抓在手上的事，尽可能地写在纸上、贴在墙上，固化为制度，变成普遍遵循的东
42、西，在变化中恒久。（二）要变中求新。尊新必兴。变，一方面，变是必然的，不变是不可能的；另一方面：变是必须的，不变就不可能存在。在特定的历史时期内，对某一个有质的规定性的客体来说，必须有不变，也必须有变。变就是新。新与旧是相对的。新旧之间，新旧相融，互为辉映。旧，是新的基础;新，是对旧的扬弃。在办事过程中，机关干部要把握好什么是可变、什么是不可变的；什么是必须变，什么是绝不能变的，要洞察新变化，熟知新规则，形成新思维，生成新习惯，想得比别人新一点，做得比别人新一点。新，就是做事的突破点。（三）要变中求理。当前，改革进入攻坚期和深水区，复杂性艰巨性前所未有。在信息技术日新月异的今天，迅速、分化、裂
43、变，几乎成为常态。每部手机都是一个通讯社，每部电脑都是一个发言台。这是一个巨大变化。在数字传播技术冲击下，媒体消费碎片化快餐化媚俗化相当明显，如何适应变化、规范公权边界、培育网民美德、实现良性互动？机关人员一定要在科学理论的指导下，洞察时代，明知事情,关注心灵，探索意义，敢于发声，理性发声，智慧发声，不能围观，不“犹抱琵琶半遮面”。（四）要变中求乐。世界万物每时每刻都在变化。比如，机关中层干部晋职，根据公务员法和有关政策规定，一般要采取竞争上岗的办法，凭能力，看成绩，比水平。遇见这种事情，怎么办？要坦然迎接，笑对挑战，乐于接受，不说错话，不办错事。竞争上岗，有上有下，关键在过程。再苦再累再委屈
44、也要笑着面对。上岗固然可喜，留足也不气馁，都一如既往勤奋学习，努力工作，用事实证明自己。变与恒，是宇宙的法则、人生的法则，也是做事的法则！七、速与效就是速度与绩效的关系。办事的过程，就是完成任务,推动工作，以最小投入获取最大价值的过程。在现代网络媒体发达的情况下，对机关人员工作速度带来了更大便利。办事，要在保证效率的前提下加快速度。（一）要统筹优先。每天上班第一件事，就是思考今天有哪些事情，怎么做好这些事情。要区分ABC,A类是最重要紧急的，B类中等重要紧急的，C类是不重要也不急的。要讲究先后顺序，把做事的“路线图”，缩短到最小距离，比如，文件放在离自己最近的地方；发E-MAI1.,要从上到
45、下写，先写收件人的地址，再写题目，再内容，最后粘贴附件。要养成记备忘录的风格，每每做完一件事情，要认真记录下来，既利于便查询，又便于总结。（二）要立即作为。快是前提。没有快，效就上不去。接受任务后，要突出一个快字，说干就干，雷厉风行，加快速度，第一时间反应、办理、反馈。尤其对于领导交办的重要工作，及时汇报进度，赢得领导的支持。要强化时间观念，尽量用最快的速度，一次性把附属的、附加的、相关的事情，都认真、细致做完做好。（三）要讲究绩效。绩效，一般是指工作的投入与产出之比。产出大于投入，就是正实效；反之，就是负实效。对每项工作，要放眼世界，放眼未来，放眼实效，结合现实状况、历史状况、行业状况，有强
46、烈的紧迫感和使命感，时时争先，处处恐后，脚踏实地，务求实效。要养成随时随地做记录的良好习惯，无论在上班时间，还是在下班时间，无论任何时间和任何地点，凡想到一件事情该怎么办，要立即记下来。要有所为有所不为，从身边的小事开始，把简单的事做的不简单，在平凡中超越，在超越中收效。“文武之道,一张一弛“。要学会休息，休息好了，精力充沛，斗志旺盛，才能以好的状态做好工作。（四）要注重平衡。现代社会，节奏加快。伴陨着快的生成，忙碌成了考评效率的依据。机关干部要从追逐效率的误区走出来，以从容心态应对，不要时刻把弦绷得太紧，不时给心灵放个假。忙碌实际是跌向无效的加速度。要承认,速度与效率相平衡，才是最佳最好的。
47、忙碌未必有效率。在做事时，要把脑子腾空，全神贯注把事情想透彻、做彻底,逻辑清晰，确保正确。要把最重要的工作做完，而后凝思、总结、提高。有上不去的天，没过不去的关。竭尽全力，锲而不舍，追求卓越！实践吧！八、策与术策，是对策；术，是方法。古人云：“上人用道，中人用术，下人用力”，意思是：上等人做事使用客观规律和人事物之间的大道，中等人做事能够使用技术；下等人做事使用力气。办事，必须讲究策与术。（一）要严格规范。机关层次多，办事广泛复杂，一般要依照规章制度进行。譬如请示事项，如果请示范围广了，干扰领导；该请示没请示，带来麻烦；颠倒了请示程序，极其被动。办事时，向领导请示工作事项，如果不十分紧急,要选
48、择合适时机；要遵照自下而上、逐级请示的原则，不失职，不越级，不扩大，不缩小；请示终了，要把最高领导决定的意见，反馈给有关同志。再如，给领导提建议时，要有分析、有依据、有办法，以赢得领导的支持。当领导不同意时，要立马改变思路，按领导意图再定新方案，迅速修改好，不固执己见。（二）要选对形式。一般说来有四种：口头请办，面见领导，口述事项，听取领导指示；卡片请办，将工作内容填人请示报告卡，面送领导，立等批示；电话请办，通过电话电报，向领导反映情况，提出建议，请领导当时指示或回电指示；文书请办，将请办事项写成正式请示，逐级呈送，等候批复。机关人员在领导身边工作，办理短、平、快的事项，多用口头请办。因为，
49、口头请办效率高，速度快，可以直接接受领导询问，对建议内容当面补充或修正，有利于领导及时把情况搞清楚。（三）要镇定从容。当遇到突发事件或紧急事项时，机关人员难免紧张、着急；经历浅、上岗时间短的同志，也会产生胆怯心理。这样的情况下，有的同志会手忙脚乱，思维、说话没有条理，甚至乱中出错。因此，必须沉住气，有意识地把说话或行为，放慢一些，稳定情绪，自然放松，而后按程序稳妥、有秩序的工作。要把要点列出来，然后构思每一个步骤、每一个环节，循序渐进，渐行渐远。使用口头或卡片方式时，要把方案准备好，陈述时，惜话如金，层次分明，结构清晰，内容简洁。（四）要掌控艺术。把握“一个阶段只有一个重点”的原则，投入足够的时间、精力和资源，认真抓、过细抓，实实在在抓出成效。注重做好别人没有做过的事，或用别人没用过的方法做事，通过进行有创意的非常规工作，带动常规的正常性工作开展，奋力开拓新局面。坚持实事与虚事相结合、有为与无
