1、人力资源管理师考试试题(最新)一、职业道基I理论与学问部分(第116JB)答题指导：该部分均为选界题，每题均有四个备逸项，其中单项逸界JS只有一个选项是正确的，多项选界JB有两个或两个以上选项是正确的.请依据题意的内容和要求答题，并在售黑卡上将所选答案的相应字母涂黑.错选、少选、多选，则读题均不得分(一)总项选择邈(第18即)I、关于道德的说法中.正确的是()。（八）道他是一种社会规范性力气(B)道德是领导意志的集中体现(。个体的道德表现差异很大.判定一个人的道德优劣是不行能的(D)普遍良好的道M仪仅是人的和善柳里而己2、与法律相比.道政).（八）产生得时间晚(B)比法律的适用范困广(C)内容
2、上显徨特别茏统(D)评价标准难以确定3、关于企业形象.正确的说法是().（八）文明礼皴是企业形象的核心与关键(B)企业形象的本质超企业的环境12生和企业员工的服饰状况(C)企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体卬象和评价(D)通过长久、大规模的媒体宣扬,就能树立起企业形象4、在企业文化中，居于核心地位的是().（八）企业礼俗(B)企业价值观(C)企业作风(D)规章制度5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话，企业要席无形资产来盘活有形资产.只有光做活人.才能比活资产.而这句话.精确的理解是()。（八）企业存在着无形资产和有形资产两种形式(B)人是有形资产.人作为资产通过劳动产生价值(C)人是企业发
3、展的确定性因素(D)企业的无形资产是一种神奇的物质6,员工处理与领导的关系时.正确的做法是().（八）即使知道领导的决策是错误的.也要不折不扣地执行(B)对于领杼模糊交办的任务.要模糊执行(。假如不同意额导的百法.要敢于随时说出自己的想法(D1.股不越级汇报工作7、科学发展观指的是().（八）科学发展，高效发展，健康发展(B)以科学为本.科学、平稳、顺当发展(C)以人为本，全面、协阿、可持续发展(D)以人为本，科学、商教、健康发展8、关于职业劳动，正确的说法是().（八）职业劳动是人们无亲的选择(B)职业劳动是人们谋生的手段(C)职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧的结果(D)职业劳动是人生的
4、全部内涌(二)多项选邦麟第9-16Je)9、下列吉语中，属于职业忌语的是().(A厂有完没完(B)我就这看法(C)”我蟀决不了，情愿找谁找谁去(Df后边等警去”10、关于职业费任，正确的说法是().（八）职业贲任属于道馥范畸,而不期于法律范昭(B)凡是社会职业，都有明确的职业责任规定(C)U仃明文规定的职业责任.才必需履行(D)职业责任具有确定的强制性II、一般状况凡人的职业志向实现的条件足().（八）个人内在条件(B)社会须要(C)后天努力程度(D)领导钻识12.谑信的内涵包括().（八）真实(B)信任(C)不奴瞒对方(D)不欺瞒自己13、下列做法中.飙F不诚恳劳动的是().（八）告知张小姐
5、她穿这件衣服.显得史雄看(B)对张小密说.穿衣服只是形式.保持良好的心态更Ift要(C)对张小姐说.你自己觉得好是最重要的(D)告知张小蛆.自己的看法是不精确的.征求别人看法吧25.在日常工作和生活中.对于自己所接触的那些人,你一淡会().（八）接触一次就能移记住对方的姓名、容貌(B)只有多接触几次.才能记住对方(C)总也记不住对方抢谁.常常会弄混消(D)不管能不能记住对方,但总能铭通过交谈回忆起来过去的一线事情其次部分理论学问26125f1.,共I(K)道题，於分为10。分)一、单项选界i(2685i,每题I分，共60分.每小题只有一个量恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂Ib2
6、6、收入差距的衡斜指标是().（八）国民收入(B)基尼系数(C)人均GDP(D)需求弹性27、()是政府通过调整利率来调整总需求水平,以促进充分就业、检定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策.（八）财政政策(B)货币政策(C)金矽政策(D)收入政策28、()是雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。（八）劳动合同关系(B)劳动行政法律关系(C)劳动法律渊源(D)劳动服务法律关系29、()不具有法律效力。（八）立法说明(B)1.龙说明(C)司法说明(D)行政说明30. PDCA箭环法的四个阶段包括.检查执行支配处理,其正确排列依次为().(AKD(B)的(C)0)(D)31、企业()是指企业的声誉
7、人力、财力和物力.（八）销售实力（B）实力（C服务实力（D）潜力32、团队生存、改进和适应改变着的环境的实力是（）.（八）绩效成果（B）成员满足度（C）团队学习（D）外人满足健33、（）是指收先的印象对人的知觉产生的剧烈影响.（八）光环效应（B）投射效应（C）首园效应（D）刻板印象34、领导者的主要任务是供应必要的支持以帮助卜隅达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互协作、协佣一样（）.（八）路径一目标理论（B）情境领导理论（C）费德期的权变模型（D参1.J模型35、现代人力资源管理的内容应（）。（A似事为中心（B）以企业为中心（C）以人为中心（D）以社会为中心36、在管理形式
8、上,现代人力资源管理是（）.（八）静态管理（B）权变管理（C）动态管理（D）权城管M37、人力资源开发日标的整体性不包括（）.（八）目标制定的整体性（B）F1.标实施的整体性（C）各个目标何不孤立（D）目标设计的针对性38、（）是对企业总体框架的设计.（八）战略规划（B）组织规划（C）人员规划（D）同位规划39、工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和（）.（八）培训制度（B）工作说明书（C）工资制度（D）任务支泡发40、（）为企业员工的考核、晋升供应了依据.（八）工作岗位分析（B）工作岗位设计（。人员流淌统计（D人员需求支配41、影响劳动环境的因素不包括（）.（八）温度与湿度（B）工作地组织（
9、C）工作丰富化）照明与色词42、依据岗位数玳、i苟位工作柬和劳动者工作效率来楂算定员人数的方法阖穴）.（八）按设备定员伸）按比例定员（C）按效率定员（D）按岗位定员43、企业劳动定员标准的特征不包括（）.（八）法定性（B）拄术性（C）精确性（D）统一性44、（）亦称叔珞定员标准是以某类入城乃至企业全都人员为对象洌订的标准.（八）比例定员标准（B）综合定员标准（C）效率定员标准（D）设备定员标准45、制度化管理的优点不包括（）.（八）个人与权利相分别（B）适合现代小型企业组织的须要（C）以理性分析为基础（外适合现代大型企业组织的须要46 .（）是劝企业管理各基车方面规定的活动框架.（八）管理制度
10、B）业务规范（C）技术规范（D）行为规范47 .选择聘请亲道的主要步骤有：分析单位的聃请要求：确定适合的聃的来就：分析潜在应聘人员的特点：选择适合的招募方法.律序正确的是（）.A）（B）C）（D）48、关于发布广告,描述不正确的玷（）.（八）广告是内部招好G监用的方法之一（B）方广泛的宣扬效果.可以展示雎位实力（C）发布广告要刷意广告媒体的选择和广告内容的设it（DH2作空犍的信息发布快速.能够在一两天内就传达给外界49、（）担当着双击角色.既为单位择人，也为求职者择业。（八）职业技术学撞（B）劳动部（C）就业中介机构（D）再就业服务中心50、在面试过程中，考官不应当（）.（八）创造融洽的气
11、域（B）让应聘者/解单位的现实状况（C）喘定应聘者是否被录用（D）了解应聘背的学问技能和非智力素养51,（）要求应聘者对某一问题做出明检的答发.（八）法单式提问（B）封闭式提问（。举例式提问）开放式提问52、在做出鼓终录用决策时,错误的做法是（）.（八）不能求全贲怪（B）尽量运用全面衡册的方法（C）坚持少而Wr（D）必需运用全部的衡%方法53、情景模拟适用干测量员工的（）.（八）学习实力（B）道徐品质（C）人格特性（D）表达实力54、同一应聘者运用两种对等的、内容相当的测试,测试结果之间的一样性拗为（）.（八）稳定系数（B）内在一样性系数（。笄值系数（D）外在一样性系数55.（）是考虑选拔方法
12、是否有效的一个常用指标.（八）预料效度（B）I可饲效度（C）内容效度（D）异恻效度55、人员培训活动的起点是（）.（八）培训目标的确定（B）培训支配的确定（。培训师资的选定（D）培训需求的确定57.培训起先实胞以后要做的第一件事情是介绍，具体内容不包括（）.（八）破冰活动（B）学员自我介绍（C）培训主题介绍（D）确认培训时问58、评估（）的笫要途径是了解受训者对培训项目的反应.（八）情感成果（B）认知成果（C）技能成果（D）绩效成果59 .（）是指老师依据打算好的讲稿系统地向受训者传授学问的方法.（八）讲授法（B）专题讲座法（Q研讨法（D）案例研讨法60 .（）是指企业通过为某些员工分流具体任
13、务对其进行培训的方法.（八）工作指导法伸）个别指导法（。工作轮换法也）特殊任务法61、（）不属于窠例探讨法。（八）案例分析法（B）个案分析法（C）工作指导法（D）事务处理法62、）又称T小组法.简林ST（SensitivityFminiag）法.（八）头脑风暴法（B）管埋者训练（G模拟训练法（D）触感性训练63、要刖以人为木的指导思想和管理理念制定培训制度.保证制度的（）.（八）稳定性和连贯性（B）稳定性与现实性（C）周期性和改变性（6创新性和变革性64、（）不属于场胞拓展训练她我。（八）高空断桥（B）接力妄跑（C）空中的杆（D）扎筏泅渡65、（）是企业单位组织实施绩效管埋活动的准则和行为的规
14、范.（八）绩效管理制吱（B）绩教管理目标（C）缱效管理方法D）绩效管理内容66、在考评的组织实籍阶段.应关注的事项不包括（）.（八）考评信息的虚假程度（B）考评的精确性（Q考评结果的反埴方式（D）考评的公正性67.（）要求参与者事先打算一些问题,而且要骂（提问和倾听的时机.（八）双向倾听式面诙（B）绩效支配面谈（。单向劝睡式面谈（D）绩效指导面谈68、关犍事务法的缺点是（）.（八）无法为考评者供应客观“实依据（B记录和视察快时费劲91、包笠策略主要包括（）.（八）相像包装策略（B）差别包装策略（C）组合包装策略（D）复用包装策略（E）附赠品包装策略92、心理测裟按测骁的方式可分为（）.（八）情
15、商测验（B）纸笔测验（C）操作测验（D）口头测脸（E）情境测5金93、人力资本投资的特性有（）。（八）收益形式单一化（B）动态性（C）谁投资,谁收益（D）连续性（E）收益形式多样化%、从内容上看,人力资源规划可分为（）.（八）iH织规划（B）企业组织变革规划（。人力规划（D）人力资源费用规划（E）战珞规划95.工作岗位分析信息的主要来源有（）.（八）干脆视察（B）事务访谈（C）工作11志（D）书面资料（E）同方报告%.定员定额标准的内容包括（）.（八）窗位培训现范（B）岗位员工规范（C）时间定额标准（D）双重定额标准（E）产1定联标准97X工作岗位分析的中心任务站为企业人力资源管理供应基本依据
16、实现（）.（八）物尽其用（B）适才适所（C）人尽其才（D）人名适宜（E）位得其人98、依据定员标准的绘合程度.企业定员标准可分为（）.（八）比例定员标准（B）概略定员标准（C）具体定员标准（D）总项定员标准（E）线公定员标准99、企业人力资源管理制度规划的屉车原则包括（）.（八）共同发展原则（B）学习与创新并重（C）保持制度稔定（D）符合法律的规定（E）适合企业特点100,外部招募的优势主要体现在（）.（八）适应性较快（B）有利于利请流入才（C）带来新思想（D）行利于树立良好形望（E）带来新方法IOh（）64于内部招养方法.（八）举荐法(B)校内聘请(C)档案法(D)网络聘请(E)布告法10
17、2.简历的好选应涉及到(等几个方面.(A州查应聘者的隐私(BW查简历中的逻辑性(C)分析同历内部结构(D)审杳简历的齐观内容(E)对简历的整体印象103、在面试过程中，考官应当做到().（八）让应聘者充分理解和敢或自己(B)创建一个融洽的会谈气氛(C)让应聘者了解应聘成位的状况(D)了解应聘者的学问和技能(E)确定应聘者是否通过本次面试104,劳动环境优化的内容包括().（八）办公桌支配(B)噪泮(C)湘度和湿度(D)宽气(E)照明与色调105,效度评估中的效度主要行().（八）预料效度(B)内容效度(C)信度效度(DH可循效度(E)内部一样性106,培训需求分析跄(的前提.(A确定培训目标(
18、B)进行培训评估设计培训支配(D)培训经费预斑(E)有效实施培训107.依据培训阶段的不同,培训需求分析可以分为().（八）长期培训需求分析(B)目前培训需求分折(C)中期培训需求分析(D)将来培训需求分析(E)短期培训需求分析108、面谈法有()等具体操作方法”（八）个人面谈法(B)现场向谈法(C)集体会谈法(D)团队分析法(E)任务分析法109,()属于培训需求分析模型.（八）砧环评估模鞭(B)绩效差距分析模型(C)全面性任务分析模型(D)新酬差距分析模型(E)前瞧性培训需求分析模型110,参与型培训法包括().（八）案例探讨法(B)特殊任务法(C)头脑风暴法(D)个别指导法(E)模拟训练
19、法I1.k培训前对小调师的基本骁求包括().（八）整好打算工作(B)与学员搞好关系(C)了解学员的宓好(D)确定如何在学员之间分组(E)对培训者指前中提到的材料进行检杳.依据学员的状况进行取舍匚；一员工申诉系统,主要功能应包括().（八）削减冲突和冲突(B)使考评者了解员工意愿(C)提高员工的工作主动性(D)允许员工对考评结果提出异议(E)使考评者重视信息的采集和证据的获得113,依据面谈内容的不同.缄效面谀可以区分为()。（八）绩效支配而谈(B)绩效提高而谈(C)缢效指导面谈(D)绩效总结面谈(E)绩效考评面谈114,()等策略的制定可以促进工作绩效的改进与提高.（八）全面激励(B)组织变革
20、C)负向激励(D)人事谓整(E)正向激励115,关于目标管理法说法正确的足().（八）目标管理法的结果易于观恻(B)目标管理法适合对员工供应建议(C)便于不同郃门问绩效横向比较(D)目标管理法干脆反映员工的工作内容(E)目标管埋法适台对员工进行反馈和辅导116.耕IW表现形式包括().（八）精神的与物质的(B)稔定的与非稳定的(C)有形的与无形的(D)货币的与非货币的(E)内在的与外在的117,外部薪州包括干脆薪酬和间接费Wt干脆薪制包括（）.（八）基本工资（B）年薪（C）激恸薪班（D）红利（E）绩效工资118,制定企业新酮管理制度的基本依据包括（）.（八）薪酬调杳（B）驾驭企业劳动力供应与
21、需求关系（C）岗位分析与评价（D）驾驭竞争对手的人工成本状况（E）驾取竞争对手的财务支付实力119.社会保险包括（）.（八）养老保摩（B）失业保险（C）工伤保险（D）医疗保险（E）生育保险120,物质利益原则有特别丰富的内涵.其主要内容包括（）.（八）物质利益促进机制（B）物政利益约束机制（C）物顺利舐激励机制（D）物质利益调整机制（E）物质利益平衡机制121,（）都可以成为劳动法律关系的客体.4A）保险福利（B）工资（C）工作时间（D）员工（E咻息休假122、劳动关系网整的方式包括（）.（A劳动合同规范的调整（B）企业内部劳动规则的调整（C）娘体台同规范的两整（D）劳动争议处理制度的调整（E
22、民主管现制度的调整123、集体台同与劳动合同的区分体现在（）.（八）功能不同（B）主体不同（C）内容不同地法律效力不同（E）集体合同必需采纳书面形式,劳动合同可以不采纳书面形式124,集体合同在协调劳动关系中的H1.要作用包括（）.（八）有利于企业约束员工（B加强企业的民主管理（C）有利于协调劳动关系（D）淮护职工的合法权益（E）弥补劳动法律法规的不足125、同等协商与集体协商的主要区分毡（）.（八）主体不同（B）法律效力不同（C）目的不同（D）法律依据不同（E）程序不同2024年11月劳动和社会保障部盅家职业资格全国统一整定职业，企业人力费,管理师等级：Si家职业资格三卷册二，操作技能注事
23、项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区.2、请细致01读各种M目的回答要求，并在规定的位填写熊的答案.3、请保持卷面整齐，不畏在试卷上作任何与答黑无关的标记，也不存在标射区中写无关的内容.二三四总分总分人得分2024年I1.月三以企业人力资源管理师操作技能考试考答案一、简答题第I小J1.!0分，第2小15分，共25分）I、考评阶段是绩效管理的用心，如何做好考评的加织实施工作？答：考评阶段是绩效管理的理心应留意做好以下考评的组织实施工作：（I）考评的精确性，（2）考评的公正性.为了保障考评的公正公允忤企业人力资源部门应当确立两个保障系统，HP:公司员工绩效评审系
24、统公司员工巾诉系统.（3）考评结果的反馈方式.绩效反馈主要的目的是为了改进和提高绩效.（4）考评运用表格的再检验.一股来说要进行以下检验：考评指标相关性检验考评标准箱确性检验考评表格的困难的易程度检脸。（5）考评方法的再审核.2、清荷要说明可以实行哪些方式来调整劳动关系？答：劳动关系的谓整方式依据调整手段的不同,主要分为七种.即通过：（I）劳动法律、法规对劳动关系的调整：（2）劳动合同设范的调整：（3）集体合同规范的调整：（4）民主管理制度（职工代表大会、职工大会的调整：（5）企业内部劳动规则（规章制度）的附整：（6）劳动争议处理胭度的调整：（7）劳动监科检查制度的调整.二、计算题.（本U15
25、分）某企业是主要生产A.B,C三种产品的单位,产品加工时定额和2024年的订单如表I所示，预料该企业2024年的定额完成率为110%,废品率为3%,珏工出勤率为95%类型产品工时定额（小时）2024年订单（台）A10030B20050C30060计匏该单位企业2024年生产人”1定员人数.解：（八）三、案例分析题,（答案无）四、方案设计题.（本题25分）请设计一个培训课程评估表.考答案：评估表要求：（I）表中列出“调查说明”.（2）表中提出-保密要求”.（3表中给出“示例”.（4）表中列出“个人信息”.（5中列出至少6个相关封闭式问国,每个封闭式问题的选项少于5项和多于9项,扣分。（6）表中至
26、少列出2个开放式问遨.参考答案:培训课程讦估表说明：此次调点是为了对我公司给业务员进行的相关“商务礼仪”的培训课程效梁进行谢有、评估，请依据您的实际状况协作我们完成此项调查，这将劝您是有益的。i琐此感谢您的协作.请您选择一个最符合作看法的答案。我们将对您的答案保密，谙您务必衣达真实的想法，示例：我对此次培训特别满足口比较满足口说不清晰不满足口特别不满足假如您对上述的何翘感到“特别同意”，请您在“特别同意”的“。”中打”铲，其余的选项则不必填写.国志：箍一跑只能有一个选择.所在部门年龄职务企业工龄性别学历（1）培训的内容是否符合您的要求：特别符合符合口一般不符合口特别不符合（2）培训运用的方法有哪四：探讨法教学法案例分析法口角色扮演法口其他（3）对本次培训的时间支配:口特别满足口比较满足一般口不满足口特别不满足（4）对本次培训的会场：特别满足口比较满足-三口不满足特别不满足（5）培训运用的材料（有本、优良讲义、幻灯片、中视听教材等）：低口差（6本次的培训师；优口良口中口低差（7）对本次培训的满足程度：特别满足口比较满足口一股口不满足口特别不满足（8）对本次培训的整体评价：特别满足口比较满足口一般口不满足特别不满足（9）通过培训，您学到哪些方面的技能和实力？（10）对今后举办类似的培iM你有何良好的建议?
