最新（总结范文）之2019年家政公司年度总结范文篇.doc

2019年家政公司年度总结范文3篇家政公司年度总结范文篇一：XX家政办事无限公司经由过程加盟XX家政办事公司，经民政注册成立的家政办事机构，在XX家政办事公司和XX的精确指导下，经由过程自我评价创建和美满了顺应事情需求的事情机制，阐发出了XX家政上风和特点，更找出了差距与缺乏，扬长补短，再接再励，保持社会主义办学偏向，使XX家政事情上了一个新台阶，为进一步进步劳动者职业技艺和劳动失业办事首创了斩新场合排场。现将事情情形报告请示以下：一、基础情形XX家政办事中央自往年三月份开端筹组，4月25日开端培训，5月17日正式业务，截止到6月尾第一批培训服务员78人，列入测验及格的53人，到今朝报名的已有146人。第二批列入培训69人，于近期开班。现已睁开营业16笔，进家服务员9人，单元保洁5人，小区2人。二、治理情形1、向导看重，美满轨制设置装备摆设在XX的精确指导下，在单元向导的高度看重下，创建健全了各项规章轨制。以完成教导思维现代化、黉舍治理规范化、办学前提标准化和学员素养良好化为治理目的，根据民促法，家政中央不息优化育人环境，迷信标准治理。2、强化宣扬，注意师资气力家政中央自成立以来，印发4000多份告白彩页，招聘多人到小区门口、黉舍门口、超市门口发放，在邮政局告白彩页登豆腐块告白，电视台固定字幕，XX有专题、小区告白有专栏，同时印制了明信片，分地区，分行业，把统统有大概成为客户的单元尽可能跑到，众所周知，“告白不是全能，但少了却不行。”从而让用户或许事情职员可以或许比拟深刻地懂得咱们，营建精良空气。同时还踊跃与XX亲近联络，让一些资格深，能力强，学历高的先生来给学员讲课，使咱们的学员学到更多的常识，从而能为社会运送更多的实用之才。3、抓好落实，使学员学到一技之长学员主要为下岗就业职员和屯子主妇残剩劳动力，有厚实的社会教训和必定的业余手艺，鉴于XX家政办事业余技艺基础的空缺，中央活期构造学员之间举行思维与营业等方面的进修与交换，不息拓展本人的知识面，更在交换的进程中曾深了学员的豪情，曾强了凝聚力。在日常平凡，家政公司依据分歧学员的分歧业余根底因人施教，本着学以致用的准绳，无意识地疏导门生溶入社会实际，积极其列入培训学员联络用人单元，为他们铺失业路，搭失业桥。三、安身本能机能，起劲拓宽失业渠道家政XX在当真做好教导教授教养事情，使列入培训的学员学到多种技艺的同时，还踊跃宣扬疏导主妇失业再就业，经由过程一系列宣扬发起，在XX营建了XX主理家政，全XX主妇踊跃介入的精良空气，这为倏地报名挂号，即时转移失业打下了松软的根底。在看到问题的同时，咱们晓得本身还存在着许多缺乏。比方家政因为不足资金，园地给需求进一步改良、本人的师资气力需求进一步培植等题目需求解决。往后咱们将连续深刻发起，走进州里、走进社区、走进家庭，为更多的主妇残剩劳动力和用工家庭搭建起平台，咱们信任，跟着社会的不息前进和家政办事的不息进展，XX家政XX还会不息美满自我，为XX的进展进献本人的一份气力！家政公司年度总结范文篇二：我是德润家政的一位家政事情服务员，处置家政办事事情曾经2年多，现年31岁;最后打仗这个行业是因为在合川当地事情，可以或许赐顾帮衬到家里，经由懂得后报名家政办事业余培训班，经由业余的家政培训，察觉家政事情并不是我设想得那末简略，为此我加倍起劲进修，及格后取得了从业资格证。事情以来始终勤勤恳勉、经心尽责、当真子细，与店主相处融洽，把店主家当成本人家，居心做好店主交接的每一件事;同时摆正本人的心态，不有意低人一等或宣扬专横，把店主当家人同样相处，注重本人的言行活动，不能把本人的生存习性带入店主家里;而且严峻请求本人，维护店主的隐衷，对店主家里的外部事务都能尽可能逃避;尽管工作中偶有小疏漏，但事无巨细都能主意向店主坦诚，过后能做到实时解救，失掉店主的原谅;在工作中我始终秉着当真办事，诚恳做人的立场，力图把家政事情做到最佳。在处置家政办事事情2年多的时间里，严峻遵照职业道德，自发自律、遵纪遵法、诚信为本，无一次店主赞扬及法令惩罚规律，获得了店主及公司的认可。谢谢公司的保举，并在往后的办事工作中，我将再接再厉，以优质的办事报答于公司和社会。家政公司年度总结范文篇三：××市妇联××家政办事公司自20xx年成立以来，一直坚持以工资本、诚信第一、品质至上的办事理念，在省市妇联的精确向导和眷注下，出力打造家政办事品牌，鼎力大举开展主妇失业与守业办事，增强标准治理，进步办事品质，完成了主妇失业，市民受害，公司红利等多赢目的，取得了精良的社会效益和经济效益。近几年来公司胜利举行大型招聘会3场，举行下岗职员岗前择业指示培训15期，安臵城乡下岗就业失地主妇20xx多人上岗失业。公司人材档案中常年备有保母百余人，护工20余人，xxxx年公司营业支出85万元。一、公司基础情形××市妇联××家政办事公司现设”四部一办”即业余保洁部、家政部、电梯维保部，综合开发部和办公室，现有家政服务员38名，均为远郊农民和下岗女工，均匀岁数38岁，全数实施聘用制和先培训、后上岗的治理模式，员工均匀人为8001000元以上，所有员工都享用“二保一险一费”的报酬，并为员工建立了电子档案。公司办事工具有构造企事业单元、宾馆、阛阓和家庭。家庭保洁营业占90%以上，公司与客户签订条约，采用会员卡花费模式，现有小我私家花费会员卡538户，整体花费卡73户，奇迹单元办事9家。公司在成立和谋划此间得到了市政府无关部分和市妇联的鼎力大举支撑和赞助。市妇联、市发改委争夺国度服务业设置装备摆设项日专项资资金50万元。市工商局在家政公司开办早期收费为公司办理工商执照。市劳动局为家庭政办事公司下岗女工办理下岗优惠证11个，并收费开展保母，月嫂培训等营业，经由过程培训测验猎取低级家政服务员约有200余人，此中政服务员20余人。市委布告刘善桥亲身指挥财务xxxx年拨给市妇联用于主妇劳动力转移专项资金10万元，培训屯子主妇20xx余人，此中家政培训服务员60名。二、首要做法1、建章立制，治理科学化。标准的治理是公司康健进展的首要保证。为了保障××家政办事公司康健进展，咱们遵照市场经济纪律建章立制，加强对××家政办事公司的标准治理。在成立之初，制订了××市××家政办事公司治理设施等10项治理轨制。公司根据自立谋划、自尊盈亏、自我治理、自我进展的运作模式，胜利走出了一条进展实体化、谋划市场化、治理规范化、办事社会化的途径。公司员工奉行资历检察、岗前培训、岗中抽查、岗后回执、优越劣汰的治理轨制。雇用家政办事职员实施“三及格”：即操行及格、体检及格、培训及格;办事品质实施”两轨制”：即回访轨制、回执轨制。公司还设立了特地品质回访羁系德律风，当令羁系员工办事品质，并设立全勤奖，奖优罚劣，多劳多得。员工报酬实施客户赞扬率与部分司理绩效人为挂钩，保障客户赞扬率为零。公司保持做到每个月“三必”：一是必访一次用户，公司每个月派出部分司理走访客户，开展谈心交心，客气听取客户对公司营业开展提出好的建媾和请求，实时制订营业拓展新办法和新步伐;二是必召开一次集会，公司每个月召开一次例会由各部门司理和员工报告请示本月营业拓展情形和员工思维状况，实时控制情形，发明题目，妥当处置;三是必须由公司对立发放人为，每月尾根据人为基础人为、提成划定、奖励轨制、处分轨制、补偿轨制、考勤轨制等相干划定，定时定额发放人为，不拖欠，不剥削，保障员工报酬。2、加大投入，办法现代化。进步前辈的办事办法是××家政公司一流办事质量的支持。近几年来，公司投入几十万元，引进了一批家政保洁办事的新设置装备摆设、新工艺，新材料，有进步前辈的石材、木地板颐养翻新打蜡抛光晶面处置设置装备摆设，有进步前辈的布艺荡涤设置装备摆设，有进步前辈的电梯保护颐养办法，为各部门配备了电脑。客岁，为了更好的办事社会民众，为社会民众供应办事信息办事，拓宽面向民众的平台和桥梁，咱们又开通了××家政办事网站，为客户供应更细致、更厚实、更实时的信息，实时控制客户所需，所求。3、晋升素养，培训常态化。咱们一直觉得，客户合意的关头，在于办事的品质，而办事品质的优劣，取决于员工部队的素养。公司始终将，加强员工业余才能作为公司进展立足点，常抓不懈。在培训中保持“三基础一凸起”，即保持家政办事基础常识、基础技艺和基础素养培训，凸起技艺培训。重点做好营业培训，特点培训和守业培训事情。一是增强营业培训，对首次处置家政办事的主妇，开展岗前家政低级常识培训，包孕家庭干净与保洁、家用电器的应用、烹调常识、婴幼儿基础照顾护士等技艺以及礼节和办事职责;对正在处置家政的主妇，经由过程走访用户，市场考察等体式格局，实时增强岗中培训，不息晋升她们的营业素养和办事程度。至今朝，已举行培训班15期，培训家政服务员1200余人。二是开展特点技艺培训，市妇联谐和市妇幼保健院等单元，联结开展了“月嫂”、“暮年照顾护士”、“居室保洁”等各类培训，胜利打造出深受市场接待的“月嫂”、“护老”和“保洁”服务队，形成为了独具特点的办事品牌。xxxx年4月，市妇联联结市妇幼保健院，对80名有处置“月嫂”办事的下岗就业、失地主妇进行了1周培训，内容包孕孕产妇、婴儿卫生保健、衣食住行等方面的基础常识。培训完结后，市劳动局还构造进行了初次“育婴员”(月嫂)资历测验，有20多名参训主妇取得”育婴员”低级职称，有7名主妇取得“育婴员”中级职称。xxxx年公司2名员工在全省妇联体系家政办事技艺大赛中分手取得二、三等奖的好成绩。公司有6名员工取得高等家政服务员的职称。三是注意守业培训，针对有守业动向的家政服务员，疏导她们本人自立守业，组织了20余名家政服务员列入主妇SYB守业培训班，进修守业技艺，此中10多名下岗就业主妇，胜利走上了守业路。4、开辟立异，谋划多元化。公司要生长，必需餍足开辟立异谋划多元化。公司生长安身市场需要开辟立异今朝，客户不息增添需要不息增添需要安身市场需要开辟立异今朝，××家政公司为企事业单元和家庭供应20多项办事营业首要涵盖三个层面：一是简略劳务型，如家营业首要涵盖三个层面：一是简略劳务型，庭保洁，庭保洁照顾护士开辟立异谋划多元化。公司生长必需餍足客户不息增添需要安身市场需要开辟立异今朝，××家政公司为企事业单元和家庭供应20多项办事营业首要涵盖三个层面：一是简略劳务型，如家庭保洁照顾护士员等;二是业余保洁型，如承接单元外墙荡涤、空调养护、大楼团体保洁等;三是中介服务型，如月保母、家教、婚介，房介等中介办事。××家政办事公司老是能在办事需要光降以前发明并很好地把握住机缘办事客户的同时进展强大本人。在工作中咱们保持做到：(1)营销体式格局多样化。一是阛阓、房地产开发商强强联手绑缚贩卖博得客户守业早期，为了关上场合排场，公司享用一次××家政收费办事作为突破口霸占市场扩充影响。公司与各大阛阓和楼盘开发商黄商购物中央商议“凡在阛阓购物满200元”的，××家政公司收费为该顾客办事一次购置商品房面积达到180平方米”的，××家政办事公司收费为该客户供应10次家庭保洁办事和谈，两项和谈即时得到了阛阓和房地产开发商踊跃呼应阛阓房地场开发商打出告白次日就有顾客领着公司保洁员上门办事如许，接受过收费办事的顾客成为了××家政公司长时间客户。二是应用资本，优质办事博得客户。××家政办事公司应用市妇联资本上风，在节假日相干单元小我私家收费做一次家庭保洁。优质高效办事和一流办事设置装备摆设赢得了泛博向导干部群众同等好评表彰，也为公司赢得了一大批长时间客户。三是介入举止，树立抽象博得客户。公司踊跃介入市妇联构造开展的“巾帼保洁服务队”“节能减排进家庭适宜家政员工介入举止举止中员工们展示风貌，树立了抽象扩充公司的社会影响力，也为公司带来了源源不息的客源营业局限多元化跟着公司买卖愈来愈红火办事局限向更大局限和空间延长前后开设家教、婚介、房介等中介办事项目开发饭馆、宾馆单元外墙荡涤、电梯保护等保洁营业，仅电梯保护领有办事单元53家。在拓展营业咱们保持做到”三接”。一是承接，即承接单元后勤保洁营业，公司与市人事局、国税局、地税局、房管局单元鉴定长时间后勤保洁营业条约担任各单位干部职工的家庭保洁单元表里卫生保洁事情。此项营业的开展每一年为公司增添营业支出20万元。二是对接，公司与女企业家谋划西方餐饮办事中央、新世界宾馆等多家餐饮办事行业举行对接办事，为企业供应保洁办事，使更多的市民感受到××家政的优质办事与企业抽象。三是连接办事咱们做到大项目与小项目连接饭馆、宾馆单元外墙的外墙荡涤、电梯保护办事项目到家教、婚介、房介、家庭保洁办事项目，都做到今朝，××家政公司在黄州××区20家同类公司办事上乘信用卓越占领了40营业市场份额花费模式创新化。××家政办事公司鼎力大举立异花费模式奉行会员制花费到场的会员实施供应活期、定量、定点、定项的优质办事活期流动办事刻日;定量流动办事数目连系办事项目供应流动办事次数;定点流动办事地址流动办事项目。家政办事中央为每一位入会者创建会员登记卡细致记载会员基础情形今朝，公司现有小我私家花费会员卡538户整体花费卡73户，并有人数加上趋向。下一步市妇联将在全市妇联体系开办的家政办事公司推行这一花费模式注意信用事情品牌化。诚信是企业安身之本品质是企业性命。几年来，××家政公司始终承袭便民、利民办事目标办事千家万户，让更多的用户享受到诚信标准办事。在员工做保洁若有不小心毁坏客户家中的物品时，公司除了照价补偿以外，还专门派部分司理自动上门诚实的向客户赔罪。有一次我公司员工为客户做厨房保洁时，不小心弄坏了客户的抽油烟机尽管客户暗示抽油烟机自身已老旧不消补偿果断不愿收公司的赔偿金。但公司晓得马上买来了新抽油烟部分司理和员工冒近40度低温将新抽油烟送到客户家中，客户深受激动其时就与家政公司签订了续签了长时间办事条约。公司取信办事的理念，深受用户的好评，赢得了客户执行义务办事社会化跟着奇迹不息进展，××家政公司加倍看重本人的社会义务。公司热情于社会公益奇迹，20xx年市妇联××家政公司成立之初自动负担为非典断绝病院做保洁办事客岁抗震时期执行义务办事社会化跟着奇迹不息进展，××家政公司加倍看重本人的社会义务。公司热情于社会公益奇迹，20xx年市妇联××家政公司成立之初自动负担为非典断绝病院做保洁办事客岁抗震时期，××家政公司员工为灾区群众捐钱捐物达3万元无效减缓失业难”的压力，公司自动与妇联、劳动部分联络分工培训了20xx多名农村女劳动力和下岗工人赞助都会下岗工人特别是“4050职员、无业职员屯子失地农夫1200余人完成从新失业。有30多名员工经由过程××的培训失业完成了由打工妹向小老板改变往年根据下级文件肉体，市妇联与劳动部分相同谐和，将××家政办事公司认定为家政办事技艺定点培训机构力图用3到5年时候完成家政办事从业人数大幅增添素养广泛进步，实理更多主妇守业失业题目倡议多年谋划实际咱们觉得家政办事行业进展，还存在如下几年题目：一是家政办事部队不稳定，行业治理标准。二是当局搀扶力度不敷当局治理缺位、家政服务员权益上失位等正危及着家政公司生活进展依据以上存在题目和我市家政服务业进展近况咱们提出如下几点倡议：1、成立家政行业协会，使家政服务业尽快驶入规范化，专业化的快车道经由过程成立行业协会肯定归口治理部分，如归口劳动局或民政局，以此推动家政市场有序康健进展。协会职责制定家政办事从业职员的培训失业，维权的配套步伐对立行业办事规范、税收优惠政策谐和本能机能部分出台无关搀扶政策促成家政服务业康健进展。2、加强对家政服务业宣扬力度发扬播送，电视，网络等媒体感化，为家政服务员与客户之间架起畅达的桥梁.特别是疏导当代家政花费理念扩充家政花费群体鼓动勉励下岗就业职员屯子主妇改变失业观点踊跃处置家政办事事情，让全社会都来恭敬家政服务员的劳动必定的社会荣誉感，为家政办事营建精良空气。要树立家政舞台大有可为守业失业理念放弃保母保洁等家政行业低下平淡新鲜观点。特别是各级妇委会主任，妇代会主任要当好家政职业的宣传员，领航员，服务员，为她们走向社会重塑自我做好耐烦细腻思维事情疏导她们迷信进展的理念抉择这一职业处置这一职业，用女性特有坚毅贤达享乐耐劳精神来做好这一职业，打造家政办事品牌进步家政经营者治理程度。加强对家政办事经营者和管理者的培训出力进步其职业操守进步综合素养治理能力，打造一批高素质当代家政治理职员办事职员实行家政阳光工程当真贯彻施行根据鄂劳社文xxxx101号文件肉体和鄂妇字20xx7号文件肉体，以专项经费支持实行家政阳光工程。由妇联商议农业财务、劳动和社会保证教导部分制订屯子劳动力转移和4050职员家政阳光工程实行计划，明确依靠各地主妇培训基地开展家政技艺培训，由妇联牵头，农业和劳动部分构造职员举行技艺培训奉行家政服务员持证上岗经由技艺培训，对学员审核颁布职业资历证书保障办事品质标准家政办事机构。对全市家政服务业提出规范性看法，加大对家政服务业搀扶实行品牌计谋依靠全省妇联体系对立打造的“木兰花”家政品牌，用连锁谋划模式打造特点赫然”的家政办事品牌实施对立对立标识举行牌号注册，并在全市妇联家政办事机构对立应用“木兰花标记对立目标用心的心做家务事办事理念统统为了客户目标表现妇联构造为下岗就业主妇办事、为家庭办事当局分忧事情目的的一致性对立同享资本发扬各地妇联构造的网络上风，做到信息同享资本同享，市场同享不息推动家政服务业进展强大。