【工作计划】物业保安队长工作计划.docx

第 1 页 物业保安队长工作计划 特征码 NFAtKYwYIXzNrrPcHjBG 【篇一】 针对保安部上年度工作情况和本年度工作实际情况，为了 更好加强队伍建设，提高服务质量，增强为业主服务的意识， 本年度工作主要开展如下： 1.按保安部工作整顿计划要求，不断加强队员的自律性， 树立队员的纪律观念和时间观念，让队员不断提高自我约束， 自我管理的能力，为稳定工作秩序大好基础; 2.加强岗位检查督导力度，实行互相监督、互相学习，共 同进步的工作气氛，能够及时纠正队员的违规行为; 3.加强领班的督导与培训工作，让领班真正起到现场指挥、 协调、督导的作用，及时把各项工作全面能够贯彻落实，做到 责任分明，责任到人; 4.调动队员的工作热情，发扬争优、拼优、抢优的工作作 风，不断树立标兵形象，提高工作质量; 第 2 页 5.严格要求队员按服务指导理念执行，如：行为服务，开 口服务，微笑服务，把这三个服务方式全面落实到每一个工作 岗位上，不断提高队员的服务意识，提高服务质量，增强业主 的认同认可感; 6.根据现在工作特点，加强出入人员的控制，杜绝无关人 员进入大厦或在园区周围逗留; 7.加强装修房间的监管巡查，及时发现纠正违规操作施工 的现象; 8.加强车库巡查监管，确保车辆进出有序和摆放整齐，跟 车主加强沟通，共同做好车辆安全保障工作。 9.针对外围广场治安的复杂性和机动车辆乱停乱放的现象， 根据管理处整体规划做好安全预防和车辆疏导管理工作部署和 作好各项执行工作。 10.每周开一次班组会议，每半月进行一次领班会议，每月 召开一次保安部会议，确保能够及时谈讨学习总结工作经验， 及时传达工作指示。 11.每月进行一次消防设备，消防器材公共物品的检查、清 点与保养工作，确保各项设备能够正常投入使用。 12.每季度进行一次业务技能、军事素质考核，实行优胜劣 汰工作机制，不断提高队员的工作技能及工作效率。 13.每季度进行一次全方位安全检查工作，确保能够及时发 现问题和解决处理问题。 第 3 页 【篇二】 为了加强管理，增强保安队员的意识和服务理念，进一步 提高保安员的安全防范能力和服务水平。认真贯彻“安全第一、 预防为主”工作方针，始终坚持“人性化管理理念”和“人防 技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安 全责任制，积极做好公司的安全防范工作，维护仓库的治安秩 序，为公司创造良好的经营管理环境。 1。巡逻过程中须佩带电筒、对讲机等巡视器材。 2。对重点部位实施重点监控，阻止闲杂人员在仓库内乱窜， 阻止未经许可的人员进入仓库。 3。发现明火，应立即组织扑救并迅速报警 4。在巡逻过程发现有人抽烟应阻止并及时上报领导。 5。在门卫岗人员必须出门站岗值勤。严格执行车辆人员出 入制度，外来车辆人员进公司需询问，并做好登记。 6。严格遵守保安各项制度。 努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。开拓新思 路，大胆改革，完成好创收任务，为公司的发展做好保驾护航 的工作。 保安主管职责 1、负责制定管理处的治安、消防年度、季度工作计划,做 好保安队年度预算报告。 2、负责维持秩序,预防和查处治安事故,协助、配合国家公 第 4 页 安部门侦破有关治安和违法犯罪案件。 3、妥善处理客户有关安全方面的各种投诉。帮助客户寻找 在公司丢失的物品,努力改造良好的治安环境,让客户具有安全 感。 4、开展以“四防“(防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故) 为中心的安全教育和法制教育,定期检查“四防“设施,增强全员 的安全意识和法制观念。 5、负责制定夜间安全值勤、巡逻程序和要求,组织夜勤干 部、员工逐项落实。确保夜间财产、人身安全。 6、负责完善、制定昼间、夜间各类钥匙的管理规定,定期 检查执行情况,发现问题,及时纠正和报告。 7、负责制定保安监控的管理规定和操作程序,确保监控范 围内的防火、防盗安全。 8、适时完善、健全安全应急措施,并负责督促属下严格执 行和演练落实。 9、定期检查各项保安措施,并做好记录,确保消防设备、设 施完好,以备查考。 10、组织好本部门的分工协作,每日召开部门当值保安干部、 领班例会。 11、负责对保安队员工的培训、考核、评估工作以及聘免 和推荐。 12、完成上级交办的其他任务。 第 5 页 保安领班职责 1、坚持原则，不徇私情，坚持廉政作风，认真维护公司规 章制度的严肃性，对违法违规要坚决制止、纠正，及时处理和 汇报。 2、掌握小区内部治安、消防情况，了解小区保安及防火工 作特点，熟悉小区范围内的情况，妥善安排治安保卫、消防等 工作。 3、深入基层进行监督，检查公司各项规章制度的落实情况， 并如实做好检查记录，做到准确、及时地反映情况，认真做好 信息反馈工作。 4、确保员工按规定的时间表值班，若有急事、生病要求请 假时，安排替班人员补缺。 5、不断巡查督导各岗位，检查保安员履行岗位责任情况， 发现问题及时处理、及时纠正。 6、定时巡查公共区域及检查设施，若有损坏、丢失或有潜 在危险，应立即通知主管采取适当措施，然后由队长向上级汇 报。 7、对小区各区域之水、电、煤气、门锁的检查防范工作。 8、做好值班记录，每隔半小时巡查各岗位一次，检查岗位 当值情况及配备设施，做好班次交接工作。 9、保持各岗位的通讯联系，及时应对突发事件，在紧急情 况下，可按应急方案处理。 第 6 页 10、定时对物业各区域的清洁、绿化进行检查，发现问题 立即知会物业管理处进行处理。 11、协助队长制定防火安全制度，督促小区业主、住户、 管理处各部门及队员贯彻落实防火安全措施，负责调查违反消 防规定的原因，并及时提出整改意见。 12、在队长的带领下，开展防火安全教育，并组织消防知 识培训及考核工作。 13、对装修装饰及临时施工实施监管。 14、建立健全并管理好日常工作事务档案及消防业务档案。 15、做好对电梯运行使用的监管工作，严格执行电梯管理 规定。 16、完成保安部及管理处交办的其它任务。 保安员职责 (一)各责任岗保安员职责 1.负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆 及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安 全负有主要责任。 2.负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通,车辆停放有 序，检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前 有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。 3.负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发 第 7 页 现问题及时通知领班进行处理。 5.负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆 放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息;余坭、装 修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。 6.负责接受业主投诉，收集业主(商户)的意见，及时通知 管理处，主动热情为业主(商户)排扰解困。 7.完成上级交办的其他任务。 (二)巡逻岗保安员职责 1.负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，留意治 安消防情况，并作好记录。 2.负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。 3.监督检查业主(商户)装修现场的治安消防情况，及时处 理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报。 4.负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况， 发现问题，及时通知管理处。 5.负责顶替需要短时离开岗位的保安员。 6.负责巡查停车场治安、消防情况。 7.完成上级交办的其它工作。 (三)小区保安员职责 1.着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得 与其他无关人员聊天。 第 8 页 2.负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对 不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况 提高警惕，及时报告，确保安全。 5.严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装 修队擅自进入小区楼层内自找“生意” 。 6.完成上级交办的其它工作。 (四)监控中心保安员职责 1.监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和 使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。 2.负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控 制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态， 发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。 3.负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。 4.负责录象内容的保存保管工作。 5.负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。 6、负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业 组进行处理，积极主动为业主(商户)排扰解困，业主(商户)反 映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解 决。 7.做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室， 不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。 第 9 页 8.完成上级领导交办工作。 (五)停车场保安员职责 1.维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交 通畅顺，协调和指挥车辆停放在指定的车位。 2.提醒业主(商户)或客人离车前关好门窗，带走车上贵重 物品，作好巡检工作，保证车辆安全。 3.严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。劝阻超 高、超长车辆进入车场。严禁车辆乱停乱放。 4.车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处 理。 5.认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况，发现 问题及时处理或向上一级汇报。 6.认真、如实作好值班记录表。 7.完成上级交办的其它工作。 (六)义务消防员职责 1.每个管理者，包括保安员，都是义务消防员，必须履行 消防员工作职责。 2.坚持贯彻“以防为主，防消结合”的消防工作方针。 3.认真学习消防知识，必须掌握各种消防器材操作技术和 使用方法。 4.辖区内消防器材、设备每月检查一次，保证消防器材、 设备随时处于良好状态。 第 10 页 5.凡属于各自辖区内的员工，一旦在本辖区发生火警事故， 不论上班或下班，都必须迅速赶赴现场，积极参与抢险救灾工 作，不得借故逃避。否则严肃处理。 6.发生火警事故，必须采取应急措施，组织人力扑火救灾， 关闭电闸，疏导指挥群众撤离危险区，立即报告有关部门或拨 打火警电话。 7.作好现场安全保卫工作，严防坏人浑水摸鱼及破坏活动。 8.协助有关部门查原因，作好安置等善后工作。 【篇三】 (一)工作目标 1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指 示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。 2.完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服 务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。 3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工 作。 4.抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作;形 成良好的从招聘、吸收人才-培训人才-培养人才-留 住人才的良性循环机制。 (二)主要工作计划措施 第 11 页 一.保安部结合公司实际情况做好 201x 安全保卫工作。 1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。 2.严格控制出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车 辆进入小区;维护小区的安全，创造舒适、放心的居住和办公环 境。 3.做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜 间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。 4.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防 保卫巡查制度。 5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工 作。 二.配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设， 打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的保 安队伍，确保公司业务经营正常运作。全面总结 201x 保安工作 存在的薄弱环节和不足之处，加强部门工作、工作纪律、岗位 责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动全体保安队员 工作的积极性和主动性，增强服从意识、服务意识、责任感， 使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。 三.公司保安部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的 学习与培训。物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、 合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的 重要途径。 第 12 页 1.在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文 明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户， 教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意。 2.结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、 行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉 性。 3.每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动， 从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感，增强积 极向上的工作热情和向心力。 通过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神， 使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工 作作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。