营销管理咨询师苏春宇--《社会化营销》培训课件.ppt
社会化营销,讲师：苏春宇,青岛中信易申咨询服务有限公司,讲师简介,苏春宇 （实战派） 营销管理咨询师 营销技能培训师 中信易申特聘咨询师 专门从事企业营销咨询、企业策划、员工内训等工作，多年营销实战经验 长期为各类中小企业解决营销管理、营销策划问题，任多家企业营销顾问 在天津、北京、厦门、济南、青岛等地进行过数百场培训，培训人数过万,企业培训课程系列 品牌营销服务营销网络营销体验营销个性营销 知识营销情感营销教育营销差异营销整合营销 联合营销公益营销病毒营销事件营销会议营销 社会化营销碎片化营销口碑营销沟通微营销等,老师互动QQ：526865118（如你所愿）,社会化营销,将关系进行到底,老师互动QQ：526865118（如你所愿）,概要,社会化营销的精神，就是一个英文单词,Engagement,和消费者”社交“起来,聊天,互动,玩游戏,开玩笑,让消费者成为口碑传播者,让品牌变得鲜活,老师互动QQ：526865118（如你所愿）,社会化媒体正在改变一切,各式各样的社交网络聚合了亿万人的力量，正在改变世界,他们不仅改变了人与人之间的沟通方式，也改变了媒体传播和市场营销的方式,老师互动QQ：526865118（如你所愿）,社会化营销是深化与顾客关系的过程,拥有、占据 消费者心思,与 顾 客 关 系 程 度,传统媒体,活动营销,客户服务,CRM,社会化媒体,建立联系,告知,客户管理,深化关系,生活中拥有品牌 让他们帮你营销,老师互动QQ：526865118（如你所愿）,创意案例分享,江南style,半年覆盖全球15亿人 从2012年开始，从没有间断过 可以说是历史上最有创意的整合式社会化营销,老师互动QQ：526865118（如你所愿）,社会化营销新规则,Interest,Attention,Share,Interest,Attention,Action,Search,Action,Desire,Memory,引起注意,激发兴趣,进行搜索,购买行动,过程分享,规则转变,老师互动QQ：526865118（如你所愿）,运用技巧，培养关系,去中心化，立体营销,社会化营销的六个特点,平等、自由、礼貌对话,鼓励创造，强化UGC,回归人性，突出个性,重视自媒体，引导舆论,老师互动QQ：526865118（如你所愿）,创意就是,“哇”,老师互动QQ：526865118（如你所愿）,概要,创意不需要复杂，简单就是美 创意不需要逻辑，但要达到”哇”的效果 创意不要主观，受众觉得有创意，才是好创意,老师互动QQ：526865118（如你所愿）,创意就是要 常规,创意是什么？,快书包告诉我们：速度的承诺可以是成功的创意,APPLE告诉我们：创意可以让你颠覆世界,打破,老师互动QQ：526865118（如你所愿）,简单就是美,让人一看就懂的创意最高明,老师互动QQ：526865118（如你所愿）,创意案例分享,荷兰航空”Tile Yourself“,网传一款带有自己肖像的虚拟瓷砖，就有机会随荷兰航空遨游天际，3个星期超过31万人参与,老师互动QQ：526865118（如你所愿）,创意要非同凡响,颠覆逻辑，才能创造出“哇”的效果,老师互动QQ：526865118（如你所愿）,创意案例分享,汉堡王”王牌的牺牲品“,删除10位好友,获得1个王牌汉堡,共删除234000位好友，13000个博客网站进行报道，形成14万个话题贴子,要有Facebook账号才可以的哦！,老师互动QQ：526865118（如你所愿）,社交网站,以好友分享深化关系,老师互动QQ：526865118（如你所愿）,概要,社交网站以不断改善沟通体验为目标,让人们共创一个拥有丰富社会体验，能够建立长久关系的世界！,老师互动QQ：526865118（如你所愿）,Facebook效应,Facebook 平台用户数已超过7.5亿人，无论你用或者不用，他就在那里，改变着世界,老师互动QQ：526865118（如你所愿）,Facebook效应,Facebook 成功 大主要原因,真实、透明、坦诚是SNS成功与否关键,第一家推出圈人功能，加大了传播威力,设立企业主页，让企业能够自有发挥创意,方便的Like功能键，让相互关系无处不在,广告主自订预算和时间、自助设计、分众推广,5,老师互动QQ：526865118（如你所愿）,创意案例分享,足球俱乐部用Facebook做官网，取得了良好的互动效果,巴塞罗那,曼联,皇家马德里,粉丝1700万,粉丝1600万,粉丝1400万,老师互动QQ：526865118（如你所愿）,关系为王的社交网站,3.2,关系对于社交网站的重要性，就如同人脉对于成功的重要性,2004年创立,2003年创立,2002年创立,相比于Friendster和Myspce, Facebook巨人般的成功崛起正因为他对关系的重视,老师互动QQ：526865118（如你所愿）,社交网站乃实践软性营销的最合适平台,老师互动QQ：526865118（如你所愿）,创意案例分享,优衣库，在人人网举办排队抽奖，玩虚的送实的,产生新鲜事304717416次 共133万人参加排队活动 为优衣库赢得135000粉丝,老师互动QQ：526865118（如你所愿）,社交网站的取胜之道是用户体验,永远从顾客的角度去想,去掉从网络赚钱的思维 去掉传统媒体营销思维,老师互动QQ：526865118（如你所愿）,微博,以话题交流驱动口碑效应,老师互动QQ：526865118（如你所愿）,概要,微博不仅可以影响个人、也能影响一个组织、机构，甚至一个国家,老师互动QQ：526865118（如你所愿）,Twitter,140字推爆世界,强大时效性，敏感事件快人一步,公共影响力巨大，不断上演传奇,通过裂变式传播，速度快，覆盖广,老师互动QQ：526865118（如你所愿）,中国版Twitter,老师互动QQ：526865118（如你所愿）,洞察微博营销的密码,裂变式的广泛传播,whoever,whenever,wherever,老师互动QQ：526865118（如你所愿）,企业微博营销做什么,拉近关系，关怀粉丝,老师互动QQ：526865118（如你所愿）,成功微博营销的6个策略,准备工作,用心装饰,粉丝部落,形成社群,内容策略,要人性化,互动策略,聆听市场,创意策略,吸引参与,情报监控,数据分析,老师互动QQ：526865118（如你所愿）,课程定制或预约请联系：孙老师 18560650507 （青岛）,Thank You !,讲课结束,老师互动QQ：526865118（如你所愿）,
