高效能人士的七个习惯.ppt

与 成 功 有 约,与成功有约,高效能人士的七个习惯 The 7 Habits of Highly Effective People,为什么要介绍这本书,与成功有约,美国公司员工人手一册的书！美国政府机关公务员人手一册的书！美国军队官兵人手一册的书！ 本书对个人心态培养方面有很大的帮助，它由内而外地协助企业建立坚实的互信文化，使读者深深地感受到七个习惯的威力。 只有每一位员工成为高效能人士，企业才会真正成为高效率企业。 本书自1989年出书以来，高居美国畅销书排行榜长达七年，在全球七十个国家以二十八种语言发行共超过一亿册。这本书几乎覆盖所有美国成年人，它是美国成年人中最具影响力的书之一。,作者介绍,与成功有约,史蒂芬·柯维（Stephen R.Covey），哈佛大学企业管理硕士，杨百翰大学博士。他是柯维领导中心的创始人，也是富兰克林柯维公司（Franklin Covey）的联合主席，曾协助众多企业、教育单位与政府机关培训领导人才。柯维博士曾被时代杂志誉为“人类潜能的导师”，并入选为全美二十五位最有影响力的人物之一。在领导理论，家庭与人际关系，个人管理等领域久负盛名。,由内而外全面造就自己,与成功有约,你希望获得信任吗？ 你希望在工作中取得更多的成绩吗？ 你希望生活得更加快乐吗？ 请努力提高自己的品德修养和能力！ 品德成功论强调，圆满的生活与基本品德是密不可分的。惟有修养自己具备品德，才能享受真正的成功与恒久的快乐。,思维,思维是我们看待外在世界的观点。我们的所见所闻并非直接来自感官，而是透过主观的了解、感受与诠释。 不同的人对同样一件事会有不同的看法，并且都有道理。 看图试验,思 维 转 变,与成功有约,建立全新的观点 我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门” 除了自己，没有人能为你开门 只要你愿意敞开心灵 改变原有思维 把良好的原则化为习惯 成功的圆满就在掌握之中,习 惯 的 建 立,与成功有约,知识（Knowledge） ： 做什么和为何做（what to and why to） 技巧（ skill）： 如何做（how to） 意愿（Desire）： 想要做（want to）,知识,技巧,意愿,习 惯,习惯,思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运。 习惯对我们的生活有很大的影响，因为它是一贯的。在不知不觉中，经年累月影响着我们的品德，暴露出我们的本性，左右着我们的成败。 人的行为总是一再重复。因此卓越不是单一的举动，而是习惯。 我们先养成习惯，然后习惯造就我们。,成 长 三 层 次,与成功有约,成长的三层次 依赖：围绕“你”的概念-你照顾我；你为我的成败负责；事情若有差错，我便怪你。 独立：着眼“我”的观点-我可以自立；我为自己负责；我可以自由选择。 互赖：从“我们”的观念出发-我们自主，合作，集思广益，共同完成任务开创伟大的前程。,七大习惯与三个成长层次,与成功有约,七大习惯 个人的成功 主动积极 以终为始 要事第一,人际关系的成功 双赢思维 知彼解己 统合综效,均衡发展 不断更新,依赖,独立,互赖,7 不断更新,互赖期,独立期,依赖期,1 主动积极,2 以终为始,3 要事第一,个人成功,双赢思维 4,知彼解己 5,公众成功,统合综效 6,产 出 & 产 能,与成功有约,效能有两要素（产出与产能） 产出：预期得到的结果 产能：能产生预期结果的资源 产出与产能平衡是有效性的精髓，是7个习惯的基础。,范例：1鸡，鸡蛋 2物质资产（机器；产品） 3金融资产（本金；利息）,由内而外,高效能人士的7个习惯，强调以原则为中心，以品德为基础，以及能达到个人效能和人际效能的“由内而外”的修炼。 由内而外的修炼强调，先追求个人的成功，才能有人际关系的成就。先信守对自己的承诺，才能信守对他人的诺言。 由内而外是一个过程，是遵循主宰个人成长进步的自然法则，不断精益求精的过程。,个人的成功 从依赖到独立,与成功有约,主 动 积 极 Be Proactive,与成功有约 习惯一：主动积极,客观条件受制于人，并不足惧 重要的是，我们有选择的自由 可以对现实环境积极回应 为生命负责，为自己创造有利的机会 做一个真正“操之在我”的人,个 人 愿 景 的 习 惯,基本原则,与成功有约 习惯一：主动积极,个人拥有选择的自由且为自己的选择负责, 依据价值观做出回应 人要为自己负责 着重于“影响圈”,消极被 动行为,刺激,回应,主动积 极行为,刺激,回应,依据价值自由选择,人类最终的自由就是不论什么环境、发生什么事我们都可选择如何回应。,积极心态,主动积极者运用四种天赋,刺激,回应,依据价值自由选择,自觉,想象力,良知,独立意志,四种人类天赋潜能,良知,迟到虽然不会扣我的奖金，但我觉得迟到会影响别人。,我迟到和别人有什么关系！,主动积极 今天我还是迟到了，明天我一定要再提前点,被动消极 这实在令人生气！因为塞 车我无法按时到，我已经 起床够早的啦,自觉,四种人类天赋潜能,你不能样样顺利，但你可以事事尽力,我很明白这次培训对 我很重要。我一定要好 好珍惜这次机会。,被动消极 路上塞车，这个我也不想啊，可是没有办法啊.,想象力,独立意志,老板让我来参加培训，是不是觉得我太清闲了,主动积极 周一早上可能会塞车，不如今天提前一个小时出发，不要迟到了！,四种人类天赋潜能,你不能预知明天，但你可以利用好今天。,人 类 最 终 的 自 由,与成功有约 习惯一：主动积极,我们这些生活在集中营的人，总记得那经常走动于茅屋中安慰别人的人。他们也许只是少数，但是他们提供了足够的证明：你可以取走一个人的所有，但你无法取走“人类最终的自由”，即在任何环境中，人有能力自由选择自己的态度及回应方式。 Viktor Frankl,关注范围,影响范围,一个人的影响范围包括所有他或她可以影响控制的事情,影响范围,一个人的关注范围包含所有 他或她关注和担心的事件在内。,关注范围,影响圈与关注圈,你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度,主动积极的焦点,被动消极的焦点,影响范围,影响范围,关切范围,关切范围,你不能决定天气，但你可以改变心情。,急于判断 不寻求了解 肆意的批评,精力用于: 待人以诚、信守承诺 勇于道歉、善意批评 重视回馈、不去控制别人,影响圈与关注圈,用影响圈工作,案例讨论 你来公司已经快三年了,部门主管的位置你觉得很快就是你的,可是不久前从其他部门调来了一个同事,据说可能要顶替这个主管的位置。你已经感受到竞争的威胁，这个时候你会怎么办？,主动积极 认识自己的弱点，还有哪些可以改进； 目标不是位置，而是怎样让自己做的更好。,被动消极 只会在自己的关注圈内抱怨这不公平。 痛恨嫉妒新同事，合作和配合较差。,用影响圈工作,1、认识和确定自己的影响圈范围 2、主动积极会把重点放在影响圈内，在影响圈内做事；被动消极的人只会在关注圈抱怨。 3、主动积极的人有选择的自由，并对自己的行为负责。 4、不但自己运用主动积极，同时运用主动积极去影响别人，你的影响圈会越来越大。,你不能改变容貌，但你可以展现笑容。,主动积极与被动消极的语言,与成功有约 习惯一：主动积极,主动积极 我选择去 我能 我打算 试试看有没有其他可能性 我能选择恰当的回应,被动消极 我被迫 我已无能为力 我就是这样一个人 除非才能 他们是不会接受的,名 言,与成功有约 习惯一：主动积极,不管对方做什么来伤害我们， 往往是我们所选择的回应伤害了自己 如果你认为问题都是外界造成的，那么这样的思维 就是问题的所在 你可以选择你的行动，但你不能选择后果后果是 被自然法则或原则所主宰,以 终 为 始 Begin with the end in mind,与成功有约 习惯二：以终为始,许多人埋头苦干，却不知所为何来 到头来发现追求成功的阶梯搭错了墙 却为时已晚。 因此，我们务必掌握真正的目标，做任何事情都是先在心中构思，然后付诸实现。 太多人成功之后，反而感到空虚。得到名利之后，却发现牺牲了更可贵的事物。因此，我们务必掌握真正重要的愿景，然后勇往直前坚持到底，使生活充满意义。,个 人 领 导 的 习 惯,基本原则,与成功有约 习惯二：以终为始,我可以选择自己的未来及创造一个愿景 选择生活重心，发掘人生终极目标,选择不同的生活重心 个人及组织的使命宣言,选择不同的生活重心,与成功有约 习惯二：以终为始,一以配偶为重心 六以享乐为重心 二以家庭为重心 七以朋友为重心 三以金钱为重心 八以敌人为重心 四以工作为重心 九以宗教为重心 五以名利为重心 十以自我为重心,以 原 则 为 重 心,使 命 宣 言 的 益 处,与成功有约 习惯二：以终为始,鼓励更深入地思考你的人生 澄清什么对你是真正重要的 将自我抉择的价值观及目的牢记心中 提供方向及价值 协助你向长期目标进展,个 人 使 命 宣 言,与成功有约 习惯二：以终为始,我究竟是什么样的人？ 我最强的才能及天赋是什么？ 当 , 我感到真正的快乐。 我想成为什么样的人？ 有哪些品格是我想拥有的？ 有哪些东西是我觉得重要并想拥有的？,一位企业主管的使命宣言,我的使命是正正当当地生活，并且对社会有所贡献。为达成这一使命： 我有慈善心：拥抱人群，不分贵贱，热爱每一个人。 我愿牺牲：为人生使命奉献时间、精力、金钱和才华。 我以身作则 ：以身教教导人为万物之灵长，可以克服一切困难。 我有影响力：所作所为会使他人的生活改善。,一位妇女的使命,我兼顾事业与家庭，因为两者对我都很重要 家庭是平安、祥和与幸福之地，我要以智慧来创造整洁温馨的环境，并教导子女有爱心、进取与充满欢愉，培养他们发挥才能。 珍惜民主社会的权利与自由，善尽社会一分子的责任 积极主动追求人生目标 避免养成恶习，不断改进自己。 金钱是人的奴隶而非主人。我要追求经济独立，量入为出，并定期储蓄或投资一部分收入。 我愿意贡献金钱与才智，改善他人的生活。,我们要将一个人成功地送上月球，并能使他安全地返回地球。 “让每一个办公桌和每一个家庭都有一台计算机。” “为人民服务”VS“为人民币服务” 提供优质培训课程VS成为“五星讲师”,起草个人使命宣言,假如船不知道该驶向哪个港口，那么吹什么风都没有用,起草自己的使命宣言,要 事 第 一 Put First Things First,与成功有约 习惯三：要事第一,勤奋，运气或灵活的手段 固然重要，却非关键 惟有掌握重点才是成功不二的法则 辨别事情的轻重缓急 急所当急，充分授权 是个人管理的钥匙,个 人 管 理 的 习 惯,基本原则,与成功有约 习惯三：要事第一,重要的事绝不应被不重要的小事所牵绊，我将焦点放在事情的重要性而非紧急性上 要事第一是通过独立意志的发挥，建立以原则为重心的处事态度，进而达到有效的自我管理。,时间管理要务 重要：个人觉得有价值及对你的使命、价值观及 达到目标具有贡献的活动。 紧急：你或别人认为需要立刻处理的活动。,时间管理理论的演进,如何分辨轻重缓急与培养组织能力是时间管理的精髓所在。,因为我们不知道 究竟什么对我们最重要， 所以每件事好像都很重要。,因为每件事好像都很重要 所以我们不得不每件事都做。,有些人看到我们每件事都做， 所以，他们期望我们什么都做。,每件事都做让我们非常忙碌， 所以我们没有时间去考虑， 究竟什么对我们最重要。,忙 人 的 告 白,成功和失败的分水岭可以用五个字来表达。“ 我没有时间。”,我们真的花了时间去做这些对我们一生都很重要的事情了吗?,要事第一,个人的使命宣言是衡量事情是否重要的标准,80/20原则,80%最佳效 果的工作,20%较为 次要的工作,80%的时间,20%的时间,来自,花去,80/20原则,去寻找用20%的努力就可得到80%效果的领域 集中精力解决少数重要问题,而不是解决所有问题 在每天思维最活跃的时间内做最有挑战和最有创意的工作,时间管理矩阵图,与成功有约 习惯三：要事第一,重要 不重要,紧急 不紧急,危机 急迫的问题 有限期的任务，会议， 准备事项,准备及预防工作 计划 关系的建立 培训，授权，创新,干扰，一些电话 一些会议 一些紧急事件 凑热闹的活动,细琐的工作 浪费时间的闲聊 无关紧要的信件 看太多的电视,4 D 原 则,DO IT NOW,DO IT LATER,DELEGATE,DONT DO IT,稍后做,授权,不做,立即做,普通人的时间安排,25-30%,15%,50-60%,2-3%,2-3%,成功人士的时间安排,20-25%,15%,1%,50-60%,15%,1%,20-25%,65-80%,时 间 管 理 要 务,与成功有约 习惯三：要事第一,焦点放在真正重要的事上，对不重要的事说“不” 参照你的使命宣言、目标规划时间,重要的事绝不应被极不重要的事情所牵绊。 歌德 以原则为重心，配合个人对使命的认知，兼顾重要性和紧迫性，强调产出与产能齐头并进，着重第二类事务的完成。,人际关系的成功 从独立到互赖,与成功有约,你 不 是 一 座 孤 岛,与成功有约,圆满的人生不仅限于个人的独立 还须追求人际关系的成功 维系人与人之间的情谊 最重要的不是技巧 而在于诚信,良好的人际关系,讨论： 人际关系中最常见的问题？,缺少承诺和信任 总是企图改变对方 假定别人是不怀好意的 容易形成交易型的人际关系 ,情感帐户,存款,取款,结余,情感帐户对帐单 Emotional Bank Account,xxxxx,亲和及有礼貌,不亲和且不礼貌,遵守诺言,违背诺言,尊重期望,违背期望,对缺席者忠诚/不做两面人,不忠诚，两面人,认错道歉,骄傲、自负、傲慢、自大,存款,提款,情感帐户,存 入 感 情 存 款,与成功有约,一理解别人：是一切感情的基础 二注意小节：一些看似无关紧要的小节，其实最能消耗感情帐户的存款。 三信守承诺：守信是一大笔收入，背信则是庞大支出，代价往往超过其他任何过失。 四阐明期望：对目标的期望不明确也会影响交流，削弱信任。 五诚恳正直：可赢得信任。背后不道人短，是诚恳正直的最佳表现。对所有人持相同原则，一视同仁。 六勇于道歉：发乎至诚的歉意足以化敌为友。由衷的歉意是正数，但习以为常就会被视为言不由衷，变为负数。,双 赢 思 维 Think Win-Win,与成功有约 习惯四：双赢思维,一般人看事情多持二分法 非强即弱，非胜即败 其实世界之大 人人都有足够的立足空间 他人之得不必视为自己之失,人 际 关 系 领 导 的 习 惯,基本原则,与成功有约 习惯四：双赢思维,双赢能建立有效长久的人际关系,我寻求自己的利益也照顾别人的利益 要得到更佳的成果，我以互赖合作代替独立竞争,人际交流的六种思维,与成功有约 习惯四：双赢思维,一利人利己（赢赢） 四两败俱伤（输输) 二损人利己（赢输） 五独善其身（独赢） 三损己利人（输赢） 六好聚好散（无交易）,什 么 是 双 赢,与成功有约 习惯四：双赢思维,是 不是 真诚正直 ，诚信。 扮演“好人” 成熟：勇气与体谅 每次都承诺答应 之心兼备而不偏废 一种以富足心态为 操纵的技巧 基础的生活哲理 以品格为基础 以做人技巧为基础 的人际交流 的思维模式,双 赢 品 格,与成功有约 习惯四：双赢思维,正 直：正直的人忠实于他们的感受、价值观及承诺 成 熟：成熟的人用勇气去表达自己的想法及感受， 用设身处地的心态看待他人的想法及感受 富足心态：有富足心态的人相信世间有足够的资源， 人人得以分享。,知 彼 解 己 Seek first to understand, then to be understood,与成功有约 习惯五：知彼解己,首先寻求去了解对方，然后再争取让对方了解自己。这一原则是进行有效人际交流的关键。 听人说话，很简单 设身处地的倾听，却非易事 聆听、回馈与表达因而同等重要,同 理 心 沟 通 的 习 惯,基本原则,与成功有约 习惯五：知彼解己,我需要去倾听因为我不完全了解。 如果我先倾听来了解他人，那他人才会更 深入的去了解我。,人人都希望被了解，也急于表达自己，却疏于倾听。一般人聆听的目的是为了做出最贴切的反应，根本不是想了解对方，常常以己度人。 ,倾 听 的 层 次,与成功有约 习惯五：知彼解己,忽 视 式 倾 听：听而不闻 假 装 式 倾 听：虚应故事 选 择 式 倾 听：只听合自己口味的 专 注 地 倾 听：每句话都进入大 脑，但不一定都明白真意。 同 理 心 倾 听,什么是同理心,同理心（empathy）是EQ理论的专有名词，是指正确了解他人的感受和情绪，进而做到相互理解、关怀和情感上的融洽。,同理心就是将心比心，同样时间、地点、事件，把当事人换成自己，也就是设身处地去感受、去体谅他人。,自 传 式 回 应,与成功有约 习惯五：知彼解己,我们在听别人讲话时总会联系自己的经历，推己及人会有四种反应： 建议（Advising）：给予建议、劝告及问题解决对策。 探询（Probing） ：以自己的观点及动机去问问题。 诠释（Interpreting）：以自己的经验去诠释他人的动 机及作为。 评估（Evaluating）：判断及同意或不同意。,自传式回应的效能,与成功有约 习惯五：知彼解己,有效 无效 当对方以具逻辑的方式 当对方只是要找个人说话 沟通且不带情绪时 当对方特别征询你的观 对方想用自己的方式表达 点来协助时 及探究自己的感受时 当你与对方情感帐户额 当对方的沟通充满情绪时 度很高时,“Do you really understand what I mean? 你真的知道我的意思吗？,Technique 技巧,Motive 动机,Attitude 态度,站在对方的角度 能专心听对方说话，让对方觉得被尊重 能正确辩识对方情绪 能正确解读对方说话的含义,同理心训练,能正确解读对方说话的含义,案例讨论 你的同事小张，是个很优秀的销售代表，在公司业绩领先。但他最近有点消沉。下班以后，在办公室，他找你聊天。,同理心训练,情境一： 小张说：“我用了整整一周的时间做这个客户，但客户的销售量还是不高。” ，小张的意思是（ ）,A）抱怨 B）无奈 C）表达建议 D）征求建议 E）希望指导,当对方仅仅是向你抱怨的时候，你就注意不要给对方指导的建议。他其实自己知道怎么做，就只是想发泄一下而已。这个时候他需要一个很好的倾听者，你只要听着就可以了，适当的时候也可以发表一些无关痛痒的抱怨。,A,同理心训练,情境二： 小张说：“嗨，我用了整整一周的时间，做这个客户，也不知道怎么搞的，客户的销售量还不高。”小张的意思是（ ）,A）抱怨 B）无奈 C）表达建议 D）征求建议 E）希望指导,当对方无奈的时候，可能对客户的能力有怀疑。可能需要和你分析一下客户的实际情况和公司的策略，这个时候你只要安慰和一起分析就可以了。,B,同理心训练,情境三： 小张说：“看来是麻烦了，我用了整整一周的时间做这个客户，客户的销量还是不高。” 小张的意思是（ ）,A）抱怨 B）无奈 C）表达建议 D）征求建议 E）希望指导,这样的说法，可能对方是想换这个客户了，可能他已经有后选客户了。当对方想切换客户时，可能是对直接切换的信心不足，需要你给他鼓励。这个时候你只要鼓励他，并分享你曾经切换客户的经验就可以了。,E,同理心训练,情境四： “说来也奇怪，我用了一周的时间做这个客户，销量还是不高。”小张的意思是（ ）,A）抱怨 B）无奈 C）表达建议 D）征求建议 E）希望指导,可能小张想从你这里得到建议，希望和你探讨一下，怎样做这个客户。当对方是真正寻求你的帮助的时候，你可以和他一起来分析这个市场的情况，给出你的建议。但是要说明，仅仅是你的建议而已。,D,同理心训练,听,与成功有约 习惯五：知彼解己,用口去听,用耳朵听；用眼睛看 用心体会,聽,表达也要讲技巧,了解别人固然重要，但我们也要让自己被了解。 古希腊人认为：人生以品格第一，情感第二，理性第三。表达自己也应该循这三阶段进行。 表达自己并非自吹自擂，而是根据对他人的了解来述说自己的意见，有时候甚至会改变初衷。因为在了解别人的过程中，你也产生新的见解。 正确地表达自己也是谋求双赢之道所不可缺少的。,统 合 综 效 Synergize,与成功有约 习惯六：统合综效,统合综效的基本心态是：如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同，那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙，值得加以理解。 与人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理、情绪和智能，以及个人眼中所见到的不同世界。,创 意 合 作 的 习 惯,基本原则：,与成功有约 习惯六：统合综效,尊重差异，取长补短，寻求第三变通方案 即非按照我的方式，亦非遵循你的方式，而是第三种远胜个人之见的方法。 统合综效是前面习惯的集大成。,应用双赢思维（习惯4）及同理心倾听（习惯5） 来寻求统合综效（习惯6）的结果。 用统合综效为基础来发掘第三变通方案,沟通三层次,低层次的沟通由于信任度低，谴词用句多重防卫自己或在法律上站得住脚，力求无懈可击。但不是有效沟通，双方各持己见。 中间一层是彼此尊重的交流方式，惟有相当成熟的人才办得到。双方都很客气有礼貌，为了避免冲突，通常以妥协折衷收尾。 统合综效：尊重差异，重视不同意见，寻找第三变通方案实现双赢或多赢。,统 合 综 效 的 流 程,与成功有约 习惯六：统合综效,问题 或 机会,统合综效 习惯4,5及6 行动及流程,统合综效 结果,统 合 综 效 的 例子,国内的一家大型银行准备进行全国“大集中”项目，进行招标。包括硬件、应用软件、实施和维护。 某公司准备投标。方案是：IBM硬件+自己的应用软件+实施+维护。 了解情况后发现用户的决策者希望都采用IBM的，为什么？ 怎么办？,历练待人处事之道,这种历练与习惯四、五、六密切相关 化解分歧的第一步是实践习惯四，向对方提议继续沟通，直到获得双方满意的结果为止。其次运用习惯五，先聆听对方的意见，但不是为了回应，而是想深入地了解对方，直到可以正确复述对方的观念，才算大功告成。接着准确地表达自己，最后再统合综效，寻找第三条路创造性合作。 习惯四、五、六的成功关键不在于理智，而在于感情，在于厚实的安全感。,名 言,与成功有约 习惯六：统合综效,Strength lies in difference, not in similarities. 力量往往来自于差异性,而非相似之处. The key to objectivity is to accept subjectivity. 客观的关键是接受主观的看法 I do not see the world as it is ,I see the world as I am. 人往往用主观的想法去看世界,全 面 观 照 生 命 最佳的“自我投资”策略 _均衡发展的成长原则,与成功有约,不 断 更 新 Sharpen the Saw,与成功有约 习惯七:不断更新,持 续 更 新 的 习 惯,工欲善其事，必先利其器。 习惯七就是磨练自己，从身体、精神、心智和社会情感等四个方面，增进个人产能，累积其他修养的本钱。 人生最值得的投资就是磨练自己，因为生活与工作都得靠自己，这是最珍贵的工具。,基本原则,与成功有约 习惯七:不断更新,产出（结果）需要产能（资源）的开发。,我将透过人生四个方面的自我更新而增加效能 我将持续地改善 工作本身并不能带来经济上的安全感，具备良好的思考、学习、创造与适应能力，也就是产能，才能立于不败之地。拥有财富，并不代表经济独立，拥有创造财富的能力才真正可靠。,更 新 的 四 个方 面,与成功有约 习惯七:不断更新,身 体：我们透过适当的营养、运动、休息及压力管理来使身体健康。 精 神：精神是人的核心，代表价值观。透过阅读、 沉思与大自然相处陶冶精神，培养和提高我们掌握人生方向的能力。 心 智：不要停止自我教育。由阅读、写作及思考增进心智成长 社交情感：重要的人际关系情感帐户每日持续存款,持 续 增 长,与成功有约 习惯七:不断更新,人生历程 更新是一种原则及过程 “七个习惯”是有力的学习过程 当你刻意使用“七个习惯” 你便开始跟进一条持续发展的完整的人生之路,总结,习惯1主动积极：即采取主动，为自己、现在及未来的行为负责，并依据原则和价值观，而非情绪或外在环境来做决定。主动积极的人发挥自觉、良知、想象力和自主意志，同时以由内而外的方式来创造改变，积极面对一切。他们选择创造自己的生活，这也是每个人最基本的决定。 习惯2以终为始：所有事物都是先在脑海里酝酿，然后才是实质的创造。个人、家庭、团队和组织在做任何计划时，均先拟出愿景和目标，并据此塑造未来，全心投注于自己最重视的原则、价值观、关系及目标之上。,总结（续）,习惯3要事第一：即实质的创造，是梦想（你的目标、愿景、价值观及要事处理顺序）的组织和实践。次要的事不必摆在第一，要事也不能放在第二。 习惯4双赢思维：是一种基于互敬、寻求互惠的思考框架与心意，目的是获得更丰盛的机会、财富及资源，而非患不足的敌对式竞争。双赢思维鼓励我们解决问题时要努力找到互惠的解决方法，是一种信息、力量、认可及报酬的分享。,总结（续）,习惯5知彼解己：当我们舍弃回答心，改以同理心去聆听别人，便能开启真正的沟通，增进彼此关系。对方获得理解后，会觉得受到尊重与认可，会坦然而谈，双方对彼此的了解也就更流畅自然。知彼需要仁慈心，解己需要勇气，能平衡两者，则可大幅提升沟通的效率。 习惯6统合综效：谈的是创造第三种选择，即非按照我的方式，亦非遵循你的方式，而是第三种远胜个人之见的方法。它是互相尊重的成果，不但是了解彼此，甚至是赞许彼此的差异，欣赏对方解决问题及掌握机会的手法。他们是创造式的合作（1+1=3或更多） 习惯7不断更新：如何在四个基本生活面（身体、精神、心智与社会情感）中，不断更新自己。它提升了其他六个习惯的实施效率。,与成功有约,七个习惯相辅相成 越是积极主动（习惯一）的人，越能掌握人生方向（习惯二），也能有效管理人生（习惯三） 能不断更新（习惯七）的人， 方懂得如何了解别人（习惯五），寻求圆满的解决之道（习惯四、六） 同理，一个人越独立（习惯123） 就越善于与别人相处（习惯456） 不断地磨练自己（习惯7), 定会取得成功。,有问题吗？,谢谢大家！,