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东北师范大学 硕士学位论文 构建图书馆与IT业的新型行业关系 姓名：韩宇 申请学位级别：硕士 专业：图书馆学 指导教师：徐跃权 20040601 中文摘要 信息化是当今时代社会发展的重要特征，而社会信息化意味着社 会各个行业的信息化，图书馆也不例外。图书馆信息化一方面是社会 信息化的重要组成部分，另一方面也是社会信息化的基础工程，为社 会信息化提供信息资源保障。对图书馆信息化相关问题的研究是在新 的时代背景下摆在图书馆学研究者面前的一个重要课题。 本文在引言中简要论述了图书馆信息化进程中由于图书馆与 工 T 业关系处理不当造成的一些问题，从而引出二者关系的主题。文章的 第一部分是社会信息化及图书馆信息化相关理论的概述，也包括了对 信息化进程中 I T业的简要介绍。重点论述了图书馆信息化进程中 I T 业的发展情况， 让人们明确:图书馆信息化中的I T 业已经形成了一个 比较成形的产业群体， I T 业对图书馆信息化发展具有不可替代的作用。 文章第二部分对图书馆信息化的发展过程做了一个简要的回顾，重点 是指出图书馆信息化过程中在处理与I T 业关系时存在的问题， 从而明 确构建图书馆与I T 业新型行业关系的必要性。 在明确了必要性的基础 上， 文章第三部分作者阐述图书馆与I T 业新型行业关系的内涵， 建立 新型行业关系的意义。并进一步论述了构建这种新型行业关系的几个 原则，并对新型行业关系建成后的发展前景做一展望。为了能够确立 与维护图书馆与 I T业的这种新型行业关系，文章第四部分根据图书 馆与I T 业在新型行业关系中的不同角色，分别从图书馆与 I T 业的角 度提出了几点行动策略， 以便能最终在图书馆与I T 业之间构建起这种 新型的行业关系，促进二者的长期共同发展。 本文论题新颖， 符合时代发展需要。 参考了国外图书馆界及I T 业 在处理二者关系问题上的成功经验，借鉴了相关学科的理论成果，对 于构建图书馆与I T 业的新型行业关系既有宏观的指导思想， 又有具体 的行动策略，为图书馆与 I T业决策者的实践提供了非常有价值的参 考。 全文共分四大部分，约3 0 , 0 0 0 字。图t o 关键词:图书馆图书馆信息化I T 业行业关系 A b s t r a c t I n f o r m a t i z a t i o n i s t h e i m p o rt a n t c h a r a c t e r i s t i c o f c o n t e m p o r a r y s o c i e t y . S o c i e t y i n f o r m a t i z a t i o n m e a n s t h e i n f o r m a t i z a t i o n o f e v e ry in d u s t ry , i n c l u d i n g l i b r a ry . O n t h e o n e h a n d l i b r a ry i n f o r m a t i z a t i o n i s t h e i m p o rt a n t p a rt o f t h e s o c i e t y i n f o r m a t i z a t i o n , o n t h e o t h e r h a n d l i b r a r y i n f o r m a t i z a t i o n i s t h e o n e o f t h e b a s e s o f t h e s o c i e t y i n f o r m a t i z a t i o n , i t s u p p l i e s t h e i n f o r m a t io n r e s o u r c e s f o r s o c i e t y i n f o r m a t i z a t i o n . S o n o w a d a y s t h e l i b r a r y i n f o r m a t i z a t i o n a n d r e l a t e d p r o b l e m s a r e i m p o rt a n t q u e s t i o n f o r d i s c u s s i o n f o r l i b r a ry re s e a r c h e r s . T h e f o r e w o r d o f t h i s a r ti c l e r e l a t e s t o t h e p r o b l e m in t h e c o u r s e o f d e a l i n g w i t h t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n l i b r a r y a n d I T i n d u s t ry b r i e fl y , i n d u c t i n g t h e t h e m e a b o u t t h e r e l a t i o n s h ip o f t h e m . T h e fi r s t p a r t o f t h e a r t i c l e i s a s i m p l y i n t r o d u c t i o n o f t h e t h e o ry o f i n f o r m a t i z a t i o n a n d l i b r a ry i n f o r m a t i z a t i o n , i n c l u d i n g t h e I T i n d u s t r y . T h e i m p o r t a n t p o i n t i s t h e s i t u a t i o n o f I T i n d u s t r y f o r l i b r a r y i n f o r m a t i z a t i o n . I t m a k e s u s c l e a r t h a t t h e I T i n d u s t r y f o r l i b r a r y i n f o r m a t i z a t i o n h as f o r m e d a r e l a t i v e i n t e g r a t e d i n d u s t r y a n d i t p l a y a n i r r e p l a c e a b l e r o l e i n l i b r a ry i n f o r m a t i z a t io n , e i t h e r i n t e rn a l o r e x t e rn a l l i b r a r i e s a r e t h a t .T h e s e c o n d p a rt o f t h i s t h e s i s i s a b r ie f r e v i e w o f t h e d e v e l o p m e n t o f l i b r a ry i n f o r m a t i z a t i o n , a n d t h e n i t p o i n t s o u t t h e s e v e r a l p r o b l e m s o n t h e r e l a t i o n s h i p o f l i b r a ry a n d I T i n d u s t ry i n t h e c o u r s e o f l i b r a r y i n f o r m a t i z a t i o n , m a k i n g i t c l e a r t h a t t h e n e c e s s i t y o f c o n s t r u c t i n g t h e n e w i n d u s t ry r e l a t i o n s h i p b e tw e e n l i b r a r y a n d I T i n d u s t ry. B as e d t h i s i n t h e t h i r d p a r t t h e a u t h o r p u t s f o r w a r d t h e m e a n i n g o f t h e n e w i n d u s t ry r e l a t i o n s h i p a n d i t s s i g n i f i c a n c e . A n d t h e n i t p u t s f o r w a r d s o m e p r in c i p l e a b o u t t h e c o n s t r u c t i o n o f t h e n e w in d u s t r y r e l a t i o n s h i p a n d t h e p r o s p e c t i v e o f t h e r e l a t i o n s b 币 . F o r c o n s t r u c t i n g t h i s n e w i n d u s t ry r e l a t i o n s h i p t h e f o u r th p a rt p u t s f o r w a r d s e v e r a l a c t s t r a t e g i e s f o r l i b r a ry a n d I T i n d u s t ry s o t h a t i t c a n c o n s t r u c t t h e n e w r e l a t i o n s h i p b e t w e e n l i b r a ry a n d I T i n d u s t ry a n d p r o m p t t h e c o ll e c t i v e d e v e l o p m e n t o f t h e m. T h e s u b j e c t o f t h i s t h e s i s i s i n n o v a t i v e a n d c o r r e s p o n d s t o t h e d e v e l o p m e n t o f s o c i e t y .I t r e f e r s t o t h e e x p e r i e n c e s o f f o r e i g n l i b r a r i e s a n d I T i n d u s t r y a n d t h e o u t c o m e o f r e l a t e d s u b j e c t . I t h as b o t h t h e m i c r o s c o p i c a l i d e a s a n d c o n c r e t e a c t i o n s t r a t e g i e s a n d t h e s e h a v e m u s h v a l u e f o r t h e d e c i s i o n - - m a k i n g p e r s o n i n b o t h l i b r a r y a n d I T in d u s t ry . T h e t h e s i s i s c o m p o s e d o f f o u r p a r t s . I t h a s a b o u t 3 0 ,0 0 0 w o r d s a n d 1 g r a p h i c . K e y w o r d s : L i b r a r y L i b r a ry i n f o r m a t i z a t i o n I T i n d u s t ry I n d u s t ry r e l a t i o n s h i p 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作 及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方 外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为 获得东北师范大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与 我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的 说明并表示谢意。 学位论文作者签名:才 日 期: , 4 , 4c . 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解东北师范大学有关保留、使用学位论文 的规定，即:东北师范大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学 位论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权东北师范 大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可 以采用影印、缩印或其它复制手段保存、 汇编学位论文。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权书) 学位论文作者签名: 钵i 期: 7 1 “. ， 华 指导教师签名: 日期: fi j 不合 理的地方， 坚决改正; 同时借鉴国外图书馆与I T 业关系中的可取之处。 从而构建出我国图书馆与I T 业的新型行业关系， 确立构建新型行业关 系的主要原则，制定实现新型行业关系的发展策略。新型行业关系的 建立，会使我国图书馆信息化在未来发展中得到更有力的工具支持与 更丰富资源供应，从而为整个社会提供更高效率的信息服务。也有助 于培育出领先潮流的I T 企业， 抢占国际图书馆信息化市场。 新型行业 关系的构建能够达到图书馆与I T 业的 “ 双赢”， 对我国整个社会的信 息化进程更是具有重要意义。 本文提出构建图书馆与I T 业的新型行业 关系的原则及策略， 试图为图书馆与I T 业的决策者们在未来发展中提 供一些有益的参考。 1信息化浪潮与I T 业 1 . 1 社会信息化的相关理论 西方学者认为，人类社会迄今为止经历了三次大的技术革命，也 称三次大的浪潮。第一次浪潮就是农业技术革命，第二次浪潮就是工 业技术革命， 第三次浪潮就是信息技术革命。进人9 0 年代以来，信息 技术革命导致的强大的信息化浪潮迅速席卷全球。以网络技术为标志 的信息革命， 把全球信息化推向更新、更广、更高的境界，其影响和 意义都是过去所无法相比的。 信息化的定义很多，一般是指在国民经济各部门和社会活动各领 域普遍采用现代信息技术，充分、有效地开发和利用各种信息资源， 使社会各单位和全体公众都能在任何时间、 任何地点， 通过各种媒体， 如声音、数据、图像或影像等享用和相互传递所需要的任何信息，以 提高各级政府的 宏观调控和决策能力， 提高各单位和个人的工作效率， 促进社会生产力和现代化的发展，提高人民文化教育与生活质量，增 强 综合国 力和国 际竟 争力 。 1 9 9 7 年4 月全国 第一次信息化工作会议在深圳召开。该次会议正 式提出了国 家信息化体系的概念， 把国家信息化的内容归纳为信息资 源、信息网络、信息技术应用、信息技术和产业、信息化人才、信息 化政策法规和标准 6方面要素。在南京大学郑建明教授主持的国家社 会科学基金项目 中国社会信息化进程的测度分析中指出:信息化 内 容的全面表述应从两个方面理解。一是从信息化概念析出的信息化 内 容， 具体包括8 个方面，即信息资源、 信息技术、 信息设备及装备、 信息产业及集团、信息网络及信息应用系统、社会信息需求程度及利 用水平、信息化人才、信息政策法规及标准。二是按社会领域划分的 信息化内 容， 具体包括信息化的四个层次即核心层、中间层、 最高层、 边缘层。核心层是构成信息化的最基本单元，包括产品信息化、企业 信息化、 产业信息化、电 子商务、政务信息化、科教信息化、家庭信 h t t p : / / w w w . n i e c . o r g . c n / x x h l t / l t O 3 O 2 O 9 - I . h t m国民经济信息化评测中心 息化、 校园信息化、军队信息化、医疗信息化。中间 层是沟通核心层 和最高层的过渡，包含经济信息化，社区信息化，国防信息化、政府 信息化、科教信息化。最高层是建立各种信息网络，把整个社会的各 个系统如经济、科技、教育、军事、 政务、日 常生活等有机联系起来。 边缘层具体包括领域信息化与区域信息化两个方面气 1 . 2 图书馆信息化的相关理论 从以上关于信息化内容的论述中可以看出社会信息化是一个系统 工程，它涉及到社会各行业的信息化，图书馆也不例外。图书馆信息 化可以看成是属于信息化核心层中的科教信息化的范畴，当然也是信 息化中信息资源建设的重要内容。图书馆信息化的理论问题在二十世 纪九十年代中期国内学者就有过探讨，并且将信息化图书馆作为信息 社会图书馆的存在形态，但在后来的发展中人们将更多的目 光投向了 数字图书馆研究，图书馆信息化倒较少提起。 如同数字图书馆一样，图书馆信息化也没有标准的定义，我们可 以大致认为图书馆信息化就是采用先进管理理念，利用现代信息技术 改造传统图书馆服务，包括图书馆的工作流程，服务方式，信息资源 等等，以提高图书馆信息服务效率和适应新时代信息需求新特点的过 程。 对于图书馆信息化与数字图书馆的关系我们认为二者只是提出的 角度不同，在本质上大同小异。图书馆信息化是在社会信息化的大环 境下，在行业信息化、领域信息化的大背景下提出的，其发展的脉络 可以概括为社会信息化- 一 行业信息化教育信息化图书馆信 息化。而数字图书馆的内涵尽管仍然不十分明确，但从其概念出现的 过程中可以看到数字图书馆的提法起初是从与电 子图书馆，无墙图书 馆，虚拟图书馆，数字化图书馆等概念的区别中逐渐形成的。而从对 这些概念的理解中可以 看出 其更多是从图书馆在信息化社会中自 身发 展的角度提出的。因此，其发展的脉络可以概括为传统图书馆自 动化图书馆网络化图书馆数字图书馆。而我们有时也可以认 为图书馆信息化的目 标就是要建成数字图书馆。 气t t p : / / w w w . n p o p s sc n. go vc n / c g x j w z h 八w / t g w l . h t 二中国社会信息化进程的测度分析 4 图书馆信息化与社会信息化的关系主要有两点: 1 .图书馆信息化 是社会信息化的组成部分。信息化内容的全面表述中按领域划分的信 息化内容，具体包括企业信息化、产业信息化、电子商务、政务信息 化、科教信息化等。图书馆作为社会教育科学文化系统的重要组成部 分必然要适应社会信息化发展的需要， 面临着信息化的转变。 2 .图书 馆信息化是社会信息化的基础工程。目前 关于信息化内容的理解无论 是分成六个方面，还是八个方面，其中都包括有信息资源的内容，信 息资源的开发利用成为衡量一个国家和社会信息化发展水平及综合国 力的重要标志，是信息化的核心内容，也是信息化建设的关键环节。 信息化的最终目的是要便利、快捷、准确地向国内外信息市场和用户 提供所需信息，没有信息资源作保障，一切都无从谈起。而图书馆作 为文献资源的第一大储户，是文献信息的集散地，图书馆信息化过程 中开发和建设的文献信息资源以及基于此所提供的信息服务，为社会 信息化提供了资源保障，成为社会信息化建设中的基础工程。 强自力认为:中国图书馆信息化建设主要可以分为三个方面，图 书馆办公室自 动化，图书自 动化管理，数字图书馆建设。由赛迪评测 汇编的 中国图书馆信息化解决方案认为图书馆信息化建设是一个 复杂的系统工程。一般而言，图书馆信息化解决方案应包括以下几个 方面:网络环境、硬件设备、软件系统平台、数据库、数据库资源、 图书馆自 动化系统、 体系结构和标准化 。 这一解决方案确定的图书馆 信息化内容， 在2 0 0 2 年7 月2 6日举行的 “ 中国图书馆学会2 0 0 2 年学 术年会及理事会”上引起了与会嘉宾的浓厚兴趣。 它基本上涵盖了图 书馆信息化的主要内容，图书馆的信息化过程可以看作是对这些问题 的解决。 l . 3 I T 业的内容及作用 谈起信息化就不能不提到I T 业， 那么什么是I T 业呢?顾名思义， I T 业就是信息技术产业，也就是将信息技术产业化，市场化后形成的 信息产业，或是用现代信息技术改造传统产业形成的新型产业。一般 h t t p : / 八n d u s t r y . e c i d n e t . c o m / p u b / a r t i c l e / c l 4 _ a 2 l 4 O 7 _ p l . h t m l 认为I T 业与信息产业基本等同， 但有时信息产业的范围更宽， 广义的 信息产业中信息服务业的一些内容与 I T的关系不大，一般不被看作 I T 业的内容。因为信息产业目 前仍处在进化发展之中，关于信息产业 内 容的界定也是众说纷纭，一般认为，狭义的信息产业主要包含信息 系统设备制造业、通信网络运营业、软件业和信息服务业等。广义的 信息产业可以包括一切与信息内容的处理直接相关的领域，即除了上 述领域之外的信息科学技术人才的教育与培训、信息科学技术的研究 与开发、 各种领域的信息处理、 各种媒体等。 同时， 有学者指出:“ 判 断一个产业是否是信息产业，其标准是看它是否以信息技术作为其核 心技术。有些传统行业，如图书情报、商业咨询等，一旦广泛应用了 现代信息技术，并且真正实现了产业化，能够通过现代信息手段向用 户提供信息资源， 也就成为信息产业。 ” 总之， 随 着信息产业的不断 发展，它与社会其它行业已经出 现了互相交融，渗透的局面。 我国的信息产业从 8 0年代正式起步，在改革开放中迅速发展壮 大， 目 前己有一定规模和水平。 信息产业 “ 十五”计划纲要 中指出: 信息产业是推进国家信息化、 促进国民经济增长方式转变的核心产业。 通信网络和信息技术装备是国家信息化的物质基础和主要推动力;信 息技术的普及和信息产品的广泛应用，将推动社会生产、生活方式的 转型;信息产业的发展将推动其他产业的信息化进程，从而提高其他 产业的效率，大量降低物质消耗和交易成本，对实现我国经济增长方 式向节约资源、保护环境、促进可持续发展的内涵集约型方式转变， 并对提高人民生活水平和改变工作方式，具有现实意义和重要推动作 用。 我们认为， 总的来看I T 业作为社会信息化的 基础产业， 对社会信 息化的作用主要表现为以 下几点: 1 . I T 业为社会信息化提供基础装备。 I T 业所生产的电脑设备，网络设备以及相关辅助设施都是社会信息化 所必备的硬件，为社会信息化提供了物质基础。 2 . I T 业为社会信息化 提供工具。I T 业中的软件开发，信息管理系统建设是信息化实施中极 为关键的步骤， 软件产业已经成为国家重要的产业部门。 没有I T 业提 鲁品 越等. 中国 未来之路 信息 化进程在中国 . 南京: 南京大 学出 版社， 1 9 9 8 6 供的软件工具，再好的设备也只能是一堆废铜烂铁。3 . I T 业为社会信 息化提供资源。I T 业中数据库产业利用信息技术对社会信息资源的开 发与组织，满足了社会信息化中的资源需求，推动了信息化的发展。 4 . I T 业为社会信息化提供服务。如I T 业中I S P(I n t e r n e t S e r v i c e s P r o v i d e r ) 提供的网络服务，一些咨询公司为企业信息化实施所提供 的I T 咨询服务，以及信息化硬件及软件产品的维修与维护等等。 1 . 4 图书馆信息化中的I T 业概述 图书馆信息化中的I T 业就是指为图书馆信息化提供产品及服务的 以信息技术为基础的企业群体。下文中所提的 I T业如果没有特殊说 明，就是指这一企业群体。 为图书馆信息化提供产品与服务的I T 企业很多，提供产品与服务 的品种更是五花八门。美国出版的一本杂志名叫 C o m p u t e r s i n L i b r a r i e s ) ，它为图书馆购买I T 业的产品与服务提供了一定的指导。 在这一指导中， 将所涉及的2 5 0 种以上图书馆I T 产品与服务分为五个 大的领域，即硬件 ( H a r d w a r e ) 、待售信息 ( I n f o r m a t i o n f o r S a l e ) , 服务( S e r v i c e s ) 、 软 件( S o f t w a r e ) 和 支持( S u p p l i e s ) 0 。 又如G a r a n c e , I n c . 每年出 版的图 书 馆员 黄 页 ( L i b r a r i a n ' s Y e l l o w P a g e s ) 是由 图 书馆员编写的比 较权威的图书馆I T 产品购指南性的读物， 根据其网站 上的说明，这份指南包括了针对图书馆的数千种产品和服务，网站提 供两种检索方式，一种是基于产品关键词或公司名的搜索，另一种是 分类浏览。 在其网 站的 左边列出了 音像产品 ( A u d i o 不是被动的接受图书馆对其 产品提出 这样那样的要求，而是主动规划图书馆信息化产品的发展方 向。同时图书馆信息化是国家发展战略的一部分，I T 业有这个社会责 任，为这一战略的顺利实施贡献力量。实践证明，那些只知道按图书 馆已有的工作流程开发几种固定的功能模块的 I T企业是没有生命力 的， 而只有那些生产领导图书馆需求， 引领图书馆发展的产品的I T 企 业刁 能在竞争中 站稳脚跟。 如清华同方数字图 书馆平台T P I ( 4 . 0 )的 数据库发布与检索系统实现了跨服务器、跨平台的分布式检索，它还 开发了数字资源管理系统、数字参考咨询系统、网上用户教育与培训 系统和个人数字图书馆系统等，可以 说这些产品都体现了图书馆信息 化中的新的理念，能够切实推动图书馆信息化的发展，必然受到图书 馆的欢迎。又如北大方正对电子图书产业的极力倡导，显示的产业巨 人的胆识与力量。 除了I T 业对图书馆信息化的推动外，图书馆也应为 I T 业的发展 负起责任，因为有无有力的工具与资源支持直接决定着图书馆信息化 既定目 标的 顺利实现， 图书馆在购买I T 业的产品之后， 不是希望看到 企业的垮台和其产品的贬值，而是要看到其进一步的发展，为图书馆 提供更多更好的产品。 因此图书馆必然要帮助I T 业努力改进产品， 提 出自己的修改意见， 使I T 业的产品与服务不断走向完善。图书馆信息 化的发展告诉我们，图书馆与I T 业之间己 经不只是单纯的买卖关系， 而是一种合作中的伙伴关系。 2 . 2 . 4目 光短浅，缺乏可持续发展的战略思想 图书馆与I T 业关系存在的问题还表现为二者关系的易变性， 缺乏 可持续发展的思想。图书馆信息化是一个长远的发展战略，其集成管 理系统或是某一资源管理模块将是图书馆相当长时期内 服务开展，各 项工作顺利进行的重要工具。 因此图书馆从I T 业选择产品必须考虑该 产品是否符合统一的国际标准，该企业能否为其产品提供持续的升级 与维护，也就是说该企业是否具有可持续发展的能力。我国 很多的图 书馆正是因为没能考虑到这一点才花了很多的冤枉钱，在自 动化系统 的采购上付出了“ 二次购买”的成本。近年来，我国很多的大中型图 书馆都相继采购了国外的图书馆集成管理系统来替换本馆以往的系 统，具不完全统计E p i x t e c h . I n c 的H o r i z o n S u n r i s e 在国内有包括上 海图书馆、上海交通大学图书馆在内的 1 0家用户，I n n o v a t i v e I n t e r f a c e s . I n c 的I n n o p a c / M e l l i e n i u m 有 包括 清 华 大学 图 书 馆、 西 安 交通大学图 书馆在内的8 家用户， S i r s i C o r p o r a t i o n的U n i c o r n 有6 家图书馆用户， E x L i b r i s 的A L E P H 5 0 0 有3 家图 书馆用户 。 这 些图书馆绝大部分都是在对以往管理系统的抛弃上购买新系统，试想 如果旧 系统能够满足图书馆发展的需要，具有可持续发展的能力，图 书馆何苦要重新购买系统，不仅得不到旧系统升级的优惠，而且还要 付出管理数据转换的巨 大成本。因此， 在未来的发展中，图 书馆在系 统软件供应商的选择上，一定要选择那些有技术实力，有市场前景的 大公司的产品。 在图书馆数字化资源供应商的选择上也存在这个问 题，由于图书 馆目前购买的数据库产品都是动态的数据产品， 如果I T 企业没有长远 的发展计划当然不可能使其产品得到持续的 数据更新，其数据的时效 性就会大打折扣。同 时，图书馆购买的往往只是数据库的使用权， 数 据库厂商一旦倒闭，则图书馆多年的投资立刻化为乌有，这些都是图 书馆在选择供应商是应该考虑的问题。 11 李广建等. 国外图书馆自 动化系统的 现状与趋势.现代图书情报技术， 2 0 0 3 ( 3 ) 1 7 3 构建图书馆与I T 业新型行业关系的宏观概述 对于图书馆与I T 业的关系问题，己经引起了国外学者的注意， 美 国图书馆协会 ( A L A ) 下设的图书馆收藏与技术服务协会新近成立了一 个 “ 出版者/ 供应商与图书馆关系”兴趣小组 ( P u b l i s h e r / V e n d o r L i b r a r y R e l a t i o n s I n t e r e s t G r o u p ) ， 这 一 小 组 就 是 研 究 所 有图 书 馆供应商与图书馆关系的有关事务， 调查总结信息化过程中这种关系， 并为图书馆及供应商的行为提出可行性的建议。 对于数字环境下，图书馆与外界的关系问题国内学者也有这方面 的研究， 有学者站在图书馆与出版发行行业的角度从利益平衡问题， 业务合作问题和技术协同问题三个方面入手探讨了在数字环境下，构 建二者之间新型行业关系的基本原则与主要内容。作者指出:2 0 世纪 末人类进入了信息社会，知识经济已初见端倪。以知识的生产和传播 为己任的出版发行业和以文献信息资源的储存与利用为己任的图书馆 业，其生存的外部环境和内部运行机制正发生着深刻的变革。当代信 息技术的飞速发展将图书馆和出版发行业更加紧密地联系在一起。在 可以预见的将来，图书馆的社会公益性和出 版发行单位的商业性质不 会改变。二者日益密切的联系和利益的冲突促使我们重新深入思考这 两个行业间的关系。找到它们利益的平衡点，探讨发展大计，共同推 动图书馆与出版发行业进入一个良 性互动、健康发展的新阶段。 可见，在图书馆信息化的过程中，图书馆再也不能闭门造车，需 要转变观念，与其它行业充分合作，借助外部力量促进自 身发展，这 是客观存在的现实。图 书馆信息化需要处理好与相关行业的关系已 经 成为中外学者的共识，并且将日 益受到研究者的重视。图书馆与出 版 行业需要构建新型行业关系， 图书馆与I T 业之间也同 样需要。 我们针 对以 上我国图书馆在与I T 业旧 有行业关系中存在的问 题， 总结经验教 训，同时借鉴国外图书馆及I T 业发展中的相关经验， 对构建图书馆与 I T 业新型行业关系的相关问题做一论述。 气t t p : / / w . a l a . o r g / a l a / a l e t s / d i v i s i o n g r o u p s 八 g / p u b l i s h e r v e n d o r / p u b l i s h e r v e n d o r h t m 1 8 3 . 1 构建新型行业关系的原则 图书馆与 I T业的新型行业关系简单的说，就是二者之间长期合 作，互惠互利，共同发展的关系。新型行业关系的构建要遵循以 下几 个原则: 3 . 1 . 1 诚实信用原则 诚实信用指既要诚实，又要守信用，诚实信用是发展市场经济的 内 在要求。诚实信用也是小到个人，大到每一个组织，国家在与外界 交往时都要遵守的一个首要的原则。诚实信用这一道德准则已经被吸 收到世界许多国家的法律之中， 我国 民法通则第四条规定: “ 民 事 活动应当遵循自 愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则。 ” 更何况 I T 业是一个完全是一个以盈利为目的的产业， 图书馆与I T 业的业务往来 大多数是在市场作用的调节下，一种纯粹的市场行为。而市场经济就 是建立在信用、契约基础之上的，即建立在诚信原则之上。因此， 在 图书馆与I T 业要想建立起长期合作关系， 诚实信用原则还是应放在首 要的位置。 诚实信用原则，被称为民商法中的“ 帝王条款”，是所有法律体 系中的重要原则，是市场经济下必须遵守的原则。在交易的双方建立 起诚实信用的机制有利于节约交易成本，符合双方的利益.由于图书 馆的事业性质，更多的是考虑投资的社会效益，经济效益不放在首要 的地位，因此， 好像在图书馆与 工 T 业的关系中图书馆的诚信问题并不 是很突出。 但这并不能说图书馆不存在这一问 题，比如在对数据库产 品的使用过程中，图书馆也时常存在非法使用的问题，虽然责任不在 图书馆，但也给企业留 下了不好的印象。此外，图书馆在商订协议， 履行合同，处理纠纷的过程中也都要遵循这一原则，树立图书馆的良 好形象。对于I T 业，诚实信用也是图书馆与之合作的最基本的条件， 对于缺乏诚信，违反协议的 I T企业图书馆当然不会购买其产品与服 务。 3 . 1 . 2长期合作原则 随着图书馆信息化建设的不断深入， 图书馆与I T 业长期合作的必 要性已 逐渐明显。 长期合作的原则是指， 图书馆与I T 业之间不仅是简 单的买卖关系，而是要建立长期稳定的关系，双方着眼与长远利益， 在这一过程中价格可能已经不是主要的竞争手段，建立长期的战略伙 伴关系才是双方共同追求的目 标。 图书馆与I T 业长期合作关系的建立， 首先， 它符合信息化建设的 发展规律。 图书馆信息化作为社会信息化的一部分， 要依靠I T 业的产 品和服务，这是信息化建设的现实需要。在企业信息化发展过程中， I T 业参与甚至是主导企业信息化建设已 经是不争的事实， I T 业依靠其 经验与技术通过对企业进行信息化改造， 企业流程重组等， 使I T 业与 企业在信息化建设中的合作关系得到充分体现。 这都说明行业信息化 建设需要 I T的参与，并且I T 业也有能力承担起这一责任。此外，信 息化建设中的巨 额投资， 也不允许建设主体随意更换I T 产品， 企业信 息化的建设是这样，图书馆信息化建设也是这样。在图书馆信息化过 程中，由 于过高的转移成本不允许图书馆随意更换I T 产品， 在某种程 度上图书馆处于被“ 锁定”的状态。 所以图书馆与I T 业长期合作关系 的 确立符合信息化建设的发展规律。 其次，长期合作是图书馆信息化发展的现实需要。图书馆信息化 建设不是一项 “ 应景” 工程，而是一项持续发展的事业，图书馆信息 化建设的各个方面都需要与时俱进。信息化硬件产品的更新换代，软 件产品的不断升级，数字化资源源源不断的开发转化，使图书馆在未 来的发展中需要一个稳定的合作伙伴，及时为其提供相应的 产品和服 务。 图书馆与工 T 业的长期合作符合图书馆的长远利益， 有利于节约图 书馆的资金，保持其业务开展的连续性。 最后， 长期合作也是I T 业发展的现实需要。