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电子商务毕业论文开题报告范文一，主题的背景和意义（1）主题选择的背景近年来，随着网络通信技术和计算机的快速发展，互联网已经渗透到人们生活的各个领域。与此同时，它还催生了一种通过电子信息网络进行交易的新型经济活动。买家和卖家不需要面对面的接触。典型的代表是“阿里巴巴”和“淘宝”。他们通过网站订购和购物。这是电子商务。根据电子商务研究中心的数据，截至6月底，电子商务市场的b2b交易量达到2.05万亿元。据估计，XX的年度b2b交易量为3.85万亿。截至6月XX日，规模以上的电子商务行业网站总数已达到20,700个。其中，有8200个b2b电子商务服务企业，12,500个b2c，c2c等非主流模式企业。据估计，XX中电子商务行业网站的总数将超过23,000个。电子商务无疑已成为当前网络经济和实体经济发展的重要方向。电子商务席卷了经济的各个方面。随着电子商务逐渐成为经济的主流和业务的核心，许多公司已经建立了自己的电子商务行业网站，希望能够在深度和广度的方向上发展。杭州是全国电子商务，电子政务和国家信息化试点城市。它被称为“的电子商务之都”。电子商务的建设和应用起步较早。基础扎实，涉及广泛的领域，结果非常重要。 B2b信息服务模式电子商务行业网站建设水平处于国内领先地位，杭州目前拥有1,200多个b2b网站，更有名的是“化工网”，“化纤信息网”，“全球纺织网”等。但是，整个电子商务市场的竞争非常激烈。平均每天推出两个以上的电子商务行业网站，规模和质量各不相同，每个都有自己的特色。激烈的竞争为服务，产品和网站建设带来了大量内容。电子商务行业网站的评估和选择引起了专家和研究人员的广泛关注。（2）主题的含义1.电子商务行业网站评估研究有利于电子商务行业网站本身的升级电子商务行业网站评估作为一种重要的反馈和学习工具，可以将电子商务行业网站建设中龙头企业的评价值或评价值反馈到网站上。从而帮助电子商务行业网站公司找到相应的改进方向。2.有利于积累网站建设经验电子商务行业网站评估研究可以帮助电子商务行业网站更好地了解电子商务技术的商业价值，为未来的网站建设提供必要的经验。3.有利于促进杭州电子商务的建设和发展目前，浙江的电子商务建设处于全国前列。作为杭州的“电子商务之都”，电子商务行业网站评估研究为网站建设提供了良好的参考标准，促进了网站建设的合理健康发展，转变了杭州的经济。提供新途径是杭州电子商务产业发展的动力和希望。4.有利于健全的网站综合评估体系目前，网站评价体系还不完善。它只能定性或部分定量地描述网站。它无法进行客观，有效和全面的评估。基于AHP的网站评价评价可以改善传统的评价方法，不适合电子商务。这种新商业模式的现状将有助于弥补当前电子商务行业网站系统评估研究的不足。5.有利于用户使用电子商务网站网站评估结果有助于降低互联网用户的信息收集成本，并帮助用户找到最好，最合适的网站，以获得最好，最合适的产品和服务。总之，深入研究电子商务行业网站评价方法，提出适合电子商务b2b行业网站特色的评价方法和指标体系，促进电子商务b2b行业网站健康发展，转变经济发展方式，提高经济运行的质量和效率实施“创业，富民，创新”的总体战略具有重要意义。二是国内外研究的现状和发展1.国内电子商务行业网站评估研究成果杨志明，庄玉良1认为，内容，易用性和电子商务功能是评估企业电子商务的主要标准。以前的研究更多地关注网站的内容，而对操作的关注较少。人们访问该网站。主要目的是获取信息，因此网站提供的信息（内容）以及如何获取信息（易用性）成为网站质量的关键指标。姚元2认为，电子商务企业及其设计在运作过程中的各个方面都应该作为一个整体系统来考察。分析层次过程（ahp）用于确定每个评估指标的权重，最终评估结果通过加权平均法计算。考虑到电子商务价值链中各环节对电子商务企业价值驱动作用的作用，对各个方面进行逐步，分考和评价更具科学性和实用性。Hu Glacier，张云华，夏德峰3认为企业网站评估包含三个原则：动态，差异和整体。他们认为企业网站评价指标体系包括整体评价，网站设计，内容交付，网站推广等。网站本身的特征及其发展阶段决定了从动态和整体的角度对网站指标的评估和分析。不同行业，不同领域和不同发展时期的网站的不同特征决定了差异。性的原则。周树文，郭晓军，孙爱萍4认为，要评估电子商务行业网站，有必要将商业电子商务网站与非商业网站分开，以便进行有针对性的评估。并提出商业电子商务网站的总销售额，成本利润率，库存，股票价格，服务指标（热情，客户满意度，服务，连接和响应速度），以及可靠的服务。全面评估安全等五项综合指标;对于非商业电子商务网站，可以从三个主要指标进行评估：信息的大小，信息更新的速度和信息的质量。任永功5提出了一个网站评估系统，包括三个一级指标和九个基于大学或公司网站的二级指标。第一级指标是:网站内容服务指标，网站功能服务指标和网站。质量指数。傅昊，李维贞，李曼梅6提出利用内容分析方法对城市门户区域营销绩效进行实证分析，建立网站评价指标体系。其主要评估指标为:信息内容，信息搜索，技术支持，客户分类，在线反馈，隐私保护，电子政务服务，附加功能服务和网站连接。李俊军，陈海民7提出了一种基于因子分析和相应分析的电子商务网站评估方法，该方法利用实时监控工具收集数据，并使用因子分析和相应的分析对网站进行排序和定位。这是一种很好的定量分析方法，不仅保证了评价的客观性，而且通过相应的分析图找到了各个网站的优缺点，可以为企业提供网站质量改进的发展方向。李伟，苏勤，姜鹏8从网站软件评价理论，专家意见，客户感知质量和电子商务全面质量评估，总结了国内外网站质量评估理论和实证研究成果的现状，以及建议进一步研究网站评估规范和分指标体系。曾志远9从消费者的角度出发，以营销4c理论的4c分支和网站页面的整体效果为评价指标，从消费者的角度提出了基于商业网站评价的4c + 1w模型。他认为，国内外学者和组织对网站的评价主要集中在评价网站的功能，内容，技术和应用状况，很少从消费者的角度研究电子商务网站的评价。 4c + 1w模型弥补了这一缺陷，使管理人员能够更有效地评估其网站在线营销的状态。彭银祥10讨论了电子商务网站运营的评价模型，从商业网站运营状况，网站绩效和服务质量三个方面建立了电子商务网站运营状况的模糊综合评价数学模型。同时，她还构建了电子商务网站建设的模糊综合评价模型，包括电子商务网站功能，电子商务网站内容和电子商务网站实施。王志金，李明珍11提出了评价指标的六个原则：目标，系统，科学，实用，内容优先，定性分析和定量分析。以社会科学网站为例，结合专家调查，搜索引擎，统计分析，层次分析等研究工具和方法，从定性和定量的角度构建了综合评价指标体系，五个一级提出了指标：信息内容，用户服务，网站结构，技术支持和使用。王志金在论文中提到以链接分析为核心的评价指标。它主要选择五个指标，如网页数，链接总数，内部链接数，外部链接数和网络影响因子。网络影响因子=总链路数/页码，外部网络影响因子=外部链路数/页数。黄爱白等12在对国内外大量电子商务网站进行深入分析和调查的基础上，运用层次分析法建立了b2c电子商务网站的评价体系和评价标准模型。他们设计的三层模型由三个层次组成：目标层，标准层和指标层。指标层的一级指标包括四个指标：服务指标，信息服务，技术指标和信贷指标。对国内外148个二氧化碳电子商务网站上述相关指标的研究和分析证实，其设计的指标体系中的指标几乎没有重复和交叉。互联网信息中心（cnnin）13使用的评估指标包括：站点浏览器兼容性，引擎存在率，站点速度，连接效率，连接率，拼写错误率，站点设计。在电子商务网站评估方面取得了一定的成绩，但尚不成熟。研究主要集中在网站评价的原则，评价方法和平均指标体系，缺乏实证研究。2.国外电子商务行业网站评估研究成果Jungpil hahn和robert j。考夫曼14认为，目前网站评估方法的准确性会受到网站频繁更新，受访者缺乏专业知识等因素的影响，仅仅强调网站的可用性不符合业务特点操作。因此，他们强调使用生产经济学的边界估计方法来评估网站的性能，并检查网站将网站提供的用户功能的输入功能转换为交易行为的输出端的能力。最后计算一些指标来衡量和发现网站的潜力。无效的用户功能。希望直到15从用户的角度出发，分析用户如何使用网络信息资源，提出评估网络信息的基本标准，并提供一些常用于互联网的网站评估工具。他认为，网站信息与其他运营商来源信息的比较可以作为评估网站质量的必要指标。Fj miranda gonzalez和tm banegil palacios 16提出了一个通用评估指标体系，可用于评估商业，教育和非营利组织网站：wis（网络评估指数），可访问性，速度，内容和导航四个指标。但是，由于行业特征，制度特征以及网站目标的差异，缺乏针对网站综合衡量的具体目标。Efthymios constantinides 17认为传统营销理论不适合电子商务条件下的商业运作，并提出了一种新的基于4s的电子商务营销理论：网站，范围，协作（synergy），系统，充分强调网站在电子商务和企业营销中的重要性。他认为电子商务行业网站是公司的门户，也是公司与客户沟通的地方。公司网站的主要任务是吸引访问，与目标客户建立联系，并创建品牌。Alastair smith 18在实用性指数下提出了用户界面友好性，搜索功能，检索率和连通性等网站评估指标。他设计了一个评估网络信息资源的第一级指标，包括图像和多媒体设计。Kim等19研究了满足“用户满意度”的评价指标体系。使用的评估标准和评估项目包括：1。业务功能：提供订单跟踪，产品或服务的常见问题集，产品或服务的价格信息，产品和服务的投诉; 2.企业信用：网站运营有明确的目标，公司新闻和公关报告，一般企业信息; 3，内容可靠性：文件或参考文献的来源，文件更新的最后更新日期或频率，作者姓名电话号码等; 4，网站的吸引力：网站设计的视觉吸引力，图片和文字的清晰呈现，以及对访客的不同吸引因素; 5.系统架构：网站的使用速度，搜索引擎的可用性，随时可用的网站，以及清晰的网站架构;导航功能：可以连接到相关信息源，链接和用户输入字段的描述以及指向主页的链接。丹尼斯agosto 20提出了一个从年轻消费者角度评估网站的理论指标体系模型，它结合了个人偏好概念，对象锁定特征，人工处理能力约束和内容联系约束来预测青年消费者评估决策。Pairin katerattanaku1 21认为“网站建设的质量或效率”应定义为“网站设计是否适合客户应用”。商业网站质量改进的目的主要是为了更好地服务用户，用户最关注他们的质量。对。Tomoe entani，kazutomi sugihara和hideo tanaka 22认为AHP是一种非常实用的群体决策方法。它通过比较成对比较矩阵的特征向量来比较两个车辆，并根据矩阵的元素比较优先级。为决策者提供考虑的基础。而且，决策的态度可以从给定的权重矩阵中反映出来。哈桑等人。 23提出将基准测试技术应用于网站评估，并开发了一个衡量网站可用性和内容有效性的框架，该框架经过测试证明该工具对整个网站的可用性和内容进行基准测试的有效性。性很有价值。肯特州立大学图书馆和媒体服务中心24设计了网站评估问卷，从五个方面提出了20个问题：作者，网站目的，准确性，及时性和可用性，以帮助用户评估网站。评估问卷侧重于评估指标的可操作性，并根据用户点击率，浏览页数，链接率，链接率和网络影响因子设置定量指标。三，研究内容和可行性分析（1）研究内容：本文介绍和总结了电子商务行业网站评价内容，评价指标体系和层次分析过程的基本原理，阐述了采用层次分析法评价电子商务行业网站的方法，并以杭州b2b行业网站为例。展示AHP在评估电子商务b2b行业网站中的应用。（2）论文框架前言一个介绍1.研究背景2.国内外研究综述3.研究思路和研究框架2.电子商务行业网站评估的介绍和理论基础1.电子商务概述b2b行业网站2，电子商务b2b行业网站评测3.常用评估方法三是电子商务行业网站评估指标体系1.构建指标体系的原则和步骤2.现有指标系统的比较3.构建杭州b2b产业网站评估指标体系四大电子商务行业网站评估方法1.评估方法的比较2.层次分析法的基本原理及其求解过程3，基于层次分析法的电子商务b2b行业网站评估五，杭州电子商务B2b产业网站评价方法的实证分析1.案例背景介绍2. b2b行业网站评估的实证分析六，总结引用（3）可行性分析：1.理论研究支持国内外许多学者对电子商务b2b行业网站评价的理论，应用，发展和理论，方法和指标进行了大量的研究和分析，可以作为理解和参考资料的重要途径。2，案例分析通过案例分析，深化电子商务b2b行业网站评估应用深度的层次分析过程。四是论文要解决的关键问题和难点（1）论文要解决的关键问题：（1）分析杭州b2b产业网站的实际特点，构建符合杭州b2b产业网站特点的评价指标体系;（2）基于层次分析法，构建电子商务b2b产业的网站评价方法。（2）论文的难点：1.案例的评估模型构建，包括评估指标设置，索引权重设置和数据对处理的评估模型的选择。2.结合电子商务b2b产业网站的特点，建立符合b2b产业网站实际情况的指标体系，科学合理地设定指标权重。五，研究方法1.文献分析方法：通过对学术期刊网，万方数据资源系统及其他中文数据库和外文数据库的检索，收集相关资料，对所收集的资料进行归纳和分析，为论文铺平道路。2，案例分析方法：通过案例来说明层次分析法在电子商务b2b行业网站评估中的具体应用，并建立电子商务b2b行业网站评价指标体系。第六，论文的时间表第一阶段：7月XX日 - 8月XX日根据学习和与教师沟通的知识，确定主题的范围，咨询和收集相关信息。调查和证据收集阶段第二阶段：9月XX日 - 10月XX日在指导员的指导下，准备一份关于开幕式的报告。报告阶段开幕（同时完成文献综述初稿）第三阶段：十一月二十日参与开场报告辩护（也起草写作大纲）第四阶段：十一月，十一月，十二月中旬进一步收集信息并撰写外语翻译。外语翻译阶段（同时完成文献综述）第五阶段：12月下旬 - 1月下旬XX继续收集和整理材料并撰写论文的初稿。起草正式的纸质舞台第六阶段：二月二十日至三月二十日在讲师的指导下，论文的定稿将完成，论文的写作将完成，并准备论文的准备。论文的最后阶段第七阶段：三月二十日毕业论文答辩，根据辩护最终确定论文并提交所有论文。纸张达到标准阶段七，主要参考1杨明智，庄玉良。企业电子商务行业网站评价研究J。情报杂志，XX，2：13。2姚远。基于ahp j的电子商务评估系统研究。科技进步与对策，XX，5: 17。3胡冰川，张云华，夏德峰。企业网站评价指标体系初探J。科技管理研究，XX（02）: 98100。4周淑文，郭晓军，孙爱萍，唐海红。电子商务行业网站的分类与评估J。管理科学，XX，11：7487545任永功，李义勇，张青。网站评价指标体系的研究与建立J。教育信息化，XX，9: 76776傅浩，李维贞，李满梅。地方政府门户区域营销绩效的实证分析J。城市问题，XX-5: 68-73。7李俊军，陈海民。基于因子分析和对应分析的电子商务行业网站评估J。信息科学，XX，08：12521256。8李伟，苏勤，姜鹏。电子商务行业网站质量评估研究综述J。情报杂志，XX，4：710。9曾志远。基于消费者视角的电子商务行业网站评价模型研究J。商业现代化，XX（05）: 70。10彭寅祥。电子商务产业网站建设的模糊综合评价J。购物中心现代化，XX，11: 169-170。11王志金，李明珍。网站评价指标体系的构建方法与过程J。书籍和信息，XX（03）。12黄爱白，赵冬梅。 b-c电子商务网站评价指标体系研究J。商业研究，XX（01）: 192194。13互联网络信息中心（cnnic）。第23次互联网发展统计报告r .XX：1518。15 / 15