妇科医院优秀护士长评选及考核标准.doc

妇科医院优 秀 护 士 长 评 选 及 考 核 标 准考核内容标准分考核及扣分理由一、劳动纪律1遵守劳动纪律：出全勤，无迟到、早退、旷工现象。2、仪表、行为符合要求。3、服从领导安排。101、请假一天扣1分。2、迟到、早退一次扣2分；旷工为考核不合格，并按有关规章制度处理。3、仪表、行为一项次不合要求扣1分。4、不服从安排一次扣5分二、管理水平1护士管理l 合理排班，科学安排工作l 每月完成对护士的考核。l 沟通协调能力强，护理人员团结协作，医护关系良好，同事间无吵架、打架及工作纠纷。l 科室无护理服务投诉2、病人管理l 了解本科室病人的总体情况，重病人做到八知道l 病人基础护理到位l 做好病人的健康教育及心理护理3、护理质量管理l 按时完成科室质控，护理质量达标l 护士无差错、事故l 病人无自杀、逃跑、烫伤等意外及褥疮发生4、物品管理l 科室被服、物品每月清点，无丢失、霉烂l 做好急救物品、药品管理401、排班不合理，安排无执业证者单独上护士班的一次扣5分。2、未考核护士一次扣5分3、科室不团结，出现吵架、打架及纠纷的扣5分4、科室出现护理服务投诉的扣10分5、重病人有一项不知道扣1分。6、一项基础护理不到位扣2分7、未完成一次质控扣5分，护理质量不达标一项扣10分8、护士出现差错一次扣2分，事故一次扣10分9、病人有自杀、逃跑、烫伤等意外及褥疮发生的每次各扣5分10、物品不按时清点一次扣5分11、物品丢失、霉烂，不能应急使用扣510分三、业务水平1、考试考核合格2、完成护士长岗位职责，及时上报本科室的差错、事故、纠纷、意外、褥疮等，本人无差错、事故。3、指导护士工作，完成对护士的培训计划4、具有创新精神和科研能力。5、50岁以下的护士长每季度上一轮各次护士岗位的班。301、一次考试不合格扣5分2、未按要求上报一次扣5分，隐瞒不报一次扣10分3、未完成培训计划一次扣5分4、少上一个护士班次扣2分5、个人缺点扣2分，差错扣5分，事故为考核不合格四、服务质量1、病人满意，无服务投诉2、护理人员无投诉，满意度大于90%3、医生无投诉，满意度大于90%201、病人或家属有服务投诉扣10分2、满意度小于90%，每少1%扣1分加分1、科室收到护理服务表扬信或锦旗加5分。2、有护理论文参加学术会议加2分，发表在省级期刊加3分，发表在全国刊物加4分。说明1、护士长考核由院级考核小组每月考核一次，每次考核抽一名护士长参加考核小组。2、本人有缺勤、差错、事故、有服务投诉及医护满意度小于90%者取消本季度“优秀护士长”参评资格。4、“优秀护士长”每季度奖励一次，颁榜公布，发证书和奖金。