【工作计划】行政前台明年工作计划.docx

第 1 页 行政前台明年工作计划1 特征码 WSdaUFebCiooqEoxKYoL 进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关 工作和我的本职位工作，五天工作下来，能按时完成上级交代 工作，虽然不很熟练，经过和领导、员工的交流，也在网上也 有查阅一些前台文员的工作，根据公司的实际情况，据此也有 了我下一年度的工作构想和计划。 第一：日常工作保质保量的按时完成 l 仪表、着装 加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。 l 电话接听和转接，收发传真、信件和报刊 1、 做到迅速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、 同事传达简洁准确信息，做好记录，不遗漏、延误 。 2、 及时将收到的邮件送到主人手中。 l 客户的接待 1、 基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报 相关接见人员。 2、 及时打扫会客后的垃圾。 第 2 页 l 卫生 1、 尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。 2、 咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。 3、 制定合理、科学的卫生轮值安排表，并督促同事们完成。 4、 定期抽空让各部门用业余时间大扫除。 l 办公用品 1. 必须定期安排检查库存, 以便能及时补充办公用品。 2. 做好物品领用，购进的登记。 3. 做好低值易耗品的分类整理工作。 4. 管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。 5. 做好办公室设备的维护和保养工作。 l 打印、复印文件和管理各种表格文件 1. 文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。 2. 做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。 3. 把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文 件夹内。 l 通知公告 根据上级意思，发布通知和公告，并督促大家执行，完成。 l 员工考勤和外出登记 1. 对于出差人员的出入时间事件地点的登记。 2. 力所能及的主动承接外出人员的工作。 l 接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作 第 3 页 完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。 l 安排约会、会议室及差旅预定 将事件按照标准、重轻急缓程度，排先后顺序，并及时与与会 者沟通时间安排。 l 保管各种手续、手册 做好专门的存档记录 l 更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式 1.及时的变更通讯资料，加强联系 2.温馨的，人性化的：留意同事的生日，及时送上生日祝福。 l 配合上级领导与各部门的协助工作、组织好公司活动 1. 协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公 司的安全保卫工作。 2. 认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 3. 积极调动人员的参与 l 沟通 1. 做好各部门服务，加强与各部门之间人员的联络与沟通，系 统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递 到位。 2. 做好员工服务，及时的将公司员工的信息向公司领导反馈， 做好员工与领导沟通的桥梁。 3. 协助公司上级领导完善公司各项规章制度，不懂就虚心问， 合理的提出想法。 第 4 页 第三：其他工作 1. 留心检查洗手间，橱柜，电器等损耗，及时联系物业维修， 督促检查饮水情况。 2. 就算不是本职工作，如果有时间主动请求给领导、同事帮忙。 3. 主动负责承接领导、同事不在而发生的一些简单的日常工作。 第四：爱岗敬业合格员工的基本条件 1. 积极工作，尽可能每天超额完成一件任务。 2. 每天下班写好日报，每周五交周报，积极的提出意见和看法。 3. 下班后要做好第二天的工作预备以及计划，有计划有着重点 的工作。 4. 严格按照办公室的各项规章制度办事。 5. 工作之余，提高个人修养和业务能力方面，积极参加公司安 排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能 能；多阅读相关管理的书刊，多学习一些简单水电器的维修， 向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质，更好 第 5 页 的服务于同事们的工作。 6. 加强和同事们的沟通协作。 尽管前台文员的工作是繁杂的小事多，但是任何事情都有个累 积，小事顾全了才能做大事，沉淀到了个度，就是质的飞跃。 将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任 制，确保工作井然有序；还要创造性地工作，不断探索工作的 新思路、新办法和新经验；增强工作创造性的同时，礼貌、诚 实待人，放下面子，才能挣回“面子” 。这是我的大概计划，许 多都是文字性的说教，计划是静态的，我会用我的行动证明我 每天的进步。