2006年下半年培训工作规划.ppt

文一.红叶集团商学院培训工作整体思路 暨2006年下半年培训工作规划,内 容,集团培训现状简析 商学院培训工作整体思路 集团化企业培训管理组织的责权利分工 商学院的市场化发展方向 商学院2006年下半年重点工作规划,集团培训现状简析,从集团各子公司和集团各事业部目前培训工作开展情况来看，集团公司开展培训工作己有较长的历史，对各种培训项目也投入了较多的培训资源，在满足集团公司业务发展对人力资源素质的提高需求方面起到了重要的作用。 但由于集团公司业务发展的飞速发展，集团主管培训工作的人员变动频繁，加之没有建立有效的完善的培训管理体系，致使在集团培训方面虽然做了大量的工作，但很多在培训工作中开发出来的有益经验未能得到继承和发展，培训资源也未能在动态完善中进行固化，因而始终未能建立以胜任素质模型为基础的完善的培训管理体系。,集团培训现状简析(续),目前，集团公司业务发展进一步加快，业务的飞速发展对人力资源的需求越来越大，对人员的素质要求也越来越高，这一切，都对人力资源的培训开发工作带了更大的压力和新的挑战；在此情况下，集团公司商学院正式成立，担负起了整个集团的培训组织和管理工作，应该说，集团公司培训开发管理工作的开展任重而道远！,商学院培训工作整体思路,从现代人力资源管理的观点并结合集团公司战略发展来看，培训开发工作要能满足集团公司业务快速发展对人力资源发展的需求，需要建立以战略导向的胜任素质模型为基础的培训开发管理体系，从知识、技能、品质及其他胜任素质方面对员工进行全面培训。 集团化企业完整的培训管理体系应包括培训管理制度、培训管理团队、培训需求分析体系和培训计划制定、培训课程分类管理、培训讲师团队建设、培训课程开发设计体系、培训课程策划实施、培训评估改进体系、培训档案管理、培训开发与员工职业生涯规划、培训资讯管理等。 为此，商学院在以后的工作重点如下：,一、培训管理制度建立,结合集团公司业务发展和经营运作实际情况，建立适应集团公司管理特点的培训管理制度，通过培训管理制度规范集团化管理企业的集团培训管理职能部门与各子公司、各事业部培训管理职能部门的权限和配合关系，以培训管理制度规范培训工作的整体运作，构建集团公司培训管理平台，建立/健全/完善集团培训管理体系。,二、培训管理团队建设,配合集团公司人力资源部对各子公司和各事业部培训管理人员进行整合，通过培训开发或人员调整等方法，使培训管理团队成员具备相应的培训组织和培训管理的能力，以建立团结协作、具有很强学习力和向心力的培训管理团队，发挥众智众力共同做好集团培训开发管理工作。,三、培训需求分析体系建立,配合集团公司人力资源部建立战略导向的员工胜任素质模型，确定每个岗位应具备的知识、技能和其他能力素质，以素质模型为基础建立各岗位胜任素质培训课程体系。 通过对员工能力素质的360度考评，确定员工急待培训提高的知识、技能和能力素质项目，以此分析培训需求、确定培训目标和培训内容并制订培训计划。,四、科学的培训分类管理体系,按照培训的性质划分，我们把培训分为管理类培训、专业技能类培训（岗位专业知识和岗位专业技能培训）、新员工培训等。 按照培训的纵向层次划分，我们把管理类培训划分为高层管理培训、中高层管理培训、中基层管理培训。,五 、内部讲师团队建设,制定内部讲师团队管理办法，利用内、外资源培育集团内部讲师，建立一支高素质的内部讲师团队。 在内部讲师的选拔方面 对于一些曾经在文一的培训事业中有卓越贡献的管理人员或专业人士，我们将在和他们沟通后直接邀请他们加入我们的讲师队伍。 对优秀的管理人员或专业人员，如果语言表达能力强，在文一有丰富的工作经验，并且对培训事业感兴趣者，将被邀请加入我们的预备讲师队伍。预备讲师队伍成员在经过培训技巧方面的专业培训，并经考核通过后成为我们正式的培训讲师。,五 、内部讲师团队建设(续),内部讲师队伍承担着自己擅长的课程的授课任务，以及将外部培训资源转化为文一自己的培训资源的重任。 为发展、提升内部讲师，我们将投入必要的资源，如安排特别的培训，发放讲师资格证，作为培训专家来聘请等。 为鼓励内部培训讲师做好培训授课工作，我们可考虑支付一定的培训授课补助费用；并可考虑通过内部刊物或与公司有良好合作关系的外部媒体机构的宣传来提升内部讲师的个人品牌价值。,六、培训教材的开发工作,培训教材的开发工作是一件非常重要的工作，在确定了培训课程后，我们一边考虑选聘培训讲师，同时考虑开发培训教材。 培训课程只代表我们的培训需求、培训方向和培训目的，培训教材则是培训的内容。有些教材，可以通过网络或其他途径直接获取，而另外有些则必须另行编写。我们一般请任课讲师进行教材编写，在必要时由集团商学院组织进行开发与编写。 对于外部培训讲师的教材，我们的内部讲师应根据自己对文具行业和文一业务运作特点的理解，与同事们探讨后进行丰富化编写，从而转化成为文一自己的培训资源。,七、培训项目策划实施,任何一个培训项目，要想取得预期的效果，关键在于培训项目的实施策划。 对于不同的培训项目，我们将做好培训的后勤支援工作，使培训讲师和参训人员无后顾之忧，能够一心一意投入到培训工作中去。 我们将精心策划培训的时间、地点、和培训过程的安排以及培训后的考核评估和改进工作。 我们将针对不同的培训课程采取最适合的方式方法，如角色扮演、案例讨论与互动、情境扮演、课堂讲授、标杆企业的参观学习、各子公司和各事业部之间的参观与交流、野外训练、沙盘模拟、撰写论文等。,八、培训评估改进体系,我们可以通过四个层次的培训评估以便进行培训改善： 培训结束后对培训内容、讲师、课堂、培训的组织等方面对每一期培训及其每一课程进行整体评估。 针对课程所需求掌握的知识点或大纲要求进行摸底考试或沟通，培训结束后对该课程进行考试，进行前后对比，分析大纲目标达成情况或大纲要求的知识点的掌握情况。 培训结束后两三个月内，通过上述渠道或交流平台向学员本人、上级、下级、同事了解学员对所学在工作的应用与行为转变，以及知识传授。 将培训结束后的一个考核周期与培训前考核周期的考核成绩进行比较，分析培训对于业绩改变的价值贡献点。,八、培训评估改进体系(续),通过上述评估，我们及时改进我们的教材内容、讲师与授课方式、培训组织、培训跟进等方面的工作，以改善培训效果；若有必要，我们甚至对课程设置的合理性及与课程相应的大纲的合理进行重新评估，反省培训需求分析阶段的工作，以对培训体系相关内容进行及时调整，从而使培训体系更符合文一业务发展以及员工个人发展的需要。,九、培训记录与档案,在我们的培训体系中，我们将为每一个员工建立完整的培训档案，记录其所受培训的情况。员工所受培训作为岗位任职资格与能力评估的重要依据。 在培训体系中，商学院将定期进行培训的相关数据的统计，以进行培训的数据分析，为培训的决策与培训的改善提供信息。,十、培训与员工职业生涯规划,商学院将根据集团公司的发展需要，建立适应不同发展层次员工的人才梯队培训开发体系，通过培训促进员工综合素质的显著提高，协助员工完成其职业生涯的阶段性规划。 人力资源部指导员工的职业生涯规划，人力资源部可以根据公司的需要、员工的培训经验与能力、员工的兴趣进行对员工的工作进行调整。 员工的职业规划应该与文一.红叶集团的发展一致的，是在文一.红叶集团的组织环境发展下的职业生涯规划；唯有如此，其职业生涯规划才能得到文一.红叶集团的资源（如内外培训的支持、时间的支持等）。 员工个人兴趣方面或不是文一.红叶集团的发展所需要的培训，由员工个人解决；如果员工需求大，商学院可以组织相应培训班，但是费用由员工自己负担。,十、培训与员工职业生涯规划(续),至于与文一.红叶集团发展一致的生涯规划所需要的培训，我们分为公司解决与员工自行解决两大类。 根据岗位任职资格所需要的培训，有些由文一.红叶集团提供解决方案；有些是员工入职起就应该自己掌握的必备技能，如电脑操作、基本写作能力等，则由员工自己解决。但是，如果需求量大，商学院也可以组织办班，费用由员工自己负担；我们也可以从员工额外福利的角度考虑，由公司负责一部分或全部；也可以考虑只将此福利仅施于优秀员工。,十一、培训资讯管理,我们通过多种沟通方式，在从培训的需求分析到培训的效果反馈的培训系统建立与运作的全过程中，与公司各部门同事进行沟通，收集对培训系统与系统运作的反馈信息，改进培训系统及其运作方式，提高培训效能。 在条件成熟时，可以建立E-learning平台，商学院可以通过网络平台与各子公司、各事业部共享培训的需求、培训课程设置、培训讲师、培训教材、培训反馈信息等资源；我们还可以将开发成熟的课程共享在网络学习平台上，集团的每一个员工只需要凭自己的帐号就可以上到网络平台进行学习，在学习完成后还可以依据需要进行考核。,十一、培训资讯管理(续),E-learning还可作为一个培训交流平台。我们可以在E-learning上解答各子公司、各事业部培训部或学员提出的问题。学员们也可以在上面交流学习心得、讲师间交流授课心得、讲师和学员之间交流、商学院和各子公司、各事业部或其他同事间关于培训的交流。 更重要的是，E-learning还是一个授课的平台。我们可以在E-learning建立论坛，由商学院根据各子公司、各事业部的意见，在每月下旬确定下月每一期的议题，并确定各子公司、各事业部的高级管理人员或专业人员轮流主持论坛。必要时，我们还可以邀请外部专家主持论坛。,集团化企业培训管理组织 的责权利分工,作为集团化管理的企业，如何解决集团培训管理部门与各子公司、各事业部培训管理部门之间责、权、利关系，构建适应集团化管理的培训管理机构？需要商学院和各子公司、各事业部在培训工作组织过程中进一步探讨。 商学院作为集团的培训管理部门，应对培训工作进行整体规划，应与各子公司、各事业部培训部分工协作，共享资源；应对各子公司、各事业部的培训工作应进行监测、评估和协调 。 商学院进行培训体系的规划与建立。在管理类培训方面，商学院建立培训系统，规划培训课程、建立培训师资队伍、开发与建设培训教材；在专业技能类培训方面，进行内外培训资源的整合与共享，引进先进的培训资源。商学院建立培训资讯平台，将培训资源共享，并促成利用资讯平台进行培训与交流的沟通机制。,集团化企业培训管理组织 的责权利分工（续）,商学院在三大培训（管理、专业技能与新员工培训）方面，将尽可能利用各子公司、各事业部的信息、资料，与各子公司、各事业专业与管理人士进行研究整合三大培训的资源、材料。商学院将特邀各子公司、各事业部的总经理、策划及销售专家、培训管理专业人士，和我们一起研究提升、发展文一的三大培训系统；并且，对培训授课有较大兴趣的，我们将帮助其发展，加入我们的讲师队伍，加入我们未来的商学院，在市场中去体现更大成就感。 各子公司、各事业部培训管理部应进行专业技能类培训课程体系的建立与运作，尤其应加强中基层管理方面和普通员工的培训工作，制定并执行各子公司、各事业部的月度培训计划,商学院的市场化发展方向,商学院将在内外师资队伍的建设与培训资源的建设的基础上，除了为文一.红叶集团提供文具行业的专业人才与管理人才的培训服务以外，还计划条件成熟时将商学院推向市场；并且，商学院还可以在未来成立咨询顾问公司，利用文一.红叶集团的资源，面向市场承接管理类或文具行业专业类的顾问与咨询的业务，从而迈出商学院向市场化方向发展的步伐。,商学院2006年下半年工作规划,制定培训管理手册 培训管理团队整合 新员工入职培训 组织制定/实施月度培训计划 开展专业技能类培训课程体系建设工作 组建内部讲师团队 策划实施重点培训项目工作 制定2006年培训工作总结暨2007年集团公司培训工作规划,1、制定培训管理手册,进行各子公司、各事业部培训工作调研，编写培训管理手册，作为商学院开展培训管理工作的基本规范。通过培训管理手册明确集团商学院和各子公司、各事业部培训管理部门的责权利关系，明确整体培训管理体系的基础架构。 本项工作计划在2006年7月份完成。,培训管理体系,培训平台有效运转 通过有效培训管理,培训管理手册 公司人力资源培训与发展的理念 公司培训理念 培训与发展工作原则与要求 公司培训目标 培训组织与责任 培训管理程序与规定 培训课程体系 培训计划与预算管理 培训活动管理 培训师的管理 内部培训师培养、认证与管理 外部培训师认证与管理 培训服务商选择与管理 培训课程开发与采购管理 员工职业生涯发展与管理,2、培训管理团队整合,进行集团公司各子公司、各事业部培训管理团队的整合，加强与各子公司、各事业部培训管理人员的沟通交流，视培训需求开发培训管理方面课程，对各子公司、各事业部培训管理人员进行培训，并通过举行培训工作交流研讨会共同研讨培训管理工作的开展和组织，以打造一支专业培训管理团队。 培训管理培训计划在2006年8月份完成，并计划2006年年底前举行三次以上培训工作交流研讨会。,3、新员工入职培训,做好新员工入职培训工作，计划在2006年下半年举行8次新员工培训。（其中7月、8月各两次，9月至12月每月一次）通过对新员工培训工作的研究与总结，努力探讨新员工培训的最佳模式，将所有经验以书面形式进行整理和记录并存档管理，形成新员工培训培训策划书系列，以固化新员工培训。 新员工入职培训费用预算计划控制在5000元以内。,4、组织制定/实施月度培训计划,按商学院部门职能要求，组织开展各子公司、各事业部月度培训工作。督促各子公司、各事业部培训管理部门制定每月培训计划，解决目前公司业务发展中存在的基础培训问题。,5、开展专业技能类培训课程体系建设工作,在开展月度培训组织工作的基础上，组织各子公司和事业部培训管理人员开展专业技能类（岗位专业知识和岗位专业技能培训）培训课程体系的建设工作，以胜任素质模型为基础建立每一岗位专业技能培训课程体系，以建立一个比较完善的岗位和技能管理体系，通过岗位知识管理体系的运行满足对员工进行专业技能培训的需求。 计划在2006年12月底前初步完成本项工作。,课程体系建立,高阶职位培训课程体系,中阶职位培训课程体系,一般员工培训课程体系,新员工培训课程体系,课程体系 设计,岗位 辅导,晋升 课程,晋升 课程,6、组建内部讲师团队,在开展岗位专业培训课程体系的同时，我们将对公司内部讲师资源进行调研，通过调研初步组建我们的讲师团队，明确界定各位讲师可以讲授的课程。 这项工作计划在11月底完成。,7、策划实施重点培训项目工作,在未能建立完善的培训管理体系的过程中，对于公司急需的一些培训项目，我们应通过周密的培训策划工作来组织实施培训，通过培训达到我们的管理目的。如在7月执行的礼仪培训策划方案。,8、制定2006年培训工作总结暨2007年集团公司培训工作规划,在2006年12月对下半年培训工作进行总结，提炼有益经验加以巩固，发现不足加以改进；同时对2007年度培训工作重点进行规划，明确2007年培训的重点方向和重要课程和需投放的培训资源。,谢 谢 大 家！,