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2014年年中国网民搜索行为研究报告中国网民搜索行为研究报告 （2014年年8月）月） 中国互联网络信息中心 2014 年中国网民搜索行为研究报告 中国互联网络信息中心 目目 录录 摘 要 5 1. 中国搜索引擎市场现状 . 5 2. 搜索引擎用户 PC 端搜索行为 . 5 3. 搜索引擎用户手机端搜索行为 . 6 4. 不同终端用户搜索行为对比 . 6 5. 搜索引擎用户广告接受度 . 7 第一章 研究设计 . 8 1. 研究对象 . 8 2. 研究内容 . 8 3. 研究方法 . 8 4. 术语定义 . 8 第二章 中国搜索引擎市场概况 . 10 1. 中国搜索引擎市场用户规模 . 10 1.1 搜索引擎用户规模 . 10 1.2 手机搜索引擎用户规模 . 10 2. 各类搜索引擎渗透率 . 11 3. 综合搜索引擎品牌渗透率 . 12 4. 搜索引擎使用场景 . 13 第三章 搜索引擎用户 PC 端搜索行为 15 1. PC 端用户搜索行为 15 1.1 PC 端各类搜索引擎渗透率 15 1.2 PC 端综合搜索引擎品牌渗透率 15 2. PC 端用户地图搜索行为 17 2.1 PC 端地图搜索品牌常用率 17 2.2 PC 端地图搜索内容 17 第四章 搜索引擎用户手机端搜索行为 . 19 1. 手机端用户搜索行为分析 . 19 1.1 手机端各类搜索引擎渗透率 . 19 1.2 手机端综合搜索引擎品牌渗透率 . 19 2. 手机端用户地图搜索行为 . 20 2.1 手机端地图搜索品牌常用率 . 20 2.2 手机端地图搜索内容 . 21 3. 手机 APP 的搜索行为分析 . 21 3.1 手机 APP 的搜索类型 . 21 3.2 手机 APP 搜索渠道 . 22 第五章 不同终端用户搜索行为对比 . 24 1. 搜索引擎类型对比 . 24 2. 搜索情境对比 . 24 3. 不同搜索场景下用户对搜索引擎类型的选择 . 25 3.1 购物搜索 . 25 2014 年中国网民搜索行为研究报告 中国互联网络信息中心 3 3.2 休闲娱乐搜索 . 26 3.3 出行信息搜索 . 27 3.4 工作、学习搜索 . 28 3.5 新闻、热点事件搜索 . 29 第六章 搜索引擎广告用户接受度 . 30 1. 搜索引擎广告接受度 . 30 2. 购物搜索广告接受度 . 31 第七章 结论 . 34 1. 搜索引擎用户规模增长稳定，使用的搜索引擎种类丰富，品牌集中度较高 . 34 2. 不同场景下，手机搜索与 PC 搜索行为存在较大差异 . 34 3. APP 搜索以应用商店为主，搜索引擎分发仍有较大市场 35 4. 搜索广告公信力较低，影响网民互联网应用与企业推广效果 . 35 2014 年中国网民搜索行为研究报告 中国互联网络信息中心 图目录图目录 图 1 中国搜索引擎用户规模、年增长率与使用率 . 10 图 2 中国手机搜索引擎用户规模、年增长率与使用率 . 11 图 3 各类型搜索引擎渗透率 . 12 图 4 综合搜索引擎品牌渗透率 . 13 图 5 搜索引擎使用场景 . 14 图 6 PC 端各类搜索引擎渗透率 . 15 图 7 PC 端综合搜索引擎品牌渗透率 . 16 图 8 PC 端综合搜索引擎品牌常用率 . 16 图 9 PC 端地图搜索品牌常用率 . 17 图 10 PC 端地图搜索内容 . 18 图 11 手机端各类型搜索引擎渗透率 . 19 图 12 手机端综合搜索引擎品牌渗透率 . 20 图 13 手机端地图搜索品牌常用率 . 20 图 14 手机地图搜索内容 . 21 图 15 手机 APP 的搜索类型 . 22 图 16 手机 APP 搜索渠道 . 22 图 17 查找 APP 时综合搜索引擎品牌使用率 23 图 18 查找 APP 时应用商店使用率 . 23 图 19 不同终端各类搜索引擎渗透率 . 24 图 20 不同终端搜索使用场景对比 . 25 图 21 购物搜索时各类搜索引擎常用率 . 25 图 22 休闲娱乐搜索时各类搜索引擎常用率 . 26 图 23 娱乐资源搜索时各类搜索引擎常用率 . 27 图 24 本地交通出行搜索时各类搜索引擎常用率 . 27 图 25 旅行搜索时各类搜索引擎常用率 . 28 图 26 工作、学习时各类搜索引擎常用率 . 29 图 27 新闻、热点事件搜索时各类搜索引擎常用率 . 29 图 28 搜索引擎广告识别情况 . 30 图 29 搜索引擎广告可信度 . 31 图 30 购物搜索广告识别情况 . 31 图 31 购物搜索广告可信度 . 32 图 32 对用户购物决策产生影响的购物搜索广告内容 . 32 2014 年中国网民搜索行为研究报告 中国互联网络信息中心 摘摘 要要 1. 中国搜索引擎市场现状中国搜索引擎市场现状 搜索用户规模：搜索用户规模：截至 2014 年 6 月，我国搜索引擎用户规模达 50749 万人，较去年同期 增长 3711 万人， 增长率为 7.9%， 网民使用率为 80.3%； 手机搜索引擎用户规模达 40583 万人，较去年同期增长 8152 万人，增长率为 25.1%，手机网民使用率达到 77.0%。 各类各类搜索搜索引擎引擎渗透率渗透率：截至 2014 年 6 月，95.4%的搜索用户通过综合搜索网站搜索信 息。除此以外，购物网站中网民搜索的行为也相对集中，渗透率达 78.5%。另外，用户 在视频网站、 知识资讯类网站、 微博上进行搜索的比例分别达到75.2%、 57.2%和57.1%。 综合综合搜索搜索引擎引擎品牌渗透率品牌渗透率： 截至 2014 年 6 月， 过去半年使用过综合搜索引擎的用户中， 有 97.4%使用过百度搜索； 腾讯搜搜/搜狗渗透率为 43.6%， 位居综合搜索引擎品牌渗透 率第二；第三位为谷歌搜索，渗透率为 41.7%。 搜索引擎使用场景：搜索引擎使用场景： 用户搜索引擎使用场景偏休闲和娱乐化， 当用户存在查找或下载电 影、音乐、书籍、游戏等娱乐需求时，进行搜索的比例高达 79.7%，另均有 70%左右的 用户在有购物需求时、在工作和学习时、在寻找软件应用时，以及在新闻、热点事件发 生时会进行搜索。 2. 搜索引擎用户搜索引擎用户 PCPC 端搜索行为端搜索行为 各类各类搜索搜索引擎渗透率引擎渗透率：用户在 PC 端进行搜索时，通过综合搜索网站、购物网站、视频 网站进行搜索的比例位列前三位，渗透率分别为 95.0%、75.0%和 71.6%，其次为知识 资讯类网站、微博和分类网站，渗透率分别为 51.9%、48.8%和 43.1%。 综合搜索引擎品牌渗透率综合搜索引擎品牌渗透率： 在 PC 端的综合搜索引擎中， 百度搜索的品牌渗透率达 96.7%； 谷歌搜索位列第二， 渗透率为 37.1%； 腾讯搜搜/搜狗、 360 搜索两大阵营占据市场第三、 四位，渗透率分别为 35.7 和 17.6%。 地图搜索行为地图搜索行为： PC 搜索用户中有 43.0%的用户在过去半年中使用网络地图搜索过信息。 其中，用户在进行地图搜索时最常用的是百度地图，常用率高达 82.3%，远超其他品牌 2014 年中国网民搜索行为研究报告 中国互联网络信息中心 6 的地图。地图搜索用户最常用的是交通路线，比例为 85.2%，另外有 42.7%的用户搜索 过团购和优惠券。 3. 搜索引擎用户搜索引擎用户手机手机端端搜索行为搜索行为 各类各类搜索搜索引擎渗透率引擎渗透率： 用户在过去半年内使用手机行搜索时， 通过综合搜索网站或应用、 购物网站或应用、 视频网站或应用进行搜索的比例位列前三， 渗透率分别为 92.4%、 78.1% 和 74.9%， 其次为微博、 知识资讯类网站或应用和手机应用商店， 渗透率分别为 58.1%、 55.5%和 52.2%。 综合搜索引擎品牌渗透率综合搜索引擎品牌渗透率： 使用手机综合搜索引擎的用户中， 在过去半年内使用过百度 搜索的比例为 95.8%，谷歌搜索与腾讯搜搜分列第二、三位，渗透率分别为 33.1%和 32.0%；专注于手机搜索的品牌，如宜搜搜索、易查搜索、儒豹搜索、神马搜索的品牌 渗透率均不足 10%。 地图搜索行为地图搜索行为： 手机搜索用户中有 56.6%的用户在过去半年中使用网络地图搜索过信息， 明显高于 PC 的 43.0%。其中，用户在进行手机地图搜索时最常用的是百度地图，常用 率为 66.3%，其次为高德地图，常用率为 15.6%。有 71.6%的手机地图搜索用户使用导 航、69.3%使用位置定位，仅次于搜索交通路线这一最基本的地图搜索服务。 APP 搜索搜索行为行为：手机搜索用户对 APP 的搜索需求偏娱乐化，搜索过音乐播放、视频播 放、摄影美化等多媒体手机 APP 的用户比例为 63.9%，其次为游戏类手机 APP，搜索 过的用户比例为 61.9%。手机搜索用户在过去半年内最常通过应用商店搜索 APP，比例 为 60.8%， 其次为应用官方网站和搜索引擎网站或搜索应用， 占比分别为 54.6%和 53.4%。 通过搜索引擎查找过手机 APP 的用户中，91.7%使用过百度搜索，另有 22.4%的用户使 用过腾讯搜搜/搜狗，14.2%的用户使用过谷歌搜索；通过应用商店查找 APP 时，使用 率最高的是安卓市场，使用率为 53.0%，苹果 App Store 使用率为 39.6%。 4. 不同不同终端用户搜索行为对比终端用户搜索行为对比 各类搜索引擎使用率对比：各类搜索引擎使用率对比： 除综合搜索网站外， 各类搜索引擎在手机端的渗透率均高于 PC 端：用户使用手机微博搜索的比例较高（58.1%和 48.8%） ；基于手机应用商店的天 然特点，其手机端的使用率（52.2%）远高于 PC 端（28.5%） ；另外，手机特有的二维 2014 年中国网民搜索行为研究报告 中国互联网络信息中心 7 码扫描搜索方式受到手机搜索用户的广泛使用，渗透率高达 47.8%。 搜索情景对比：搜索情景对比：在使用手机搜索时，用户对新闻热点事件发生时（66.2%） 、查找外出 旅行信息时（59.2%） 、查找本地交通出行信息时（63.7%） 、查找本地休闲娱乐信息时 （49.8%）等有一定移动性、即时性的场景存在更多的搜索需求，其使用率均高于 PC 端（64.3%、53.6%、51.0%和 42.8%） ；另外，由于手机应用的极大丰富，故而对软件 应用的手机搜索需求（69.3%）也高于 PC 端（61.4%） 。 不同搜索情境下搜索引擎种类的选择对比：不同搜索情境下搜索引擎种类的选择对比：综合来看，手机端搜索用户常用的搜索引 擎种类较为分散，而 PC 端的搜索用户则更加明显的集中在综合搜索引擎上。在购物搜 索时，分别有 59.5%的 PC 搜索用户和 63.5%的手机搜索用户最常使用购物网站，远超 综合搜索网站常用率； 但除此以外， 在休闲娱乐搜索、 出行信息搜索、 工作和学习搜索、 新闻和热点事件搜索情境下， 综合搜索引擎都具有明显的流量集中优势， 且选择综合搜 索引擎的 PC 端搜索用户比例均高于手机端用户。 5. 搜索引擎用户广告接受度搜索引擎用户广告接受度 推广信息或广告的识别推广信息或广告的识别度度： 有 48.8%的搜索用户注意到了搜索结果中的推广信息或广告； 而在购物搜索的用户中，有 64.8%注意到了购物搜索结果中的推广信息或告。 推广信息或广告的推广信息或广告的受信任程度受信任程度：用户对搜索引擎广告的信任程度并不高，明确表示信 任的用户占比不足 6%，而有接近三分之一的用户对搜索引擎广告非常不信任；而对于 购物搜索推广信息或广告，没有用户是完全信任的，有 57.2%的用户保持中立态度，而 32.1%的用户并不信任。 影响用户购物决策的推广信息影响用户购物决策的推广信息：76.8%的用户会因为广告中商品有更好的用户评价而影 响其购物决策，排名第二的广告信息是更致命的生产企业或品牌，用户占比为 72.2%， 销量、销售平台知名度和价格的影响力稍弱，比例分别为 67.1%、61.2%和 53.4%。 2014 年中国网民搜索行为研究报告 中国互联网络信息中心 第一章第一章 研究设计研究设计 1. 研究研究对象对象 中国有手机的6岁及以上常住居民，且最近半年使用电脑或手机在网上搜索过信息的网 民。此次调查成功样本量为2,450个，覆盖中国大陆一至五线城市。 2. 研究内容研究内容 本次调查侧重于了解现阶段中国网民的搜索行为特点、 搜索市场品牌份额、 及搜索引擎 网民的结构特征，并对不同终端上的搜索行为、主流搜索应用情况进行分析，以期全面了解 网民的搜索行为发展状况。 3. 研究方法研究方法 通过计算机辅助电话访问系统（CATI）进行调查，通过随机生成电话号码，手机和固 话各一半。 4. 术语定义术语定义 搜索行为：网民在互联网上进行信息搜索的行为，包括在综合搜索网站上、垂直搜索网 站上及各类网站站内搜索信息等。 搜索引擎用户：过去半年内在互联网上发生过搜索行为的网民。 PC搜索引擎用户：过去半年通过PC（台式机、笔记本、一体机）在互联网上发生过搜 索行为的网民。 手机搜索引擎用户：过去半年通过手机在互联网上发生过搜索行为的网民。 渗透率：询问网民最近半年内是否使用过某类搜索引擎或某个搜索网站，渗透率 = 回 答半年内使用过某类搜索引擎或某个搜索网站的网民/搜索引擎用户样本总数。 注1：通过网民回答的搜索引擎渗透率得出的搜索引擎网民量，不是搜索引擎流量。 2014 年中国网民搜索行为研究报告 中国互联网络信息中心 9 注2：可能有网民使用过某个搜索引擎，但使用频率很低。也有可能，很多网民在进行 网页浏览、聊天或者其他应用时，并没有意识到已经使用了某种搜索引擎。这里的网民 渗透率更偏重网民对搜索引擎的印象。 一些使用率较广， 但是网民认知不深或被动使用 的搜索引擎，渗透率可能会偏低。 综合搜索网站：传统意义上的综合搜索引擎网站，根据输入关键词提供任何类型、任何 主题搜索信息的服务网站，如百度、搜狗、谷歌等。 垂直搜索网站：即垂直搜索引擎网站，针对某一特定领域、某一特定人群或某一特定需 求提供的搜索信息的服务网站。如，去哪儿、一淘网、搜库等。 购物搜索： 在电脑或手机终端上搜索与购物相关任何信息， 既包括网上购物时对商品的 搜索，也包括线下购买时对信息的搜索。 知识资讯类网站：知识的发布、分享和问答网站，如知乎、维基百科、百度百科等。 手机APP搜索：使用手机通过各种渠道和方式查找手机APP（手机应用）的行为。 2014 年中国网民搜索行为研究报告 中国互联网络信息中心 10 第二章第二章 中国搜索引擎市场中国搜索引擎市场概况概况 1. 中国搜索引擎中国搜索引擎市场市场用户用户规模规模 1.1 搜索搜索引擎用户引擎用户规模规模 截至 2014 年 6 月，我国搜索引擎用户规模达 50749 万人，较去年同期增长 3711 万人， 增长率为 7.9%，网民使用率为 80.3%。自 2011 年以来，搜索引擎在网民中的使用率一直维 持在 80%左右，是中国网民的第二大互联网应用，具有不可替代的基础性作用。 图 1 中国搜索引擎用户规模、年增长率与使用率 1.2 手机搜索手机搜索引擎引擎用户用户规模规模 截至 2014 年 6 月，我国手机搜索引擎用户规模达 40583 万人，较去年同期增长 8152 万人，增长率为 25.1%，手机网民使用率达到 77.0%。手机搜索引擎用户规模持续保持高速 增长，截至 2014 年 6 月已经超过手机新闻，成为除手机即时通信以外的第二大手机应用。 40740 42861 45110 47038 48966 50749 8.8% 11.0% 10.7% 9.7% 8.5% 7.9% 79.4% 79.7% 80.0% 79.6% 79.3% 80.3% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 0 10000 20000 30000 40000 50000 60000 2011.12 2012.6 2012.12 2013.6 2013.12 2014.6 中国搜索引擎用户规模、年增长率与使用率 用户规模(万) 年增长率 使用率 来源： 中国网民搜索行为统计调查 2014.7 2014 年中国网民搜索行为研究报告 中国互联网络信息中心 11 图 2 中国手机搜索引擎用户规模、年增长率与使用率 2. 各各类类搜索搜索引擎引擎渗透率渗透率 1 1 截至 2014 年 6 月，95.4%的搜索用户通过综合搜索网站搜索信息，综合搜索网站仍然 稳稳占据着互联网的流量入口位置。 除综合搜索网站外，网民搜索行为也相对集中于购物网站，渗透率达 78.5%。随着中国 网络购物市场的蓬勃发展，网络购物平台数量不断增加，用户需要在购物社区、比价、返利 等网站上进行搜索来对比不同平台商品的价格和服务；另外，为满足用户“一站式”购物需 求， 购物网站的商品品类正在日益丰富， 网购站内搜索已经成为用户购买行为链中必不可少 的一环。此外，搜索用户在视频网站、知识资讯类网站、微博上进行搜索的比例也较高，分 别达到 75.2%、57.2%和 57.1%。主动搜索信息的能力间接反映了网民的互联网使用深度， 购物搜索、旅游搜索、微博搜索、社交网站搜索的使用水平，与中国网民互联网应用现状较 为一致。 1 渗透率定义：过去半年使用过某类型搜索的网民数占总搜索网民数的百分比。 22081 25907 29138 32431 36503 40583 28.4% 37.1% 32.0% 25.2% 25.3% 25.1% 62.1% 66.7% 69.4% 69.9% 73.0% 77.0% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 40000 45000 2011.12 2012.6 2012.12 2013.6 2013.12 2014.6 中国手机搜索引擎用户规模、年增长率与使用率 用户规模(万) 年增长率 使用率 来源： 中国网民搜索行为统计调查 2014.7 2014 年中国网民搜索行为研究报告 中国互联网络信息中心 12 图 3 各类型搜索引擎渗透率2 3. 综合综合搜索引擎搜索引擎品牌品牌渗透率渗透率 截至 2014 年 6 月， 过去半年使用过综合搜索引擎的用户中， 有 97.4%使用过百度搜索， 品牌渗透率最高；腾讯搜搜/搜狗位列第二，渗透率为 43.6%；谷歌借助品牌影响力以及较 好的英文搜索用户体验，其品牌渗透率达 41.7%，位居综合搜索引擎品牌渗透率第三位。 2 2013 年中国网民搜索行为调查未设置“知识资讯类网站”类别。 95.4% 78.5% 75.2% 57.2% 57.1% 49.8% 46.7% 42.7% 36.0% 32.3% 30.0% 综合搜索网站 购物网站 视频网站 知识资讯类网站 微博 分类网站 手机应用商店 专业下载网站 旅行网站 垂直搜索网站 社交网站 各类型搜索引擎渗透率 来源： 中国网民搜索行为统计调查 2014.7 2014 年中国网民搜索行为研究报告 中国互联网络信息中心 13 图 4 综合搜索引擎品牌渗透率 4. 搜索引擎使用场景搜索引擎使用场景 调查结果显示， 目前用户搜索引擎使用场景偏休闲和娱乐化， 当用户存在查找或下载电 影、音乐、书籍、游戏等娱乐需求时，进行搜索的比例高达 79.7%。另外，有 70%左右的用 户在有购物需求时、在工作和学习时、在寻找软件应用时，以及在新闻、热点事件发生时会 进行搜索。作为基础的互联网应用，信息搜索发生在互联网生活的方方面面，同时受到移动 互联网发展的推动，搜索场景随时随地、无处不在。 97.4% 43.6% 41.7% 22.0% 21.0% 6.9% 3.9% 2.6% 1.4% 1.2% 1.0% 1.2% 百度搜索 腾讯搜搜/搜狗 谷歌搜索 360搜索 网易有道搜索 宜搜搜索 易查搜索 必应搜索 儒豹搜索 中国搜索 神马搜索 其他 综合搜索引擎品牌渗透率 来源： 中国网民搜索行为统计调查 2014.7 2014 年中国网民搜索行为研究报告 中国互联网络信息中心 14 图 5 搜索引擎使用场景 79.7% 70.9% 70.3% 70.0% 69.8% 62.7% 60.5% 51.9% 0.4% 查找或下载娱乐资源时 查找购物信息时 查找工作、学习相关信息时 查找或下载软件或应用时 新闻、热点事件发生时 查找本地交通出行信息时 查找外出旅行信息时 查找本地休闲娱乐信息时 其他 搜索引擎使用场景 来源： 中国网民搜索行为统计调查 2014.7 2014 年中国网民搜索行为研究报告 中国互联网络信息中心 15 第三章第三章 搜索引擎用户搜索引擎用户 PC 端搜索端搜索行为行为 1. PCPC 端端用户用户搜索行为搜索行为 1.1 PCPC 端端各各类类搜索搜索引擎引擎渗透率渗透率 调查结果显示， 过去半年内， 用户在 PC 端进行搜索时， 通过综合搜索网站、 购物网站、 视频网站进行搜索的比例位列前三位，渗透率分别为 95.0%、75.0%和 71.6%。 图 6 PC 端各类搜索引擎渗透率 1.2 PCPC 端端综合搜索引擎品牌综合搜索引擎品牌渗透率渗透率 截至2014年6月， 在PC端用户使用的综合搜索引擎中， 百度搜索的品牌渗透率达96.7%， 位居第一；谷歌搜索位列第二，渗透率为 37.1%。除此以外，腾讯搜搜/搜狗、360 搜索两大 阵营占据市场第三、四位，渗透率分别为 35.7%和 17.6%。国内搜索引擎市场比较成熟、格 局相对稳定，用户集中度很高。 95.0% 75.0% 71.6% 51.9% 48.8% 43.1% 34.2% 31.8% 28.5% 24.5% 24.2% 综合搜索网站 购物网站 视频网站 知识资讯类网站 微博 分类网站 专业下载网站 旅行网站 PC端手机应用商店 垂直搜索网站 社交网站 PC端各类型搜索引擎渗透率 来源： 中国网民搜索行为统计调查 2014.7 2014 年中国网民搜索行为研究报告 中国互联网络信息中心 16 图 7 PC 端综合搜索引擎品牌渗透率 从综合搜索引擎品牌常用率看，百度以 88.7%的比例位居第一，使用过百度搜索的用户 中，有 91.8%都将百度作为常用搜索引擎，用户黏性很高。360 搜索、谷歌搜索、腾讯搜搜 /搜狗的常用率分别为 4.7%、2.2%和 2.2%，与各个品牌相对应的渗透率相比差异较大。 图 8 PC 端综合搜索引擎品牌常用率 96.7% 37.1% 35.7% 17.6% 15.7% 2.2% 1.6% 0.8% 0.6% 0.5% 百度搜索 谷歌搜索 腾讯搜搜/搜狗 360搜索 网易有道搜索 必应搜索 宜搜搜索 中国搜索 儒豹搜索 其他 PC端综合搜索引擎品牌渗透率 来源： 中国网民搜索行为统计调查 2014.7 百度搜索, 88.7% 360搜索, 4.7% 谷歌搜索, 2.2% 搜狗搜索, 1.2% 腾讯搜搜, 1.0% 其他, 2.1% PC端综合搜索引擎品牌常用率 来源： 中国网民搜索行为统计调查 2014.7 2014 年中国网民搜索行为研究报告 中国互联网络信息中心 17 2. PCPC 端端用户地图用户地图搜索行为搜索行为 2.1 PCPC 端端地图搜索品牌地图搜索品牌常用常用率率 调查结果显示，截至 2014 年 6 月，PC 搜索用户中有 43.0%的用户在过去半年中使用网 络地图搜索过信息。 其中， 用户在进行地图搜索时最常用的是百度地图， 常用率高达 82.3%。 图 9 PC 端地图搜索品牌常用率 2.2 PCPC 端端地图搜索地图搜索内容内容 调查结果显示，截至 2014 年 6 月，地图搜索用户中 85.2%在过去半年内搜索过交通路 线。随着 O2O 电子商务模式的发展成熟，搜索网站已经将地图视为重要流量入口，地图搜 索与购物和生活服务的结合也越来越紧密， 并正在被用户广泛接受， 调查显示通过地图搜索 团购和优惠券的用户比例达到 42.7%。 百度地图, 82.3% 谷歌地图, 7.3% 360地图, 3.1% 搜狗地图, 3.2% 腾讯地图, 0.8% 其他, 3.4% PC端地图搜索品牌常用率 来源： 中国网民搜索行为统计调查 2014.7 2014 年中国网民搜索行为研究报告 中国互联网络信息中心 18 图 10 PC 端地图搜索内容 85.2% 61.9% 57.4% 54.8% 54.4% 49.6% 42.7% 39.4% 0.3% 搜索交通路线 搜索景点 搜索餐饮 搜索服务网点 搜索休闲娱乐 街景地图搜索 搜索团购或优惠券 搜索房地产 其他 PC端地图搜索内容 来源： 中国网民搜索行为统计调查 2014.7 2014 年中国网民搜索行为研究报告 中国互联网络信息中心 19 第四章第四章 搜索引擎用户搜索引擎用户手机手机端端搜索搜索行为行为 1. 手机手机端用户端用户搜索行为搜索行为分析分析 1.1 手机端手机端各各类搜索引擎渗透率类搜索引擎渗透率 调查结果显示，截至 2014 年 6 月，用户在过去半年内使用手机行搜索时，通过综合搜 索网站或应用、购物网站或应用、视频网站或应用进行搜索的比例位列前三，渗透率分别为 92.4%、78.1%和 74.9%。 图 11 手机端各类型搜索引擎渗透率 1.2 手机端综合搜索引擎品牌渗透率手机端综合搜索引擎品牌渗透率 截至 2014 年 6 月，使用手机综合搜索引擎的用户中，在过去半年内使用过百度搜索的 比例为 95.8%，腾讯搜搜/搜狗、谷歌搜索分列第二、三位，渗透率分别为 36.8%和 33.1%。 值得注意的是，专注于手机搜索的品牌，如宜搜搜索、易查搜索、儒豹搜索、神马搜索的品 牌渗透率并不高，用户对手机搜索引擎品牌的使用习惯表现出与 PC 高度一致的特点。 92.4% 78.1% 74.9% 58.1% 55.5% 52.2% 47.8% 47.7% 37.2% 32.0% 28.1% 26.6% 综合搜索网站或应用 购物网站或应用 视频网站或应用 微博网站或应用 知识资讯类网站 手机应用商店网站或应用 二维码扫描搜索 分类网站或应用 专业下载网站或应用 旅行网站或应用 垂直搜索网站或应用 社交网站或应用 手机端各类型搜索引擎渗透率 来源： 中国网民搜索行为统计调查 2014.7 2014 年中国网民搜索行为研究报告 中国互联网络信息中心 20 图 12 手机端综合搜索引擎品牌渗透率 2. 手机手机端用户地图搜索行为端用户地图搜索行为 2.1 手机端手机端地图搜索品牌地图搜索品牌常用率常用率 调查结果显示，截至 2014 年 6 月，手机搜索用户中有 56.6%的用户在过去半年中使用 网络地图搜索过信息，明显高于 PC 的 43.0%。其中，用户在进行手机地图搜索时最常用的 是百度地图，常用率为 66.3%，其次为高德地图，常用率为 15.6%。 图 13 手机端地图搜索品牌常用率 95.8% 36.8% 33.1% 17.9% 15.1% 9.1% 6.2% 1.8% 1.5% 1.5% 1.0% 1.1% 百度搜索 腾讯搜搜/搜狗 谷歌搜索 网易有道搜索 360搜索 宜搜搜索 易查搜索 必应搜索 神马搜索 儒豹搜索 中国搜索 其他 手机端综合搜索引擎品牌渗透率 来源： 中国网民搜索行为统计调查 2014.7 百度地图, 66.3% 高德地图, 15.6% 谷歌地图, 6.8% 搜狗地图, 3.0% 腾讯地图, 2.5% 老虎地图, 2.3% 其他, 3.6% 手机端地图搜索品牌常用率 来源： 中国网民搜索行为统计调查 2014.7 2014 年中国网民搜索行为研究报告 中国互联网络信息中心 21 2.2 手机端手机端地图搜索内容地图搜索内容 手机的移动性与地图相结合，产生了 PC 地图搜索无法实现的功能与服务：在过去半年 内，71.6%的手机地图搜索用户使用导航、69.3%使用位置定位，仅次于搜索交通路线这一 最基本的地图搜索服务。 图 14 手机地图搜索内容 3. 手机手机 APPAPP 的搜索的搜索行为行为分析分析 3.1 手机手机 APPAPP 的的搜索搜索类型类型 调查结果显示，手机搜索用户对 APP 的搜索需求偏娱乐化，搜索过音乐播放、视频播 放、摄影美化等多媒体手机 APP 的用户比例为 63.9%，其次为游戏类手机 APP，搜索过的 用户比例为 61.9%。 85.9% 71.6% 69.3% 60.8% 56.5% 56.1% 52.9% 42.5% 40.4% 25.0% 0.5% 搜索交通路线 导航 位置定位 搜索餐饮 搜索服务网点 搜索休闲娱乐 搜索景点 街景地图搜索 搜索团购或优惠券 搜索房地产 其他 手机端地图搜索内容 来源： 中国网民搜索行为统计调查 2014.7 2014 年中国网民搜索行为研究报告 中国互联网络信息中心 22 图 15 手机 APP 的搜索类型 3.2 手机手机 APPAPP 的的搜索搜索渠道渠道 调查结果显示，截至 2014 年 6 月，手机搜索用户在过去半年内最常通过应用商店搜索 APP，比例为 60.8%，其次为应用官方网站和搜索引擎网站或搜索应用，比例分别为 54.6% 和 53.4%。 图 16 手机 APP 搜索渠道 通过综合搜索引擎查找过手机 APP 的用户中，91.7%都使用过百度搜索，另有 22.4%的 用户使用过腾讯搜搜/搜狗，14.2%的用户使用过谷歌搜索。 63.9% 61.9% 55.1% 53.5% 52.8% 48.7% 0.0% 多媒体应用 游戏 学习阅读应用 生活服务应用 社交通信应用 手机工具应用 其他 手机APP的搜索类型 来源： 中国网民搜索行为统计调查 2014.7 60.8% 54.6% 53.4% 应用商店 应用官方网站 搜索引擎网站或搜索应用 手机APP的搜索渠道 来源： 中国网民搜索行为统计调查 2014.7 2014 年中国网民搜索行为研究报告 中国互联网络信息中心 23 图 17 查找 APP 时综合搜索引擎品牌使用率 调查结果显示， 手机搜索用户在通过应用商店查找 APP 时， 使用率最高的是安卓市场， 为 53.0%，其他如 360 手机助手、腾讯手机助手和应用宝、百度手机助手、安智市场等应用 商店的使用率也都在 40%左右；另外，由于苹果 iOS 系统的特殊性，在苹果手机上通过应 用商店搜索和下载 APP， 一般都要通过苹果 App Store， 故本次调查中其使用率高达 39.6%。 图 18 查找 APP 时应用商店使用率 91.7% 22.4% 14.2% 8.3% 7.4% 3.1% 2.3% 1.2% 0.7% 0.3% 0.3% 0.4% 百度搜索 腾讯搜搜/搜狗 谷歌搜索 360搜索 网易有道搜索 宜搜搜索 易查搜索 神马搜索 中国搜索 儒豹搜索 必应搜索 其他 查找APP时综合搜索引擎品牌使用率 来源： 中国网民搜索行为统计调查 2014.7 53.0% 43.8% 39.6% 38.6% 37.8% 26.8% 24.7% 22.3% 22.3% 18.7% 14.5% 4.0% 3.7% 安卓市场 360手机助手 苹果App Store 腾讯手机助手、应用宝 百度手机助手 安智市场 91手机助手 豌豆荚 UC应用商店 小米应用商店 谷歌Google Play 诺基亚WP应用商店 其他 查找APP时搜应用商店使用率 来源： 中国网民搜索行为统计调查 2014.7 2014 年中国网民搜索行为研究报告 中国互联网络信息中心 第五章第五章 不同终端用户不同终端用户搜索行为搜索行为对比对比 1. 搜索搜索引擎引擎类型对比类型对比 随着网民从 PC 端向手机端持续转移，除综合搜索网站外，各类搜索引擎在手机端的渗 透率均高于 PC 端。根据调查结果，用户使用手机微博搜索的比例较高（58.1%和 48.8%） ； 基于手机应用商店的天然特点，其手机端的使用率（52.2%）远高于 PC 端（28.5%） ；另外， 手机特有的二维码扫描搜索方式受到手机搜索用户的广泛使用，渗透率高达 47.8%。 图 19 不同终端各类搜索引擎渗透率 2. 搜索情境对比搜索情境对比 调查结果显示，在使用手机搜索时，用户对新闻热点事件发生时搜索相关信息、查找外 出旅行信息时、查找本地交通出行信息时、查找本地休闲娱乐信息时等有一定移动性、即时 性的场景存在更多的搜索需求；另外，由于手机应用的极大丰富，故而对软件应用的手机搜 索需求较高。 95.0% 75.0% 71.6% 51.9% 48.8% 43.1% 34.2% 31.8% 28.5% 24.5% 24.2% 92.4% 78.1% 74.9% 55.5% 58.1% 47.7% 37.2% 32.0% 52.2% 28.1% 26.6% 47.8% 综合搜索网站 购物网站 视频网站 知识资讯类网站 微博 分类网站 专业下载网站 旅行网站 应用商店 垂直搜索网站 社交网站 二维码扫描搜索 不同终端各类搜索引擎渗透率 PC 手机 来源： 中国网
