大学附近开放式自助购物方式超市营销策划书.doc

学生超市营销策划书购物方式：开放式自助购物方式1、 背景介绍附近有两所大学且每日人流量很高。紧挨小吃街，客源充足。二、营销宗旨为您服务每一天三、消费市场分析在校大学生是一个很大的消费市场，对于学校附近的商场，抓住了这个消费人群，就等于抓住了成功，抓住了金钱。下面我们对在校大学生进行分析：大学生消费有其不理性的一面。大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。这也正是大学生消费示范效应的结果。比方说，现在有个学生在中商买了一件衣服，跟同学说很好，那么，这个同学就很有可能会去中商买这样的衣服。大学生对品牌的忠诚度很高 大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验，如果使用某种品牌产品产生好的体验，就会坚持使用，从而逐步形成固定偏好，最终形成使用习惯，保持对此产品良好的忠诚度。比如洗发水，感性认识上的气味清香，质量好，效果明显，都会促使他们继续使用下去。大学生更侧重时尚性消费学生思想活跃，对新事物有强烈的求知欲，喜欢追求新潮，并敢于创新，消费的趋附性强，娱乐消费占全部消费额的比重很大。4.大学生倾向物美价廉的商品这是由他们的经济状况决定的。比方说，现在有两个品牌的商品，一个质量好价格高，一个质量稍差但价格低，大学生大多会选择质量好的那种。同时有另外两种商品，质量都不错，毫无疑问他们肯定会选择便宜的那种。大学生消费方向：主要五大消费：旅游、电脑、手机、恋爱、服装。细分如下：娱乐场所，如网吧、溜冰场、台球场等 服装饰品，如衣服鞋子等 日常用品，如洗发水，洗衣粉，香皂，化妆品等 通讯费用，如网费话费等 平日旅游，如游览各地名胜 学习用品，如考级考研资料 嘴上消费，如一日三餐，零食，聚餐等 总之，我们要打开大学生市场，就必须根据他们的消费方向，制定相应的销售宣传方法。四、环境分析1 宏观环境分析我校在校生大约有万余人，而且现在每个学校都在扩招，可说是飞速增长。这么多的学生将带来商机。2经济环境 据调查，大学生每月生活费有1000元左右，其中饮食在600元左右，其他花费在400元左右。3校规为了学生的安全，学校加强了对学生日常生活活动的管理学校对学校对学生出校时间有严格的限定。学校对学生出校时间限制对产品的销售起到了一定的推动作用。因此我们可以抓住这个机会，对学生用品进行大批量销售。再就是学院后勤部严格限定校内超市数量，这也为我们学生超市创造一个较稳定的竞争环境。4 竞争环境分析“小吃街”集合了各种靠自家特色的小吃。各种其价格低廉，风味独特，吸引了大批学生，有大学生天堂之美誉。不过那里的卫生条件不尽人意，吃到杂食，头发等等的乱七八糟的东西是常有的事情了。5学生消费行为分析学生超市的目标市场是在校园的基础上进行的。他们在购买小吃时主要注重的是味道和卫生。他们的购买行为也很灵活。为了购买方便使用安全，大学生通常在附近的超市去购买日用品。饮食卫生，味道好，物美价廉是激发大学生购买动机的直接因素。最重要的是学生的感应心强。消费行为会偏向那些重道义经营的超市。五、SWOT分析优势：价格低廉，商品种类繁多，涉及日用品、电脑外设、礼品、百货、服装等各个方面。劣势：商品种类繁多，销售区域分类不明显。易使人产生杂乱感，不利于商品的销售。店铺面积较小，店内装潢设计失当店内采光较差，灯光氛围营造较差。机会：濒临小吃街，靠近地下通道，附近有欧美、燕大、科师等多所高校，人流量巨大。威胁：附近有多家超市，学生用品店，体育用品店，竞争激烈。六、营销建议1.针对学生没自己的收入，消费水平不高，在追求实惠的同时，我们把"学生超市"的特色定为：设备简朴，环境舒适，干净，价格实惠，学生用品、礼品为一屋，使学生超市与其他专卖日用品的超市区分开来。为学生提供一个良好的购物环境，让他们能够安心购物、放心购物。2.招聘的员工必须经过上岗培训，给消费者提供更好的服务。在我们实地调查的过程中，发现在顾客购物时，导购没有及时向他们介绍商品，有的甚至一直在一起聊天，这点有待改善。3.扩大营销宣传，加大宣传力度，虽然不能让所有的人来超市买东西，但要争取做到每个人都知道这个超市，通过病毒营销，慢慢的消费者的数量就会增加。4.根据中国传统的节日和外来节日的特点，做有目的、有计划的促销，这样不仅可以增加超市的人流量，还可以起到宣传的作用。如：情人节，超市可以短期进一些玫瑰花卖，来吸引顾客。七、营销战略1目标市场：主要是学校里的学生，放寒暑假的时候是附近的居民2定位：以低廉的价格，获得高质量的产品3产品：增加商品的种类，主营一些符合大学生口味的、周转速度快的日常消费品，和一些其它商店里没有而受大学生欢迎的特色产品4价格：对于那些消费者敏感的商品（U盘、碳素笔，笔记本），打低价战略，在自己盈利的前提下，以低于其它商店5毛到1元的价格标价；对于那些消费者不敏感的商品，以相同甚至高于其它商店的价格标价。5. 渠道：A：店内销售B：和学校里活动的负责人取得联系，建立某种关系，然后拿到活动所需物品的提供权等。6. 促销：采用多种促销手段来达到扩大知名度，达到增加收益的目地。八、行动方案方案一 问卷调查1、 活动对象：学校学生2、 活动目的：通过问卷进行一定的宣传；得到消费者习惯及偏好等有用信息3、 活动时间： 自己定，最好是周六周日4、 活动方式：纸头的问卷调查和网上的问卷调查5、 活动内容：前期准备：搜索相关信息，设计问卷题目，问卷打印复印活动实施：在自己专业和其它专业发放问卷，问卷回收；同时，在网上，通过校内的投票，QQ或校园贴吧等其他途径进行网络调查活动后期：问卷统计，分析相关有用信息6、 活动费用：问卷的打印复印 100份 10元问卷的发放 5人 免费问卷的统计 4人 免费7、 活动意义：经过此活动的设计，使得填答问卷者确立起对学生超市的信任感，这样不仅使学生超市扩大影响，而且将对学生超市的品牌推出以及提高其服务水平大有裨益。此次问卷调查有利于消费者进一步了解学生超市并对下一步的学生超市促销作铺垫。8、 活动小结通过问卷调查，我们知道：自己根据学校的实际情况写一下，问卷不用真做，但要根据自己的推测写活动总结。 方案二 推行会员制1、目标公众：大学学生2、宣传口号：以最低廉的价格为您提供最优质的商品和服务。3、活动时间：每周五、周六日。4、活动目的：通过消费者预存消费额赠送一定金额的方法吸引顾客，让顾客感受到“加”的温暖与实惠，从而提升超市的顾客回头率，提高超市收入。5、活动内容：一会员卡申办条件（1）新会员一次性消费20元，可获取学生超市会员卡一张，每人限办一张。老会员可凭会员卡更换新的会员卡。会员的贵宾待遇（2）持会员卡在学生超市消费购物，可享受店内某些商品购物折扣优惠，并获得相应积点，优惠幅度详见店内各品牌明示（特价、特卖商品除外）。（3） 积点返礼、不定期满额赠礼。（4）会员生日当天购物满50有精美礼品相送。（5）享受预存消费金额赠送一定消费金额或者精美礼品的优惠。二使用须知持卡须知为：1.本卡是您尊贵身份的象征； 2.本卡可充值消费； 3.凭此卡在惠雅超市消费可享受会员价优惠； 4.结转前请出示此卡，享受专属会员价； 5.持卡可享受超市为会员准备的一切会员礼遇； 6.此卡只限本超市使用； 7.此卡不挂失、不兑现、请妥善保管； 8本超市保留此卡在法律允许范围内的一切解释权！会员原则：（1） 会员卡1人限办1张，不得转借他人使用。（2） 会员卡自申办之日起24小时生效，生效后方可正常使用。（3）请在购物时主动向营业员或收银员出示会员卡，顾客购物若未即时出示会员卡，则不能享受相应积点及折扣功能；会员卡积点在购物付款时进行，过后不再补积。（4） 若会员卡所填资料有变，请尽快凭原卡和有效证件原件至服务台办理变更手续。（5） 若参加活动，请持本人会员卡及收银小票领取礼品（购物券），会员卡号须同收银小票卡号相同方可领取。（6） 请勿将会员卡同磁性、高热物品放置在一起，亦不要折弯卡片或划伤卡片，以免造成无法使用。方案三 商品促销1、活动对象：学校学生 2、宣传口号： 低价格消费 高质量享受 3、活动目的：吸引更多的顾客，提高货物销售量，增加销售额。 4、活动时间：节假日 5、活动内容：（1）混搭的实惠：采取买几送一的办法，或者买一件商品，第二件半价等。（2）抽奖买满一定额度，可抽奖一次。需要注意的是，必须要百分百中奖，这样大家才不会觉得这抽奖的活动只是一个商家敛财的幌子,也会提高他们参与本店下次活动的兴趣。 （3）限时抢购 在规定的某段时间内，某样比较大众化的商品便宜卖。并且，偶尔可以对该商品限量供应。就是在活动的时间内，在货架上摆一定数量的该商品，只有先来的人才能买到，这样的话，一来可以提高大家的关注度，等有下次类似的活动的时候，大家可能会抢先来买； 二来，超市在那样商品上也不致于太亏。九、费用物力：问卷 100份 10元（注：促销商品及后期会员卡办理费用不包括在内）人力：问卷调查 5人 0元（义务）问卷统计 4人 0元物品：制作中型立式广告牌：300元赞助：学校活动：100-300元（每次）预办三次活动总800元左右总计：1120元附表1:学生超市市场问卷调查您好，为了使学生超市能够给您带来更为舒心、省钱的服务，您能不能花一分钟的时间作此调查，以便我们发现我们的不足之处，以求改进，来给您带来更优质的服务。1.您平时喜欢去哪家超市？（可以多项选择）A：自己写几个学校里或外面的超市名称 B： C： D： E： F：2.您平均多长时间去一次超市？A:一个月 B:一周 C:3-5天 D:1-2天3.您每次都能买到你想买的商品吗？A：经常 B：一般 C：偶尔 D：从不4. 如果在价格相近的前提下，您认为超市比较吸引您的是？A:路途偏近 B:商品及服务质量好 C: 选购方便 5.在超市里您最常买的是那类商品？（可多项）A：礼品类 B：文具类（膨化食品 饼干 话梅）C：日用品类 D：服饰类6.每次购买商品的销费额是？A:10-30元 B:30-50元 C:50-100元 D:0-10元7.您有去过学生超市吗？A：有去过也有买过 B：去过但没买 C：知道但没来得及去 D：没去过，因为已有固定超市8.您知道学生超市价格相对比较便宜么吗？A：现在刚知道 想去看看 B：不知道 也没想去看看 C：知道 我经常去 9.您在超市最经常买或者是最需要的东西是（ ）。（可以具体到品牌）10.本超市吸引您的是？A:价格合理  B:商品及服务质量好  C: 地理位置优越  D:商品丰富及购物环境舒适11.您对本超市的意见与建议，我们会尽力完善，更好地为同学们服务。答： 最后，非常感谢您对我们的支持，祝您学习进步，万事如意！O(_)O