员工情绪压力管理(正式版).ppt

永昶科技电子有限公司 EMS工厂人力资源课,企业管理培训之,员工情绪压力管理,P. 1,主讲：易旺,P. 2,员工情绪压力管理,P. 3,员工情绪压力管理,合理宣泄 改变信念 澄清认知 心理咨询,情绪管理要领,P. 4,员工情绪压力管理,认识,面对,感谢,管理,利用,对内,因时因地配置自己的情绪,认知自己的情绪与状况,管理自己的情绪,协助管理別人的情绪,了解他人的处境,对外,利用他人的情绪,P. 5,员工情绪压力管理,身心能量整合的方法,P. 6,员工情绪压力管理,情绪无好坏 任何的情绪都是必要的，也是必然的，不是你觉得不好它就不会出现。 情绪越压抑反效 如果情绪当时无法宣泄，就应该在事后处理，不要让情绪遗产残留下来，当情绪该出来的时候没有出来，它就变成一个未完成的事件，这个未完成的事件就是我们生命中的缺口。 适合安全方式抒解受困的情绪 我们可以接受自己生气和落泪。在你感到想哭或想生气的时候，可以给自己营造一个机会、环境或空间，让自己在安全的情境下让情绪出来。,情绪总结,P. 7,员工情绪压力管理,刺激,解读机制,情绪,压力,身体,P. 8,员工情绪压力管理,工作压力 人际关系 任务重大 工作量大 事情紧急 超出能力范围 机械、繁琐,生活压力 拘禁 退休 离婚 丧偶 家庭成员死亡,社会压力 地位 经济状况 住房,压力来源,P. 9,员工情绪压力管理,压力表现,心理表现 抑郁 气闷、心悸 工作倦怠 情绪萎靡 悲观,行为表现 旷工 怠工 业绩下降 离职,生理表现 失眠 头痛 免疫机能下降 心血管疾病,P. 10,员工情绪压力管理,“由于辞职必须提前一个月提出申请，所以在递交辞职书后，仍然在公司做了一个月。奇怪的是，觉得最后一个月工作很轻松，而工作量和工作压力其实丝毫没有减少。 ” 上司脸色难看 他认为我工作表现不好焦虑/紧张 他一定是太累或太忙了关心/同情,是什么让你紧张？,P. 11,员工情绪压力管理,萨提亚冰山理论（内心的层次）,环境,P. 12,员工情绪压力管理,乐观主义：健康和主观幸福感有时取决于对我们自身和所处的环境的“积极的幻想”。 霍桑效应：期望的作用 你认为你能成为一个什么样的人，你就能成为一个什么样的人。 呼吸心法：在紧张的时候，进行深吸气，然后用5秒钟把所有的气呼出，直到平静为止。 放松训练：在一个安静的环境里，使自己静下心来，没有杂念。找张舒适的椅子或者沙发坐好，尽可能地使自己舒适，尽最大可能地让自己放松。,应对压力的有效方式,P. 13,员工情绪压力管理,我们不能决定生命的长度，但我们可以控制它的宽度； 我们不能左右天气，但我们可以改变心情； 我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容； 我们不能控制他人，但我们可以掌控自己； 我们不能预知明天，但我们可以利用今天； 我们不能样样顺利，但我们可以事事尽力。,自我解压的6句箴言,P. 14,员工情绪压力管理,人生24条快乐法则,法则一：看淡 不快乐，是你计较太多； 法则二：转换 人生就是不断转换身份的过程； 法则三：进退 有理也该让三分； 法则四：知足 金玉满堂，莫之能守； 法则五：糊涂 别在鸡毛蒜皮的小事上斤斤计较； 法则六：认同 多一份理解，少一份冲突； 法则七：放松 紧张是一切痛苦的根； 法则八：享受 一万年太长，只“享”朝夕； 法则九：随喜 一枝一叶总关情； 法则十：多友 封闭是快乐的第一杀手； 法则十一：当下 快乐在于当下解脱； 法则十二：下比 比上虽不足，比下却有余；,法则十三：无为 许多问题是因为我们太无为； 法则十四：欣赏 学会为别人鼓掌，为别人喝彩； 法则十五：宽心 包容是人生最大的智慧； 法则十六：低调 休养越高的人，越懂得放低自己； 法则十七：有为 天行健，君子以自强不息； 法则十八：放下 敢于舍弃生命中的多余； 法则十九：简单 生活越复杂，生命越易崩溃； 法则二十：感恩 知恩不报非君子； 法则二十一：空杯 心无挂碍，自由自在； 法则二十二：平衡 中庸，乃幸福之大道； 法则二十三：看开 烦恼只因看不开； 法则二十四：自由 挣脱心灵的枷锁；,P. 15,员工情绪压力管理,换框法时间维度、空间维度、系统维度,换个角度看世界意义换框法,意义环框法对一些因果式的信念最为有效。方法是把句中的“果”改为他的反义词，再把“因为”二字放到最后。如： “因为上司刁难，所以我工作不开心。” 改为： “上司挑剔，所以我工作更积极、更有成功感，因为。”,P. 16,员工情绪压力管理,将注意力集中于影响圈而不是关注圈,主动积极,被动消极,关切范围,关切范围,影响 范围,影响 范围,关注圈,影响圈,关注圈,影响圈,P. 17,员工情绪压力管理,积极语言, 有效沟通(一致性沟通）,P. 18,员工情绪压力管理,最需要改变的“局限性信念” 1“没办法”,“虽然状况令我痛苦，但我没办法突破。”,破解信念 “到目前为止，我还没知道办法” “凡事有三种解决办法” “最灵活的人最能控制大局”,P. 19,员工情绪压力管理,最需要改变的“局限性信念” 2“应该如此”,“事物应该如我认为的发展。”,破解信念 “每件事情的发生都有他的道理” “我们就接受事物本来的样子，继续走下去，并且努力走得更好。”,P. 20,员工情绪压力管理,最需要改变的“局限性信念”3“托付心态”,“你应该照顾我” “内心的快乐感寄托于他人手中。”,破解信念 “他人没有能力和义务对我的人生成功快乐负责。” “我有能力和责任让自己的人生成功快乐。”,P. 21,员工情绪压力管理,1，自身引导 1）能体会自己的感受与需要，定出清楚、具体而实际的目标 2）有很强的使命感，不过分看重他人的评价 3）不会被受限制的环境所阻拦 2，行动取向 1）积极寻找挑战，敢于冒险 2）理清事件的优先顺序 3）不怕失败，不因错误而烦恼 3，身心平衡 1）工作努力，也会在闲暇时给自己一点游玩与轻松的时间 2）知道如何放松 3）发展健全完善的家庭关系、亲密关系以及朋友关系,P. 22,员工情绪压力管理,