企业邮箱Webmail使用手册.pdf
网易企业邮箱产品手册 网易企业邮箱网易企业邮箱网易企业邮箱网易企业邮箱 WebmailWebmailWebmailWebmail 使用手册使用手册使用手册使用手册 地址：广州市天河区科韵路地址：广州市天河区科韵路地址：广州市天河区科韵路地址：广州市天河区科韵路 16161616 号广州信息港号广州信息港号广州信息港号广州信息港 E E E E 栋网易大厦栋网易大厦栋网易大厦栋网易大厦 电话：电话：电话：电话：400-6281-163400-6281-163400-6281-163400-6281-163E-mailE-mailE-mailE-mail：kfqiye.163.comkfqiye.163.comkfqiye.163.comkfqiye.163.com 网易公司版权所有网易公司版权所有网易公司版权所有网易公司版权所有 ©©©© 19972012199720121997201219972012 网易企业邮箱产品手册 目录 1 1 1 1产品规格产品规格产品规格产品规格1 1 1 1 2 2 2 2登录登录登录登录/ / / /退出退出退出退出 WEBMAILWEBMAILWEBMAILWEBMAIL1 1 1 1 2.12.12.12.1手机验证服务手机验证服务手机验证服务手机验证服务.1 2.22.22.22.2企业邮箱界面企业邮箱界面企业邮箱界面企业邮箱界面.4 2.32.32.32.3容量自动扩充容量自动扩充容量自动扩充容量自动扩充.5 2.42.42.42.4邮箱容量告警邮箱容量告警邮箱容量告警邮箱容量告警.5 2.52.52.52.5企业邮英文版企业邮英文版企业邮英文版企业邮英文版.6 2.62.62.62.6企业邮繁体版企业邮繁体版企业邮繁体版企业邮繁体版.8 2.72.72.72.7退出企业邮箱退出企业邮箱退出企业邮箱退出企业邮箱.9 3 3 3 3收邮件收邮件收邮件收邮件10101010 3.13.13.13.1收取别名帐号邮件收取别名帐号邮件收取别名帐号邮件收取别名帐号邮件.10 3.23.23.23.2客户端收取邮件图标提示客户端收取邮件图标提示客户端收取邮件图标提示客户端收取邮件图标提示.11 4 4 4 4阅读邮件阅读邮件阅读邮件阅读邮件12121212 4.14.14.14.1全文翻译全文翻译全文翻译全文翻译 13 5 5 5 5发送邮件发送邮件发送邮件发送邮件14141414 5.15.15.15.1群发单显群发单显群发单显群发单显 14 5.25.25.25.2从通讯录中发信从通讯录中发信从通讯录中发信从通讯录中发信.14 5.35.35.35.3发送带附件邮件发送带附件邮件发送带附件邮件发送带附件邮件.16 5.45.45.45.4保存邮件到草稿箱保存邮件到草稿箱保存邮件到草稿箱保存邮件到草稿箱.17 网易企业邮箱产品手册 5.55.55.55.5使用邮箱帐号别名发信使用邮箱帐号别名发信使用邮箱帐号别名发信使用邮箱帐号别名发信.18 5.65.65.65.6发送商务函发送商务函发送商务函发送商务函.19 5.75.75.75.7发送超大附件发送超大附件发送超大附件发送超大附件.20 5.85.85.85.8发送加密邮件发送加密邮件发送加密邮件发送加密邮件.24 5.95.95.95.9发送明信片发送明信片发送明信片发送明信片.27 6 6 6 6邮件管理邮件管理邮件管理邮件管理27272727 6.16.16.16.1创建新文件夹创建新文件夹创建新文件夹创建新文件夹.28 6.26.26.26.2文件夹的改名、清空和删除文件夹的改名、清空和删除文件夹的改名、清空和删除文件夹的改名、清空和删除.28 6.36.36.36.3草稿箱草稿箱草稿箱草稿箱 29 6.46.46.46.4发件箱发件箱发件箱发件箱 30 6.56.56.56.5已删除邮件已删除邮件已删除邮件已删除邮件.32 7 7 7 7邮箱设置选项邮箱设置选项邮箱设置选项邮箱设置选项33333333 7.17.17.17.1帐号信息帐号信息帐号信息帐号信息 34 7.27.27.27.2基本设置基本设置基本设置基本设置 36 7.37.37.37.3邮件管理邮件管理邮件管理邮件管理 39 7.47.47.47.4反垃圾设置反垃圾设置反垃圾设置反垃圾设置.44 7.57.57.57.5高级功能高级功能高级功能高级功能 47 7.67.67.67.6手机收发邮件手机收发邮件手机收发邮件手机收发邮件.49 8 8 8 8邮箱搬家邮箱搬家邮箱搬家邮箱搬家49494949 8.18.18.18.1新建邮箱搬家新建邮箱搬家新建邮箱搬家新建邮箱搬家.50 8.28.28.28.2收取其他邮箱中的邮件收取其他邮箱中的邮件收取其他邮箱中的邮件收取其他邮箱中的邮件.52 网易企业邮箱产品手册 8.38.38.38.3修改其他邮箱帐号修改其他邮箱帐号修改其他邮箱帐号修改其他邮箱帐号.53 8.48.48.48.4搬家邮箱的改名搬家邮箱的改名搬家邮箱的改名搬家邮箱的改名.54 8.58.58.58.5删除搬家邮箱删除搬家邮箱删除搬家邮箱删除搬家邮箱.54 9 9 9 9通讯录通讯录通讯录通讯录55555555 9.19.19.19.1个人通讯录个人通讯录个人通讯录个人通讯录.55 9.29.29.29.2企业通讯录企业通讯录企业通讯录企业通讯录.59 10101010个人网盘个人网盘个人网盘个人网盘61616161 10.110.110.110.1新建文件夹新建文件夹新建文件夹新建文件夹 61 10.210.210.210.2上传文件到网盘上传文件到网盘上传文件到网盘上传文件到网盘 61 10.310.310.310.3网盘文件夹的改名网盘文件夹的改名网盘文件夹的改名网盘文件夹的改名 63 10.410.410.410.4从网盘中下载文件从网盘中下载文件从网盘中下载文件从网盘中下载文件 64 10.510.510.510.5网盘文件的移动网盘文件的移动网盘文件的移动网盘文件的移动 64 10.610.610.610.6网盘文件及文件夹的删除网盘文件及文件夹的删除网盘文件及文件夹的删除网盘文件及文件夹的删除.65 10.710.710.710.7网盘文件的搜索网盘文件的搜索网盘文件的搜索网盘文件的搜索 66 10.810.810.810.8查看网盘使用情况查看网盘使用情况查看网盘使用情况查看网盘使用情况 66 10.910.910.910.9选择网盘文件作为附件选择网盘文件作为附件选择网盘文件作为附件选择网盘文件作为附件.66 11111111查找邮件查找邮件查找邮件查找邮件68686868 11.111.111.111.1全文搜索全文搜索全文搜索全文搜索 68 11.211.211.211.2高级搜索高级搜索高级搜索高级搜索 68 11.311.311.311.3自助查询自助查询自助查询自助查询 69 12121212客户端设置客户端设置客户端设置客户端设置72727272 网易企业邮箱产品手册 13131313增值产品增值产品增值产品增值产品72727272 13.113.113.113.1网易即时通网易即时通网易即时通网易即时通 72 13.213.213.213.2企业网盘企业网盘企业网盘企业网盘 73 13.313.313.313.3邮件传真邮件传真邮件传真邮件传真 75 13.413.413.413.4智能终端版智能终端版智能终端版智能终端版 78 13.513.513.513.5企业手机邮企业手机邮企业手机邮企业手机邮 93 13.613.613.613.6企业闪电邮企业闪电邮企业闪电邮企业闪电邮 93 13.713.713.713.7企业通讯录插件企业通讯录插件企业通讯录插件企业通讯录插件 93 13.813.813.813.8随身邮随身邮随身邮随身邮94 网易企业邮箱产品手册 1 1 1 1 1 产品规格产品规格产品规格产品规格 产品规格产品规格产品规格产品规格 邮箱容量邮箱容量邮箱容量邮箱容量/ / / / 用户用户用户用户 附件大小附件大小附件大小附件大小/ / / / 用户用户用户用户 超 大 附 件超 大 附 件超 大 附 件超 大 附 件/ / / / 用户用户用户用户 网易即时通网易即时通网易即时通网易即时通 个人网盘个人网盘个人网盘个人网盘/ / / / 用户用户用户用户 企业网盘企业网盘企业网盘企业网盘/ / / / 企业企业企业企业 5G 旗舰版5G100M2G支持1G5G 5G 商务版5G100M2G无1G5G 1G 标准版1G50M无无无5G 说明：按照企业用户数多少，可获赠一定的邮件传真分机号及随身邮名额（标准版不赠送随身邮名额） 2 2 2 2 登录登录登录登录/ / / /退出退出退出退出 WebmailWebmailWebmailWebmail 请登录您所在公司的企业邮箱自定义登录地址：mail.xxx.commail.xxx.commail.xxx.commail.xxx.com（xxx.com 为公司有效 域名，如 cowork.com.cn） ，输入正确的用户名和密码，单击“登录登录登录登录”按钮即可登录企业邮 箱。 如果输入的用户名或密码有误有误有误有误， 系统将会给出错误提示信息。 如 “错误的用户名错误的用户名错误的用户名错误的用户名/ / / /密码密码密码密码”， 单击“确定确定确定确定”按钮，返回登录页面，重新输入正确的用户名或密码后即可登录。 登录 Webmail 时，您可选择“全程全程全程全程 SSLSSLSSLSSL” ，则从登录到退出的整个过程都是经过 SSL 安全加密的。 说明说明说明说明： （1）选择全程 SSL 后，页面响应速度将略显缓慢，属于正常现象。 （2）全程 SSL 模式下暂时不能使用明信片和安全锁功能。 2.12.12.12.1手机验证服务手机验证服务手机验证服务手机验证服务 手机验证服务是指在登录邮箱时多加的一层随机验证码服务。 它可以全方位保障你的邮 网易企业邮箱产品手册 2 箱安全： 1.在用户名和密码验证成功后增加一次确认； 2.系统随机筛选出验证码字符串，保密性高； 3.随机验证码 60 秒后自动失效，风险降至最低。 2.1.1开通方法 (1) 打开邮箱右上角“设置” ，点击左侧帐号信息里的“手机验证服务” 。 (2) 打开手机验证服务后点击“马上绑定” 。 网易企业邮箱产品手册 3 (3) 输入手机号码，点击“下一步” 。 (4) 点击“获取验证码”后，输入手机收到的验证码，点击“确定” 。 (5) 设置成功后可以根据个人需求修改或关闭。 网易企业邮箱产品手册 4 2.22.22.22.2企业邮箱界面企业邮箱界面企业邮箱界面企业邮箱界面 登录成功后即可进入网易企业邮箱的 Webmail 界面。 页面顶部右侧显示邮件搜索功能、英文及繁体版面切换、自助查询功能及设置，左侧 显示收件箱等系统文件夹、通讯录和文件夹，中部显示邮箱服务和今日新闻，右侧显示邮箱 搬家功能和企业公告栏，公告栏会显示企业管理员发布的最新公告内容。 点击相应的文件夹或功能模块，即可进入对应的界面。如，点击“已发送已发送已发送已发送” ，则进入发 件箱，可以查看到该文件夹里的邮件。 网易企业邮箱产品手册 5 2.32.32.32.3容量自动扩充容量自动扩充容量自动扩充容量自动扩充 当旗舰版和商务版用户的企业邮箱已用容量到达总容量的 80%时， 系统将自动扩充 5G 容量，每 3 个月最多扩充一次。本功能免费提供。 已被扩充容量的帐号可以在邮箱首页看到扩充后的总容量及上次容量自动扩充的时间。 详细的容量自动扩充规则，见网易企业邮箱容量自动扩充说明 。 2.42.42.42.4邮箱容量告警邮箱容量告警邮箱容量告警邮箱容量告警 当您的邮箱使用量达到邮箱总容量的 90%90%90%90%，在进入 Webmail 的首页上，系统会给出 醒目的告警提示，示意如下： 网易企业邮箱产品手册 6 此时，您需要及时整理自己的邮箱，清除不需要的邮件及文件，以免影响邮件收发。 特别提示特别提示特别提示特别提示： （1）当您删除了不需要的邮件时，这些邮件还保存在“已删除已删除已删除已删除”文件夹中，同样占用着邮 箱容量。 （2）系统默认将“已删除已删除已删除已删除”文件夹中的邮件保存 30 天，如果您需要彻底删除，请点击“清清清清 空空空空” ，或进入“已删除已删除已删除已删除”文件夹彻底删除它们。 （3）当您彻底删除掉不需要的邮件或文件后，如果邮箱使用量低于邮箱容量的 90%，该告 警提示会自动消失，直到再次达到 90%才会出现。 （4）使用 Outlook、Foxmail 等客户端软件的用户，将无法看到这个告警提示。 2.52.52.52.5企业邮英文版企业邮英文版企业邮英文版企业邮英文版 网易企业邮箱不仅支持中文版， 目前也支持用户界面英文版。 您有以下三种方式登录企 业邮的英文版： 网易企业邮箱产品手册 7 （1）在您登录界面的右上方，点击“EnglishEnglishEnglishEnglish” ，即可切换到英文版用户登录界面进行登录。 （2）直接在浏览器地址栏内输入：http:/mail.xxx.com/?hl=enhttp:/mail.xxx.com/?hl=enhttp:/mail.xxx.com/?hl=enhttp:/mail.xxx.com/?hl=en，其中 xxx.com 是您企 业的有效域名（如果该域名已过期或没有正确解析，此页面将无法访问） 。 （3）登录 http:/qiye.163.com/http:/qiye.163.com/http:/qiye.163.com/http:/qiye.163.com/，选择页面右上角的“企业用户登录企业用户登录企业用户登录企业用户登录” ，在浮出的登录框 中点击“EnglishEnglishEnglishEnglish” ，选择用英文版登录： 网易企业邮箱产品手册 8 当您从英文版登录界面进入邮箱后，可见英文版的 Webmail 首页： 如果您登录的是中文版，可通过 Webmail 内部右上角的版本切换按钮，切换到英文版 界面。 2.62.62.62.6企业邮繁体版企业邮繁体版企业邮繁体版企业邮繁体版 网易企业邮箱不仅支持中文版和英文版， 目前也支持繁体版界面。 您可通过自定义首页 顶部的繁体版入口登录，或先登录中/英文版，再从 Webmail 内部右上角的切换按钮切换按钮切换按钮切换按钮处， 切换至繁体版，如下图所示： 网易企业邮箱产品手册 9 当您切换至繁体版后，可见繁体版的邮箱首页： 2.72.72.72.7退出企业邮箱退出企业邮箱退出企业邮箱退出企业邮箱 点击 Webmail 顶部用户帐号右侧的“退出退出退出退出”选项，即可安全退出企业邮箱系统。 网易企业邮箱产品手册 10 3 3 3 3 收邮件收邮件收邮件收邮件 点击左侧的“收信收信收信收信”按钮或“收件箱收件箱收件箱收件箱” ，即可打开收件箱页面，右侧将显示用户收件箱 中的邮件。 3.13.13.13.1收取别名帐号邮件收取别名帐号邮件收取别名帐号邮件收取别名帐号邮件 当您的邮箱帐号开通了别名功能时， 可以使用邮箱帐号别名发信， 自然也会收到他人发 给别名的邮件。只有主帐号可以登录 Webmail，登录后可以在收件箱内收取他人发给自己 主帐号及别名帐号的邮件。如果需要查看发给某个别名帐号的邮件，需要点击“查看查看查看查看”下拉 网易企业邮箱产品手册 11 选择框，选择其中一个别名（如 rabbitrabbitrabbitrabbit域名域名域名域名是 zy001zy001zy001zy001域名域名域名域名的邮箱帐号别名） ，如下图所 示，此时将从收件箱中筛选出别名 rabbit 收到的邮件。 3.23.23.23.2客户端收取邮件图标提示客户端收取邮件图标提示客户端收取邮件图标提示客户端收取邮件图标提示 如果用户使用客户端收取邮件，进入 Webmail 的收件箱，会看到所有经过客户端收取 的邮件都是未读状态，且有一个“pop”标志。如果在 Webmail 阅读了这些邮件，前面的 标志会消失，邮件变为已读状态。 几种状态的说明： （1）未经过客户端收取的邮件、且 Webmail 内未被阅读过，是普通 未读状态； （2）被客户端收取过、且 Webmail 内未被阅读过，是带有“pop”标记的未读 状态； （3）Webmail 内阅读了邮件，就变成已读状态。 网易企业邮箱产品手册 12 4 4 4 4 阅读邮件阅读邮件阅读邮件阅读邮件 （1）打开收件箱，可见收件箱界面如下，顶部显示邮件总数和未读邮件数，其中未读邮件 会用粗体字显示： 当您选中某邮件，可以对它进行的操作有： “删除删除删除删除” 、 “举报举报举报举报” （即举报垃圾邮件） 、 “标记标记标记标记 为为为为”某种类型（如未读或已读邮件、普通或紧急邮件、公司或朋友邮件等） 、 “移动移动移动移动”到其他 文件夹内，还可以“查看查看查看查看”特定的某一类型邮件（如未读邮件） 。 如果该文件夹内文件数量很多，您可以点击“上页上页上页上页” 、 “下页下页下页下页”等按钮进行翻页，或在页 码下拉框中选择某个页码。 在文件列表下方， 您可以对邮件列表进行方便的选取操作， 如 “全全全全 选选选选” 、 “反选反选反选反选”等。 （2）在邮件列表中单击您想阅读的邮件主题，就可以阅读该邮件了。 网易企业邮箱产品手册 13 主题：显示当前邮件的主题 时间：显示当前邮件的发出日期及具体时刻 发件人：显示当前邮件的发件人电子邮件地址 收件人：显示当前邮件的收件人电子邮件地址 抄送：显示当前邮件抄送收件人的电子邮件地址 附件：当邮件带有附件时，显示当前邮件的附件名称 4.14.14.14.1全文翻译全文翻译全文翻译全文翻译 在阅读邮件时，如果正文内容为英文，可以点击读信页面的“翻译翻译翻译翻译”按钮，系统将自动 对文中英文进行翻译，效果如下图所示： 网易企业邮箱产品手册 14 5 5 5 5 发送邮件发送邮件发送邮件发送邮件 5.15.15.15.1群发单显群发单显群发单显群发单显 点击页面左侧的“写信写信写信写信”按钮，进入写邮件页面，在“收信人收信人收信人收信人”框中填写接收邮件者的 邮件地址，并在“主题主题主题主题”框中填写邮件主题，在“内容内容内容内容”框中输入邮件内容，单击“发送发送发送发送” 按钮。如果您需要将邮件同时发给多人，又不希望收件人获悉其他人也收到此邮件，可以选 择“使用群发单显使用群发单显使用群发单显使用群发单显” ，则收件人接到邮件后，将看到本邮件只发给了自己。 5.25.25.25.2从通讯录中发信从通讯录中发信从通讯录中发信从通讯录中发信 通讯录不仅具有呈现组织架构和成员名单的作用，而且可使您的发信变得更加简单， 您 有三种方式从通讯录中发信： （1）进入写邮件页面，您可在页面右侧通讯录中，点击想要发信的帐号（点击该部门后的 数字，可将属于该部门的帐号全部添加） ，则这些帐号会自动加入到“收件人”输入框中。 网易企业邮箱产品手册 15 （2）进入写邮件页面，您可点击“收件人” ，系统将弹出通讯录列表，选择方式与上述方 法（1）一样，选择完收件人后点击下方的“确定“按钮即可。 （3）如下图所示，您可先进入通讯录，在通讯录中勾选需要发信的帐号，再点击“发信” 按钮，则页面将自动跳转至写信页面。 网易企业邮箱产品手册 16 说明： 如果您需要添加抄送或密送， 可点击写信页面顶部的 “添加抄送添加抄送添加抄送添加抄送” 或 “添加密送添加密送添加密送添加密送”， 再输入待抄送或密送的帐号，再发出邮件，则邮件将抄送或密送至该收件人。 5.35.35.35.3发送带附件邮件发送带附件邮件发送带附件邮件发送带附件邮件 （1）如想发送的邮件需要携带附件，可在写邮件页面点击“添加附件添加附件添加附件添加附件” ，系统将提示当前 的邮箱版本最大可携带的附件大小： （2）选择想要发送的文件后单击“打开打开打开打开” （如果您安装了写信助手，系统还支持批量上传 附件） ；目前网易企业邮箱上传附件支持 Flash 控件上传功能，可以大大提升附件的上传速 度，并显示当前附件的上传进度，当您添加大附件时，效果会比较明显。 注意：Flash 控件是 IE 浏览器自带的，没有安装该控件，浏览器会在页面顶部弹出指引 网易企业邮箱产品手册 17 安装的提示。如果浏览器始终没有安装 Flash 控件，上传附件的方式将保持为原有的普通模 式。 （3）您可以看到选择的文件已经被添加到了邮件的附件中，如果想取消已添加的附件，请 单击“删除删除删除删除” 。 5.45.45.45.4保存邮件到草稿箱保存邮件到草稿箱保存邮件到草稿箱保存邮件到草稿箱 （1）在写信状态下，单击“存草稿存草稿存草稿存草稿”按钮，可将当前正在编辑的邮件保存到草稿箱中： （2）在页面上方出现成功保存系统提示信息。 （3）当您重新打开草稿箱，则可看到刚才的邮件已经成功保存到草稿箱中了。 网易企业邮箱产品手册 18 5.55.55.55.5使用邮箱帐号别名发信使用邮箱帐号别名发信使用邮箱帐号别名发信使用邮箱帐号别名发信 邮箱帐号别名， 顾名思义就是给用户的邮箱帐号起一个或几个其他的名字， 这些别名是 虚拟的帐号，是主帐号的“代号”或“马甲” 。 企业邮的用户帐号一般都是用户真实姓名的缩写， 由公司统一制定命名规则并由管理员 完成分配。 当帐号具有别名时， 用户可以选择在不同的场合、 针对不同客户使用不同的别名， 收件人只能看到别名的邮件地址，而不会获悉主帐号的真实邮件地址。 使用帐号别名需要向管理员申请开通。管理员可为每个用户开通最多 3 3 3 3 个个个个邮箱帐号别 名。开通后，当您使用主帐号登录邮箱时，还可以选择用帐号别名来发信。如下图所示， 点 击了发件人右侧的倒三角按钮，系统将显示别名帐号、其他搬家邮箱帐号，这些是用户可以 选择的发件人。系统默认的发信人是主帐号。 注意： （1）只有主帐号可以登录只有主帐号可以登录只有主帐号可以登录只有主帐号可以登录 WebmailWebmailWebmailWebmail，通过别名无法登录邮箱通过别名无法登录邮箱通过别名无法登录邮箱通过别名无法登录邮箱。 （2）在 Webmail 网易企业邮箱产品手册 19 内，可收取到他人发给自己主帐号及别名帐号的来信。 （3）可使用主帐号或别名帐号可使用主帐号或别名帐号可使用主帐号或别名帐号可使用主帐号或别名帐号从从从从 FoxmailFoxmailFoxmailFoxmail 等客户端登录等客户端登录等客户端登录等客户端登录（别名帐号的密码与主帐号相同） ，都可以收取他人发给自己主帐号 或是别名帐号的来信。 5.65.65.65.6发送商务函发送商务函发送商务函发送商务函 网易企业邮箱为您提供了多种商务函模板，供您在写信是选择。商务函分为“公务类”、 “信函书文”和“礼仪致词”三大类，每类提供不同的模板类型，助力您的日常办公。如下 图所示，在 Webmail 写信页面，点击“商务函” ，选择您需要的模板类型。 例如选择了“公务类”中的“工作总结” ，写信界面的内容框内会自动呈现工作总结模 板，按照模板输入内容即可： 网易企业邮箱产品手册 20 5.75.75.75.7发送超大附件发送超大附件发送超大附件发送超大附件 5.7.15.7.15.7.15.7.1超大附件简介超大附件简介超大附件简介超大附件简介 普通电子邮件在发送附件时一般只能发送 20M（网易企业邮箱目前最大支持 100M）， 而更大的文件如工程图纸等，是无法通过普通电子邮件的附件携带的。 网易企业邮箱的超大附件功能，可上传总计不超过 2G 的多个大型文件并发送，其中单 个文件最大不超过 2G。超大附件发出后，以超链接形式支持任何邮箱帐号的收件人进行下 载，不会占用发件人和收件人的邮箱容量和网盘容量。 超大附件功能不仅可将大型文件发送给收件人， 还方便企业用户存储超大文件的办公需 求：超大附件上传后有效期虽为 15 天，但支持无限次数续期，只要在到期前进行续期，该 文件将一直保存下去。 5.7.25.7.25.7.25.7.2超大附件使用方法超大附件使用方法超大附件使用方法超大附件使用方法 网易企业邮箱产品手册 21 （1）安装控件安装控件安装控件安装控件：在写信页面，点击“超大附件超大附件超大附件超大附件” ，将自动出现安装网易插件的提示，按照 指引进行安装。 （2）上传文件并发送：上传文件并发送：上传文件并发送：上传文件并发送：选择文件上传，并发送邮件。请注意，由于各地网络环境差异，上 传速度会有不同。 网易企业邮箱产品手册 22 （3）下载文件：下载文件：下载文件：下载文件： 收件人点击“下载下载下载下载”进入下载页面。 网易企业邮箱产品手册 23 也可在浏览器的地址栏将下载链接复制，提供给他人下载： （4）文件续期：文件续期：文件续期：文件续期： 在添加超大附件的页面，选择已经上传的文件并续期。 网易企业邮箱产品手册 24 （5）文件删除：文件删除：文件删除：文件删除： 如上图所示，可将已经上传的文件删除。 5.7.35.7.35.7.35.7.3使用超大附件注意事项使用超大附件注意事项使用超大附件注意事项使用超大附件注意事项 （1）本功能提供给具备个人网盘的企业用户使用，即针对 5G 旗舰版、5G 商务版和 1G 标 准版个别有个人网盘的用户。 （2）需要安装控件，未安装控件或通过客户端，都无法使用本功能。Firefox 浏览器安装控 件后须注意重启浏览器。 （3）可从本地磁盘中选择文件，支持同时上传多个附件，单附件最大限制为 2G，所有附 件总计不超过 2G。 （4）上传的过程中支持断点续传，如果上传中断，可以续传文件，不必再重新上传。 （5）上传过程中支持“闪电上传” ：经过特征码分析，如果检测到服务器已经存在相同文 件，则不必上传即可发送，速度超快。 （6）超大附件上传后，有效期为 15 天，支持超大附件续期，续期次数无限制，每续期一 次，到期时间将变为 15 天后；但如果没有在到期前进行续期， 系统将如期自动删除该文件。 （7）超大附件发出后是一个超链接的形式，可发送到任何已存在的邮箱，收件人无论通过 Webmail 或客户端、以及任何知悉该下载链接的人都可进行下载。 （8） 同一个超大附件的下载链接最多可被下载 100 次 （其中发件人自己最多可下载 10 次）。 当下载次数达到 100 次，该链接将失效，如果还须下载则须联系发件人再次通过超大附件 功能发送邮件（如服务器已存该文件，则参考第 4 点） 。 5.85.85.85.8发送加密邮件发送加密邮件发送加密邮件发送加密邮件 可在 Webmail 写信页面底部，选择“邮件加密”，并设置 6 位密码。则收信人需要输 入密码才能阅读邮件正文。 网易企业邮箱产品手册 25 当收信人属于网易域内用户（包括所有网易企业邮箱用户、163、126、yeah.net、 vip163、vip126 及 188 邮箱用户）时，输入密码则可查看。 网易企业邮箱产品手册 26 如果收件人不属于网易域内用户（如 sina、gmail 用户等） ，则有两种方式查看加密邮 件： （1）转发该邮件至网易邮箱进行查看； （2）将加密邮件所携带的附件下载至本地，再 上传至“网易邮件解密中心”进行查看。 如下图所示，在“网易邮件解密中心”进行邮件解密需经过 3 个步骤：上传附件、输 入密码、解密成功。当提示解密成功后，用户可下载并该 html 文件，里面的内容即为原加 密邮件的正文。 说明说明说明说明： （1）发送一封加密邮件时，若勾选“在已发送邮件中保存密码在已发送邮件中保存密码在已发送邮件中保存密码在已发送邮件中保存密码” ，则密码将以明 网易企业邮箱产品手册 27 文形式出现在该已发送邮件的正文里。 （2）如果发送了加密邮件，则发件人和收件人在每 次阅读该邮件时，均需要输入密码。 （3）如果使用网易闪电邮客户端收邮件，则收到的加 密邮件可在网易闪电邮上输入密码打开。 5.95.95.95.9发送明信片发送明信片发送明信片发送明信片 您可以通过 Webmail 内部首页或者写信页面顶部，进入明信片发送界面。 说明： （1）进入明信片发送页面后，用户可先选择“分类分类分类分类” ，每一个分类分别为您准备 了不同的明信片模板。 （2）本功能支持添加“添加自定义照片添加自定义照片添加自定义照片添加自定义照片” （即本地上传图片） 。 （3） 在明信片发送前您可点击“预览明信片预览明信片预览明信片预览明信片”和定时发送功能。 6 6 6 6 邮件管理邮件管理邮件管理邮件管理 您可以在系统提供的“其他文件夹”处创建文件夹，建立或编辑符合自己使用习惯的文 网易企业邮箱产品手册 28 件夹名称。也可在“其他邮箱”处管理搬家过来的邮件。系统文件夹（收件箱、草稿箱、 已 发送、已删除、垃圾邮件、病毒文件夹）不允许被修改。 6.16.16.16.1创建新文件夹创建新文件夹创建新文件夹创建新文件夹 （1）点击“其他文件夹”右侧的“新建”按钮，系统将弹出提示框，请您输入新建的文件 夹名称，并且可以指定哪些联系人的邮件会被自动收取到该文件夹。 （2）您可以看到新建的文件夹已经创建完成。 （3）如果您设置了邮箱搬家，则搬家过来的邮件会显示在下方的“其他邮箱”里。 6.26.26.26.2文件夹的改名、清空和删除文件夹的改名、清空和删除文件夹的改名、清空和删除文件夹的改名、清空和删除 （1）进入文件夹管理，点击文件夹后面的“改名”按钮，可以对文件夹进行重新命名。系 统提供的文件夹（收件箱、草稿箱、已发送、已删除、垃圾邮件）不允许被改名。 （2）点击文件夹后面的“清空”按钮，可以删除该文件夹里的所有文件，系统会弹出二次 确认提示，请您务必慎重操作。 （3）点击文件夹后面的“删除”按钮，可以删除这个文件夹本身，但前提是该文件夹里已 网易企业邮箱产品手册 29 经没有文件，如果存有文件，系统会提示您先清空这个文件夹。 6.36.36.36.3草稿箱草稿箱草稿箱草稿箱 （1）进入草稿箱后，点击您想要继续编写的邮件主题，进行编写。 （2）当您在编辑过程中，需要继续保存该草稿而不是立即发送，则可以点击“存草稿存草稿存草稿存草稿” ， 系统将为您保存本次编辑后的邮件。 网易企业邮箱产品手册 30 6.46.46.46.4发件箱发件箱发件箱发件箱 6.4.16.4.16.4.16.4.1查看已发邮件的内容查看已发邮件的内容查看已发邮件的内容查看已发邮件的内容 当您点击 “已发送已发送已发送已发送” 进入发件箱后， 点击需要查看的邮件， 右侧可见该邮件的详细内容。 6.4.26.4.26.4.26.4.2查看已发邮件的投递状态查看已发邮件的投递状态查看已发邮件的投递状态查看已发邮件的投递状态 您可以通过以下方式查询最近7天您的历史发信记录以及发送结果： （1）进入“已发送已发送已发送已发送”文件夹；每封邮件的“收件人收件人收件人收件人”前有图标显示该邮件的发送状态。 网易企业邮箱产品手册 31 （2）打开具体某封已发送邮件，主题下方会显示“发送状态发送状态发送状态发送状态”是否发送成功。若发送失败， 可点击“查看详情查看详情查看详情查看详情”了解原因，解决问题后使用“再次发送再次发送再次发送再次发送”功能发送邮件。 （3）点击 Webmail 内部右上角的“自助查询自助查询自助查询自助查询” ，在自助查询页面点击“发信查询发信查询发信查询发信查询” ： 网易企业邮箱产品手册 32 此处可查询最近7 7 7 7天天天天的历史发信记录，在发信记录右侧可查看到“邮件状态邮件状态邮件状态邮件状态” 。 6.4.36.4.36.4.36.4.3已发邮件投递状态的类型已发邮件投递状态的类型已发邮件投递状态的类型已发邮件投递状态的类型 目前已发邮件的投递状态包括以下几种情形： （1 1 1 1） 成功到达对方邮箱成功到达对方邮箱成功到达对方邮箱成功到达对方邮箱： 收件人使用的是网易企业邮箱，邮件已成功投递到收件人的邮箱。 （2 2 2 2）被对方退回被对方退回被对方退回被对方退回：收件人使用的是网易企业邮箱，邮件被收件人拒收，可能是对方邮箱设 置了黑名单或其他过滤机制。 （3 3 3 3） 成功到达对方服务器成功到达对方服务器成功到达对方服务器成功到达对方服务器： 收件人使用的是并非网易企业邮箱，邮件已投递到对方服务器， 且对方服务器已确认接收成功对方服务器已确认接收成功对方服务器已确认接收成功对方服务器已确认接收成功。 如果对方未收到， 则须对方系统管理员查询服务器接收邮件 后的处理情况。 （4 4 4 4）对方服务器未响应对方服务器未响应对方服务器未响应对方服务器未响应, , , ,重新投递中重新投递中重新投递中重新投递中：我方在尝试连接对方服务器的过程中，发现对方服务 器在一段时间内没有给予应答，我方将稍后重新尝试投递邮件。 （5 5 5 5）被对方服务器退回被对方服务器退回被对方服务器退回被对方服务器退回：邮件被对方服务器拒收，您可以从退信说明查看对方返回的拒收 原因。 6.56.56.56.5已删除邮件已删除邮件已删除邮件已删除邮件 当您点击“已删除已删除已删除已删除”文件夹，可查看到已经删除的邮件，点击需要查看的邮件主题， 就 会浏览到该邮件的详细内容。 网易企业邮箱产品手册 33 （1）如果您想把已删除的邮件恢复出来，则选中该邮件后点击“移动到移动到移动到移动到” ，选择您想移动 到目标位置，则该邮件将被转移到目标文件夹。 （2）如果您想彻底删除某些邮件，则在选中后点击“删除删除删除删除” ，进行彻底删除操作。 （3）您还可以通过点击“清空清空清空清空”按钮，清空已删除邮件。 注意注意注意注意：已删除文件夹中的邮件超过已删除文件夹中的邮件超过已删除文件夹中的邮件超过已删除文件夹中的邮件超过 30303030 天将被自动清除天将被自动清除天将被自动清除天将被自动清除。当邮件从已删除文件夹中删除当邮件从已删除文件夹中删除当邮件从已删除文件夹中删除当邮件从已删除文件夹中删除 后，将被彻底清除，无法找回。后，将被彻底清除，无法找回。后，将被彻底清除，无法找回。后，将被彻底清除，无法找回。 7 7 7 7 邮箱设置选项邮箱设置选项邮箱设置选项邮箱设置选项 当您点击邮箱首页最右上角的“设置设置设置设置”按钮，就可以进入邮箱设置选项的页面，在这里 您可以对自己的邮箱进行各种设置。 网易企业邮箱产品手册 34 7.17.17.17.1帐号信息帐号信息帐号信息帐号信息 7.1.17.1.17.1.17.1.1个人资料修改个人资料修改个人资料修改个人资料修改 选择帐号信息下的“个人资料个人资料个人资料个人资料” ，进入个人资料编辑页面，您可以设置自己的各项基本 信息。 有需要的用户可以直接开通手机邮， 并添加手机号码为别名， 可在网易企业邮箱官网首 页下载企业手机邮客户端，进行移动办公。具体下载地址及企业手机邮帮助文档见： http:/qiye.163.com/mobile/download.html 。 网易企业邮箱产品手册 35 7.1.27.1.27.1.27.1.2修改密码修改密码修改密码修改密码 选择帐号信息下的“修改密码修改密码修改密码修改密码” ，进入密码修改页面，您可以重新设置自己的邮箱密码。 网易企业邮箱产品手册 36 7.1.37.1.37.1.37.1.3安全锁设置安全锁设置安全锁设置安全锁设置 选择帐号信息下的“安全锁设
