03993-ISO TS16949质量管理体系 内部审核员 测试题.pdf

1 机密机密 ISO/TS16949 质量管理体系质量管理体系 内部审核员测试题内部审核员测试题 机密机密 2003 年年 11 月月 2 请在下面空格内填写 公司 姓名 职务 日期 部分 阅卷人 1 阅卷人 2 最高分 最低分 总计 得分 试卷分为五部分。全部问题都须作答。时间限制为 2 小时。总分 一百分，及格七十分。每部分的正确率不得低于 40%。 答案必须写在提供的答案纸上，不得另附加纸。 3 ISO/TS16949 质量管理体系内部审核员测试题质量管理体系内部审核员测试题 一、 填空填空（5 分分） 1ISO/TS16949 质量管理体系 ；本技术 规范适用于 。 2一组固有特性满足相关要求的程度是 。 3ISO/TS16949 质量管理体系由四大过程组成 、 、 、 。 4将一组输入转化成输出的相关联活动是 。 5组织内诸过程的系统的应用、连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可 称之为 。 二二、 判断题判断题（15 分分） 1组织必须识别质量管理体系所需的过程，并确定这些过程的顺序和相互作用 等。 （ ） 2组织的质量管理体系文件越详细越广泛越符合标准要求。 （ ） 3质量手册是质量管理体系的纲领性文件，只描述组织方针、目标及概况、部 门职责 。 （ ） 4顾客的标准及规范在组织内应及时评审、分发，只需在 3 个工作周内就可以。 （ ） 5质量记录特殊类型文件，按文件控制，亦就是 4.2.3 要求。 （ ） 6最高管理者只对公司财务、经营、人事负责，产品实现过程由生产部负责。 （ ） 7质量目标由管理者代表制定，而且需制定公司总的质量目标。 （ ） 8生产过程中遇到质量问题，只有生产部主管才有权停止生产。 （ ） 9管理评审目的是评审质量管理体系的适宜性和有效性。 （ ） 10产品设计人员只需有一定经验就可以满足要求。 （ ） 11产品安全指的是在生产中要保护员工安全操作。 （ ） 12TS16949 产品实现将用质量计划的方法。 （ ） 13顾客的要求确定是在产品要求评审时进行。 （ ） 4 ISO/TS16949 质量管理体系内部审核员测试题质量管理体系内部审核员测试题 14制造可行性是在合同签订后研究。 （ ） 15设计包括产品设计和过程设计，且都有有输入和输出，在特殊阶段测量要被 定义。 （ ） 16样件包括了设计样件和工装样件，都需建立控制计划。 （ ） 17 供应商必须通过 ISO9001： 2000 质量管理认证。 （ ） 18对供应商的监测是为了向组织提供质量稳定合格的产品。 （ ） 19作业准备验证必须采用来件比较的方法。 （ ） 20预防性维护和预测性维护内涵是一致的。 （ ） 21工装如果委外加工，需对其控制。 （ ） 22生产过程的确认只是对特殊过程而言。 （ ） 23测量试验设备必须提供校准记录，即提供符合规范的说明。 （ ） 24组织使用外部实验室必须经顾客认可或通过 ISO/IEC17025 认证。 （ ） 25衡量质量管理体系的方法是产品的系列检验。 （ ） 26质量审核包括体系审核、产品审核、过程审核。 （ ） 27内部审核员可以审核本部门的工作。 （ ） 28当过程不稳定或能力不足时，需采取全检。 （ ） 29组织要对所有产品进行全尺寸全性能检测。 （ ） 30顾客授权不针对不合格的原材料。 （ ） 三三、 选择题选择题（20 分分） 1第三方审核是指： （ ） A 内部审核 B 由顾客或客户进行的审核 C 由独立机构进行的审核 D 由供应商进行的审核 5 ISO/TS16949 质量管理体系内部审核员测试题质量管理体系内部审核员测试题 2标准中的哪一条款是涉及到具体设计管理的？（ ） A7.3 B. 6.2.2.1 C. 7.1 D. 7.3.2.2 3质量管理体系审核用于评估（ ） A 从事某项工作的雇员人员 B 对某一产品测量情况 C 规范质量管理体系与已确定要求的吻合程度 D 是否由胜任者进行检验 4在进行审核准备时，重要的一步是要： （ ） A 作计划 B 介定审核范围 C 挑选一位主审员及胜任的评审小组 D 所有以上各项 5 下列各项活动中， 哪一项必须由与现行工作无直接责任者来进行？ （ ） A 管理评审 B 合同评审 C 产品检验 D 内部审核 E 所有以上各项 6 标准中哪一条款允许买方在货源处验证所购产品是否达到特定要求？ （ ） A7.2.2 B. 7.4.3 C. 8.2.1.1 D. 7.4.1 7在第三方审核质量管理体系时，试图获提的是什么？（ ） A 不符合标准项目清单 B 证明符合标准的客观证据 C 最高管理者对质量管理体系的承诺 D 现行成本的效益细节 E 以上所有各项 8在什么情况下没有必要使用符合国家标准的设备来校准检验、测量及试验设 6 ISO/TS16949 质量管理体系内部审核员测试题质量管理体系内部审核员测试题 备？（ ） A 当校准费用过高时 B 当设备由经过培训的技术人员操作时 C 当测量对产品质量没有影响时 D 当测量对产品只有间接影响时，例如对实验室的温度、湿度。 9指出下列条款中哪几条要求保存记录 （ ） A5.1.1 B. 5.6.1 C. 7.2.2 D. 7.4.1 E. 所有以上各项 10质量策划是确定（ ）的活动。 A 质量计划 B 产品质量及质量目标和要求系列 C 质量方针 D 内审计划 四四、 简答题简答题（10 分分） 1假设你正在举行一次审核初始会议，请列举必须包括的项目。 2为证实某一组织已建立符合标准中第 7.1 条款中 APQP 规定的质量体系，作 为审核员，你需要获得哪些客观证据？ 7 ISO/TS16949 质量管理体系内部审核员测试题质量管理体系内部审核员测试题 3顾客满意度是衡量质量管理体系的一种方法，在审核时你要收集哪些证据？ 4质量管理体系审核与产品审核、过程审核的区别是什么？ 五五分析题分析题（50 分分） 试根据下列题中所列事实，其中有些情况可能需要起草不合格项报告，判断 它不符合 ISO9001：2000/TS16949：2002 标准中哪个条款。请仔细研究每事 件，并在报告中注明“重大” “一般” 。 1在审阅文件时，审核员注意到一家公司第 6 版 CRP 规程第 12 条中有如下说 明： 对 MATX100 材料进行验收测试时， 如果在材料中就近集中采样进行测试， 其结果将是不可靠的。在测试实验室里，审核员注意到一位检验员正在对 MATX100 材料进行验收测试，审核员问检验员采样点是如何选定的。检验员 回答说，为避免材料浪费，确定的采样点相当集中。在回答审核员接下来的询 问时，检验员说他是通过观看别人操作学会测试的，他也不知道 CRP 规程第 12 条的规定或其他书面规章。CRP（12）规程及一份详细介绍如何进行验收 测试的规章锁在主管检验员办公室的档案柜里， 主管检验员说把这些材料锁起 8 来是为了避免丢失。 2在验料区，审核员注意到一个箱子里装有 7 件类似的 TMX101 货物，每件上 均贴有两个标签： “退回”和“急件” 。主管检验员解释说这些是从一个新的供 应商那里订购货物的一部分。有 12 件货物迟到了三周。在检验时发现这 7 件 不合标准。审核员问另外五件如何处理的，主管检验员回答说，由于合同快要 到期了，那五件货物未来得及检验就送去投产了。在生产车间，厂长解释说那 五件货物被用于完成 24 张出口订单的生产，至于新供应商提供的那五件值得 怀疑的货物具体用于哪份订单的生产，并没有记录。在采购部审核员问 TMX101 货物的新供应商是如何选定的， 采购员解释说一方面原来的供应商不 能保证按期交货，另一方面新供应商的报价极低，所以就将订单给了他。这位 采购员还说按照惯例，他们是不同别的部门商量的。