业务员培训计划.doc

业务员培训计划业务员培训计划为了新招聘的业务员能迅速掌握公司产品知识，了解企业发展方向与前景，并以最短的时间进入岗位工作，特制订本次培训安排。本次培训总计分四部分：一、公司规章制度及相关纪律学习：由人事部安排人员对新招聘业务员对公司的各项规章制度进行培训，让新入职员工熟悉了解公司的管理要求。二、车间学习：安排新入职业务员到组装车间学习，了解车间生产程序，积累产品知识，了解操作常识，为以后的销售工作打基础。三、产品知识学习：对公司目前的产品体系进行系统的学习，对公司的产品有个较全面的了解，特别是主打产品的学习要深入。四、销售技能及销售要求学习。对公司的销售模式，销售方法的学习，熟悉公司对业务员的管理要求，各项费用的报销流程及金额等。培训讲师、地点及时间安排： 学习内容 参加学习人员 学习地点 学习时间 主讲人 公司管理制度 新入职中高层管理人员及新入职业务员 办公楼会议室 2月9日9:0011:30 车间学习 新入职中高层管理人员及新入职业务员 组装车间 2月9日下午至2月16日（新入职中高层管理人员2月9日下午） 产品知识学习 新入职中高层管理人员及新入职业务员 办公楼会议室 2月17日9:0017:00 销售技能及销售管理要求 新入职业务员 办公楼会议室 2月18日9:0017:00 培训结束后，由人事部对整个培训期间培训呢内容进行考核，考核合格的，安排上岗工作，考核不合格的做辞退或延长培训周期处理。业务员培训计划（销售）随着现代企业竞争的趋势，公司走向培训之路，培养出一批好的、适合公司发展、能为公司创造良好效益的优秀人才，是企业发展的必然之路。为迎接未来的挑战做好准备，公司很需要扩大业务部门。因此，针对新招业务员培训作出如下安排：培训对象：业务员培训内容：销售技能培训时间：20.8月培训设计：结合恒泰销售实践+引导一基本素质的培训1.业务员所具备的素质包括哪些？心态、韧劲、诚信、执行力、团队精神、个人定位、敏锐的嗅觉2.个人能力的培训如何和客户沟通如何融入团队如何管理客户如何设定目标二产品知识的培训销售员必须要是产品专家，对性能了如指掌，同时竞争对手的产品也要了解，知己知彼培训以实际操作为主，辅以讲解。（仪表）热水系统的构造讲解。（材料布置讲解）传感器构造及讲解，金属传感器和硅胶传感器的各优缺点。工程知识的讲解，控制柜如何定做等。三市场调研培训1热利用行业动态，市场发展趋势总体分析。2配件市场总体分析，恒泰客户群体分析，竞争对手客户群体分析。3区域空白市场分析4如何能有效的作市场调研总结报告分析四业务员成长计划1如何快速融入团队，团队力量是无限的，要具备整合恒泰一切资源的能力，学会调配。2组织业务员不断的学习，实时讨论，案例分析。3不断的摸索挖掘产品的卖点，总结分析，有力的击败对手。4如何有效地开发客户，做到开发一个盯死一个，把客户做大做好，服务好。五开发客户途径培训1.不断的重复拜访，让重复成为一种习惯2.电话拜访3.客户转介绍4.业务员友情介绍5.抓住机会拜访6.学会倾听利用嗅觉找客户六开发客户方法培训1.讲解我们的优势和别人不一样的地方，一些大的客户可利益驱动，双赢。2.充分处理好客情关系，可小恩小费3.站在对方角度考虑问题，学会如何帮他解决问题。4.拜访客户工作要做到仔细，不能唐突见客户，事先分析客户，了解客户，在心中打好腹稿，交流才游刃有余。5.开发过程中可适当抬高自己，第一感觉让客户觉得你是老板即可，因为成功人士都喜欢和老板打交道。6.适当的时候可设计一下销售场景，目的是要让客户感动，当然重要的是自己用语言传递给客户。7.在产品及服务同质化下，要极力挖掘我们和其他不一样的地方，如何挖掘，在工作中不断的总结。8.完善自己销售目标。9.市场活动后及时整理目标客户，电话沟通，效果很好。10.自身形象良好，信心才足，心中要有一个信念，这个客户就是我的。业务员培训计划（外贸）第一天：公司与产品的了解外贸业务员刚来，先给他简单介绍一下工作环境，然后给他一本公司目录和产品彩页，再打开公司的网站，要求他第一天的时间了解公司，及产品。 第二天：竞争对手的情况先了解一下第一天的情况，对所提出的问题做一些解答，并稍为总结一下。完了以后，简单介绍一下，了解竞争对手的情况对于做业务来说是多么的重要，然后拿 出一张打印的表格，上面标出两个主要的产品，要求其利用一天的时间，每一个产品找出10家不同的工厂，把公司的名称，联系信息等记录在表上，然后让他不管通 过任何方式，就几个产品型号得到报价或是所有型号的报价单。 第三天：产品的深入了解。工程部培训有了第一天和第二天的培训，对产品有了相对的了解，由工程部对一些主要的产品特性，规格，制作过程等等做出解释。时间为1个小时左右，培训完后发一套测试题，当天完成。 第四天：BTOB网站的使用。对前三天的培训做个小小的总结，并把第二天第三天的表格收上来，就表格中的相关事项做出解释。简单介绍一下BTOB网站的构成，寻找方法，信息与产品发 布的相关事项，并对其重要性做一些说明。然后给一张表格，要求寻找20家不同的BTOB网站，用公司的EMAIL注册，并发布一条TRADELEAD，和 一个PRODUCT。把网站名称，网站所属国家，注册名，信息与产品标题填入表中。 第五天：搜索引擎的使用继续对第 四天的培训做总结。然后讲解一下用搜索引挚寻找客户的一些技巧，发一张表格，要求录找20家不同的搜索引挚，并就搜索引挚的网站名，所属地区，用同一个要 害字搜索的结果数量是多少，第一个结果是什么全都一一记录在表上。另外在这些搜索结果中寻找是跟我们公司做同一种产品的，找开网站，把 CONTACT INFORMATION找到，具体的记录在一张客户跟踪表中。 第六天，英语口语能力的提高作为外贸业务人员，英语口语能力是必不可少的应该鼓励新员工利用一切机会多开口练习，网上也有一些网站，如相约说英语网站，是专门提供一对一英语口语陪练服务的 第七天，电话，传真，EMAIL使用的一些技巧及总结。EMAIL：要求预备好3-4封完全不同的信件，可以在每个段发给客户。并要求把第一封信发给我和老业务员查阅，找出不足之处，改正。电话与传真：要求业务员尽量使用电话和传真，这样可以更好，更快的得到客户的具体资料和回复。要求业务员对一周的培训做一些总结，并与老业务员交流一下心得，就一些问题做回答。假如一切可以，那就要求他再熟悉一下一个星期的培训。下个星期开始的时候就可以开始做业务了。 一周的业务培训时间其实很短，但针对新进外贸业务员还是非常有必要的，特别是那些刚入门的外贸新手。当然，具体做业务的时候，每个业务员都有不同的方式，那就看业务员具体把握了。