打造高绩效的团队.ppt
培训前言,感谢你成为我们的合作伙伴, 感谢你今后对我们的支持和厚爱,事实上，我们的企业已经成为你生活的重要部分，我们每个人都在与她共同生存共同发展。在这样的历程中，我们会一起面对风雨，也将一起分享成功。无论怎样，让我们彼此激励，再努力一点，不要放弃。,培训前言,企业的发展需要实力，个人的发展需要学习。企业的实力来自每个员工的贡献，而只有那些不断充电，不断提高的员工才是企业发展的真正支柱和财富。,培训前言,打造高绩效的团队,领导力的培养,把自己培养成会做生意的人,此次培训的主题,这次会议要解决的问题,确立“态度比能力更重要”的价值观 人人都要成为会做生意的人，做一个成 功的业务骨干 改善组织发展能力-提高领导能力 明确每月的工作，每周的工作，每天的 工作,提几个小问题,你希望成为有点出息的人吗？ 要有出息或成功，需要一些经验和能力或个人素质，若要你将这些能力或素质作一个排序，请你说出最重要的前三条？ 每个人都需要成为会做生意的人，管理能力当然十分重要，管理包含哪些内容？ 请描述你平常工作的有意义的一天-整天的工作安排、一周的工作安排、一月的工作类别,我的观点,自我驱策力-主动性和善始善终的精神 领导能力-判断力的高低 精通业务-所从事专业的深度和营销技能,团队精神,自主性 独立性 合作性,树立领导意识， 强化营销管理能力,营销管理,定位-分析（对内-优势和劣势；对外 机会和风险）-竞争对手-对策 计划-决策-组织-指挥（职责授 权）-指导（培训）-执行（沟通、协调） -控制（检查）-创新。 没有领导能力或观念，很难实施有效的营 销管理。,领导者的作用,在很大程度上是由他修正团队劣势的技巧决定的,或是改正团队中单个成员的弱点,或是改正整个团队的弱点。,培养领导意识，成功离你很近,荒谬的观点：认为领导者具有非领导者所不 具备的特殊品质。 事实上，当你在不自觉做下面的工作时，你就在干领导实际做的一项或几项工作。我们要学做就是干得更全面一些，或者至少你要明白美容院老板哪些工作还存在不足，以至于留不住员工、经营不善，可以由你来弥补或给出建议。,1.描述前景,领导者主要是向人们传达方向和目标，包括协助组织来确定组织是做什么的，组织应该达到什么目标。对组织中的员工来说，这种前景就是希望，这就为他们的活动提供了发展的目标,2.发展团队,任务的完成者是人，不管他有多聪明，没有一个领导者能在缺少支持的情况下产生效果。发展团队的功能不仅仅是将所有适当的人选组织在一起，而且是真正将他们焊接为一个整体，也就是形成比每一部分简单相加更为强大的团队。通过开诚布公地沟通和相互影响，团队能够完成单个的、松散的团体所不能实现的组织目标。,3.确定价值观,任何一个组织都需要一系列的价值标准,以用来确定什么对于团队最重要。这些价值标准形成了团队文化的核心。,4.定位（计划）,不管组织的前景和价值体系被描 述得如何诱人，如果没有一个有效的 战略，该组织就注定不会前进。领导 者必须提出工作计划。一个组织的不 同职能部门必领统一协调，但又要完 成自己的任务。,5.沟通,一个好的领导必须懂得沟通。 用书面或口头进行信息互通。但 领导者必领认识到“语言不等于行 动”，虽然所说的对于沟通很重 要，但他们所做的同样很重要。,6.授权,领导者致力于不断促使员工为目标而奋斗,这包括给予指导,更重要的是给予行为动力。授权意味着创造一个舞台，在这个舞台上，人们能够通过完成组织目标实现个人需要。,7.指导,领导是一个不断发展的过程，是一个不断向被领导者提供指示的过程，这意味着对员工工作状况也要给出反馈信息，从而使他们能够充分发挥潜力，包括鼓励员工“充分展示自我”，来达到他们在过去从未达到过的高度,8.检查,管理名言1：管理上也许存在不被信任的控制，但一定不存在不受控制的信任。 管理名言2：领导者必须“将他的员工控制在组织的管理范围内”,不受欢迎的“领导”,喜欢摆谱的“领导” 总是“命令”下属干活的“领导” 过于相信自己直觉的“领导” 偷懒的“领导” 喜欢下属说自己好话的“领导” 自认为自己高明的“领导” 不能给下属正确指导的“领导” 把功劳归自己，把过失推给下属的“领导”,有效的管理者：,GE总裁韦尔奇观点： 、有活力 、激励他人 、判断正确 、有效执行,激励经验十二条,不要简单地发号施令,好的主管很少发号施令，他们尽量让部属参与决策，共同研究工作，引导部属开动脑筋，找出好的方案，让部属感到方案的提出，自己也有份，在执行中就既能正确理解，又有很高的积极性去开展工作。,对部属做出明确的授权,明确部属在那些工作范围内具有决定权，那些需要请示，可以提高工作效率和部属的工作积极性，但授权并非“倾倒”工作，如果没有明确的授权，只是一古脑儿地将工作全部交给部属去做，那就是“倾倒”，部属会认为上司滥用职权，将来可能会揽功委过而失去积极性。,为部属工作设立目标,设立目标是最有效改善部属表现的方法之一，但目标必须十分明确，而且能够量化考核的，要注意各个员工目标的平衡，避免鞭打快牛。,加强与部属的沟通,建立定期的聚会，让部属有机会表达他们的意见和想法，主管要认真记录谈话的内容，对合理的意见和建议要尽量明确地表示赞成或肯定，对不合理的意见要予以否定与解释，不能当场解决的要在日后给予答复。员工会因为上司的尊重与关心，更加努力工作。,一定要信守自己的诺言,好的主管一定要记得自己的承诺，并采取适当的行动。如果答应部属的事却没有做到，将损害部属对上司的信任和依赖感。因此，主管要及时将自己对部属的承诺记录下来，随时检查执行的情况，不要当面承诺，转身就忘了，短期内无法达成的，最好让部属知道已经着手进行，以及所遇到的困难。,不要经常中途变卦,部属的工作需要连贯性，最讨厌上司朝令夕改，让他们感到无所适从，或者不及时开展工作，等待上司的再次变卦，以免白浪费时间 和精力，工作质量就会 受到极大影响。,要及时检查部属工作,主管布置工作后，要根据不同的部属性格，采取不同的措施了解工作进度和遇到的困难，帮助解决问题，指导开展工作， 保证任务的及时高 质量的完成。,要正确开展批评,对部属要公平对待，对错误要大胆给予指出，要求改进，对违反规章的要严格处罚，切忌当和事老，但要注意方式，避免当众责骂部属，要就事论事，切忌以事论人。,不要轻率地下结论,每个人的处事方式都不同，上司的方法未必是唯一正确的方法，不要轻率地说部属的做法是错误的，更不要随便对部属的为人处事、道德品质下结论，也不要因为某一见事而以偏概全，这些稍微不慎都会影响部属的工作情绪和积极性。,适当地奖励部属,每当部属圆满完成工作时，立刻给予奖励或赞美，往往比日后的其他奖励方式更为有效，在日常工作中，赞美与 批评的比例应该是4：1。当 然，日常的赞美决不能代替 应该给予的奖金、增资和 晋级等,要关心部属的身体健康和家庭生活,要注意关心部属的健康， 对其生活中遇到的困难， 要给予理解、帮助，让他 感到上司不仅仅关注工作，还像对待自己的家人一样关注员工的健康、生活，感受到团队的亲情和温暖。,要与部属一起规划未来的发展前景,要尽量为部属创 造升迁的机会，指 导部属通过学习、 锻炼获得更快地成 长。,
