1、xx科人员紧急替代方案与程序为保障科室的各项工作顺利进行，提高我科医护人员处置紧急突发事件的应急能力，确保患者得到及时、连续、有效的治疗，保证医疗质量与安全，依据商市医发201891号文件商洛市中心医院工作人员紧急替代制度及替代人员名单的精神，结合我科实际，特制定本方案。一、 科主任紧急替代制度科主任因事不在岗，科室行政事务由xx负责；业务工作由xx负责。二、 护士长紧急替代制度护士长因事不在岗，护理工作由带教护士xx负责；xx未在则由科室质控小组长xx负责。护士长若发生突发状况，科室指定的负责人不能胜任临时负责的则由护理部负责指定。三、 科室员工紧急替代制度（一） 门诊工作人员（1） 门诊若
2、不能出诊，医师应于开诊前及时通知科室主任安排其他人员出诊。（2） 门诊医师替代原则为由下夜班医师替补。（二） 病房工作人员（1）根据岗位责任制，医师、护士要按时交班，不得自行调换班次及自行找人替班，如有特殊情况需要换班或替班时，必须经科主任或护士长许可。（2）在紧急情况下，值班医师可直接请二线备班人员参与抢救等医疗工作；根据患者病情值班医师可直接请相关专家会诊及参与抢救，被请人员必须及时到位，不得因其他原因耽误时间；科主任有权直接调配科内任何医疗、护理专业人员到位，参与紧急医疗护理工作。（3）当科室人员不能满足替代需要时，科主任报告医务科、护理部或行政总值班，提出院内替代请求。（4）若科室紧急
3、收治病人过多或危重病人较多，或当班医护人员因特殊情况不能坚持完成工作任务时，由其下一级医生替代完成、护理人员可以启动备班一起完成，如后者没有能力完成诊疗操作及护理，则需向科主任、护士长报告，由科主任安排相应人员替代，如有必要，科主任报告医务科、护理部或分管院长，予以协调解决。四、紧急替代程序（一）正常工作日遇有突发情况的紧急替代程序：1、因科主任或护士长外出或休假等特殊情况出现时，科主任/护士长可授权科室其他医护人员紧急替代科室管理工作，以保证科室工作安全、有序进行。2、如因科室工作繁忙而人员不足，或在岗医护人员因意外情况不能坚持完成工作时，需向科主任或护士长报告，由科主任或护士长安排相应人员
4、替代；如有必要，可报医务科或分管院长协调解决。（二）值班人员在值班期间本人遇有遇突发情况时，应及时报告科科主任或护士长安排相应人员到岗；（三）夜班及节假日值班，如因人员不足或值班人员意外不能坚持完成工作时，值班人员应及时报告科主任或护士长；若如有必要可报告医院行政总值班予以协调解决。（四）若患者病情恶化，值班人员需陪同患者转科、转院时，应向科主任或护士长请示报告，请求派二线人员接替值班。（五）科主任、护士长若联系不到或有事耽搁，必要时报告医院行政总值班或护理总值班予以协调解决。（六）全科人员应保持通讯工具24小时畅通，二线备班人员不得饮酒或外出，以便紧急需要时能及时到位，如有特殊情况需离开商洛城区，需提前请示科主任或护士长，重新安排其他人员后方可离开。五、科室人员联系方式医疗组：科主任： 医 师： 护理组：护士长： 护 士： 六、 科室替代人员名单序号姓名职务/职称联络电话紧急替代人 员职务/职称联系电话1234567 XX科2018年06月19日
